楊 琛

（河南大學(xué)，河南 開封 475000）

網(wǎng)絡(luò)暴力是指社會暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，也可以理解為網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的暴力行為。雖然網(wǎng)絡(luò)暴力與社會暴力存在一定差異，但是產(chǎn)生的后果同樣非常嚴(yán)重。網(wǎng)民運用語言文字在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中扭曲事實真相，并運用侮辱性、煽動性、攻擊性的文字向他人施加暴力，對施加對象的名譽造成極大的負(fù)面影響。部分網(wǎng)絡(luò)暴力由網(wǎng)絡(luò)直接轉(zhuǎn)移到社會中，通過人肉搜索的方式來對相關(guān)人定位。近年來，在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)領(lǐng)域快速發(fā)展的進程中，網(wǎng)絡(luò)暴力問題更加嚴(yán)峻，急需制定出相應(yīng)的對策。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因

對當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)暴力進行調(diào)研與分析后，了解到產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力的原因有以下幾點：

第一，網(wǎng)民言論的表達具有盲目性。在意見領(lǐng)袖發(fā)表評論的過程中，通常能夠得到大量用戶與網(wǎng)民的關(guān)注，同時意見領(lǐng)袖能夠引導(dǎo)輿論走向。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的進程中，出現(xiàn)了越來越多具有目的性的意見領(lǐng)袖。舉例來說，微博中的意見領(lǐng)袖較多，可以是網(wǎng)絡(luò)紅人，也可以是各領(lǐng)域的知名人物。在此背景下，當(dāng)微博中的意見領(lǐng)袖打著正義的旗號，有目的性地發(fā)表錯誤的言論時，使眾多網(wǎng)民盲目跟風(fēng)，在非理性言論越來越多的情況下便會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力。數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民的整體學(xué)歷偏低，其中初高中學(xué)歷的網(wǎng)民占總?cè)藬?shù)的67.4%，并且有66.7%的網(wǎng)民年齡低于29歲。能夠看出網(wǎng)民的年齡偏小、學(xué)歷偏低，因此在面對網(wǎng)絡(luò)暴力時無法作出理性的判斷，導(dǎo)致意見領(lǐng)袖的言論產(chǎn)生更大的影響，這對遏制網(wǎng)絡(luò)暴力事件是非常不利的。

第二，網(wǎng)民的自我表達心理。話語權(quán)缺失是絕大多數(shù)人在現(xiàn)實生活中遇到的問題，因此便會在虛擬世界發(fā)泄在現(xiàn)實生活中的不滿。部分網(wǎng)民會將社會新聞熱點作為發(fā)泄的對象，在事件持續(xù)發(fā)展的過程中便有可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力。此外，新媒體環(huán)境下娛樂化傾向較為嚴(yán)重，導(dǎo)致現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)暴力事件中部分網(wǎng)民通過惡搞的方式解讀當(dāng)事人的心理，滿足自身的需求。這對當(dāng)事人的影響是非常大的。

第三，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。網(wǎng)絡(luò)空間一般是匿名發(fā)布消息，網(wǎng)民在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間不會受到任何約束，溝通交流不需要實名。大部分網(wǎng)民認(rèn)為，匿名發(fā)表言論不受任何束縛，并不會受到法律和道德制約?，F(xiàn)實生活中，道德時刻約束著人們的行為，但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人們對自我的要求降低，盡情發(fā)表內(nèi)心的想法，無形中滋生了道德危機，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境混亂。網(wǎng)絡(luò)身份所具有的虛擬性，在消除交流制約和限制的同時也為舒緩人的壓力起到了很大的幫助。在現(xiàn)實生活中，詆毀人會受到法律的束縛，但在網(wǎng)絡(luò)空間就不會有此方面的制約。匿名者自由表達內(nèi)心的想法，在行使權(quán)利的同時淡化了個人的職責(zé)和義務(wù)，利用過激的語言去中傷他人，使自己獲得成就感。

除了以上三點導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力外，還涉及如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門沒有發(fā)揮出真正的作用與價值、法律法規(guī)存在缺陷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商缺乏社會責(zé)任感等，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力事件在爆發(fā)后得不到及時制止。

