唐如鈺
金融機(jī)構(gòu)要平衡好“促發(fā)展”和“防風(fēng)險(xiǎn)”之間的關(guān)系,積極擔(dān)負(fù)起促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的責(zé)任。
2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年,是改革開放40周年,也是決勝全面建成小康社會(huì)、實(shí)施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。
在十九大提出要著力建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力、守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)底線的大背景下,我國金融業(yè)發(fā)展亦邁入新時(shí)代。
那么步入新時(shí)代,國有大型商業(yè)銀行如何結(jié)合自身資源稟賦服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略?如何秉承初衷,將普惠金融業(yè)務(wù)進(jìn)一步深耕細(xì)化?如何處理好“促發(fā)展”和“防風(fēng)險(xiǎn)”之間的平衡?圍繞一系列問題,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行(下稱“郵儲(chǔ)銀行”)黨委書記、董事長李國華接受了《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者的專訪。
李國華表示,作為國有大型商業(yè)銀行,郵儲(chǔ)銀行始終著眼于國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局,堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的大型零售銀行戰(zhàn)略定位,并積極運(yùn)用新興技術(shù),探索出了一條具有郵儲(chǔ)銀行特色的普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。
理解現(xiàn)代金融,夯實(shí)優(yōu)勢(shì)基因
《財(cái)經(jīng)國家周刊》:黨的十九大強(qiáng)調(diào)要建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系,并提出要著力建設(shè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系,你如何看待現(xiàn)代金融這一概念?
李國華:我認(rèn)為,把現(xiàn)代金融歸入產(chǎn)業(yè)體系中的一部分,實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)金融是整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的一部分,與實(shí)體經(jīng)濟(jì)是緊密聯(lián)系、互相支撐的。
從金融機(jī)構(gòu)層面來談,我認(rèn)為現(xiàn)代金融這一概念里蘊(yùn)含著“變與不變”:不變的是金融要服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心,這是金科玉律;變的是隨著我國經(jīng)濟(jì)由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,現(xiàn)代金融重點(diǎn)支持的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)也要隨之調(diào)整。
因此,金融機(jī)構(gòu)也要隨之對(duì)自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)做出及時(shí)的優(yōu)化、調(diào)整,并在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)期做好新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)的金融供給平衡。
具體上,即是一方面要積極將金融供給投向有望給中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來革命性增長的領(lǐng)域,如新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)等;另一方面,也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造的支持,尤其是對(duì)制造業(yè)的支持。要在新舊之間做好取舍、進(jìn)退,確保商業(yè)銀行充分履行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的天然使命,為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入“鮮活血液”。
與此同時(shí),金融機(jī)構(gòu)也要摒棄固有的思維模式,做好傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)和普惠金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。一個(gè)有活力、有競爭力的經(jīng)濟(jì)體,其國內(nèi)企業(yè)機(jī)構(gòu)勢(shì)必是種類多元化、規(guī)模差異化的。因此,金融機(jī)構(gòu)在積極支持大項(xiàng)目、大企業(yè)的同時(shí),更要加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)、“三農(nóng)”和偏遠(yuǎn)地區(qū)的金融服務(wù)。并且,金融機(jī)構(gòu)尤其是國有大行還應(yīng)積極推進(jìn)金融精準(zhǔn)扶貧,把履行社會(huì)責(zé)任與商業(yè)化經(jīng)營統(tǒng)一起來。
再者,金融機(jī)構(gòu)也要繼續(xù)平衡好“促發(fā)展”和“防風(fēng)險(xiǎn)”二者之間的關(guān)系。金融機(jī)構(gòu)既要積極擔(dān)負(fù)起促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的責(zé)任;也要在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中,防范“黑天鵝”、“灰犀?!钡仁录某霈F(xiàn)。
這是一個(gè)永恒性的話題。在我們經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)底線的目標(biāo)下,把握好二者之間的平衡就變得尤為重要。
《財(cái)經(jīng)國家周刊》:對(duì)于助力現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)、發(fā)展現(xiàn)代金融,郵儲(chǔ)銀行有何規(guī)劃部署?
