劉洪意

摘 要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，城市的圖書館管理工作也應(yīng)緊跟時(shí)代的潮流，與時(shí)俱進(jìn)，尋找創(chuàng)新之路，在創(chuàng)新機(jī)制方面來達(dá)到對圖書館的有效管理。因此，本文旨在探討城市圖書館管理工作的創(chuàng)新機(jī)制方面的一些策略。

關(guān)鍵詞：圖書館 管理工作 創(chuàng)新機(jī)制

引言

由于知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)于圖書館的發(fā)展，圖書館的發(fā)展已受到多方面的因素的影響和制約。所以這也就要求著圖書館必須采取一些措施，比如在圖書館管理工作上的一些創(chuàng)新機(jī)制，同時(shí)可以結(jié)合一些信息技術(shù)。不斷適應(yīng)廣大讀者各方面的需求，以達(dá)到維持圖書館可持續(xù)發(fā)展的目的，從而促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

一、圖書館工作的創(chuàng)新

1.理念的創(chuàng)新

城市圖書館能否適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，理念的創(chuàng)新是至關(guān)重要的。第一，圖書館要轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展觀，不能再依照傳統(tǒng)的圖書館管理模式，要樹立競爭與協(xié)作的理念，與其他圖書館加強(qiáng)合作、共同發(fā)展，同時(shí)應(yīng)體現(xiàn)出自身的特色，克服傳統(tǒng)圖書館封閉、獨(dú)立的窘境。第二，在認(rèn)識上進(jìn)行創(chuàng)新，在圖書館的管理工作中會(huì)出現(xiàn)許多問題，這就需要以一種創(chuàng)造性思維來解決問題[1]。

2.制度的創(chuàng)新

這里指的是創(chuàng)新圖書館的制度體系，“無規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)圖書館的運(yùn)行必須要有相關(guān)的制度體系來規(guī)范相關(guān)的管理。圖書館中所運(yùn)用的制度必然是多方面共同作用的，有綜合性制度、行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度以及讀者服務(wù)規(guī)范。除了這四方面，還可以在人事管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新，在競爭聘任上進(jìn)行雙向選擇；在人員培訓(xùn)制度上采取多種培訓(xùn)方式，提高圖書館員工的能力與素質(zhì)。

3.管理的創(chuàng)新

（1）自身的管理

圖書館的自身管理是重要的，因?yàn)樗苯佑绊懙劫Y源的合理配置和利用，管理方面的創(chuàng)新可以將之前以物為本的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾矸绞剑瑥亩龠M(jìn)圖書館與圖書館之間的聯(lián)系與合作，形成良好的競爭力。

（2）管理人員管理的創(chuàng)新

除了圖書館自身的管理之外，維持圖書館的秩序少不了管理人員的相關(guān)管理，所以對于管理人員管理的創(chuàng)新是必不可少的。第一，實(shí)行人性化管理，這是一種“以人為中心”的管理。第二，對管理人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，提高他們各個(gè)方面的素質(zhì)，使得圖書館管理人員的個(gè)性得到發(fā)展與完善。

4.服務(wù)的創(chuàng)新

管理人員的服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，圖書館這樣的機(jī)構(gòu)也不可能做到一對一的服務(wù)，所以借助別的形式是非常有必要的，比如網(wǎng)絡(luò)。而服務(wù)的方式也不能僅僅是傳統(tǒng)的書籍外借、信息檢索、書籍推薦等服務(wù)，需要探索出更加專業(yè)的服務(wù)方向，為讀者服務(wù)。

5.結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的圖書館模式是金字塔式，按照作業(yè)流程劃分部門進(jìn)行管理，這樣的管理模式已經(jīng)不再適用于當(dāng)代的圖書館。現(xiàn)當(dāng)代管理模式需要快捷，反應(yīng)速度需要迅速，在這基礎(chǔ)上圖書館后期保障便處于重要地位，它是一切的基礎(chǔ)。同時(shí)采用自動(dòng)化管理，并且開放服務(wù)流程供讀者自由設(shè)置。以競爭上崗的方式提高管理者的效率，從而達(dá)到業(yè)務(wù)工作的科學(xué)運(yùn)作[2]。

三、圖書館管理工作創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建

1.為讀者服務(wù)

在現(xiàn)代電子閱讀已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)成熟的階段，圖書館在便捷上是無法與電子閱讀器材相比的，怎么才能吸引讀者走入圖書館，這也是圖書館管理工作創(chuàng)新需要考慮的問題。此刻，服務(wù)這兩個(gè)字便是吸引讀者的核心。而服務(wù)包括兩個(gè)方面：環(huán)境和管理人員。兩者缺一不可。其內(nèi)容方面則主要包括網(wǎng)絡(luò)、品牌、個(gè)性化、開放性、多元化五個(gè)方面。

