李強(qiáng)+程志艷+王春顏+田睿+程林+剛毅

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下使電力企業(yè)在發(fā)展中需要面對(duì)更多的挑戰(zhàn)，尤其是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)促使電力企業(yè)需要不斷的對(duì)自身運(yùn)營(yíng)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，以此來(lái)確保企業(yè)在實(shí)際中可以避免出現(xiàn)不必要的風(fēng)險(xiǎn)，因此其各項(xiàng)管理工作開(kāi)展的重要性也越來(lái)越明顯。其中用電檢查管理作為電力企業(yè)管理中的一環(huán)與企業(yè)的發(fā)展有著一定的聯(lián)系，其反映出電力企業(yè)的業(yè)務(wù)狀態(tài)及電力經(jīng)營(yíng)情況，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益密切相關(guān)，尤其是在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下更要注重用電檢查管理，以此來(lái)避免出現(xiàn)不必要的經(jīng)營(yíng)損失。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境；用電檢查；管理模式

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)電力企業(yè)的要求也不斷的增多，因此用電檢查管理也面臨著新的要求，許多電力企業(yè)為了保證自身的管理效果，在用電檢查管理中引入新的管理模式來(lái)提升其實(shí)行效果。但是在實(shí)際中必須要注意到電力企業(yè)在用電檢查管理模式的選用上必須要結(jié)合其具體情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整及革新，以此來(lái)保證在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可以對(duì)用電檢查管理模式進(jìn)行高效應(yīng)用，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 在電力企業(yè)中用電檢查的特點(diǎn)及作用

1.1 在電力企業(yè)中用電檢查的特點(diǎn)

用電檢查主要是對(duì)電力傳輸過(guò)程及用電情況進(jìn)行檢查工作，以此來(lái)保證電力在傳輸?shù)倪^(guò)程中可以受到有效的監(jiān)管，用電檢查最主要的目的是為了避免在電力傳輸?shù)倪^(guò)程中出現(xiàn)危險(xiǎn)事故，以此來(lái)規(guī)避其傳輸風(fēng)險(xiǎn)因素，可以說(shuō)用電檢查主要針對(duì)的對(duì)象就是電力運(yùn)輸及電力用戶。在進(jìn)行用電檢查中其可以根據(jù)檢查方向的不同分為兩種：第一種，對(duì)電力運(yùn)輸中所應(yīng)用的設(shè)備進(jìn)行檢查，其主要是對(duì)電力傳輸中所有的電力設(shè)備進(jìn)行檢查工作，并對(duì)電力系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督及檢查，以此來(lái)對(duì)其存在的故障問(wèn)題進(jìn)行排查，避免在電力運(yùn)輸中存有安全隱患問(wèn)題，通過(guò)對(duì)故障的排查來(lái)提升用電安全，降低風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生幾率；第二種，對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行監(jiān)控，其主要是對(duì)是否存有不規(guī)范的用電行為進(jìn)行排查，并對(duì)竊電行為等進(jìn)行檢查，保證電表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并杜絕一系列的不法用電行為，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行處理。

1.2 在電力企業(yè)中用電檢查的作用

在電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中用電檢查起到非常重要的作用，在用電檢查實(shí)行的過(guò)程中可以為電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益提供良好的保障，同時(shí)其還可以確定用戶實(shí)際中的用電安全，及時(shí)的排查出一些在電力供應(yīng)過(guò)程中存有的安全隱患。并且用電檢查還可以加強(qiáng)電力企業(yè)與用戶之間的溝通，可以通過(guò)用電情況反映出用戶的需求，這可以為電力企業(yè)對(duì)供電工作的完善提供依據(jù)。目前在用電檢查中所采用的技術(shù)也在不斷的完善，一些較為隱蔽的安全問(wèn)題也可以及時(shí)的排查出來(lái)，這不僅可以提升用電安全，還可以提升電力企業(yè)的形象。

2 用電檢查管理的現(xiàn)狀分析

2.1 電力安全管理的缺失

用電安全管理可以說(shuō)是電力供應(yīng)中所需注重的第一要點(diǎn)，但是在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下許多電力企業(yè)對(duì)自身的管理模式進(jìn)行調(diào)整，管理重心向著經(jīng)營(yíng)方向傾斜的現(xiàn)象非常明顯，因此導(dǎo)致在電檢查管理中對(duì)安全管理的重視度不足的情況出現(xiàn)。在電力系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中一旦出現(xiàn)故障問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域的電網(wǎng)都受到影響，而對(duì)電力設(shè)備的檢查不到位也會(huì)埋下較為嚴(yán)重的安全隱患，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。

