文/ 崔一新 河北九易莊宸科技股份有限公司 河北石家莊 050000

美學知識和心理知識是商業(yè)空間設(shè)計的核心要素，在設(shè)計過程中，設(shè)計人員要對消費者的心理需求進行全面了解，提高商場的營業(yè)額。一套完善的商業(yè)空間設(shè)計方案能夠讓消費者心情舒暢，激發(fā)消費者的購物欲望，最大限度的提高商場的經(jīng)濟效益。

1、商業(yè)空間設(shè)計的理念

設(shè)計人員在設(shè)計商業(yè)空間時，要做好前期的準備工作，必須要對以下商業(yè)營銷因素進行分析討論：首先，客戶的消費層次。其次，客戶的目標。最后，客戶的主要消費點。只有全面了解商業(yè)營銷因素，才能設(shè)計出合理的商業(yè)空間設(shè)計方案，確定商業(yè)空間設(shè)計目標，提高商業(yè)空間設(shè)計水平。面對這種情況，商業(yè)空間設(shè)計人員必須具備專業(yè)的技術(shù)水平和較高的素質(zhì)素養(yǎng)，才能設(shè)計出多樣化的商業(yè)空間設(shè)計，設(shè)計人員需要定期進行培訓，提高自身的文化知識，以及接受新鮮事物的能力，從而提升自身的商業(yè)空間設(shè)計水平。

2、商業(yè)空間設(shè)計中商業(yè)營銷因素的應用

2.1　提高商場營業(yè)額

美學知識和心理知識是商業(yè)空間設(shè)計的核心要素，提高了商場的營業(yè)額度。一個舒適的商業(yè)空間設(shè)計會帶給消費者舒適愉快的心情，激發(fā)消費者的購物欲望。比如，在裝修門店時，管理人員會明確每層樓的裝修風格，風格又可分為品牌風格和裝修風格，要從消費者角度出發(fā)，盡可能的滿足消費者對物質(zhì)的需求，好的空間設(shè)計風格和營銷因素能在一定程度上激發(fā)消費者的購物欲望。商產(chǎn)電影院和餐飲業(yè)，會按照現(xiàn)下流行的并且滿足消費者購物需求進行商業(yè)空間設(shè)計，從前臺陳列，走廊展示到后臺周邊產(chǎn)品的服務，都會圍繞現(xiàn)下流行趨勢展開。例如，新電影的上映，商業(yè)空間設(shè)計就會根據(jù)最熱門的消費進行設(shè)計。設(shè)計人員的辛苦付出給消費者呈現(xiàn)出了具有潮流感的設(shè)計，美學知識和心理知識結(jié)合，激發(fā)了消費者的購物欲望，提高了商場營業(yè)額。

2.2　留住老客戶

新穎的商業(yè)空間設(shè)計，會讓廣大消費者從心里上產(chǎn)生依賴和歸屬感，激發(fā)消費者二次購物的欲望。商品質(zhì)量高，貼心的售后服務，最大限度的滿足消費者對物質(zhì)的需求，是留住老客戶的主要原因。賣家要高度重視這些客戶群體，老客戶能夠形成品牌效應，是提升商場業(yè)績的關(guān)鍵因素。在商場里，消費者會看到周大福珠寶專柜，它的設(shè)計簡單大方，受到人們的追捧。周大福具有浪漫歡快的設(shè)計風格，符合中高端消費人士的心理，結(jié)合客戶的思想層面是商業(yè)空間設(shè)計的營銷所在，是留住老客戶的關(guān)鍵。

