周銀

摘要：時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)逐漸成為一個(gè)熱門話題，作為一個(gè)新的概念和思維方式開始出現(xiàn)在大眾的視野之中，人們開始慢慢認(rèn)識(shí)到“大數(shù)據(jù)”所帶來的價(jià)值，愈來愈多的人對(duì)其展開研究工作，“大數(shù)據(jù)”在實(shí)踐中被廣泛運(yùn)用起來。本文通過大數(shù)據(jù)和營銷的定義和現(xiàn)狀、大數(shù)據(jù)分析對(duì)淘寶網(wǎng)的營銷的作用以及大數(shù)據(jù)時(shí)代如何更好的營銷這三大步驟對(duì)淘寶網(wǎng)采用的大數(shù)據(jù)分析對(duì)淘寶營銷產(chǎn)生的作用進(jìn)行了逐步深入的研究，希望能讓大家在大數(shù)據(jù)視野下，對(duì)淘寶的獨(dú)有運(yùn)營策略獲得更加深入的理解。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)分析；淘寶網(wǎng)；淘寶營銷

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）021-0147-01

進(jìn)入二十一世紀(jì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)迅速普及開來，在很大程度上帶動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)人們的生活以及消費(fèi)方式產(chǎn)生了一定的影響。近年來，電子商務(wù)行業(yè)開始興起，人們不用出門就能買到自己心儀的商品，淘寶交易額不斷創(chuàng)出新高，突破了人們對(duì)于網(wǎng)上購物的想象，這種結(jié)果無疑與淘寶在大數(shù)據(jù)分析下所進(jìn)行的獨(dú)有的營銷模式有著很大的關(guān)系。通過在淘寶網(wǎng)通過科學(xué)、合理地運(yùn)用的大數(shù)據(jù)思維，可以更好地為自身的數(shù)據(jù)搜集和分析提供渠道，做出更為合理的營銷方式，給淘寶網(wǎng)帶來更多的利潤。

一、大數(shù)據(jù)和營銷的定義和現(xiàn)狀

1.大數(shù)據(jù)的定義和作用。通過運(yùn)用各種形式和方法，搜集各大網(wǎng)站、各類平臺(tái)等各個(gè)方面的數(shù)據(jù)、信息、發(fā)展現(xiàn)狀，這些有效數(shù)據(jù)的搜集會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。大數(shù)據(jù)包含著各個(gè)領(lǐng)域的各個(gè)方面，比如可以直接拿來引用的學(xué)習(xí)資料和教材，最新的科學(xué)技術(shù)理論和方法。我們所處的大數(shù)據(jù)時(shí)代讓我們的消費(fèi)方式變得更為豐富多姿，這在淘寶上體現(xiàn)的就更為明顯，淘寶網(wǎng)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用給人們呈現(xiàn)了一個(gè)全新的消費(fèi)方式和更加便捷的服務(wù)，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)提升了淘寶網(wǎng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力和影響力。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)帶來的價(jià)值是不可估量的，大數(shù)據(jù)分析在商業(yè)上的應(yīng)用也會(huì)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)。淘寶網(wǎng)一直領(lǐng)先于商業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)的前列，在大數(shù)據(jù)背景下，淘寶網(wǎng)的營銷必定會(huì)有一個(gè)大的改變。

2.營銷的定義和現(xiàn)狀。在大部分人的認(rèn)識(shí)中，營銷就是銷售，其實(shí)不然，早在2005年，營銷大師菲利普·科特勒就提出了有關(guān)營銷的定義。營銷學(xué)的學(xué)者們提出，必須在營銷的定位上建立有自己特色的客戶溝通體系，這個(gè)體系必須具有代表性，從真正意義上實(shí)現(xiàn)企業(yè)可控制的低成本高利潤。市場(chǎng)是營銷最重要的一個(gè)部分，如果能夠很好地利用市場(chǎng)，做好精準(zhǔn)的定位，就能帶來巨大的利潤，而且要把定量和定性結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，做到低成本高回報(bào)，那么營銷就能真正做好。

