程夢寐 李佳盈

（中南民族大學 文學與新聞傳播學院，湖北 武漢 430074）

一、緒論

新媒體時代，微信和微博作為兩大主流社會化媒體平臺，為各自的陣營提供了差異化的功能。微博有典型的微時代信息碎片化的特征，可以隨時隨地為用戶提供及時、簡短的內(nèi)容，而微信起到維系用戶的作用，每日定時為用戶推送圖文內(nèi)容，供其深度閱讀。從傳播學來看，“雙微”傳播渠道的差異化使得二者優(yōu)勢互補，運營能力強的賬號主體亦可取得“1+1＞2”的傳播效果。作為黨和人民的“喉舌”，黨媒是重要的輿論來源平臺。本文以湖北日報為例，對湖北日報的官方微博賬號、微信公眾號進行對比研究，從傳播學的角度分析其傳播策略，對比“雙微”平臺傳播的差異互補與融合，為黨媒在微信、微博的傳播及運營提供建議，提高黨媒的話語權(quán)，促進社會主義政治文明建設。

二、研究思路與方法

本文選擇湖北日報的官方微博和微信公眾號為主要研究對象，從傳播學的角度，對湖北日報“雙微”平臺的定位差異、內(nèi)容運營和用戶互動等方面進行研究和探討。在研究內(nèi)容上，選取2018年4月16日至4月29日共14天（共兩周）發(fā)布和推送的信息內(nèi)容，分別對其數(shù)量、頻率、內(nèi)容及用戶參與度進行統(tǒng)計和分析；在研究方法上，運用文本分析和內(nèi)容分析的方法進行對比研究。

三、研究過程與結(jié)論

（一）發(fā)布和推送的數(shù)量對比分析

信息的數(shù)量體現(xiàn)著媒體的活躍程度。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在研究選取的兩周期間，湖北日報共推送了105篇微信推文，平均每天7.5篇；發(fā)布了570條微博，平均每天41條。相比之下，微博因其可以隨時隨地發(fā)布的特性，在信息數(shù)量上遠高于微信。

從信息的構(gòu)成來看，發(fā)布的微博中有33%左右為硬新聞，包括時事政治、地方政策、天氣、交通等，另外的67%左右為軟新聞，包括娛樂八卦、心靈雞湯、外地新鮮事等；而推送的微信推文中，硬新聞的比例達到了57%，軟新聞為43%。相比微博，微信為用戶深度閱讀硬新聞提供了可能。

（二）發(fā)布和推送的頻率對比分析

微信推文固定1天推3次，主要集中在早上8點到10點、中午12點到13點、晚上18點到21點這三個高峰期。由此可見，微信針對的是用戶上下班的時間段，但如今大多數(shù)用戶習慣在睡前看手機，而湖北日報微信公眾號在22點到0點期間卻零推送。微博是全天發(fā)布，頻率為0.5小時左右1條，從早上6點到7點，再到晚上12點到凌晨1點，持續(xù)發(fā)布。微博發(fā)布的頻率穩(wěn)定，覆蓋時間段廣泛，但大多數(shù)用戶周一到周五白天需要上班，周末的空余時間更多，微博發(fā)布應有所側(cè)重。

（三）發(fā)布和推送的內(nèi)容對比分析

從表現(xiàn)形式來看，微博的圖文情況比微信更好。在微信推送的105篇推文中，有93篇插入了圖片，配圖率達到了88.6%，有28篇插入了視頻，占比26.7%。相比之下，微博的表現(xiàn)形式更為豐富，配圖率達到了99.8%，同時，含視頻的內(nèi)容也占到了34.5%，可讀性更強。

從議題設置來看，微信的黨性意識更強。在105篇推文中，有56篇為時事熱點及政策發(fā)布的新聞，達到了53.3%；而在湖北日報的570條微博中，涉及時事熱點和相關(guān)政策的微博有168條，占比29.5%，相比微信較低。

（四）用戶的參與度對比分析

微信推文的閱讀量體現(xiàn)著標題和配圖吸引用戶的程度，點贊數(shù)則與推文內(nèi)容的質(zhì)量掛鉤，微博的點贊數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)量表現(xiàn)了用戶對于微博內(nèi)容的認可和參與，“雙微”的評論數(shù)量是衡量用戶參與度的重要指標。

從閱讀量和點贊數(shù)來看，微博的傳播效果更好。據(jù)估計，湖北日報微信公眾號的活躍粉絲數(shù)量為287806左右，而在抽樣的兩周內(nèi)，105篇微信推文中，閱讀量最高的僅有47376，其中閱讀量上萬的僅有21篇，點贊數(shù)最高為566，閱讀量上百的有12篇，平均閱讀量為7200，點贊數(shù)為52。相比之下，微博的表現(xiàn)更好，湖北日報微博粉絲有340萬，每日閱讀量都超過100萬，互動數(shù)（轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊等互動行為的次數(shù)）上千，影響力在黨媒中處于中等位置。