李國華:作為國有大型商業(yè)銀行,郵儲(chǔ)銀行將主動(dòng)適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的客觀要求,積極對(duì)標(biāo)黨的十九大提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),從以下幾個(gè)方面為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)能。
其一,創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)模式,助力創(chuàng)新型國家建設(shè)。創(chuàng)新是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。郵儲(chǔ)銀行將著力加強(qiáng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的支持,創(chuàng)新融資模式,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,逐步探索無形資產(chǎn)評(píng)估和抵質(zhì)押模式,加快建立投貸聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)基金、股權(quán)基金等新型融資方式,為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)提供綜合化、多元化金融服務(wù)。
其二,推進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。加強(qiáng)體制創(chuàng)新,打造專注專業(yè)、垂直高效的為農(nóng)服務(wù)體系,加快小微企業(yè)特色支行建設(shè),引導(dǎo)全行資源投向普惠金融服務(wù)領(lǐng)域;持續(xù)加大“三農(nóng)”、小微企業(yè)信貸投放力度,加大資源投入,切實(shí)服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。
其三,聚焦重點(diǎn)地區(qū),促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。優(yōu)化區(qū)域信貸投向,加大對(duì)革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、貧困地區(qū)的資源配置,大力支持西部大開發(fā)、東北老工業(yè)基地振興以及中部地區(qū)崛起相關(guān)項(xiàng)目,積極服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展等國家戰(zhàn)略,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
其四,大力支持“一帶一路”建設(shè),推動(dòng)形成全面開放新格局。持續(xù)加大對(duì)“一帶一路”重大工程、重點(diǎn)項(xiàng)目的支持力度,著力拓展“一帶一路”沿線網(wǎng)絡(luò)布局,積極支持企業(yè)走出去,為“一帶一路”建設(shè)提供全方位、多產(chǎn)品的綜合金融服務(wù)支持。
其五,全面實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略,積極布局綠色金融。大力支持綠色、低碳、循環(huán)經(jīng)濟(jì),從信貸規(guī)模、財(cái)務(wù)支撐、績效考核等方面向節(jié)能減排、綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)傾斜,打造綠色銀行,為生態(tài)文明建設(shè)提供有力金融支持。
《財(cái)經(jīng)國家周刊》:第五次全國金融工作會(huì)議提出要建設(shè)普惠金融體系,加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)、“三農(nóng)”和偏遠(yuǎn)地區(qū)的金融服務(wù),郵儲(chǔ)銀行在普惠金融領(lǐng)域有何優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)?
李國華:以我多年的工作體會(huì)而言,郵儲(chǔ)銀行具有天然的普惠基因去服務(wù)鄉(xiāng)村縣域,也是率先提出并踐行普惠金融的國有大型商業(yè)銀行,這是歷史因素決定的。在一定程度上,可以說我們的發(fā)展是源于縣域農(nóng)村,如今再返哺鄉(xiāng)村。
首先,從在全國范圍的網(wǎng)點(diǎn)布局和數(shù)量便可知我們天然的普惠基因。
目前,郵儲(chǔ)銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近4萬個(gè),覆蓋了中國除港澳臺(tái)以外的全部城市和近99%的縣域地區(qū),且70%以上的網(wǎng)點(diǎn)分布在縣域地區(qū),服務(wù)個(gè)人客戶達(dá)5.46億,是國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多、下沉最深的商業(yè)銀行;在許多地區(qū),郵儲(chǔ)銀行是農(nóng)民、牧民獲得正規(guī)金融服務(wù)的主渠道,可以說我們的服務(wù)已經(jīng)延伸到了“最后一公里”。endprint
與此同時(shí),近年來我們通過“線上+線下”的金融服務(wù)渠道,為廣大客戶尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶,提供便捷、低廉、均等、有效的基礎(chǔ)金融服務(wù)。
記得有一年我去江西農(nóng)村調(diào)研,當(dāng)?shù)匾晃淮逦瘯?huì)干部說,這么多年當(dāng)?shù)剞r(nóng)民取錢匯款就認(rèn)郵儲(chǔ)銀行,現(xiàn)在貸款也喜歡去郵儲(chǔ)銀行,這話我聽了既感動(dòng)又自豪。所以,龐大的營業(yè)網(wǎng)絡(luò)讓我們?cè)趪一A(chǔ)金融建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。
其次,在成立之初,郵儲(chǔ)銀行就根據(jù)自身資源稟賦特點(diǎn),確立了服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的大型零售銀行戰(zhàn)略定位,長期以來堅(jiān)持“地域差異化、產(chǎn)業(yè)特色化”的經(jīng)營思路,力求為長尾客戶提供有效、易獲得的融資服務(wù)。
例如,針對(duì)“三農(nóng)”缺乏有效抵押物和小微企業(yè)、農(nóng)戶缺乏信用信息等問題,我們建立起銀政合作平臺(tái),引入政府擔(dān)?;稹L(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金等新型增信措施,創(chuàng)新多方風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)模式,有效破解農(nóng)戶抵押缺失難題。同時(shí),也加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,形成了強(qiáng)抵押、弱擔(dān)保、純信用等擔(dān)保方式的全產(chǎn)品序列。
截至2017年9月末,郵儲(chǔ)銀行涉農(nóng)貸款余額超1萬億元,占各項(xiàng)貸款比重超30%;小微企業(yè)貸款余額達(dá)6400多億元,較上年末增長近11%。
