孟旭

摘 要：本文主要對比了國外與國內(nèi)培養(yǎng)情報(bào)人員的優(yōu)缺異同，明確了國外以實(shí)踐為主、國內(nèi)以知識理論教育為主的情報(bào)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，并且探討了當(dāng)代社會我國情報(bào)人員培養(yǎng)體系的優(yōu)勢和不足。同時從社會的發(fā)展對人才的需求出發(fā)，提出了對情報(bào)人員培養(yǎng)的新思考。

關(guān)鍵詞：情報(bào)人員;企業(yè)情報(bào);大數(shù)據(jù)

中圖分類號：G351.6? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1671-0037（2018）12-43-3

DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2018.12.009

情報(bào)一詞在我國可以追溯到戰(zhàn)國時期的《孫子兵法》，但在書中將情報(bào)一詞概括為間諜，并對此進(jìn)行了分類[1]，這既體現(xiàn)了情報(bào)研究的長遠(yuǎn)性，同時又說明了情報(bào)研究在我國的局限性。20世紀(jì)以來，情報(bào)開始在各個領(lǐng)域迅速發(fā)展，特別是作為企業(yè)提高市場競爭力的一種手段，情報(bào)的獲取和分析顯得尤為重要，這就要求企業(yè)培養(yǎng)具有綜合能力的、高素質(zhì)的情報(bào)人員，為其發(fā)展進(jìn)行信息分析和處理。而在我國，情報(bào)人員的培養(yǎng)由于受物質(zhì)和知識的限制，效率和質(zhì)量提高緩慢。本文結(jié)合國外對于人才培養(yǎng)的先進(jìn)理論知識，在分析我國情報(bào)人員培養(yǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對我國的情報(bào)人才培養(yǎng)模式提出了新的思考，以便充分發(fā)揮政府、高校以及企業(yè)的作用，提高情報(bào)人員的培養(yǎng)效率。

1 情報(bào)人員對企業(yè)的重要性

情報(bào)人員往往是熟練掌握綜合性知識的高素質(zhì)人才，他們在企業(yè)中扮演的角色是多重的，如信息搜集員、客戶管理人員、信息分析員等。不論是知識發(fā)掘的哪一個環(huán)節(jié)，情報(bào)人員的作用都是不可替代的。

1.1 為企業(yè)發(fā)展決策提供信息理論知識

一個企業(yè)在發(fā)展過程中的每一步、每一個決策都需要結(jié)合多方面的信息引導(dǎo)，分析市場未來走向，這需要大量的信息為基礎(chǔ)，并且能在信息中做出預(yù)測。情報(bào)人員作為企業(yè)信息獲取的主力軍，可以在大量的信息中獲取對于企業(yè)未來發(fā)展有利的信息情報(bào)，同時利用數(shù)據(jù)情報(bào)分析方法預(yù)測市場走向，形成相關(guān)知識用以支持企業(yè)決策。與其他企業(yè)員工獲取的信息情報(bào)不同，專業(yè)的情報(bào)人員分析獲得的知識具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)性和理論性，對企業(yè)全面發(fā)展給予指導(dǎo)。

1.2 為企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力提供技術(shù)支持

企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，而創(chuàng)新對技術(shù)能力水平要求較為嚴(yán)格。對于企業(yè)的情報(bào)人員而言，其本身具有的專業(yè)知識使其原本就具有一定的技術(shù)創(chuàng)新能力，同時，情報(bào)人員可以從大量的國內(nèi)外信息中較為迅速地掌握與時代接軌的技術(shù)發(fā)展知識，并將其運(yùn)用到企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)中來[2]。

1.3 及時糾正企業(yè)發(fā)展路線，保證企業(yè)信息安全

企業(yè)發(fā)展的過程一般不是一帆風(fēng)順的，此時需要有專業(yè)人才能夠精準(zhǔn)地找到錯誤所在并及時提出糾正策略。情報(bào)人員具有豐富的知識儲備并具有一定的分析能力，所以往往能根據(jù)信息的指向?qū)Πl(fā)展路線進(jìn)行糾正。同時，企業(yè)內(nèi)部具有大量的指向性信息，如果造成泄露，后果不堪設(shè)想。而情報(bào)人員具有一定的情報(bào)信息安全意識，同時又有對信息和情報(bào)進(jìn)行加密等安全技術(shù)手段，能夠有效地隱蔽企業(yè)的私密信息，保證企業(yè)信息的安全性。