從評論數(shù)來看，微信的用戶參與表現(xiàn)優(yōu)于微博。微信105篇推文的評論數(shù)共計861條，平均每篇8條，用戶的參與度較好，但小編的回復只有12條，缺乏互動性。而在微博平臺上，570條微博中，只有67條微博的評論數(shù)超過10，與粉絲互動較弱。

四、建議

黨媒擁有專業(yè)的采、寫、編、評團隊，以及政府網(wǎng)站等權(quán)威性信息來源，其內(nèi)容生產(chǎn)具有天然的優(yōu)勢，公信力強，但黨媒不應局限于信息發(fā)布，也要重視信息的表現(xiàn)及內(nèi)容把握，提升用戶的滿意度和認同感，在保證大方向正確的同時追求新媒體平臺最佳的傳播效果，以此增強黨媒的話語權(quán)。

（一）明確定位

微博與微信各有傳播優(yōu)勢，應明確其媒介定位，發(fā)揮各自的最大效益。發(fā)布微博沒有限制，其內(nèi)容短小精悍，即時性強，適合隨時隨地更新熱點事件，發(fā)布即時新聞，因而在數(shù)量上占優(yōu)勢，但不應只關(guān)注信息數(shù)量。

首先，利用微博平臺的優(yōu)勢，在信息內(nèi)容上追求多樣化，除了時事政治等國家大事和天氣、交通民生需求等硬新聞，還可以發(fā)布一些軟新聞，將事件提升到精神文化層面。具體包括關(guān)于生活的指導建議，如用戶關(guān)心的減肥瘦身等，可以營造文化氛圍的美文等，以及娛樂大眾的輕松有趣的逸事，豐富內(nèi)容和表現(xiàn)形式，增強可讀性。

其次，善用熱點話題，與時俱進，增加網(wǎng)絡流行元素，并以親切自然、生活化的口吻拉近政府與民眾的距離。同時增加諸如投票、搶紅包等互動性強的活動，激發(fā)粉絲的政治參與熱情，使其樂在其中。

微信給讀者提供了一個深度閱讀平臺，但其內(nèi)容不應局限于對湖北日報母體生產(chǎn)內(nèi)容的復制粘貼，要充分利用微信平臺的優(yōu)勢，尤其是要利用語音功能彌補傳統(tǒng)報媒在表現(xiàn)形式上的不足。在一些政策性報道中，不要停留在淺層次的解讀層面，而要改善其內(nèi)容生產(chǎn)方式，多角度挖掘新聞價值，同時注意體現(xiàn)語言特色，甚至還要注意排版風格。

（二）加強互補

“雙微”平臺利用各自不同的優(yōu)勢，互相補充，雙管齊下進行信息傳播，可以更好地提高傳播效率。從發(fā)布的頻率來看，微博發(fā)布的頻率高，但應當結(jié)合用戶的生活習慣，在周末適當提高頻率，增加娛樂性內(nèi)容，而微信發(fā)布的深度內(nèi)容應當與用戶的媒介使用習慣相適應，調(diào)整推送時間段，增加睡前推送，以獲得更高的閱讀量，二者結(jié)合起來，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，充分傳播信息。

從發(fā)布的內(nèi)容來看，微博的娛樂性更強，應當適當使用網(wǎng)絡流行語以及熱門表情，塑造黨媒親近群眾的形象，提高粉絲的好感度，而微信應當注意設置推文標題，善用一些技巧，以吸引用戶點擊，最大限度地提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的閱讀量。兩者在一些社會問題的議程設置上都應當以用戶為中心，聚焦與用戶息息相關(guān)的社會熱點，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

（三）形成聯(lián)動

在媒介融合的時代大背景下，“雙微”平臺是一個聯(lián)動的整體，要從把握全局的角度出發(fā)，利用新媒體技術(shù)，依托湖北日報母體進行傳播，以達到“1+1＞2”的傳播效果。在運營方面，黨媒要重視新媒體運營，建立專業(yè)的運營團隊，使生產(chǎn)出來的高質(zhì)量內(nèi)容得以充分的傳播，發(fā)揮出新媒體平臺最大的優(yōu)勢。此外，除了“雙微”自身，還要結(jié)合客戶端、網(wǎng)站、電子報等，充分協(xié)調(diào)各個主體平臺，形成一個有機的信息傳播體系，相互聯(lián)系、相互轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化，在增強自身話語權(quán)的同時，平衡各個階層用戶的話語空間，進行輿論引導。

五、結(jié)語

新媒體時代，黨媒的話語權(quán)和影響力與其在公眾視野的表現(xiàn)密不可分，“雙微”平臺是黨媒進行政治發(fā)聲的官方輿論場，黨媒應充分利用其內(nèi)容生產(chǎn)的優(yōu)勢，重視新媒體平臺建設。在信息發(fā)布的同時，注意內(nèi)容的多樣性，豐富表現(xiàn)形式，與時俱進，并加強與用戶的互動，提高用戶參與度?！半p微”平臺相輔相成，應進一步強化二者以及客戶端等平臺的聯(lián)動，形成全媒體融合的信息傳播機制，并引入專業(yè)的運營團隊，促進黨媒發(fā)聲，達到傳播效益最大化的目的，提高黨媒的話語權(quán)，促進社會主義政治文明建設。

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