再次,為更好地踐行普惠金融,按照中央一號(hào)文件要求,郵儲(chǔ)銀行于2016年開始進(jìn)行三農(nóng)金融事業(yè)部改革,通過專門機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù),專門產(chǎn)品支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn),專門模式破解融資困境,從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)渠道拓展、體制機(jī)制保障、信息科技支撐等方面提供保障。
在組織構(gòu)架上,三農(nóng)金融事業(yè)部設(shè)置了“總部—省—市—縣”四級(jí)垂直的專業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu),一方面是為了保障總行有關(guān)“三農(nóng)”、普惠、扶貧政策的順利落地;另一方面則是加大事業(yè)部內(nèi)部的垂直管理力度,讓專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)隊(duì)伍能夠深入縣域、高效服務(wù)。
在體制機(jī)制上,建立“七個(gè)獨(dú)立+兩個(gè)傾斜”的運(yùn)行機(jī)制。即建立健全包括獨(dú)立的組織架構(gòu)、獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算、獨(dú)立的經(jīng)營計(jì)劃、獨(dú)立的資本管理、獨(dú)立的信貸管理、獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理、獨(dú)立的績效考核、傾斜的資源配置、傾斜的信息科技保障等九大經(jīng)營管理和支撐機(jī)制。
同時(shí),我們也在積極建設(shè)小微企業(yè)特色支行、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)支行和金融扶貧示范支行等專營機(jī)構(gòu),目前在建小微企業(yè)特色支行有123家,已建成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)支行550家、金融扶貧示范支行100家。
助力國家戰(zhàn)略,實(shí)踐數(shù)字普惠
《財(cái)經(jīng)國家周刊》:黨的十九大提出了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,2017年中央農(nóng)村工作會(huì)議也強(qiáng)調(diào)要健全適合農(nóng)業(yè)農(nóng)村特點(diǎn)的農(nóng)村金融體系,強(qiáng)化金融服務(wù)方式創(chuàng)新,提升金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的能力和水平,對(duì)此郵儲(chǔ)銀行有何規(guī)劃部署?
李國華:郵儲(chǔ)銀行作為國有大型商業(yè)銀行,始終秉持著服務(wù)國家戰(zhàn)略、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)拇缶忠庾R(shí)。在中央提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大背景下,郵儲(chǔ)銀行將加快探索有特色、商業(yè)可持續(xù)的“三農(nóng)”金融發(fā)展道路,將“三農(nóng)”金融服務(wù)打造成服務(wù)國家戰(zhàn)略、落實(shí)零售銀行戰(zhàn)略的典范,使之成為我行轉(zhuǎn)型發(fā)展的新高地。下一步,我們將繼續(xù)從以下幾方面發(fā)力,為國家戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)能:
一要聚焦支持鄉(xiāng)村振興的重點(diǎn)領(lǐng)域,把新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)村骨干支柱項(xiàng)目和金融精準(zhǔn)扶貧作為四大服務(wù)重點(diǎn),從“小三農(nóng)”向“大三農(nóng)”升級(jí)。不斷完善“批發(fā)資金+產(chǎn)業(yè)鏈融資”的平臺(tái)服務(wù)模式,聯(lián)合國家級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和地方政府協(xié)同打造特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),并主動(dòng)聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴,以批零聯(lián)動(dòng)整體金融方案形式,為特色小鎮(zhèn)、田園綜合體、美麗鄉(xiāng)村等項(xiàng)目提供金融支持;同時(shí),郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)大力推廣“惠農(nóng)易貸”、光伏扶貧小額貸款等專屬產(chǎn)品,持續(xù)優(yōu)化畜牧貸、農(nóng)村助學(xué)貸、“兩權(quán)”抵押貸款、農(nóng)民購房貸等個(gè)性化產(chǎn)品,在積極探索商業(yè)可持續(xù)的金融精準(zhǔn)扶貧有效模式的同時(shí),不斷滿足鄉(xiāng)村多元化的需求,讓貧困人群也能獲得公平合理的金融服務(wù)。
二要構(gòu)建“三農(nóng)”金融服務(wù)的支撐體系,在事業(yè)部“七個(gè)獨(dú)立+兩個(gè)傾斜”運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大對(duì)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的保障力度,從部分傾斜向全面保障升級(jí)。在信貸規(guī)模上,優(yōu)先保證涉農(nóng)和小微信貸等業(yè)務(wù)的投放規(guī)模,通過單列信貸投放計(jì)劃、制定針對(duì)性激勵(lì)政策等措施,引導(dǎo)行內(nèi)資源投向普惠金融領(lǐng)域;在內(nèi)部資源定價(jià)上,對(duì)涉農(nóng)貸款、扶貧貸款和小微企業(yè)貸款采取特殊優(yōu)惠;在績效考核上,對(duì)涉農(nóng)金融業(yè)務(wù)、小微企業(yè)貸款等普惠金融重點(diǎn)領(lǐng)域單獨(dú)設(shè)置考核指標(biāo)。
三是完善涉農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式。我們將繼續(xù)發(fā)揮城市分行貼近總部、縣域支行扎根鄉(xiāng)村的優(yōu)勢(shì),打造城鄉(xiāng)協(xié)同模式;做好“銀政”“銀協(xié)”“銀企”“銀擔(dān)”“銀?!钡取拔宕笃脚_(tái)”的合作,通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通、資源共享,升級(jí)平臺(tái)協(xié)同模式;并依托郵政網(wǎng)點(diǎn)更下沉、業(yè)態(tài)更豐富的優(yōu)勢(shì),積極探索郵銀合作發(fā)展“三農(nóng)”金融的新途徑,構(gòu)建郵銀協(xié)同模式。
《財(cái)經(jīng)國家周刊》:普惠金融的發(fā)展似乎日漸“綁定”于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)。你如何看待普惠金融被賦予的互聯(lián)網(wǎng)和高科技屬性,以及郵儲(chǔ)銀行做了什么樣的部署?
