趙 瑩

（作者單位：平頂山學(xué)院）

回首重慶公交車墜江事故在網(wǎng)絡(luò)上傳播的過程，網(wǎng)絡(luò)輿論的風(fēng)向可謂是峰回路轉(zhuǎn)。在整個(gè)輿論傳播過程中，使輿論方向發(fā)揮重要轉(zhuǎn)變的是兩則短視頻出現(xiàn)。

一則是時(shí)長21s的公交車墜江前與紅色小轎車正面相撞的短視頻，視頻清楚地顯示紅色小轎車正常行駛過程中被失控的公交車猛烈撞擊至車頭嚴(yán)重?fù)p毀，與在此之前網(wǎng)上盛傳由于紅色轎車逆行導(dǎo)致公交車墜江的說法完全相反。對于紅色轎車逆行這一說法的瘋狂傳播，導(dǎo)致網(wǎng)上對紅色轎車駕駛員一片聲討之聲，甚至惡語相向引發(fā)對“女司機(jī)”的集體譴責(zé)。而視頻一經(jīng)傳播，輿論風(fēng)向隨之大轉(zhuǎn)，網(wǎng)友才發(fā)覺錯(cuò)怪了女司機(jī)，紛紛道歉，但之前一邊倒的網(wǎng)絡(luò)輿論對轎車司機(jī)造成的傷害已成事實(shí)。

第二則視頻同樣時(shí)長21s，來自公交車上的黑匣子，視頻內(nèi)容一經(jīng)公開，公交車墜江的真正原因揭曉，既不是網(wǎng)絡(luò)盛傳的公交車故障，也不是公交車駕駛員突發(fā)疾病，而是一名中年女性乘客與公交車駕駛員發(fā)生了激烈的肢體沖突，導(dǎo)致公交車失控墜入江中，車上13名乘客全部遇難，一時(shí)間輿論一片嘩然，轉(zhuǎn)向?qū)ι资诺倪駠u。輿論導(dǎo)向引發(fā)了人們對公眾道德與公共安全的深刻思考，多則乘客擾亂公交車行車秩序被嚴(yán)懲的視頻開始廣泛傳播，至少在一周的時(shí)間內(nèi)，各種媒體上討論的主要內(nèi)容都與墜江事件有關(guān)，至此，輿論對公眾的議程設(shè)置功能顯現(xiàn)得淋淋盡致。

“隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息社會(huì)形成了后現(xiàn)代“碎片化”的文化傳播環(huán)境，信息使用者開始習(xí)慣于通過智能手機(jī)等其他移動(dòng)終端設(shè)備來獲取信息和進(jìn)行娛樂釋放?！盵1]自2016年小咖秀等APP的崛起到后來快手、抖音等短視頻APP的風(fēng)靡，時(shí)長在10秒到5分鐘左右的短視頻逐漸成為信息傳播的重要形式。

1 短視頻興起的條件

傳播活動(dòng)誕生以來，信息傳播的形式經(jīng)歷了文字、圖片、動(dòng)圖再到短視頻的發(fā)展歷程，信息載體所承載的信息越來越多樣化，再細(xì)數(shù)深受人們喜愛的娛樂方式，經(jīng)歷了電影、電視劇、綜藝節(jié)目、短視頻的發(fā)展歷程，人們接受功能性信息和娛樂性信息的形式在短視頻這里達(dá)成了一致，可以說短視頻是非常重要的一種傳播方式。

信息傳播形式的每一次進(jìn)步都使信息的呈現(xiàn)更加直觀具體，從文字到圖片這一形態(tài)的跨越，已經(jīng)對信息傳播產(chǎn)生了巨大的影響，信息傳播逐漸進(jìn)入“讀圖時(shí)代”。從圖片到短視頻這一形態(tài)的跨越可以說是革命性的進(jìn)步，短視頻集中了文字、圖片、動(dòng)圖等傳播形態(tài)的所有優(yōu)點(diǎn)并且具備前幾種形式所沒有的優(yōu)勢。

1.1 短視頻是受眾的內(nèi)容需求向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的必然產(chǎn)物

隨著智能手機(jī)普及和4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，智能手機(jī)的使用率越來越高，加之5G技術(shù)的發(fā)展，用戶使用移動(dòng)終端的成本持續(xù)下降，移動(dòng)終端成為受眾重要的信息發(fā)布和接受工具，為短視頻的興起鋪平了道路。在這樣的大環(huán)境下，越來越多的短視頻平臺(tái)涌現(xiàn)，并且使用率逐漸增加，從最初的微博、美拍相機(jī)到后來專門制作短視頻的一條、二更等，直到2016年短視頻在國內(nèi)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，出現(xiàn)了快手、抖音等粉絲數(shù)特別龐大的短視頻平臺(tái)，其中抖音單月視頻播放量10萬次以上用戶規(guī)模從2015年的15 000多人暴漲到了45 000多人，使短視頻的傳播向前邁進(jìn)了一大步，尤其是在抖音APP里出現(xiàn)了“海底撈火鍋新吃法”這樣的現(xiàn)象級(jí)短視頻，迅速帶動(dòng)了國內(nèi)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

