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自媒體視點

2018-02-07 23:09:55
中國儲運 2018年2期
關鍵詞:商戶購物零售

未來的供應鏈公司會怎么走?

(2017.11.22;作者:李海平;微信號:深圳供應鏈)

未來的供應鏈公司估計會怎么走呢?個人認為供應鏈公司與供應鏈金融公司是需要分開分工緊密協(xié)同發(fā)展的,各施所長,供應鏈公司認真地做好服務,深入產(chǎn)業(yè)之中,嵌入式服務,管理好服務所產(chǎn)生的資產(chǎn),然后想辦法讓資產(chǎn)嫁給一個好資金:快速、低成本、好體驗。同樣:想玩供應鏈金融公司也沒有必要非得自己搞供應鏈公司,搞自己擅長的事情,把資金與資產(chǎn)進行分離,新的玩法不同點就在于:就像通過微信支付寶支付一樣方便快捷高效,雖然過去也可以刷銀行卡,資產(chǎn)端可以做得很大,資金端也可以做得很大,并且可以做得很深,但過去的供應鏈公司與資金方都做得很淺,所以同質(zhì)化嚴重,客戶黏性極差,供應鏈服務與供應鏈金融都要往產(chǎn)業(yè)縱深里面發(fā)展,做到深度協(xié)同:產(chǎn)業(yè)協(xié)鏈同、價值鏈協(xié)同、供應鏈協(xié)同、最終是信用鏈協(xié)同。供應鏈:鏈得越多,鏈得越深,鏈得越廣,鏈得越緊,你的鏈得價值就越大。

A R購物場景應用仍是問題

(2017.12.04;作者:劉曠;微信號:劉曠)

目前的A R購物應用落地多用于品牌營銷廣告,在消費市場上的全面應用還存在一定的局限性。第一,消費市場的場景復雜多樣,A R技術網(wǎng)購未必能夠面面俱到地滿足消費者的全面消費需求。第二,A R消費只是單方面滿足消費者的體驗需求,卻未必能滿足銷售商的需求。第三,A R購物也很難保障商家產(chǎn)品質(zhì)量。第四,A R購物無法滿足消費者的交互需求。A R購物利用增強技術提高了消費者的購物體驗,但卻縮短了用戶與商戶的交互,甚至可以直接取代與商家的交流。當用戶因產(chǎn)品信息不夠明確或在購買完成后需要退換商品時,消費者與商戶之間無法實現(xiàn)即時的交互需求,從而使售后服務也變得更加繁瑣,這樣一來,A R購物的存在變得更加雞肋了。

線下的生活服務與線上電商的差別在哪里?

(2017.12.05;作者:定勝斌;微信號:虎嗅網(wǎng))

線上的電商是真流量。但是那些說平臺給線下的實體店導了流量的,我們認為是一個偽命題。大家可以想象一下雙十一,如果我在電商平臺開了一個旗艦店,那一天有可能讓我爆倉,三四倍的量,但是線下的服務商他不會,為什么?他只有八張臺位,五個服務員,四個廚師,即便爆倉,他接不了這個服務。第二個,用戶不會因為便宜五塊錢從北京昌平趕到東城區(qū)的國貿(mào)消費,但是會因為便宜一塊錢,從A平臺跑到B平臺下單,這就是線下服務的場景和線上電商非常大的差別?,F(xiàn)在的很多生活方式服務平臺,它的營收方式、商業(yè)模式依然是延續(xù)著以往電商的老辦法,通過扣點,通過擠壓線下實體小微商戶的利潤來獲取他的利潤,非常多的線下商戶他們迫切希望有新的商業(yè)模式來解套。。誰把B端的商戶服務好,商戶反過來會把C端用戶服務得更好,很難想象一個B端商戶,對來他平臺的客戶不尊重、不重視,他會提供很好的服務。

新零售遠比我們想象得美好

(2017.12.07;作者:孟永輝微信號:輝常觀察)

當前,我們追求的單純地滿足人的需求的做法已經(jīng)有些過時,未來的新零售更多的是通過提升行業(yè)的效率來提升人的生活質(zhì)量,從主動地去滿足人的需求到反向作用于行業(yè),再讓行業(yè)滿足人的需求,成為新零售時代發(fā)展的根本特征。新零售并非單純地人貨場重構,它更多地體現(xiàn)在對于行業(yè)效率的提升,再反過來滿足人的基本需求上面。因此,新零售可能并不會像當前這樣。當下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于新零售行業(yè)的不斷加持讓我們看到了其未來的發(fā)展?jié)摿?。但是,如果我們僅僅只是將新零售看作是線上線下的打通、人貨場的重構,那么,我們未免太低估了新零售自身蘊藏著的巨大力量。隨著人們對于新零售認識的逐步加深,一個完全不同的新零售時代或許將會真正來臨。C

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