2.完善藏書體系

藏書體系一直是衡量圖書館優(yōu)良的重要指標(biāo)，要滿足廣大讀者的需求。藏書體系不僅僅是要多，而且涉及的學(xué)科門內(nèi)更需要廣。盡量做到所有讀者都能找到需要的書籍閱讀，才是圖書館最大的意義?，F(xiàn)當(dāng)代是信息大爆炸的時(shí)代，各種新的知識以井噴的勢頭占領(lǐng)了這個(gè)世界。圖書館想要?jiǎng)?chuàng)新必須要跟上知識更新的腳步，陳舊的知識對這個(gè)時(shí)代就是如同雞肋一般的存在。完善藏書體系，及時(shí)更新藏書也是圖書館創(chuàng)新必不可少的一步。

3.實(shí)行人本化管理

人本化用更簡單的話來說就是以人為本。這包括兩個(gè)主體，分別是讀者和管理者。對待讀者，需提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以留住現(xiàn)有讀者，吸納更多讀者。只有廣大讀者需要，圖書館才有存在的意義。對于管理者，在現(xiàn)代管理學(xué)中有提到，服務(wù)和管理是同一個(gè)事物不同的兩個(gè)方面，管理等于服務(wù)，而管理最重要的應(yīng)體現(xiàn)在日常管理當(dāng)中。例如，對讀者投訴和建議的及時(shí)回饋。處理好為誰服務(wù)，怎么服務(wù)這兩個(gè)問題堅(jiān)持人本化管理，對圖書館創(chuàng)新有著重大意義。

4.組織文化的建設(shè)

文化的建設(shè)是用來區(qū)別于其他同類組織的一個(gè)重要方式。展示自身形象，才可以更好的在讀者心中留下深刻的印象，以一些小的行為規(guī)范慢慢的形成一種特定的行為模式。但是文化建設(shè)并不是強(qiáng)制性的制度可以造就的，它需要日常中不斷滲透，慢慢構(gòu)建出屬于自身的文化底蘊(yùn)。比如，金陵圖書館與南京新聞廣播曾共同主辦“朗讀者”活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)、電臺、報(bào)紙等途徑招募志愿者，吸引了社會(huì)各行各業(yè)的許多愛心人士和團(tuán)隊(duì)加入。成功的宣傳推出了圖書館的形象，并且通過活動(dòng)的展開，有效的消除了健康人和視障人士的隔閡。

5.運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制

生活節(jié)奏越來越快，能靜下心走進(jìn)圖書館的人越來越少，是現(xiàn)代人生活的一種趨勢，而改變現(xiàn)狀就是圖書館創(chuàng)新的目的。圖書館需要尋找一些適合自己的方法，激勵(lì)讀者調(diào)動(dòng)廣大讀者的積極性[3]。激勵(lì)手段在商場中非常常見，比如打折、節(jié)假日的問候、會(huì)員制管理、一些小抽獎(jiǎng)儀式等等都是比較常見的激勵(lì)手段。圖書館比較特殊，但也可以通過對讀者以物質(zhì)和關(guān)懷激勵(lì)，對管理者以榮譽(yù)、競爭、績效金等方式激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)其積極性。

6.圖書館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)有著具有方便快捷、安全、經(jīng)濟(jì)、省時(shí)、寬松自由等特點(diǎn)和優(yōu)勢。圖書館自然也可以享受網(wǎng)絡(luò)的便利，建立其自己的網(wǎng)絡(luò)管理平臺。當(dāng)然通過網(wǎng)絡(luò)管理藏書，查詢書籍早已不是新鮮事物，自然不需要老調(diào)重彈。但是我們可以通過網(wǎng)絡(luò)更好的同讀者互動(dòng)，互動(dòng)中了解圖書館服務(wù)的不足和讀者的愛好。同時(shí)，也可以更便捷的推出我們的活動(dòng)。吸引更多的讀者。

結(jié)語

書籍是人類進(jìn)步的階梯，但是各式各樣的電子設(shè)備不斷沖擊的圖書館的地位。創(chuàng)新是圖書館唯一可行的途徑。通過內(nèi)在和外在的同時(shí)管理，創(chuàng)新服務(wù)理念和方式。借助多元化的管理方式，替圖書館這個(gè)行業(yè)注入新的活力。

參考文獻(xiàn)

[1]趙陽.探析城市圖書館管理工作的創(chuàng)新機(jī)制[J].《辦公室業(yè)務(wù)》，2012（13）：65-65

[2]黃風(fēng)芹.圖書管理創(chuàng)新探析[J].《才智》，2008（19）：16

[3]柴玉堂.淺談圖書館創(chuàng)新管理[J].《科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)》，2012（12）：215-215endprint