文/顧　鈞

背景：說到“電視問政”，很多人并不陌生。在西安，就有一檔電視問政的節(jié)目引發(fā)熱議。節(jié)目上犀利提問，毫不留情；節(jié)目下，政府相關部門積極作為，積極解決問題，扎實推進作風轉(zhuǎn)變，贏得了老百姓的叫好聲。（4月30日 央視新聞）

西安廣播電視臺開播的這檔節(jié)目叫《問政時刻》，自播出以來，西安市房管局、衛(wèi)計委、環(huán)保局等多部門的官員都上過節(jié)目接受“拷問”，曝光問題近300個，問責干部915人次，涉及人員677名。

節(jié)目熱播，媒體將近一周的持續(xù)性報道，以及群眾積極的轉(zhuǎn)發(fā)評論，流露出的是公眾對高效能政府的期待。李克強總理在2018年的政府工作報告中指出：“對各級政府及其工作人員來說，為人民干事是天職、不干是失職。要完善激勵約束、容錯糾錯機制，旗幟鮮明給積極干事者撐腰鼓勁，對庸政懶政者嚴肅問責?！比罕娡春廾裆鷨栴}得不到解決，更痛恨政府工作拖拉等不實作風。電視直播現(xiàn)場，群眾送給西安市政府職能部門負責人的聽診器、針管，它們的寓意就是希望政府部門多對民生問題“問診把脈”、真抓真管。

“電視問政”發(fā)揮了政民溝通的渠道作用，搭起了百姓與政府機關對話的橋梁，提供了面對面交流解決問題的平臺，是民主監(jiān)督的一種有益實踐。只有堅持群眾路線，問政于民，問需于民，問計于民，虛心聽取群眾意見，才能使政府的政策合民意、暖人心、有效果。如政府工作報告中指出：“人民政府的所有工作都要體現(xiàn)人民意愿，干得好不好要看實際效果，最終由人民來評判。”在直播現(xiàn)場，官員要直面群眾，接受觀眾質(zhì)疑，回答觀眾的提問，老百姓的問題有了最直接的反映渠道，領導干部也能清晰地看到、清楚地聽到政府工作所存在的問題。這說明要進一步完善群眾監(jiān)督、社會評價機制，讓民意在工作評比中占更大權(quán)重，從根本上推動干部主動為群眾辦實事、解難題，拉近政府與百姓的距離，讓民意監(jiān)督官員施政成為常態(tài)。

像《問政時刻》這樣的節(jié)目，觀眾并不陌生。其他地方之前也有類似的問政節(jié)目，有的由于地方政府職能部門不愿意接受監(jiān)督或節(jié)目組難以承受壓力而停辦。因此，“電視問政”離不開政府部門支持，政府部門要有不護短不怕揭丑的魄力。西安市為此專門成立了由13家單位組成的電視問政領導小組，直接在電視臺設立辦公室。由西安市政府辦公廳通過市長熱線、政府門戶網(wǎng)站等途徑收集整理群眾反映的熱點問題，并確定被問政單位，邀請市民群眾和人大代表政協(xié)委員參加。這說明政府主動接受監(jiān)督才是堅持依法行政、做好工作的必要保證，有助于提高行政水平和工作效率，防止和減少工作失誤，提高政府公信力和執(zhí)行力。

同時，我們也應該認識到，不可能通過觀眾的一次質(zhì)問、官員的一次道歉、電視臺的一期節(jié)目就能解決問題，關鍵在于被問責者在“紅臉”“出汗”“表態(tài)”后能認認真真落實整改。