董少鵬

近一段時間，一些中國企業(yè)相繼遭遇到麻煩，有的是由于監(jiān)管政策調(diào)整引起的，有的是由于外部環(huán)境變化引起的，有的是由于企業(yè)風險控制不力引起的，也有的是由于行業(yè)周期性低迷引起的，還有個別企業(yè)因“過度開發(fā)市場”遭遇規(guī)律的懲罰、付出必要的代價。

企業(yè)作為全社會一般性產(chǎn)品和服務的主要提供者，它們的生產(chǎn)經(jīng)營活動關系著人們的衣食住行和就學、就業(yè)、醫(yī)療、保障等等。在現(xiàn)代經(jīng)濟體系下，由于企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營、集約經(jīng)營、全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營越來越普遍，一些大型企業(yè)的長期穩(wěn)健運營已經(jīng)成為社會穩(wěn)定、民生安全的重要保障因素。對于中國這樣一個轉型國家來說，更需要一批持續(xù)穩(wěn)定運營的大型企業(yè)發(fā)揮國計民生穩(wěn)定器的功能。

這類大型企業(yè)業(yè)務涉及國民經(jīng)濟的許多方面，既有國有資本控股的，也有民營資本控股、外資參股或控股的。它們共同的特點就是規(guī)模大、名氣大，品牌認可度高。

無論是在社交場合中，還是在消費場景下，人們對在大企業(yè)上班、使用大品牌產(chǎn)品、與大企業(yè)共事往往津津樂道。但是，在這些企業(yè)遭遇麻煩時，我們卻發(fā)現(xiàn)，同情這些企業(yè)的人并不多，幸災樂禍者倒是如排浪式般出現(xiàn)。這一強烈反差折射出我國市場經(jīng)濟文化建設的一個突出短板，即不少人缺乏企業(yè)情懷、企業(yè)心態(tài)，認為辦好企業(yè)僅僅是企業(yè)家和政府的責任，與自己關系不大。網(wǎng)絡媒體上，對于遭遇危機的企業(yè)家的施以嘲笑、戲謔，幾成常態(tài)。

與此相關聯(lián)的是，企業(yè)與社會公眾的互動機制也存在不足，不少企業(yè)忽略了社會角色的塑造，主要表現(xiàn)是：一、過于關注銷售額和利潤的增長，認為只要產(chǎn)品和服務好就可以一白遮百丑；二、追求自己的壟斷地位或其他市場優(yōu)勢，拓展市場時“客戶意識”很強，“社會公民”意識不足；三、狹義片面地理解社會責任，以為社會責任就是扶危濟困、捐錢捐物，不重視在日常運營中與公眾溝通互動；四、一些企業(yè)家把自己當作“特殊公民”，不僅不把公眾的“價值關注”放在心上，還會無意中制造“隔閡”，放任子女炫富等等。存在這些問題的企業(yè)和企業(yè)家，應該認真反思，回歸“社會大家庭一員”的基本定位。

無論從普通公民的角度看，還是從企業(yè)和企業(yè)家的角度看，還是從全社會理性建設的角度看，“失勢企業(yè)家”遭遇冷淡、嘲弄甚至網(wǎng)絡暴力，都不是一件好事。

企業(yè)是現(xiàn)代國家建設的重要力量，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的最重要主體。企業(yè)發(fā)展得好不好，既是企業(yè)家的事，是政府的事，也與每一個社會成員的利益息息相關。新時代的中國呼喚企業(yè)家精神，鼓勵優(yōu)秀企業(yè)家的擔當引領；也呼喚更多的社會成員關心、了解、走近企業(yè)和企業(yè)家。媒體和媒體從業(yè)者，也應當善待企業(yè)和企業(yè)家，客觀看待企業(yè)生態(tài)和企業(yè)現(xiàn)象。

要通過企業(yè)、政府、社會組織、媒體和所有社會成員共同努力，實現(xiàn)企業(yè)社會角色的“再塑造”，補上我國市場經(jīng)濟文化建設的這個短板，促進企業(yè)建設與整個國家現(xiàn)代化建設同步發(fā)展?！?/p>

（作者是證券日報社常務副總編輯，中國證監(jiān)會專家顧問）