孫政

摘 要：智慧圖書(shū)館的核心系統(tǒng)包括建筑/設(shè)備系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、讀者系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)五個(gè)部分。近年來(lái)國(guó)家文化部大力推動(dòng)智慧圖書(shū)館建設(shè)，促使圖書(shū)館在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面變革圖書(shū)館的管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式，使原先粗放管理模式下的圖書(shū)館進(jìn)入到精細(xì)化的管理模式。

關(guān)鍵詞：智慧 圖書(shū)館 信息化 物聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）12-00-01

一、智慧地球理念下的智慧圖書(shū)館

美國(guó)IBM公司于2008年向全世界傳播了一個(gè)重要的新理念——智慧地球?！爸腔鄣厍颉庇?個(gè)方面內(nèi)涵：第一，更好的適應(yīng)和度量世界的發(fā)展和變化；第二，為世界的互聯(lián)互通搭建橋梁；第三，全面實(shí)現(xiàn)更高層次的智能化。人類從中收集利用更豐富的實(shí)時(shí)信息，從而作出有利的判斷和決策。通過(guò)這種智慧的運(yùn)作，我們可獲得更靈活的運(yùn)營(yíng)、管理能力以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的局面。通過(guò)這樣的智能架構(gòu)，我們可以更為快速地響應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從而提高工作效率和環(huán)境協(xié)調(diào)能力。

“智慧地球”戰(zhàn)略已經(jīng)得到了普遍認(rèn)可，與“智慧地球”密切相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等，更成為科技發(fā)達(dá)國(guó)家制定本國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)。中國(guó)的圖書(shū)館經(jīng)過(guò)十余年的信息化建設(shè)，從基礎(chǔ)的藏書(shū)管理信息系統(tǒng)到讀者信息服務(wù)，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。近年來(lái)國(guó)家文化部大力推動(dòng)智慧圖書(shū)館建設(shè)，促使圖書(shū)館在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面變革圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)轉(zhuǎn)型，使圖書(shū)館粗放的管理模式轉(zhuǎn)入到精細(xì)化的管理模式。同時(shí)，通過(guò)大量的信息匯聚、整合、分析，使管理者獲知有可能的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并將這種判斷通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)證實(shí)后，形成系統(tǒng)的新行為規(guī)則。

二、智慧圖書(shū)館核心系統(tǒng)

公共圖書(shū)館的核心業(yè)務(wù)就是文獻(xiàn)資源借閱、讀者活動(dòng)、信息服務(wù)、培訓(xùn)講座、閱讀指導(dǎo)與推廣等幾大部分，涉及到圖書(shū)館圍繞藏書(shū)、研究者和讀者進(jìn)行的各項(xiàng)工作。依托智能化的信息技術(shù)建立起大數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析因應(yīng)形勢(shì)，以獲取有效的解決方案。因此，智慧圖書(shū)館的核心系統(tǒng)包括建筑/設(shè)備系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、讀者系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)五個(gè)部分。

1.建筑設(shè)備系統(tǒng)

建筑是圖書(shū)館得以安全存在并正常開(kāi)展活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。根據(jù)《公共圖書(shū)館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（建標(biāo)108-2008）的規(guī)定，圖書(shū)館建筑應(yīng)滿足圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)、文化傳播、讀者服務(wù)、促進(jìn)全民閱讀等需要，提供基本的硬件保障條件。其中，圖書(shū)館建筑設(shè)備包括電氣控制系統(tǒng)及設(shè)備、暖通與空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備、給排水系統(tǒng)及設(shè)備、建筑智能化系統(tǒng)及設(shè)備、安全防范工程技術(shù)及設(shè)備，以及與藏書(shū)保護(hù)、讀者服務(wù)等圖書(shū)館日常業(yè)務(wù)工作開(kāi)展密切相關(guān)的專用技術(shù)設(shè)備等。

2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)

圖書(shū)館藏書(shū)的來(lái)源主要有政府采購(gòu)、捐贈(zèng)、交換、調(diào)撥、移交等方式，在這個(gè)過(guò)程中，圖書(shū)館調(diào)動(dòng)的資源主要有人力、物件和財(cái)力。圖書(shū)館需要把握的是采訪專員的專業(yè)水準(zhǔn)和專業(yè)覆蓋面以及注重采訪的合理性、科學(xué)性、完整性、可靠性。目前國(guó)內(nèi)各家圖書(shū)館信息化應(yīng)用水平仍處于較低水平，主要原因就在于采訪人員的主觀性，采訪對(duì)象的所有認(rèn)知都以人的主觀性為基礎(chǔ)，以經(jīng)驗(yàn)、喜好為依靠，過(guò)程充滿了不確定性。信息化應(yīng)用不能全面取代人腦的作用，但我們能夠利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的存儲(chǔ)、計(jì)算和傳輸能力，全面、準(zhǔn)確、快速地整合已有數(shù)據(jù)，為人腦的判斷提供參考。館藏資源的科學(xué)采訪是圖書(shū)館核心業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，也是讀者服務(wù)的基礎(chǔ)工作。建設(shè)智慧圖書(shū)館，研究需要數(shù)據(jù)資源的服務(wù)，圖書(shū)信息管理系統(tǒng)、檔案管理信息系統(tǒng)、館藏資源管理信息系統(tǒng)等都可以為研究提供便捷的數(shù)據(jù)支撐，研究的成果也可以被采集存儲(chǔ)起來(lái)，成為今后各項(xiàng)應(yīng)用的支撐基礎(chǔ)。