二、解決網(wǎng)絡(luò)暴力問題的對策

（一）完善網(wǎng)絡(luò)問題的立法

盡管當(dāng)前對網(wǎng)絡(luò)暴力并未出臺相關(guān)法律法規(guī)予以制約和限制，在立法方面始終處于空白狀態(tài)，但已經(jīng)引起了社會各界的關(guān)注，并且出臺實施了一些與互聯(lián)網(wǎng)管理相關(guān)的法律規(guī)范。新媒體時代的到來，只依靠網(wǎng)民自覺是無法達到根本要求的，有些網(wǎng)民胡作非為，其主要是法律方面的缺失所致。對此，需要進一步健全相關(guān)的法律法規(guī)，以保證達到嚴(yán)格審查的目的。針對部分缺乏自律意識的人，需要加以懲罰，這樣才能夠保障網(wǎng)絡(luò)有序運作，才能夠消除網(wǎng)絡(luò)暴力。

（二）培養(yǎng)網(wǎng)民的道德意識和法律意識

網(wǎng)民自身素養(yǎng)和道德修養(yǎng)偏低，是造成網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)的關(guān)鍵原因。網(wǎng)絡(luò)存在匿名性，加之網(wǎng)民道德素質(zhì)不高，使得網(wǎng)民對于道德觀念的認(rèn)識和理解有所偏差，無形中滋生了網(wǎng)絡(luò)暴力事件。由此可見，提高網(wǎng)民自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)是避免網(wǎng)絡(luò)暴力事件發(fā)生的保障。新媒體的出現(xiàn)為廣大網(wǎng)民提供了交流平臺，在平臺上可以隨意發(fā)表自己的看法，但自由并不代表沒有規(guī)范。網(wǎng)民不能侵犯他人的權(quán)益，更不能夠越過法律紅線，言論自由需要符合法律和道德規(guī)范。在眾多網(wǎng)絡(luò)暴力事件中可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)暴力侵犯了當(dāng)事人的基本人權(quán)，并對當(dāng)事人的生活造成了不良的影響，此行為已經(jīng)超出了公民的基本權(quán)利，是一種違法的行為。對此，提高公民道德和增強法律意識是減少網(wǎng)絡(luò)暴力事件發(fā)生的根本方法。

（三）主流媒體應(yīng)該發(fā)揮其權(quán)威性和公信力

主流媒體的權(quán)威性和公信力，是其他網(wǎng)絡(luò)媒體不曾擁有的。當(dāng)前的主流媒體，應(yīng)發(fā)揮自身的權(quán)威性和公信力，對大眾加以正確的引導(dǎo)，使得網(wǎng)民對新聞事件作出正確的判斷。面對網(wǎng)絡(luò)暴力事件，主流媒體應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢，緩解網(wǎng)絡(luò)暴力對于社會造成的不良影響，正確地引導(dǎo)輿論，營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)暴力事件出現(xiàn)時要及時疏導(dǎo)網(wǎng)民的心理，避免錯誤思想理念的形成，避免產(chǎn)生負(fù)面影響，與此同時選擇最為合適的方法要求網(wǎng)民立刻停止罵戰(zhàn)，號召網(wǎng)民冷靜思考，客觀看待事件。

除此之外，要盡快推行網(wǎng)絡(luò)實名制。2015年，我國網(wǎng)絡(luò)推行了實名制，并對網(wǎng)絡(luò)信息提供者的賬號、名稱、頭像等進行了相應(yīng)規(guī)定。要求發(fā)布信息者后臺實名，主要表現(xiàn)為實名注冊，并填寫真實的個人信息。此外，政府應(yīng)該對此情況給予高度關(guān)注，并加以正確的引導(dǎo)，實施全面的監(jiān)管，使我國大部分省市設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)警察起到監(jiān)管作用。規(guī)范對網(wǎng)站的管理，網(wǎng)站之間的競爭愈發(fā)激烈，這也是造成網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)的原因。對此，應(yīng)該出臺一套健全的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺權(quán)利與義務(wù)的法律法規(guī)，借助法律法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)站管理。

總的來說，新媒體時代既給我們帶來了機遇，也帶來了一定的挑戰(zhàn)。在新媒體時代下，網(wǎng)絡(luò)暴力是急需解決的問題，這對他人的權(quán)益造成了較大的負(fù)面影響，需要在社會各界的共同努力下杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象。特別是在網(wǎng)絡(luò)暴力對社會和諧穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生的負(fù)面影響越來越大的情況下，需要發(fā)揮出社會各界的作用與價值，制止網(wǎng)絡(luò)暴力的肆意蔓延。

［1］ 黃傳武.新媒體概論［M］.中國傳媒大學(xué)出版社，2013：50-75.

［2］ 彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播概論［M］.中國人民大學(xué)出版社，2017：105-115.