2 國內(nèi)外情報(bào)人員培養(yǎng)現(xiàn)狀

不論是我國還是其他國家，情報(bào)人員的培養(yǎng)在各個領(lǐng)域總是占據(jù)較為重要的地位。由于各個國家的國情不同，情報(bào)學(xué)科在不同國家發(fā)展程度也相異，所以每個國家都形成了具有自己特色的培養(yǎng)模式。本文對比了國內(nèi)外培養(yǎng)模式的差異，并對我國情報(bào)人員的培養(yǎng)方式提出了新的思考。

2.1 國外情報(bào)人員培養(yǎng)現(xiàn)狀

在教育目標(biāo)的設(shè)置上，國外學(xué)者強(qiáng)調(diào)其應(yīng)用性。Carla J指出，今天的圖書情報(bào)專業(yè)教育目標(biāo)不是準(zhǔn)備為學(xué)生進(jìn)入某個專門職位而提供專業(yè)訓(xùn)練，而是給學(xué)生這一領(lǐng)域的廣博教育以為他們?nèi)蘸笙嚓P(guān)的職業(yè)路徑選擇奠定基礎(chǔ)。國外高校的教授等對于人才的培養(yǎng)更注重理論背后的技術(shù)信息，他們教授學(xué)生理解信息背后的價值并對此予以挖掘，強(qiáng)調(diào)信息與知識的邏輯關(guān)系，重心在于算法的應(yīng)用。

在教育培養(yǎng)課程的設(shè)置上，國外不把情報(bào)研究作為一個獨(dú)立的學(xué)科進(jìn)行知識的解析，而是與商學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科相連，將相關(guān)理論應(yīng)用于實(shí)踐來引導(dǎo)學(xué)生的思考，提高其解決具體問題的能力，充分實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)綜合型人才的目的。同時，動手實(shí)踐是國外人才培養(yǎng)必不可少的環(huán)節(jié)。在國外情報(bào)人員的培養(yǎng)過程中，鼓勵學(xué)生接觸相關(guān)企業(yè)，并參與企業(yè)決策過程，注重人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)，并且根據(jù)學(xué)員的特長重點(diǎn)培養(yǎng)其專業(yè)素養(yǎng)。各個高校分工明確，如美國匹茲堡大學(xué)卡茨工商學(xué)院明確要求所培養(yǎng)的情報(bào)人員必須具有敏銳的觀察能力和前瞻性意識，能夠?qū)⑶閳?bào)搜集和分析與企業(yè)戰(zhàn)略管理、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估等業(yè)務(wù)相結(jié)合，有效幫助CEO及時做出正確決策。

2.2 國內(nèi)情報(bào)人員培養(yǎng)現(xiàn)狀

2.2.1 我國情報(bào)人員培養(yǎng)的優(yōu)勢。我國對于情報(bào)人員的培養(yǎng)，基本形成了符合我國國情的模式，并且在人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建上具有多種優(yōu)勢。

①國力優(yōu)勢。首先，在政治方面，我國作為教育大國，政府從政策上支持情報(bào)人員的培養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，武漢大學(xué)等高校的情報(bào)學(xué)理論教育居世界前列。其次，在經(jīng)濟(jì)方面，我國作為世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的利益能被很好地應(yīng)用于情報(bào)人員培養(yǎng)中。對于企業(yè)而言，企業(yè)有足夠的資金支持情報(bào)人員的能力提升，如構(gòu)建企業(yè)特有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，為我國情報(bào)人員的培養(yǎng)提供有力的物質(zhì)支持。

②資源優(yōu)勢。我國具有獲得多領(lǐng)域技術(shù)情報(bào)的有利條件，并在我國形成了蘊(yùn)含較大信息的數(shù)據(jù)庫，這些都為我國情報(bào)人員的培養(yǎng)提供了有利的資源條件，情報(bào)人員培養(yǎng)過程中，可以利用已有信息和知識，總結(jié)規(guī)律，挖掘其中聯(lián)系，形成信息搜集和處理的方法，同時相關(guān)部門可以利用已有信息進(jìn)行人才訓(xùn)練和實(shí)踐，給情報(bào)人員提供實(shí)踐機(jī)會，增加情報(bào)人員解決實(shí)際問題的能力。

