（嘉興市圖書館 浙江嘉興 314001）

1 嘉興市圖書館開展讀寫困難兒童服務的背景

讀寫困難，是對閱讀和書寫能力不良兒童的神經(jīng)醫(yī)學判定名詞，是一種較常見的表現(xiàn)為閱讀、書寫等能力缺陷的神經(jīng)綜合癥，是兒童學習障礙的主要類型，也是學生成績欠佳的主要原因。簡單來說，讀寫困難是指智力正常或超常但在閱讀和書寫能力落后于同齡人的一種現(xiàn)象。讀寫困難兒童在讀寫方面的困難容易被人忽略，甚至被老師和家長誤認為是笨孩子 、壞孩子，從而給他們造成嚴重的心理障礙，妨礙了對他們閱讀興趣的培養(yǎng)，甚至阻礙了兒童各方面能力的全面發(fā)展。他們需要圖書館提供特殊服務，幫助他們克服讀寫困難，協(xié)助他們邁過圖書館的隱形閱讀門檻。英國、美國以及北歐一些國家的公共圖書館都有為讀寫困難兒童開展相應的服務[1-4]，而目前我國公共圖書館開展為讀寫困難兒童服務的機構屈指可數(shù)。2014年在華南師范大學束漫教授國家社會科學基金項目《公共圖書館為閱讀困難兒童服務的理論、方法與對策研究》（項目編號：13BTQ006）的研究推動下，國內(nèi)部分公共圖書館開始開展為讀寫困難兒童服務的實踐活動，如廣州市圖書館、東莞圖書館，等等。

嘉興市圖書館就是在這樣的背景下作為課題的實踐基地之一，于2014年9月開始了為讀寫困難兒童服務的實踐課程。課程宗旨是讓讀寫困難成為一種讀寫快樂，讓不愛閱讀的孩子愛上閱讀 ，讓不會閱讀的孩子學會閱讀。截止到2016年8月，嘉興市圖書館已經(jīng)開展了6期70堂105課時的實踐活動，共約100位有不同程度讀寫困難問題的兒童及其家長參加了實踐體驗課。其中，有5位兒童全程參與了6期課程，兩年來在讀寫方面發(fā)生了很大變化。本文對嘉興市圖書館的讀寫困難兒童服務的方式方法進行了探討研究，以期為更多公共圖書館開展特殊群體服務提供借鑒。

2 研究方法

本項目在實踐探索中綜合使用了訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、對比法等實踐方法。

2.1 訪談法

在前期準備工作中通過訪談學校教師和學生家長了解身邊存在讀寫困難的兒童，將其作為實踐課的招募對象。在活動過程中通過訪談參加活動的兒童家長，了解孩子參加活動前后的閱讀成長情況。

2.2 問卷調(diào)查法

通過在一定范圍內(nèi)抽樣，向市民發(fā)放l 000份調(diào)查問卷，了解全市存在讀寫困難兒童的情況、市民對讀寫困難的知曉情況以及對圖書館開展讀寫困難兒童服務的需求和建議。本次調(diào)查對象有一般讀者、學校老師和學生家長。在課程實踐活動中，每期活動都會向參加活動的家長和兒童發(fā)放滿意度（含建議和意見）調(diào)查問卷、（兒童讀寫情況）評估調(diào)查問卷 。

2.3 觀察法

在實踐活動的過程中，圖書館發(fā)動志愿者全程參與活動記錄兒童課堂表現(xiàn)的前后變化。在6期活動中，筆者和來自嘉興學院和嘉興職業(yè)技術學院的30名志愿者參與活動，觀察兒童在活動中的表現(xiàn)，搜集家長、學生對課程的反饋和建議并及時調(diào)整課程內(nèi)容。