短視頻平臺(tái)在自身推廣方面也是不遺余力，比如2018國慶旅游黃金周，旅游APP攜程與抖音短視頻達(dá)成合作，發(fā)起了“FUN肆趣旅，游抖一下”的主題活動(dòng)，邀請代古拉K、小小莎、紀(jì)涵中、羅西等四位抖音網(wǎng)紅在熱門旅游城市發(fā)布旅游打卡視頻，順利在黃金周期間刮起了抖音網(wǎng)紅城市打卡之風(fēng)，抖音用戶數(shù)量和日活躍用戶數(shù)量均大大增加。騰訊微視短視頻在2018年集結(jié)了張杰、黃子韜、李易峰等多位當(dāng)紅流量明星拍攝了推廣廣告，并和時(shí)下大熱的網(wǎng)絡(luò)綜藝《吐槽大會(huì)》達(dá)成合作，發(fā)起了“微視短視頻接梗大賽”曝光率大大增加。

1.2 用戶基礎(chǔ)有保障，黏度高

艾媒咨詢發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)報(bào)告《2018年上半年中國智能手機(jī)市場監(jiān)測報(bào)告》顯示，2018年第二季度中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.87億人，其中智能手機(jī)用戶規(guī)模達(dá)6.82億。近幾年，移動(dòng)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，短視頻的受眾群體得到保障。海馬大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018抖音研究報(bào)告》顯示，抖音每日活躍用戶為1.5億，每月活躍用戶超過3億。

短視頻的很大一部分內(nèi)容來自用戶生產(chǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民們的無聊時(shí)間越來越多，在網(wǎng)絡(luò)上記錄自己的生活或者發(fā)布創(chuàng)意性的內(nèi)容成為很多手機(jī)用戶的習(xí)慣，短視頻平臺(tái)將用戶的碎片時(shí)間可以說是利用到了極致，短視頻的時(shí)長很適合網(wǎng)民打發(fā)無聊的碎片時(shí)間。因此，在公交車，電梯間、餐廳等地方拿著手機(jī)刷短視頻的用戶多不勝數(shù)，看的多了，短視頻的觀眾便轉(zhuǎn)化為內(nèi)容生產(chǎn)者，從觀眾轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容生產(chǎn)者，是很多用戶使用短視頻APP的必然結(jié)果，因此，短視頻的用戶黏度較高。

短視頻的用戶還有一大亮點(diǎn)，即明星用戶，明星的生活本來是神秘的，但是在短視頻平臺(tái)的運(yùn)作模式下，眾多明星入駐各大短視頻平臺(tái)，成為短視頻內(nèi)容的發(fā)布者，因?yàn)槊餍枪猸h(huán)加持，所發(fā)布的內(nèi)容往往被廣大的網(wǎng)友追捧，甚至可以制造熱點(diǎn)話題，引發(fā)病毒式的傳播，進(jìn)一步帶動(dòng)了短視頻平臺(tái)的發(fā)展。

1.3 短視頻的傳播特性

隨著智能手機(jī)制造業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，智能手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，為受眾生產(chǎn)短視頻內(nèi)容提供了極大的便利。技術(shù)賦權(quán)在短視頻行業(yè)的發(fā)展也體現(xiàn)得淋漓盡致，短視頻平臺(tái)大大降低了視頻生產(chǎn)的門檻，用戶具有了自由表達(dá)的意志和權(quán)利，可以實(shí)現(xiàn)隨拍隨傳，實(shí)時(shí)分享至網(wǎng)絡(luò)媒體，并且具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)感和真實(shí)感。因?yàn)椤岸獭钡奶匦?，用戶可以最大化利用碎片時(shí)間，拍攝、分享具有創(chuàng)意的內(nèi)容，進(jìn)行“熟人”圈層式傳播，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容裂變式傳播；此外，還可以在短視頻平臺(tái)觀看、評論他人視頻。短視頻傳播呈現(xiàn)出交互性強(qiáng)、范圍廣、接受度高、傳播力度強(qiáng)的特征。

2 短視頻傳播對網(wǎng)絡(luò)輿論的影響

短視頻平臺(tái)的迅猛發(fā)展可以說是一場重大的信息革命，它帶來的不僅僅是生活方式的改變，也對輿論傳播產(chǎn)生重大影響。有學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以促進(jìn)公共領(lǐng)域的發(fā)展，可使公民擴(kuò)充權(quán)利，且有助于傳播信息、協(xié)調(diào)集體行動(dòng)，使集體行動(dòng)成為可能，這一看法同樣適用于作為新興網(wǎng)絡(luò)媒體的短視頻平臺(tái)。