李國華:隨著信息化技術(shù)蓬勃發(fā)展,新服務(wù)、新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮。銀行客戶的行為模式深刻變化,銀行業(yè)運(yùn)行邏輯和業(yè)態(tài)正在發(fā)生顛覆性變革。近年來,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的飛速發(fā)展以及在金融業(yè)的迅速推廣應(yīng)用是有目共睹的,但這種應(yīng)用不應(yīng)該是被新技術(shù)所“綁定”,而應(yīng)該是將新技術(shù)作為工具和手段,通過新技術(shù)的應(yīng)用,促進(jìn)金融業(yè)在精準(zhǔn)營銷、風(fēng)險(xiǎn)管控、經(jīng)營管理等領(lǐng)域的提升,推動(dòng)金融業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
尤其是在普惠金融領(lǐng)域,新技術(shù)得到了廣泛的運(yùn)用。其原因在于,普惠金融的廣泛包容性決定其具有風(fēng)險(xiǎn)大、成本高、收益低等特征,使得商業(yè)銀行在推進(jìn)普惠金融發(fā)展方面動(dòng)力不足。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展,打破了時(shí)間和空間的限制,大大降低了發(fā)展普惠金融的成本,同時(shí)提升了風(fēng)險(xiǎn)防控的水平。
郵儲(chǔ)銀行早在成立之初,就高度重視信息化建設(shè)工作,確立了“科技引領(lǐng)”的信息化戰(zhàn)略。在踐行普惠金融的過程中,我們也在不斷探索新技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合,力求讓追求科技創(chuàng)新的力量融入到郵儲(chǔ)人的“血液”之中。
十年來,我們以小型機(jī)集群代替大型機(jī),走出了一條成本節(jié)約、自主可控的信息化之路。不斷完善科技治理體系,推進(jìn)IT規(guī)劃落地,完成邏輯大集中、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等信息化工程建設(shè),深入推進(jìn)作業(yè)自動(dòng)化、營銷智能化、風(fēng)控系統(tǒng)化。大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融,打造全方位的電子銀行體系;手機(jī)銀行版本迭代升級(jí),進(jìn)入高速發(fā)展階段;推出新型智能柜員機(jī),有力支撐網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,形成電子渠道與實(shí)體網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的服務(wù)格局。
郵儲(chǔ)銀行也將增強(qiáng)全行科技意識(shí)和培養(yǎng)專業(yè)人才,作為全行工作的核心之一。我們一直在全行范圍內(nèi)推動(dòng)普及新技術(shù)知識(shí),使新技術(shù)應(yīng)用成為自覺、自動(dòng)、自然的行為,通過應(yīng)用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,從而將新技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合。同時(shí),努力建設(shè)富有創(chuàng)新精神的科技研究與應(yīng)用團(tuán)隊(duì)。通過進(jìn)一步完善科技治理體系,改進(jìn)科技人才晉升機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,建設(shè)富有創(chuàng)新精神的科技研究和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)。
下一步,郵儲(chǔ)銀行將運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù),加強(qiáng)科技對(duì)經(jīng)營管理的支撐能力,積極打造面向未來的智慧銀行,并將智慧銀行建設(shè)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本方向,努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式增長與集約化經(jīng)營。同時(shí),郵儲(chǔ)銀行將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng),以發(fā)展手機(jī)銀行為引領(lǐng),大踏步推進(jìn)智慧銀行建設(shè)。endprint