2.2.2 我國情報(bào)人員培養(yǎng)的不足。我國雖然重視情報(bào)人員的培養(yǎng)，但是因?yàn)閭鹘y(tǒng)教育模式深入人心，情報(bào)人員在我國培養(yǎng)的模式也存在著較多不足。

首先，我國的情報(bào)人員普遍存在綜合能力不足的缺點(diǎn)。由于對情報(bào)的發(fā)展認(rèn)識不全面，高校注重的是對情報(bào)相關(guān)知識的傳授，雖有個別高校已經(jīng)開始在情報(bào)學(xué)中融入計(jì)算機(jī)等學(xué)科的基礎(chǔ)知識，但是學(xué)生獨(dú)立解決相關(guān)問題的能力仍然欠缺。

其次，受我國傳統(tǒng)教育模式——重理論輕實(shí)踐的影響，情報(bào)人員在接受培訓(xùn)和教育時，接觸實(shí)踐的機(jī)會較少，學(xué)到更多的是理論知識，缺乏創(chuàng)造力和獨(dú)立思考以及解決實(shí)際問題的能力，造成了我國情報(bào)人員培養(yǎng)中知識理論與實(shí)踐相脫節(jié)。

最后，由于情報(bào)學(xué)在我國的發(fā)展和宣傳不足，導(dǎo)致很多待就業(yè)人員和學(xué)生都不能很好地理解情報(bào)學(xué)的真正含義。多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為情報(bào)只與軍事政治相關(guān)，這就導(dǎo)致了潛在情報(bào)人才的流失。

2.2.3 我國當(dāng)前市場對情報(bào)人員的要求。隨著社會的發(fā)展，我國企業(yè)發(fā)展正處于一個亟須創(chuàng)新的時代，大數(shù)據(jù)的爆發(fā)也為情報(bào)人員培養(yǎng)提出了新的標(biāo)準(zhǔn)。就我國目前的需求而言，對情報(bào)人員的要求大約可以分為能力要求、素質(zhì)要求和工作實(shí)踐要求三大類。

①能力要求。情報(bào)人員作為綜合性人才，在企業(yè)擔(dān)任多方位的工作，要求其具有掌握多領(lǐng)域知識的能力和及時接受新技術(shù)的能力。同時，情報(bào)人員作為信息搜集人員和數(shù)據(jù)分析員，能運(yùn)用有效的技術(shù)手段和方法搜集情報(bào)，并得出有效信息。除此之外，隨著大數(shù)據(jù)的爆發(fā)，社會信息的數(shù)量劇增，情報(bào)人員在獲取分析信息時，往往離不開計(jì)算機(jī)的輔助，所以，對計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件的熟練應(yīng)用以及對數(shù)學(xué)公式的合理使用都成為現(xiàn)代情報(bào)人員不可缺少的能力。另外，情報(bào)人員需要與社會其他人員進(jìn)行交流從而獲得所需情報(bào)，因而具有較強(qiáng)人際交往能力的情報(bào)人員更符合企業(yè)的需要。②素質(zhì)要求。能力是外在的技術(shù)要求，而素質(zhì)要求則是對情報(bào)人員心理素質(zhì)的要求。首先，情報(bào)人員要有敢于冒險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，具有利用不同手段和方法獲取情報(bào)的探索精神;其次，情報(bào)人員要有自我意識和團(tuán)隊(duì)意識，既要清楚地理解自己應(yīng)盡的職責(zé)，同時更能正確地看待團(tuán)隊(duì)合作的重要性;最后，作為直接接觸重要信息的情報(bào)人員而言，其良好的職業(yè)操守和自身的道德素質(zhì)尤為重要，如此才能獲得高層決策人員的信任，從而實(shí)現(xiàn)情報(bào)的價值。③工作實(shí)踐。工作實(shí)踐經(jīng)歷不僅是當(dāng)代社會對情報(bào)人員的要求，也是對各個行業(yè)就業(yè)人員的要求。有工作經(jīng)歷的人員往往更具有應(yīng)變能力和處理能力。

