趙世俊

摘 要：當前經(jīng)濟飛速發(fā)展，經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變與企業(yè)的轉(zhuǎn)型使企業(yè)的勞動關(guān)系更加規(guī)范化、制度化，勞資矛盾日益凸顯。社會新聞報道中，員工合法權(quán)益受到侵害、員工使用極端手段維權(quán)的事件屢屢發(fā)生。這就要求企業(yè)工會能夠傾聽員工心聲，了解員工切實利益，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，并能全面維護員工的合法權(quán)益，保障員工的合法權(quán)益不受侵害。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會;維護; 員工合法權(quán)益

維護職工合法權(quán)益是工會的基本職責，全面維護職工合法權(quán)益不僅對滿足員工的切身利益有積極影響，對形成良好的企業(yè)文化、增強企業(yè)凝聚力與核心競爭力也有著重要意義。

企業(yè)工會全面維護員工合法權(quán)益的意義

《工會法》第一章第六條明確規(guī)定：“維護職工合法權(quán)益是工會的基本職責。工會在維護全國人民總體利益的同時，代表和維護職工的合法權(quán)益?！盵1]可以說，工會的主要工作就是維護員工的合法權(quán)益，他們始終代表著企業(yè)勞動關(guān)系中的勞動者。工會的存在，其最本質(zhì)的價值就是代表企業(yè)中的廣大勞動者，在日常生產(chǎn)工作能夠保護勞動者的合法權(quán)益不受侵害。近年來，由于企業(yè)不能滿足員工需求，員工切實利益受到侵害的事件屢屢發(fā)生，不僅員工自身利益受到損害，甚至有部分員工的生命安全也受到了威脅。在這些事件中，企業(yè)形象大打折扣，影響企業(yè)的凝聚力與核心競爭力。

企業(yè)工會應(yīng)全面維護員工的合法權(quán)益

維護員工的基本生活權(quán)利與健康權(quán)

員工求職就是為了滿足經(jīng)濟需求，保障員工基本生活權(quán)利是企業(yè)全面維護員工合法權(quán)益最直接的方式與表現(xiàn)形式[2] ，具體表現(xiàn)為：

首先，企業(yè)工會要了解員工所需。工會通過日常走訪來了解員工的生活情況，尤其是生活困難員工的情況，并建立起困難員工檔案，分級員工困難程度，了解出現(xiàn)困難的主要原因。通過分析困難員工的資料，討論如何幫助員工解決生活困難問題。開展幫扶救助工作后還要進行持續(xù)追蹤，了解困難員工的最新生活情況動態(tài)。

其次，企業(yè)工會應(yīng)該認識到物質(zhì)幫助僅能幫助員工解決暫時性的困難，還需要加強情感關(guān)懷。根據(jù)一些企業(yè)工會幫扶經(jīng)驗，企業(yè)工會可以開展各項愛心幫扶、愛心互助傳遞活動，在企業(yè)內(nèi)部建立起互幫互助的模式，企業(yè)工會干部可以選擇某一困難員工進行愛心幫扶。企業(yè)工會在全國性節(jié)日前夕還可以通過上門走訪、發(fā)放慰問品、組織困難員工參與各項文娛活動等多種方式來保證員工的基本生活權(quán)利。

最后，企業(yè)工會還要密切關(guān)注員工的健康權(quán)益，構(gòu)建完善的企業(yè)員工療養(yǎng)體系。因為企業(yè)性質(zhì)不同，導致各個部門的員工對基本生活權(quán)利的追求也不同，不同發(fā)展時期的企業(yè)，員工的生活權(quán)和健康權(quán)也不同。電力企業(yè)工會要認識到員工工作的特殊性，在保障員工的健康權(quán)益時更加關(guān)注安全問題，定期組織員工開展安全教育與培訓，并落實企業(yè)配置與檢查安全措施，減少事故的發(fā)生。維護員工的勞動安全是員工健康權(quán)利的重要部分，一旦員工在工作中發(fā)生意外，還要做好傷亡處理工作[3]。企業(yè)工會在日常走訪中要注意吸收員工意見，如果大部分員工的意愿長期得不到滿足，就會為企業(yè)發(fā)展埋下不安定因素。企業(yè)的工會干部通過各種形式來深入了解員工的心聲與思想動態(tài)。如果員工訴求與企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生沖突，先向員工解釋，對其進行調(diào)解，自行解決存在的問題;如果工會的解釋不能解除員工的疑慮，就要及時向企業(yè)反饋問題，避免不必要的損失。

有些企業(yè)在發(fā)展中需要淘汰一批不能滿足企業(yè)發(fā)展的員工，企業(yè)工會還要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門及單位，幫助失業(yè)人員再就業(yè)。通過與企業(yè)的積極協(xié)調(diào)溝通，工會以幫助失業(yè)員工在企業(yè)興辦的第三產(chǎn)業(yè)入職等方法來解決再就業(yè)問題，不僅幫助員工解決了生活問題，也提高了企業(yè)工會的公信力，使員工更加信賴和依靠企業(yè)工會，企業(yè)也可以將工會作為解決企業(yè)員工溝通問題的主要途徑。