2.1 形成輿論集合

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)逐漸形成雙元性社會(huì)，也就是由公民和網(wǎng)民作為新的社會(huì)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的新型態(tài)社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)有其不同之處。此兩者最大的不同處在于現(xiàn)實(shí)社會(huì)是由人所組成的，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)則是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸，且依存于現(xiàn)實(shí)社會(huì)。由于雙元的特性，現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬社會(huì)兩者間的界限漸趨模糊。當(dāng)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)生活發(fā)生重合時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)上的社群將有助于鄰里關(guān)系的產(chǎn)生，也就是虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)兩相重疊，此時(shí)有利于輿論集合的產(chǎn)生?！皩映霾桓F的突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)問題在社交媒體平臺(tái)被公眾廣泛熱議后，極易形成各種形態(tài)和規(guī)模的輿論?！盵2]短視頻的傳播速度與形態(tài)在新媒體環(huán)境塑造的雙元性社會(huì)很容易將網(wǎng)絡(luò)意見延展至實(shí)體社會(huì)中，對現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生的影響不容小覷。

2.2 使輿論傳播保持理性

把關(guān)人概念由美國學(xué)者庫爾特盧因提出，針對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)信息狀況，他認(rèn)為某些信息對于輿論的引導(dǎo)產(chǎn)生偏向，對公眾輿論以及產(chǎn)生輿論的背景信息進(jìn)行把關(guān)非常必要，大眾傳播時(shí)代，傳媒組織往往扮演著把關(guān)人的角色。學(xué)者懷特提出了一種把關(guān)模式，即新聞篩選。他認(rèn)為，對于大量的新聞素材，傳媒組織的新聞報(bào)道不是有聞必錄，而是一個(gè)取舍選擇的過程。這種篩選與取舍形成了一道關(guān)口，經(jīng)過把關(guān)，傳達(dá)到受眾那里的新聞只是眾多素材中的少數(shù)。美國學(xué)者李普曼認(rèn)為在大眾傳播極其發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，大眾傳媒對于現(xiàn)實(shí)環(huán)境的描述，是在經(jīng)歷過選擇性加工之后進(jìn)行的象征性描述，網(wǎng)絡(luò)信息傳播中的碎片化和失真化，事實(shí)上正是在象征性描述中產(chǎn)生的，網(wǎng)絡(luò)輿論如果產(chǎn)生于過分失真的象征性環(huán)境，就會(huì)使得輿論偏離理性的原則。短視頻信息豐富立體，包含與新聞事件相關(guān)的真實(shí)的環(huán)境、人物，并且聲畫同步傳播，能直觀還原新聞?wù)嫦?，在多個(gè)新聞事件的傳播過程中，短視頻都可以幫助把關(guān)人進(jìn)行新聞篩選，將虛假信息排除，使輿論傳播能夠保持理性。

2.3 促進(jìn)輿論力量的形成

學(xué)者巴隆提出了媒體近用權(quán)的概念，意指社會(huì)中各個(gè)成員皆擁有相等的接近并利用媒體以發(fā)表自己的言論與意見的權(quán)利。他認(rèn)為媒體應(yīng)為公共論壇，是一個(gè)可以提供大眾自由表達(dá)意見的場域。一般的社會(huì)成員應(yīng)該可以利用媒體闡述自己的主張、言論以及拓展各項(xiàng)社會(huì)和文化活動(dòng)。媒體近用權(quán)實(shí)際上包含兩個(gè)概念：一為接近權(quán)，另一為使用權(quán)。接近權(quán)是大眾對于媒體進(jìn)行監(jiān)督、表達(dá)意見的基礎(chǔ)。使用權(quán)則是指使用者可以要求公平分享電波頻率、自行制作節(jié)目內(nèi)容或提供節(jié)目，并有自行建立、經(jīng)營媒體之權(quán)。此外，這一概念也相對要求媒體有向受眾開放的義務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于各類社交媒體的誕生和媒介技術(shù)的推波助瀾，雖然與傳統(tǒng)新聞媒介相比網(wǎng)絡(luò)媒體公信力較弱，但是對受眾而言，對網(wǎng)絡(luò)媒體的使用權(quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對傳統(tǒng)媒體的使用權(quán)。各類短視頻平臺(tái)的用戶生產(chǎn)內(nèi)容機(jī)制，保證了受眾的媒介接近權(quán)和使用權(quán)，使受眾可以發(fā)表言論，實(shí)際上已突破以往傳統(tǒng)媒體的限制，而這也將有效促使大眾更熱衷于討論公共事件，并促進(jìn)輿論力量的形成。