鄒磊，陳敏

（國網(wǎng)武漢供電公司武昌客服分中心，武漢 430000）

1 引言

隨著生活水平的不斷提高，人們對于用電的需求也在不斷的增加，為了有效的滿足社會對于用電的需求，就需要供電企業(yè)不斷強化用電檢查管理，確保用戶能夠正確的使用電能，并且盡量避免出現(xiàn)不規(guī)范用電的情況，降低供電企業(yè)的損失。與此同時，還需要供電企業(yè)加強對于正確用電的宣傳力度，使用戶正確了解用電行為，引導(dǎo)用戶正確用電，從而有效地對安全事故進行預(yù)防，降低安全事故對用戶造成的影響。

2 供電企業(yè)強化用電檢查管理的概述

供電企業(yè)的用電檢查，一定意義上來講，就是按照我國相關(guān)的法律要求，以供電企業(yè)的規(guī)章制度為檢查基礎(chǔ)，對用戶的用電行為進行定期的檢查，從而有效地對供電秩序進行一定的維護，確保用戶能夠規(guī)范用電，并且還能夠?qū)τ脩粼谟秒姷倪^程中存在的問題進行及時的發(fā)現(xiàn)，針對問題制定合理的解決措施，從而提高用電檢查管理水平。

目前階段，供電企業(yè)的用電管理檢查，主要分為三個方面，對工商業(yè)用電用戶進行重點的檢查管理。首先，對用電用戶的供電以及用電設(shè)備進行基礎(chǔ)的檢查，觀察用電環(huán)境的安全情況，并且對安全防護措施進行檢查管理。其次，檢查用戶的用電行為，規(guī)范用戶的行為標準，避免出現(xiàn)用電的安全事故，在對用戶進行用電行為規(guī)范的過程中，要注意制定用電的規(guī)章制度，具備相應(yīng)的應(yīng)急電源，并且合理對其進行管理。最后，對用戶進行供電知識的指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶進行區(qū)分供電網(wǎng)絡(luò)，清楚電路的具體走向，定期進行應(yīng)急演練，預(yù)防在發(fā)生電量安全事故時，能夠合理采取相應(yīng)的緊急措施，降低安全事故造成的影響。

3 供電企業(yè)強化用電檢查管理存在的問題

3.1 違法用電行為的增多

現(xiàn)如今，隨著人們對用電的需求量逐漸增多，逐漸出現(xiàn)了偷電、漏電的行為，并且隨著用電需求的增加，此種違法行為也在不斷增加，并且違法種類也在逐漸豐富，其技術(shù)水平也隨著逐漸提高。部分供電企業(yè)的檢查人員缺乏先進的技術(shù)水平，從而對高超的違法行為并不能及時的發(fā)現(xiàn)，并且采取有效的措施，一定程度上造成了供電企業(yè)的損失。部分的檢查人員并沒有對檢查的過程提起重視，使得違法行為逐漸增多。

3.2 缺乏完善的檢查方法

大部分的供電企業(yè)在進行用電檢查的前期，檢查人員通常沒有對電費單等用電數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，缺少檢查前的準備工作。并且在檢查的過程中，大部分的檢查人員缺乏相關(guān)的專業(yè)檢查方式方法，檢查人員通常都是根據(jù)資料或者超讀儀表數(shù)來進行檢查工作，從而導(dǎo)致所獲得用電信息量較少，對檢查工作并不能起很好的輔助作用。檢查人員對于檢查過程，大部分是根據(jù)自身的檢查經(jīng)驗得出檢查結(jié)果，并沒有借助任何的檢查儀器，從而導(dǎo)致檢查的結(jié)果并不具備相應(yīng)的準確性，并且不能及時的發(fā)現(xiàn)問題[1]。

3.3 用電檢查人員缺乏專業(yè)的素質(zhì)能力

目前階段，供電企業(yè)的用電檢查管理工作具有一定的難度，對檢查人員的專業(yè)技能要求也較高，并且檢查人員在檢查的過程中，也是直接進行用電檢查，所以，在檢查的過程中，會面臨到很多的問題?，F(xiàn)如今，大部分的供電企業(yè)的用電檢查人員并沒有對用電檢查工作的作用有充分的認識，不能有效地對用電檢查工作的目的進行滿足。并且，部分的用電檢查工作人員對于用電檢查工作存在一定的抵觸心理，對用電檢查工作缺乏正確的認識，因此，在檢查的過程中，并不能很好地在檢查的過程中，發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3.4 檢查違章違法的用電成本高