3 大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)情報(bào)人員培養(yǎng)模式新思考

作為與信息密切相關(guān)的一種領(lǐng)域，情報(bào)人員的培養(yǎng)需要緊隨時代信息發(fā)展變化。若想掌握信息時代的主動權(quán)，我國就不得不改進(jìn)情報(bào)人員培養(yǎng)模式。

3.1 加大政策鼓勵支持

首先，政府應(yīng)該重視情報(bào)學(xué)科，積極為高校提供師資力量，政府部門也可以通過出臺獎勵制度，獎勵做出突出貢獻(xiàn)的情報(bào)人員;其次，鑒于大多數(shù)的畢業(yè)生無法正確認(rèn)識情報(bào)學(xué)，政府部門應(yīng)該積極開展相應(yīng)的宣傳工作，定期舉行學(xué)科知識普查和宣傳活動，使盡可能多的學(xué)生正確認(rèn)識情報(bào)學(xué)的重要性及發(fā)展?jié)摿?。最后，政府在支持高校培養(yǎng)情報(bào)人員的同時，鼓勵其與企業(yè)建立緊密聯(lián)系，如可以為企業(yè)的情報(bào)人員培訓(xùn)提供專家?guī)椭?，使企業(yè)在進(jìn)行自我情報(bào)人員培養(yǎng)時有足夠的師資保障。

3.2 高校作為主力進(jìn)行培養(yǎng)

情報(bào)學(xué)作為小眾學(xué)科，若要培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，最重要的途徑就是通過高校進(jìn)行培養(yǎng)。作為情報(bào)人員的培養(yǎng)主力軍，高校在制定相關(guān)培養(yǎng)制度和方法時，應(yīng)具有專業(yè)性、實(shí)踐性。首先，高校應(yīng)加大建設(shè)特色學(xué)科的力度，加大培養(yǎng)情報(bào)人員的師資力量，定期開展情報(bào)學(xué)科的學(xué)習(xí)交流活動，推進(jìn)情報(bào)知識理論的更新和發(fā)展。其次，情報(bào)學(xué)科作為一門綜合性學(xué)科，情報(bào)人員往往需要掌握多方面的知識。高校在培養(yǎng)情報(bào)人員的時候，注重將理論與實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生主動去思考總結(jié)規(guī)律，善于從實(shí)踐中找到問題的突破口。最后，高校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，積極與企業(yè)建立通暢的人才輸送通道，將培養(yǎng)的高素質(zhì)、高水平的情報(bào)人員及時輸送到企業(yè)。

3.3 企業(yè)內(nèi)部制定相關(guān)培訓(xùn)制度

雖然進(jìn)入到企業(yè)中的情報(bào)人員都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的，均具有一定的專業(yè)背景知識，但是他們對于如何在最短時間內(nèi)挖掘有利信息支持企業(yè)發(fā)展決策是模糊的，剛?cè)肼毜那閳?bào)人員往往不能更好地發(fā)揮他們的水平。所以，企業(yè)應(yīng)該對剛?cè)肼毜那閳?bào)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容要從企業(yè)的現(xiàn)狀和決策目標(biāo)出發(fā)，探討如何從信息情報(bào)方面獲得有利信息，從而戰(zhàn)勝競爭對手。培訓(xùn)人員應(yīng)該注重實(shí)際問題的解決方法，同時可以加入相關(guān)軟件的技術(shù)培訓(xùn)，使情報(bào)人員能快速熟練運(yùn)用相關(guān)軟件。同時，可以多個角度選擇培訓(xùn)人員，包括決策層、技術(shù)層等，這樣才能使情報(bào)人員全方位地了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

4 結(jié)語

情報(bào)人員關(guān)乎企業(yè)決策的正確性，所以情報(bào)人員的培養(yǎng)應(yīng)該被重視起來。我國可以借鑒情報(bào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速的國家的人才培養(yǎng)模式，打破我國情報(bào)教育的固定思維。同時，情報(bào)人員的培養(yǎng)應(yīng)該注重實(shí)踐，這就要求高校應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，合力為我國培養(yǎng)出高素質(zhì)的情報(bào)人員。

參考文獻(xiàn)：

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