二、大數(shù)據(jù)分析對(duì)淘寶網(wǎng)的營銷的作用

1.幫助淘寶網(wǎng)了解營銷對(duì)象，滿足消費(fèi)者的需求。通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，挖掘出社會(huì)環(huán)境形態(tài)，通過數(shù)據(jù)來對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度進(jìn)行洞察以及分析，將客戶的需求與產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，準(zhǔn)確了解新的發(fā)展動(dòng)向，這將改變傳統(tǒng)營銷的策略，更好的了解消費(fèi)者。

2.幫助淘寶網(wǎng)鎖定資源。通過大數(shù)據(jù)分析，可以將每一種資源的具體情況、發(fā)掘方式、分布情況等有一個(gè)具體的了解，幫淘寶網(wǎng)更直觀的利用已有和潛在資源。

3.幫助淘寶網(wǎng)做好運(yùn)營。過去品牌要做市場(chǎng)預(yù)測(cè)，基本靠自身的資源和以往的案例來做分析，得出結(jié)論比較模糊。通過大數(shù)據(jù)分析，淘寶網(wǎng)將在品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃上會(huì)更有把握。

4.幫助淘寶網(wǎng)開展?fàn)I銷服務(wù)。通過借助海量數(shù)據(jù)，對(duì)社交信息數(shù)據(jù)、與顧客之間的互動(dòng)數(shù)據(jù)分析，對(duì)面向社會(huì)化用戶可以開展更為精細(xì)化的服務(wù)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代如何更好的營銷

1.數(shù)據(jù)信息安全的重要性。淘寶網(wǎng)需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源，并將這些數(shù)據(jù)分析利用，應(yīng)用在營銷過程中，與其他企業(yè)形成一定的競(jìng)爭力，在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，建立屬于自己的一席之地。保證自身數(shù)據(jù)信息的安全，淘寶網(wǎng)就要完善自身對(duì)數(shù)據(jù)保障工作。

2.準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新營銷模式。時(shí)代在不斷進(jìn)步發(fā)展，過去老舊的營銷方式已經(jīng)難以與當(dāng)今人們的物質(zhì)需求相匹配。通過準(zhǔn)確度極高的大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠更加科學(xué)、合理地調(diào)整自身的營銷手段。通過大數(shù)據(jù)分析，就是讓企業(yè)發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階也毫不夸張。依據(jù)大數(shù)據(jù)分析指定的新商業(yè)模式和營銷策略將會(huì)不斷地帶動(dòng)淘寶網(wǎng)的發(fā)展前行，給消費(fèi)者提供不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)，在淘寶網(wǎng)創(chuàng)造出巨大的利潤。

3.面對(duì)各種突發(fā)情況及時(shí)應(yīng)變。在這個(gè)事事都離不開大數(shù)據(jù)的時(shí)代，信息數(shù)據(jù)的搜集和分析就顯得異常重要，只有不斷地提升自身的素質(zhì)，才能給企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)的服務(wù)人員處變不驚的服務(wù)素質(zhì)，給消費(fèi)者一個(gè)好的印象和最滿意的服務(wù)。

4.在市場(chǎng)競(jìng)爭中不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力和源泉，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，才能為其提供廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)的每一次應(yīng)用更新都會(huì)給消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)，這就是創(chuàng)新與改變的力量。正因如此，阿里巴巴才能一直處在電子商務(wù)的前列，一步一步有了今天的地位。

5.提升淘寶用戶的服務(wù)體驗(yàn)。由于大數(shù)據(jù)時(shí)代到來，根據(jù)顧客的個(gè)人喜好等方面搜集起來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣就能讓每一個(gè)顧客對(duì)于淘寶網(wǎng)的服務(wù)感到滿意，給顧客帶來的消費(fèi)體驗(yàn)是不同于其他企業(yè)的。根據(jù)消費(fèi)者的需求劃分市場(chǎng)，可以讓市場(chǎng)得到更好的利用，與此同時(shí)，還會(huì)帶來新的市場(chǎng)，不會(huì)造成市場(chǎng)的流失。

四、結(jié)語

在新的形勢(shì)之下，大數(shù)據(jù)分析對(duì)電子商務(wù)行業(yè)來說既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)遇，機(jī)遇從來都是屬于敢于挑戰(zhàn)的人。淘寶通過大數(shù)據(jù)分析來精準(zhǔn)了解顧客的真正需求，在不造成市場(chǎng)流失的同時(shí)成功開拓了新的市場(chǎng)。所以說，在淘寶網(wǎng)的營銷中進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析是十分必要的。