維護員工的精神文化權(quán)利

企業(yè)工會還要營造良好的企業(yè)文化氛圍，維護員工的文化精神權(quán)利，而企業(yè)員工也應(yīng)該分享企業(yè)發(fā)展所取得的成果。企業(yè)工會在保障員工的基本生活權(quán)利時，還需要解決企業(yè)員工對精神文化的需求[4]。當前員工在追求經(jīng)濟利益的同時也很注重自身身體健康狀況，根據(jù)這一情況，企業(yè)工會就可以向企業(yè)領(lǐng)導部門積極反映。在企業(yè)中專門開辟健身運動空間，以企業(yè)的活動室為中心，增加和創(chuàng)設(shè)更多的健身空間，購置健身器材，讓員工在工作之余可以鍛煉身體，更好地投入到下一階段的工作中。為了提升全體員工的身體素質(zhì)，還可以利用業(yè)余時間定期開展各類體育運功競賽，盡可能滿足員工對身體健康的追求。

企業(yè)工會還要加強精神文化建設(shè)，滿足員工的精神文化需求。例如，在 “三八”婦女節(jié)，企業(yè)工會就可以組織企業(yè)員工開展歌舞比賽，讓企業(yè)的女員工在大展身手的同時獲得精神上的肯定和物質(zhì)上的獎勵;在重陽節(jié)，帶領(lǐng)工會組織成員向企業(yè)的老員工致敬，讓員工能夠尊重為企業(yè)做出貢獻的員工，并學習他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)。企業(yè)工會通過維護員工的精神權(quán)利，營造出了良好的工作氛圍，不僅提高員工工作的積極性，也提升了企業(yè)的凝聚力。

維護員工發(fā)展權(quán)利，提供多樣的發(fā)展平臺

企業(yè)發(fā)展中，員工的創(chuàng)新性、工作積極性對創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益有積極作用。為員工提供多樣的發(fā)展機會與平臺，不僅可以保障員工的發(fā)展權(quán)，實現(xiàn)其個人目標，也對實現(xiàn)企業(yè)的共同目標有著重要意義[5]。企業(yè)工會應(yīng)該主動積極對工作思路進行創(chuàng)新，為員工提供多樣化的發(fā)展平臺，并切實維護員工在實際工作中學習、發(fā)展的權(quán)利。

在企業(yè)工會維護員工的發(fā)展權(quán)利時應(yīng)該注意以下幾點：

其一，維護員工的發(fā)展權(quán)利宗旨是為了向員工提供多樣化、全面化的發(fā)展平臺。員工的專業(yè)技能學習和工作績效考核應(yīng)同步進行，將深入學習知識技能作為整體的工作導向，工作績效仍然是重點內(nèi)容。對企業(yè)的員工進行科學的考核之后，根據(jù)員工的不同情況提供具有針對性的學習平臺，從而為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

其二，豐富工作內(nèi)涵，使?jié)M足員工發(fā)展需求和實現(xiàn)企業(yè)效益齊頭并進。企業(yè)工會可以結(jié)合企業(yè)的實際情況，豐富員工學習發(fā)展的內(nèi)涵與方式，并將企業(yè)的重點項目作為員工發(fā)展的重要培養(yǎng)方向。員工通過提升自身的能力，在實際工作中可以更好地處理問題，工作質(zhì)量大大提高。對于一些將工作中遇到的技術(shù)難點、重點作為主要學習內(nèi)容的員工，企業(yè)工會還可以為他們爭取更多的合法權(quán)益，鼓勵他們積極創(chuàng)新，為企業(yè)攻克技術(shù)難關(guān)做貢獻。

其三，培養(yǎng)創(chuàng)新性員工?，F(xiàn)代企業(yè)競爭本質(zhì)上講是人的競爭，企業(yè)員工具備較高的專業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)新精神，對提升企業(yè)的核心競爭力有重要影響。企業(yè)工會在維護員工的發(fā)展權(quán)利時也要進行創(chuàng)新，對企業(yè)優(yōu)秀員工的評選、獎勵進行創(chuàng)新，為培養(yǎng)創(chuàng)新型、技術(shù)復合型的優(yōu)秀企業(yè)員工提供更好的發(fā)展平臺。