2.3　擴大客流量

現(xiàn)階段，大多數(shù)商場都存在一個問題就是來看的人很多，買的人很少。從商品銷售方面來說，顧客既然會選擇這個購物環(huán)境去消費，一定有能夠吸引人的地方。舒適的環(huán)境和高質(zhì)量的服務是商業(yè)空間設(shè)計的核心部分，只有擴大客流量，才能吸引社會的關(guān)注度，商品才會有被推銷出去的機會。商業(yè)空間設(shè)計與商業(yè)營銷因素是相輔相成的，例如，一些專柜的老顧客進店消費，特別是女性顧客，一定會帶幾個朋友一起進店購買，朋友在購買和評價時，也通過專柜的空間設(shè)計和營銷因素對品牌有一些了解，連帶效應是帶動越來越多的消費者進行消費的主要因素。顧客的朋友消費層次都是一樣的，對品牌的認知感也是相同的，因此好的商業(yè)空間設(shè)計是擴大客流量的關(guān)鍵動力。在商場里，每一層樓的空間設(shè)計都要做到嚴格統(tǒng)一，加大對市場和品牌的影響力。通常情況下，一樓都是化妝品，二樓少淑女裝，三樓精品女裝，四樓男裝，五樓童裝，運動潮牌等。明確商場定位，才能擴大客流量，提高商場經(jīng)濟效益。

3、如何利用商業(yè)空間設(shè)計與商業(yè)營銷因素提高經(jīng)濟效益

3.1　根據(jù)商品特征進行設(shè)計

大多數(shù)消費者在看商品時會出現(xiàn)視覺疲憊，尤其是出現(xiàn)多次的商品，對一些日常比較常用的商品就會有歸屬感，這也是目前大多數(shù)消費者的消費心理。像一些設(shè)計簡單大方的商品就受到高層次消費者的喜愛，商業(yè)空間設(shè)計就要結(jié)合消費者的喜愛進行設(shè)計，從而實現(xiàn)商業(yè)營銷因素的目的。要想加強消費者對商業(yè)空間設(shè)計的喜愛，設(shè)計人員就需要用心設(shè)計，并花費大量的時間精力去完成，創(chuàng)新是商業(yè)空間設(shè)計的精髓，只有不斷創(chuàng)新，才能夠滿足消費者對物質(zhì)的需求，激發(fā)購物欲望。像商場里的童裝店，要想吸引更多的顧客，就需要商業(yè)空間設(shè)計人員把童裝店設(shè)計成孩子們喜歡的樣子。商業(yè)空間設(shè)計不是死板的，需要不斷的創(chuàng)新。隨著我國經(jīng)濟的突飛猛進，人們的審美觀念也在不斷提升，一些商業(yè)空間設(shè)計在前期都很受歡迎，一段時間過去人們就不在喜歡。由此可見，商業(yè)空間設(shè)計一定要根據(jù)消費者的心理以及現(xiàn)下的流行趨勢不斷創(chuàng)新，發(fā)揮商業(yè)營銷因素的最大作用。然而，商場要想留住老客戶，要做的就是提高售后服務質(zhì)量。

3.2　營造良好的購物環(huán)境

人們在平時生活中，周圍朋友都會推薦一些好的商品，喜歡這些品牌的設(shè)計理念和品牌產(chǎn)品。對此就會有一種消費預期心理，而這與商品質(zhì)量及服務還有消費者自身能力，空間設(shè)計風格有很大關(guān)系。一些消費水平高的人群在進商場之前，就已經(jīng)想好自己要買的東西，并對商品有了一個大致的了解。這種類型的消費者通常邏輯思維很強，不容易受到外界因素影響。對于這部分消費者來講，商業(yè)空間設(shè)計只要把商品擺在容易讓人看見的地方即可。一般情況下，顧客都是選擇性購物，都挑選自己喜歡的品牌考慮之后才會購買。所以，商業(yè)空間設(shè)計要根據(jù)消費者的需求，營造良好的購物環(huán)境，極大的發(fā)揮出商業(yè)營銷因素的作用。

結(jié)語：

綜上所述，商業(yè)空間設(shè)計是推動商業(yè)營銷因素發(fā)展的關(guān)鍵，二者相輔相成，緊密相連。實施商業(yè)營銷因素，盡可能的滿足廣大消費者的購物要求，提高經(jīng)濟效益，是商業(yè)空間設(shè)計的主要目的。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者群體與消費需求，商業(yè)空間設(shè)計與社會形勢也在不斷變化，創(chuàng)新是商業(yè)空間設(shè)計和商業(yè)營銷因素的前提基礎(chǔ)，極大的發(fā)揮出商業(yè)營銷因素的作用。

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