2.4 對比法

每期活動前后都會通過同一內(nèi)容試卷對兒童進行讀寫能力評估，比較兒童在參加活動前后的讀寫能力變化。

3 教學方法

3.1 引導——讓不喜歡讀寫的兒童喜歡上讀寫

讀寫困難兒童由于天生對讀寫存在一定困難，因此大多數(shù)人對讀寫不感興趣。同時由于家長和老師對讀寫困難知識缺乏了解，一般認為讀寫困難兒童在閱讀和書寫上的緩慢是因為懶惰、笨拙等原因，對讀寫困難兒童常常采取責罵、批評的態(tài)度，致使讀寫困難兒童對讀寫產(chǎn)生厭倦、排斥心理。嘉興市圖書館針對讀寫困難兒童開展的“快樂讀寫直通車學習體驗營”項目則通過生動有趣、形式多樣的閱讀推廣活動，運用體驗式教學方法，寓教于樂，引導他們享受閱讀的樂趣，感受閱讀的魅力，從而接受閱讀，熱愛閱讀并逐步形成主動閱讀的意愿。在體驗教學中綜合運用了多感官教學法，充分調(diào)動兒童的視覺、觸覺、聽覺、嗅覺等，如游戲、舞蹈、說唱、繪本劇表演、影視作品賞析、彩色大字卡、沙盤寫字、橡皮泥寫字、拼字拆字游戲等。同時，將講故事、交流讀書體會、手工制作等活動也貫穿在體驗課堂中。有趣的學習方法讓讀寫困難兒童逐漸體驗到閱讀的快樂。以《走進果園》一課為例：老師把新鮮的水果蔬菜拿到教學現(xiàn)場，讓孩子們觀察它的色彩、形狀，觸摸它的軟硬質(zhì)感，感受它的重量、味道，用大字卡顯示水果的漢字，讓同學們很容易把實物和漢字結合起來，同時還用分組比賽的游戲方式組字、組詞，增加了學習的趣味性。又如，用戲劇表演的方式演繹朗讀經(jīng)典繪本《一園青菜成了精》《我想有顆星星》《彼得兔》等，讓讀寫困難兒童喜歡上讀寫。

3.2 訓練——讓不會讀寫的兒童學會讀寫

華東師范大學范并思教授指出，閱讀推廣包括讀物的推廣和閱讀方法的推廣[5]。針對讀寫困難兒童開展的快樂讀寫直通車項目活動，由研究讀寫困難兒童的華南師范大學束漫教授作理論指導，由經(jīng)過專業(yè)技能培訓的本館館員具體負責活動項目的運作，由嘉興市小學教學名師負責課程教學活動，嘉興市職業(yè)技術學院和嘉興學院的大學生志愿者作為觀察員和助教，同時要求家長全程參與伴讀。每期課程8～12節(jié)短課，約12～18個小時。運用各種好玩有趣的方式，在培養(yǎng)兒童讀寫興趣的基礎上反復強化訓練兒童掌握讀寫技巧、學會閱讀和書寫。比如精選經(jīng)典繪本故事、經(jīng)典童謠、地方詩歌，讓老師、家長、志愿者通過和孩子們角色扮演、唱誦、歌舞等方式反復領讀；通過拆字拼字、彩色大字卡讓兒童學會字體結構，便于記憶；通過展示錢幣文、甲骨文等漢字實體或圖片讓兒童了解漢字的演變過程，使讀寫困難兒童逐漸掌握了讀寫技巧，提高了閱讀能力。