其四，積極開展符合員工意愿的工會活動，保證員工合法權(quán)益的維護。積極開展文體活動是工會工作中的主要方法，在每年的原有條件下對其進行改善和提高，將增強每個員工的工作積極性。比如，在“三八”婦女節(jié)的時候，可以在工會內(nèi)組織開展“健康杯”體育競賽，為女員工發(fā)布紀念品;也可以組織女員工積極參與生理衛(wèi)生健康知識的講座，保證女員工的自我保護意識得以增強。再比如，每年組織員工旅游，使員工在緊張的工作中得到放松，開闊自己的視野。在這些文體活動中，都需要基于充分的調(diào)查工作，并按照員工的意愿來開展，這些活動不僅能增強員工的工作積極性，也會促使他們權(quán)益得到合法維護，確保他們在工作中積極發(fā)展，為企業(yè)的積極發(fā)展和利益的最大化建設(shè)提供更大的支持。

培養(yǎng)員工的合法權(quán)益意識，鼓勵員工合理維權(quán)

在當前的企業(yè)中，招收的員工大多具有較高的文化素養(yǎng)，在各工作崗位能夠充分發(fā)揮專業(yè)素養(yǎng)來開展各項工作，但是缺乏足夠的合法維權(quán)意識，不能通過合法途徑來維護切身利益與合法權(quán)益。社會新聞版面經(jīng)常會看到有些員工不能應(yīng)用合法的維權(quán)手段而導致的流血事件，如跳樓討薪事件，這都是因為員工尚未掌握維護合法權(quán)益的正確手段。這不僅使員工的合法維護得不到維護，造成財產(chǎn)、生命安全的威脅，也對企業(yè)形象產(chǎn)生了不良影響。因此，要求企業(yè)工會定期組織員工，尤其是新進員工學習《勞動法》，讓員工能夠通過法律途徑來提出合理訴求，維護自身合法權(quán)益[6]。企業(yè)工會可以經(jīng)常組織員工開展與維護員工合法權(quán)益相關(guān)的知識競賽活動，通過多種形式，讓員工了解相關(guān)的知識與解決問題的方法。

在企業(yè)員工簽訂合同的時候，企業(yè)工會還要同企業(yè)進行協(xié)商，參與到集體合同的訂立中，將大多數(shù)員工的意愿反饋其中，監(jiān)督企業(yè)履行合同并及時提出意見，糾正侵害員工合法權(quán)益的現(xiàn)象。如果不能及時糾正，可以引導企業(yè)員工申請仲裁或者提起訴訟，對提起訴訟的員工還要予以一定的法律支持與幫助。如果企業(yè)工會接到員工被單方面解除勞動合同、企業(yè)違反相關(guān)法律政策和違反勞動合同的舉報，就要依法對企業(yè)提出異議，并要求改正。

健全完善企業(yè)機制，維護員工的政治合法權(quán)利

企業(yè)工會在開展各項工作時應(yīng)該將實現(xiàn)企業(yè)員工的可持續(xù)發(fā)展作為出發(fā)點，通過民主管理等多種形式，充分保證員工的政治合法權(quán)益。在實際的工作中，首先要求企業(yè)工會能夠監(jiān)督企業(yè)貫徹落實企業(yè)職工代表大會制度，這是實現(xiàn)企業(yè)民主化管理的基本原則。通過督促企業(yè)定時組織開展職工代表大會，使得企業(yè)能夠及時了解員工的工作情況、員工需求，員工也能領(lǐng)會到企業(yè)發(fā)展新動態(tài)與目標。通過有效的溝通，減少企業(yè)與員工因為溝通不暢帶來的問題。

其次，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展與當前經(jīng)濟改革的逐步深入，職工代表大會也應(yīng)該對其內(nèi)容等進行創(chuàng)新。例如，可以將現(xiàn)階段員工比較關(guān)心的醫(yī)保問題、績效考核問題以及企業(yè)發(fā)展中的難點等都納入其中，征求員工的意見與建議，形成統(tǒng)一的意見，經(jīng)由職工代表大會審議通過。

最后，企業(yè)工會要根據(jù)企業(yè)的實際情況推進企業(yè)公務(wù)公開的工作。一方面，員工能夠了解到企業(yè)管理發(fā)展中關(guān)心的問題，如資金的使用，同時貫徹廉政工作，避免因為公務(wù)不夠公開而導致員工對資金流向的疑惑;另一方面，也可以把企業(yè)發(fā)展管理中存在的重點問題、難點問題呈現(xiàn)出來，員工可以積極發(fā)揮主觀能動性，為解決企業(yè)存在的問題和促進企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

結(jié)語

企業(yè)要想在市場中具有較強的競爭力，就要重視對員工的管理，滿足員工需求的同時，提升企業(yè)的整體水平。企業(yè)工會代表著廣大員工的切身利益，全面維護著員工的合法權(quán)益。企業(yè)工會需要根據(jù)企業(yè)的實際情況來構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)工會干部體系，架起企業(yè)員工與企業(yè)之間溝通的橋梁，真心實意地表達員工訴求、傳遞企業(yè)的精神，維護與保障企業(yè)員工的福利與利益，激發(fā)員工積極參與到企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)中，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

【參考文獻】

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