2.2 用戶對(duì)電網(wǎng)安全的維護(hù)不足

維護(hù)電網(wǎng)的安全不單單是供電企業(yè)的工作任務(wù)，也需要用戶協(xié)調(diào)合作，共同保證電網(wǎng)的安全運(yùn)行。但從用電檢查管理的現(xiàn)狀來(lái)看，用戶對(duì)電網(wǎng)的維護(hù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，甚至出現(xiàn)對(duì)設(shè)備的破壞行為，竊電現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這也使得供電企業(yè)的工作難以有效進(jìn)行，受到了消極影響。

2.3 供電服務(wù)的需求存在矛盾

用電檢查工作人員服務(wù)過(guò)程中，會(huì)向用戶提出一定的用電要求，而用戶從自身角度出發(fā)，其需求會(huì)與用電要求產(chǎn)生矛盾點(diǎn)。這種情況下，用電檢查工作就難以順利進(jìn)行，使供電企業(yè)在滿足用戶要求的前提下，難以保障用電安全，在滿足用電要求時(shí)又難以滿足用戶需求，工作難度進(jìn)一步加大。

2.4 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)管理模式的改變

近年來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與改革不斷深入，供電企業(yè)為適應(yīng)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也進(jìn)行了相應(yīng)的體制改革，電力行業(yè)的壟斷地位也有所動(dòng)搖，使企業(yè)、用戶的觀念都發(fā)生了變化?！皬S網(wǎng)分開(kāi)，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”的實(shí)施，使得供電企業(yè)對(duì)管理模式進(jìn)行了改革，從傳統(tǒng)的以人為因素為主的管理模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然?、技術(shù)化、人性化三合一的管理模式，以更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

3 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下完善用電檢查管理模式的建議

3.1 制度管理

第一，完善客戶資料管理?？蛻糍Y料管理是制度管理工作的重點(diǎn)，因?yàn)榭蛻舻馁Y料常有變化，如不能及時(shí)了解變化，就難以滿足客戶的需求。因此供電企業(yè)需要定時(shí)對(duì)客戶資料進(jìn)行調(diào)查，并及時(shí)補(bǔ)充與更新資料，以方便對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，找出重要客戶與潛在客戶，并對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)行動(dòng)態(tài)的管理模式，為用戶提供更為專(zhuān)業(yè)、有針對(duì)性的服務(wù)。

第二，健全用電檢查機(jī)構(gòu)。為了更好地進(jìn)行用電檢查工作，應(yīng)健全檢查機(jī)構(gòu)，將精英人才聚集并成立專(zhuān)門(mén)的檢查工作組，進(jìn)行特殊的檢查工作培訓(xùn)，達(dá)到檢查工作的要求。

第三，加強(qiáng)用電檢查人員素質(zhì)培訓(xùn)。用電檢查人員需要熟練掌握國(guó)家相關(guān)的用電法規(guī)政策；供電企業(yè)應(yīng)對(duì)檢查人員的業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，如處理破壞計(jì)量裝置、更改二次回路接線等竊電行為等。

3.2 技術(shù)管理

第一，提高用電檢查信息化水平。近年來(lái)，信息化的不斷發(fā)展也逐步運(yùn)用到電力企業(yè)的管理中來(lái)，尤其在提高用電檢查水平方面有較大優(yōu)勢(shì)。信息化技術(shù)應(yīng)用到電力管理中，不僅可以通過(guò)用電檢查系統(tǒng)了解用戶的基本信息，還可以分析用戶的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化，從而使用電檢查人員更為方便地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理，制定科學(xué)合理的用電檢查方案。

第二，提高用戶的用電功率因數(shù)。用戶用電功率因數(shù)的提高，不僅可以有效發(fā)揮用電設(shè)備的生產(chǎn)能力，減少線損以提高質(zhì)量，還能夠提高設(shè)備的工作效率以節(jié)約電力。

3.3 人本管理

第一，重點(diǎn)檢查“風(fēng)險(xiǎn)”客戶。在用電檢查工作中，檢查人員人數(shù)與精力難以保證檢查工作的質(zhì)量與效率，因此需要重點(diǎn)檢查“風(fēng)險(xiǎn)”客戶。

第二，實(shí)施預(yù)購(gòu)電管理方式。對(duì)于用電大戶，用電檢查人員可以與其進(jìn)行溝通，逐步實(shí)施預(yù)購(gòu)電的管理方式，定期對(duì)用戶的電力使用途徑、設(shè)備性能參數(shù)、電量消耗、用電量變化等進(jìn)行分析總結(jié)。

4 結(jié)論

目前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展使供電壓力逐漸增大，再加上電力企業(yè)需要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所帶來(lái)的變化形勢(shì)使得其必須要重視對(duì)用電檢查管理模式的科學(xué)應(yīng)用。在用電檢查管理的應(yīng)用中需要保證其模式選擇可以滿足對(duì)檢查的效率及質(zhì)量的要求，從而使用戶可以感受到高效的用電檢查效果，進(jìn)而使電力傳輸及用電的安全性都得到可靠保障。

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