張小芹+王建楠

摘 要：在成熟的移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)的支持下，越來越多的圖書館推出移動信息服務(wù)，科技作為一柄“雙刃劍”，對學(xué)生和圖書館來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：移動大數(shù)據(jù)；學(xué)生；圖書館；利弊

基金項目：本文系承德市科技局研究與發(fā)展項目：“Wi-fi環(huán)境下圖書館移動大數(shù)據(jù)研究”的研究成果之一，項目編號：201707A029

根據(jù)最新的艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年第4季度，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量為8.1億，并且智能手機(jī)保有量已經(jīng)達(dá)到10.7億。在成熟的移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)的支持下，為了滿足日益增長移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的信息消費需求，越來越多的圖書館推出移動信息服務(wù)，在校的大學(xué)生可以使用智能手機(jī)、掌上電腦、移動平板電腦等移動設(shè)備，并運用免費的圖書館Wi-Fi隨時隨地的獲取圖書館信息服務(wù)的一切資源。

通過對包括河北師范大學(xué)、河北大學(xué)、河北醫(yī)科大學(xué)、河北科技大學(xué)、燕山大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北醫(yī)科大學(xué)、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北地質(zhì)大學(xué)、河北體育學(xué)院、河北中醫(yī)學(xué)院、承德醫(yī)學(xué)院、河北民族師范學(xué)院等14所大學(xué)在內(nèi)的圖書館移動信息服務(wù)內(nèi)容調(diào)查分析，我們了解到，學(xué)生可以通過移動微信服務(wù)、移動QQ服務(wù)、移動微博服務(wù)、移動二維碼掃描服務(wù)、移動視頻服務(wù)等方式獲取圖書館的移動信息服務(wù)。

免費使用WI-FI移動大數(shù)據(jù)對圖書館的發(fā)展來講，既是前所未有的機(jī)遇，也是一種無比巨大的挑戰(zhàn)。免費使用的WI-FI移動大數(shù)據(jù)給學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)提供了諸多便利；即使是對圖書館人而言，它也為圖書館人的工作、學(xué)習(xí)帶來了諸多便利。其實科技是一柄“雙刃劍”，WI-FI移動大數(shù)據(jù)在圖書館中的應(yīng)用必然會帶來這樣那樣的問題。

1 WI-FI移動大數(shù)據(jù)給學(xué)生和圖書館工作者帶來的諸多便利

在校的大學(xué)生可以通過使用智能手機(jī)、掌上電腦、移動平板電腦等移動設(shè)備，不受時間空間的限制實時 （ real time） 、適時（ right time） 、全時 （ all the time）進(jìn)行以下操作：圖書館館藏資源的檢索與利用；學(xué)生圖書館用戶信息的自我管理；館務(wù)信息管理的查詢；獲取圖書館的參考咨詢服務(wù)等等。這些服務(wù)項目的開展既節(jié)省了學(xué)生的寶貴時間，又為學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)提供了便利，同時極大的調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

對圖書館的工作者來講，它也為圖書館人的工作帶來了諸多便利，首先它使得每一位圖書館人擁有了移動信息服務(wù)的意識；其次圖書館人可以利用移動大數(shù)據(jù)提供的有價值的參考信息，開展圖書購買、圖書薦購、圖書推薦等工作；最后是它改變了圖書館人的服務(wù)方式，以參考咨詢?yōu)槔?，早期參考咨詢多以面對面、一對一的方式進(jìn)行，現(xiàn)在我們可以通過移動微博、微信、QQ等形式，進(jìn)行視頻上的一對一甚至是一對多的咨詢，這樣就使得此項服務(wù)的受眾群體更加廣泛，業(yè)務(wù)開展的方式更加靈活。

2 WI-FI移動大數(shù)據(jù)給學(xué)生和圖書館工作者帶來的諸多問題

免費使用的WI-FI移動大數(shù)據(jù)給學(xué)生、圖書館工作者的生活、學(xué)習(xí)、工作帶來了諸多便利，同時作為“雙刃劍”的它，也有著諸多的問題。

首先，圖書館經(jīng)費的增加。圖書館移動大數(shù)據(jù)主要是指管理者通過移動圖書館終端的數(shù)據(jù)采集和移動設(shè)備內(nèi)嵌的傳感器，以及移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的移動圖書館活動而產(chǎn)生的個體位置、移動路徑、論壇和微博評論等數(shù)據(jù)。現(xiàn)在高校圖書館主要是通過租賃移動服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)方式，為學(xué)生提供移動服務(wù)，而一些大型移動設(shè)備的租賃的費用是相當(dāng)?shù)母叩模绗F(xiàn)在許多高校都在使用移動超星圖書館，它的年費用大概是八萬元人民幣，此外一些外文數(shù)據(jù)庫的購買費用也是相當(dāng)昂貴的，有的甚至高達(dá)幾十萬，上百萬，并且它的使用費用還會以每年20%的比例遞增。這么高的費用并不是所有的高校都能負(fù)擔(dān)得起的。