3.讀者服務(wù)系統(tǒng)

讀者是圖書(shū)館服務(wù)的主體，隨著圖書(shū)館行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，讀者服務(wù)日益成為圖書(shū)館最重要的任務(wù)。按分屬劃分原則，讀者服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)屬于圖書(shū)館的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但由于前述的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是圖書(shū)館的內(nèi)部工作范疇，而讀者是圖書(shū)館的外部工作對(duì)象，并且圖書(shū)館的大量?jī)?nèi)部工作的結(jié)果要針對(duì)讀者來(lái)展開(kāi)，因此在此處將讀者系統(tǒng)獨(dú)立出來(lái)。讀者服務(wù)附著了許多的信息化和智能化的應(yīng)用：讀者流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、安全防范監(jiān)控系統(tǒng)、舒適性空調(diào)智能化系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)、導(dǎo)覽與咨詢服務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)館活動(dòng)參與系統(tǒng)、志愿者服務(wù)系統(tǒng)等等。

4.通信數(shù)據(jù)系統(tǒng)

通信數(shù)據(jù)系統(tǒng)是將分布在各點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備、數(shù)據(jù)交換設(shè)備、通信線路和數(shù)據(jù)終端互相連接而成的通信系統(tǒng)。為保障數(shù)據(jù)的共享和傳輸，應(yīng)建立維護(hù)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系。在智慧圖書(shū)館體系中通過(guò)傳輸線路把分布在不同地點(diǎn)的各個(gè)獨(dú)立的信息應(yīng)用系統(tǒng)連接在一起，在標(biāo)準(zhǔn)體系下，用戶得以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。

5.決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)通過(guò)信息技術(shù)手段如數(shù)據(jù)庫(kù)、問(wèn)題系統(tǒng)、交互語(yǔ)言系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)等，為決策者提供數(shù)據(jù)，篩選、比對(duì)、識(shí)別呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，協(xié)助判明決策的目標(biāo)，提供各種可選擇的解決方案，并且指明各種方案的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和缺陷，通過(guò)人機(jī)交互功能進(jìn)行分析、比較和判斷，以優(yōu)選的方式排序，為正確的決策提供必要的支持。

在智慧圖書(shū)館體系中，決策支持系統(tǒng)是對(duì)“智慧”最集中的表現(xiàn)，在這個(gè)系統(tǒng)中要綜合處理館藏體系數(shù)據(jù)、保護(hù)數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和社會(huì)數(shù)據(jù)。在物與物的關(guān)系中，一個(gè)物的變化數(shù)據(jù)通過(guò)在大數(shù)據(jù)庫(kù)中的比對(duì)、判斷，自動(dòng)觸發(fā)對(duì)另一個(gè)物的變化。在物與人的關(guān)系中，由物的變化所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)為人的判斷提供依據(jù)；在人與人的關(guān)系中，必須建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系，在統(tǒng)一模式下約束數(shù)據(jù)的產(chǎn)出、傳輸、存儲(chǔ)、處理、利用方式，以實(shí)現(xiàn)所有規(guī)則、知識(shí)的統(tǒng)一利用，達(dá)到智慧型運(yùn)作的效果。

三、智慧圖書(shū)館建設(shè)

圍繞著智慧圖書(shū)館的核心系統(tǒng)，首先需要建立起完善的信息化管理系統(tǒng)，才能開(kāi)展智慧圖書(shū)館的建設(shè)，智慧圖書(shū)館要解決的是圖書(shū)館中物和物、人和物、人和人的關(guān)系互動(dòng)問(wèn)題。讀者在面對(duì)藏量龐大的書(shū)庫(kù)時(shí)，一般只能看到簡(jiǎn)單的介紹，對(duì)館藏資源的理解往往依靠形式化和表面化的信息，很難完全有效獲取所需資源，因此圖書(shū)館需要將與館藏資源相關(guān)的信息連接起來(lái)，以各種方式提供給讀者。這些都是智慧圖書(shū)館需要解決的問(wèn)題。

總之，“智慧圖書(shū)館”是改變圖書(shū)館粗放經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，使之進(jìn)步到精細(xì)化管理階段的有效手段，也是令圖書(shū)館脫胎換骨的一次發(fā)展機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)

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