3.3 培養(yǎng)自信心——重建讀寫困難兒童的自信力

讀寫困難兒童由于學業(yè)不良，長期遭受家長責罵、老師歧視和同學嘲笑，與一般學生相比，自信心嚴重不足，孤獨、自卑、膽小、害怕、退縮、厭學甚至逃學，對閱讀和書寫非常反感。要讓讀寫困難兒童克服讀寫困難，重建閱讀興趣，就要培養(yǎng)孩子的自信心?！翱鞓纷x寫直通車學習體驗營”活動特別注重兒童的參與、互動、體驗，老師也多用積極關注和鼓勵的方式推動孩子個性的良性發(fā)展和成長。小班體驗課的形式，使每個參加活動的兒童都能夠受到老師的關注，感受到老師對他的重視。在體驗課上，每個孩子都有發(fā)言的機會，他們可以在座位上舉手發(fā)言，也可以站到講臺上發(fā)言。在體驗課中設計孩子的互動交流環(huán)節(jié)，如自我介紹、找朋友、拼字游戲等，也可以鍛煉孩子的社交能力、融合能力。通過以上方法，逐步培養(yǎng)孩子們的自信心，讓孩子感受到學習是有趣的，并在此基礎上，讓孩子慢慢嘗試，從易到難，感受學習的樂趣和成功的喜悅。

4 項目活動實踐社會效果分析

綜合調(diào)查問卷、兒童課堂行為記錄、跟蹤訪談，總結家長和兒童反饋信息，在以下3方面取得了良好的社會效果。

（1）提高了讀寫興趣。從調(diào)查問卷開放性問題部分、課堂留言簿、“快樂讀寫直通車學習體驗營”家長微信群和QQ群以及家長朋友圈收集到的各類家長反饋信息可以看出，通過“快樂讀寫直通車學習體驗營”的專項培訓，讀寫困難兒童的學習興趣有了很大的提高。

（2）掌握了學習方法。在讀寫困難兒童體驗課中推廣了適合讀寫困難兒童的特殊學習方法，如沙盤寫字、角色扮演、拆字拼字游戲等，這些方法在活動之外得到繼續(xù)應用。在調(diào)查反饋表中針對培訓內(nèi)容對孩子是否有幫助一項中，約93%的家長表示教學中展示的學習方法很實用。其中針對課程方法的評價統(tǒng)計（多選問題：參加本次課程中用到的什么方法比較實用？）60%的家長選擇了拆字拼字游戲，角色扮演、彩泥沙盤白板寫字、圖卡游戲等各獲得了40%的投選率。

（3）樹立了自信心。在開放式留言反饋信息中，很多家長認為在參加活動的過程中看到了孩子的變化、成長。一些孩子開始由膽怯、退縮變得膽大、主動，在學習及與同學交往中“自信心有增強”“敢于表現(xiàn)自己，能喜歡說話了”“與小朋友能和平相處，有合作的概念了”“綜合素養(yǎng)有提升”。

5 結語

嘉興市圖書館是國內(nèi)最早為讀寫困難兒童服務的公共圖書館實踐基地之一。在兩年多的時間里通過“快樂讀寫直通車學習體驗營”項目活動，實踐探索了公共圖書館為讀寫困難兒童服務的方式方法，傳播了快樂讀寫的理念，拓展了公共圖書館為特殊群體服務的領域。目前本項目已經(jīng)成為嘉興市圖書館一個常規(guī)化的特別受歡迎的品牌活動，2016年榮獲中國圖書館學會小學生閱讀推廣一等獎。如何進一步形成自己的特色、如何推動公共圖書館深化為讀寫困難兒童服務是需要繼續(xù)探究的課題。

[1]宗何嬋瑞,宋雙秀.加拿大高校圖書館“閱讀障礙癥”群體服務研究[J].圖書情報工作,2014,58(12):51-55..

[2]田花蔓,束漫,王波.美國公共圖書館“閱讀障礙癥”群體服務研究[J].圖書情報工作,2014,58(12):40-44..

[3]蘇麗平,束漫.亞洲部分地區(qū)“閱讀障礙癥”群體服務研究[J].圖書情報工作,2014,58(12):56-63..

[4]孫蓓,方家忠.北歐圖書館“閱讀障礙癥”群體服務研究[J].圖書情報工作,2014,58(12):45-50.

[5]范并思.閱讀推廣與圖書館學：基礎理論問題分析[J].中國圖書館學報,2014(5):4-13.