其次，它對圖書館人的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。圖書館移動服務(wù)至今的發(fā)展共經(jīng)歷了三個階段：第一階段是2003-2008年，其技術(shù)服務(wù)以手機(jī)短信（SMS單向、雙向）的形式為主；第二階段是2008-2010年其技術(shù)服務(wù)以手機(jī)短信（SMS）SMS+WAP網(wǎng)站或WAP網(wǎng)站的形式為主；第三階段是2010年至今，其技術(shù)服務(wù)以手機(jī)短信（SMS）SMS+WAP網(wǎng)站+APP或APP的形式為主。在這些階段都產(chǎn)生了海量的移動大數(shù)據(jù)，圖書館移動大數(shù)據(jù)主要包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，其中非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)移動大數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)的85%左右，這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)使得移動大數(shù)據(jù)是多源異構(gòu)和跨越空間、時間存在的，且數(shù)據(jù)之間的交互性、關(guān)聯(lián)性和互補(bǔ)性較差，而這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲、分析挖掘、聚合利用都需要專業(yè)的人員進(jìn)行操作；同時伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸效率和應(yīng)用技術(shù)的提升，圖書館移動服務(wù)正在向即時高速數(shù)據(jù)傳輸、閱讀社交網(wǎng)站、移動快速搜索、在線視頻和音樂流媒體等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，這就要求移動大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)終端采集過程中具有極高精確性、網(wǎng)絡(luò)在傳輸?shù)馁|(zhì)量上要求具有實時性和高效性，這些都在迫切需要圖書館提供擁有專業(yè)素養(yǎng)的人才。

其次，使用WI-FI的學(xué)生的隱私性保護(hù)的缺失。圖書館的管理者可以通過移動終端、智能手機(jī)、智能可穿戴設(shè)備 （ 谷歌眼鏡、蘋果手表等） 、讀者身份識別傳感器等設(shè)備，獲取學(xué)生的移動路徑、個體位置、使用移動圖書館服務(wù)的模式和內(nèi)容等移動大數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)會通過無線網(wǎng)絡(luò)將其傳輸?shù)綀D書館大數(shù)據(jù)資源庫，學(xué)生在使用移動圖書館的過程中會將學(xué)生的ID 和銀行賬號、省份證、密碼等信息暴露出來，這樣就容易受到黑客攻擊；同時，由于移動終端自身的原因，它具有便攜、體積小、多功能和持續(xù)工作時間有限的特點，這就使得移動終端不可能安裝功能強(qiáng)大的軟硬件防火墻來保護(hù)終端安全，這也會導(dǎo)致學(xué)生的隱私安全受到威脅。

最后，客戶端程序適配不足，功能不夠全面；移動信息服務(wù)內(nèi)容不新穎，吸引力低的弊端。目前，大部分高校圖書館只是開通手機(jī)服務(wù)平臺的客戶端軟件，主要是以IOS 系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)為主的客戶端服務(wù)模式，這樣有些學(xué)生在使用移動圖書館時受到一定局限。同時大部分高校圖書館主要使用第三方軟件公司開發(fā)的客戶端應(yīng)用程序，這些程序的功能較單一，主要是提供一些基本的移動信息服務(wù)，如學(xué)生借閱情況相關(guān)的信息查詢，續(xù)借和預(yù)約等服務(wù)。相對移動技術(shù)發(fā)展速度而言，這些服務(wù)的內(nèi)容還是比較單一的，缺乏更多音頻、視頻方面的服務(wù)，因而在滿足學(xué)生需要方面還存在一定缺欠。此外隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，學(xué)生更希望得到一些主動和個性化的服務(wù)，這對于當(dāng)前的高校圖書館來講還是難以無法企及的。

在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時代，圖書館開展移動圖書館服務(wù)是歷史的必然。由于受到資金、人才儲備、技術(shù)設(shè)備等諸多因素的制約，圖書館人的移動大數(shù)據(jù)建設(shè)工作還將任重而道遠(yuǎn)。

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作者簡介

張小芹（1977-），女，河北省遷安市，館員，研究生，研究方向：漢語言文學(xué)，河北民族師范學(xué)院。

王建楠，河北民族師范學(xué)院。endprint