目前，大部分的供電企業(yè)對于用電進行檢查管理，通常就是對用電的行為進行檢查，避免出現(xiàn)違約用電以及偷電的現(xiàn)象。隨著用電檢查管理工作的逐漸完善，現(xiàn)如今，傳統(tǒng)的偷電漏電方式方法也已經(jīng)逐漸減少，并且其技術(shù)不斷的創(chuàng)新，采用高頻、強磁等先進的手段進行偷電。此種先進的偷電技術(shù)方法較為新穎，并且在檢查的過程中，很難對其的偷電方法獲得證據(jù)。與此同時，大部分的供電企業(yè)用電檢查人員較為缺乏，同時需要服務(wù)的客戶也較多，一定程度上提高了用電檢查人員的工作難度與工作量。

4 供電企業(yè)強化用電檢查管理的解決途徑

4.1 加大安全用電的宣傳力度

為了能夠有效地避免偷電漏電的行為，減少安全事故的發(fā)生，就需要供電企業(yè)加大安全用電的宣傳力度，使用電客戶能夠充分了解安全用電的重要性，對違法用電的危害以及危險性有正確的認識，進而提高用戶的安全用電理念。供電企業(yè)要想能夠有效地降低安全事故的影響，提高經(jīng)濟效益，就要長期進行用電的安全宣傳工作，使安全用電的理念深入人心，從根本解決用電的違法行為，供電企業(yè)還可以根據(jù)實際的用電情況，制定完善的宣傳制度，從而提高宣傳的影響力，促使廣大用戶提高安全用電意識。

4.2 對檢查手段進行創(chuàng)新豐富

隨著生活質(zhì)量的提高，人們對于用電的需求也逐漸提高，因此，偷電漏電的方式方法也發(fā)生了一定的變化，為了能夠有效避免此情況的發(fā)生，就需要供電企業(yè)在用電檢查的過程中，通過對遠程負控終端全覆蓋以及低壓集抄全覆蓋的利用，對整體的用電數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，從而對用戶的用電情況進行詳細的掌握。與此同時，還可以通過借助后臺對用電負荷數(shù)據(jù)的隨時監(jiān)測，對用戶的用電情況進行實時掌控。完善用電檢查的方式，根據(jù)用電的情況不同，制定不同的檢查內(nèi)容以及檢查標準要求，在檢查的過程中，檢查工作人員還需要注意嚴格按照規(guī)范進行檢查，并且將檢查結(jié)果填制表單，使得檢查結(jié)果具有客觀性。

4.3 提升用電檢查人員的專業(yè)素質(zhì)

供電企業(yè)的用電檢查工作具有一定的難度，因此，需要檢查的工作人員具有較高的專業(yè)技術(shù)。用電檢查工作人員在工作的過程中，需要嚴格按照用電檢查制度進行檢查工作。與此同時，供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員還需要對用電檢查人員進行定期的專業(yè)技能的培訓(xùn)，促使工作人員能夠不斷的提升自身的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能。并且還需要對參加專業(yè)技能培訓(xùn)的工作人員進行考核檢查，從而有效地促進工作人員提升專業(yè)的技能，提高供電企業(yè)整體工作人員的用電檢查水平，促進用電檢查工作的開展。

4.4 采取有效措施對竊電行為進行預(yù)防

現(xiàn)如今，供電企業(yè)對于用電檢查工作中竊電的管理要求較為嚴格。竊電違法行為的出現(xiàn)，不僅僅對用電檢查工作造成一定的阻礙，還會一定程度上提高用電檢查的成本，因此，在檢查的過程中，就需要檢查工作人員不斷具有一定的細心與耐心，對用電數(shù)據(jù)進行總結(jié)分析。如果檢查過程中發(fā)現(xiàn)該用戶存在用電風(fēng)險，就需要對其進行有效的分析，進行合理的評判。如若用電風(fēng)險是由于竊電行為引起的，就需要用電檢查工作人員收集好竊電的證據(jù)，并對用戶進行嚴格的處罰批評，保證用戶提高用電的安全意識，避免再次出現(xiàn)偷電的違法行為，減少用電安全事故的發(fā)生。

5 結(jié)語

供電企業(yè)的用電檢查管理工作，不僅僅是為了確保用戶能夠正確用電，還是為了能夠有效地消除用電隱患，避免安全事故的發(fā)生。因此，供電企業(yè)就應(yīng)該不斷的對用電檢查工作進行創(chuàng)新改革，提高用電檢查管理水平。在用電檢查工作過程中，借助現(xiàn)代信息技術(shù)以及電子技術(shù)，有效地對用電檢查工作進行合理規(guī)劃，提出科學(xué)合理的配供電網(wǎng)絡(luò)的改造意見，從而促進供電企業(yè)用電檢查管理工作的開展。