鄭晚寧
摘 要:實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化是企業(yè)管理運(yùn)營的根本目的,通過對企業(yè)管理的流程進(jìn)行合理優(yōu)化,從而能夠有效提升企業(yè)管理的效益。本文簡要討論了企業(yè)管理的內(nèi)涵,分析了企業(yè)管理中常見的問題,并就流程優(yōu)化和效益提升措施進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;流程;效益;提升
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營的規(guī)模得到了快速提高,使得其在市場中的競爭力也得到了提升。通過對企業(yè)管理流程的不斷優(yōu)化,提高企業(yè)管理的質(zhì)量和效率,以確保企業(yè)的市場競爭力,這已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)管理的共識。從某個角度來說,企業(yè)的管理是對其生產(chǎn)運(yùn)營流程的管理,從而保證企業(yè)各個生產(chǎn)和業(yè)務(wù)流程得以高效運(yùn)行,使其成為企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)保障。
企業(yè)管理的概述
企業(yè)管理的重要性
企業(yè)管理就是對企業(yè)整體的生產(chǎn)運(yùn)營活動進(jìn)行統(tǒng)一的組織和規(guī)劃活動的總稱,高效的企業(yè)管理體系能夠?qū)ζ髽I(yè)所擁有的各種資源進(jìn)行有效的管理,使得其能夠在企業(yè)發(fā)展過程中起到積極的作用,從而使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益得以最大化。同時,企業(yè)的管理是一個煩瑣復(fù)雜的體系,包括了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營活動的各個部分以及每一個環(huán)節(jié),其管理的流程是為了提高企業(yè)運(yùn)行效率的水平和質(zhì)量,以確保企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營活動的平衡和穩(wěn)定,從而推進(jìn)其管理效益的提升,進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)長久健康地發(fā)展。在企業(yè)的對外經(jīng)營方面,其流程管理關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的簡潔有效,使客戶能夠得到滿意的體驗。企業(yè)管理流程的高效運(yùn)行能夠有效降低企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營所需的成本消耗,提高企業(yè)抵御運(yùn)行風(fēng)險的能力、對消費(fèi)者企業(yè)產(chǎn)品的滿意度以及增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢地位。
企業(yè)管理工作中應(yīng)遵循的原則
全面管理的原則
企業(yè)管理的工作內(nèi)容是對其生產(chǎn)運(yùn)營中的各個部分環(huán)節(jié)以及運(yùn)營所需的各種資源實行管理,因此在具體管理中要提高管理的全面性,從而推動企業(yè)的全面發(fā)展。因為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)程中會遭到許多內(nèi)外因素的制約,這意味著,要做到對企業(yè)的高效管理,不能僅僅依靠某一個部分或某一個環(huán)節(jié)的管理來實現(xiàn),必須要在企業(yè)各個部門以及所需資源的統(tǒng)籌規(guī)劃下才能實現(xiàn)企業(yè)管理的工作目標(biāo)。因此,企業(yè)需要在管理工作中保持全面性的管理準(zhǔn)則,科學(xué)制定企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃,并以此作為企業(yè)管理的中心思想。然后,企業(yè)管理的工作人員才能夠在此基礎(chǔ)上對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營所需的各種資源及流程環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合,從而提升企業(yè)管理的效益。
重點(diǎn)管理的原則
企業(yè)在管理過程中除了要堅持全面性的原則,還要遵循重點(diǎn)管理的原則,要將兩者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,從而提升企業(yè)管理的效率。首先,企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的環(huán)節(jié)流程及內(nèi)容非常煩瑣復(fù)雜,事無巨細(xì)地管理反而會對企業(yè)的成本造成一定的損耗;其次,在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的過程中存在一定的核心及重要的環(huán)節(jié)內(nèi)容,需要企業(yè)管理人員對其保持重點(diǎn)關(guān)注。因此,在對企業(yè)進(jìn)行全面管理的前提下,還要對運(yùn)營中的重點(diǎn)內(nèi)容及環(huán)節(jié)進(jìn)行針對性的管理,并對企業(yè)所處行業(yè)的情況進(jìn)行具體分析,以此來確認(rèn)企業(yè)管理中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),從而有效提升企業(yè)的管理效率水平,進(jìn)而提升企業(yè)管理的效益。
企業(yè)管理的現(xiàn)狀及存在的問題
我國中小企業(yè)管理體制改革滯后
對于中小企業(yè)的管理體制改革來說,公共管理的理論對其有一定的借鑒意義。由于許多中小企業(yè)的管理層缺乏持續(xù)的管理培訓(xùn),造成其企業(yè)管理缺少理論的支持,又未能及時更新有效的理論。這些企業(yè)的管理層自身雖然有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,但是在理論水平上還存在著一定的欠缺,使得許多中小企業(yè)管理質(zhì)量的提升落后于企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度,從而在一定范圍上制約了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)的管理體系存在缺陷
我國不少企業(yè)的管理體系存在著一定的缺陷,這主要包括下面幾個部分:首先是企業(yè)管理的制度體系存在缺陷,許多成立不久的企業(yè)難以在短期內(nèi)對其管理制度規(guī)范進(jìn)行建立和完善,難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。許多企業(yè)在企業(yè)管理中忽視已制定的規(guī)章制度,未能建立起科學(xué)的管理體系,也沒有嚴(yán)格遵循企業(yè)的管理規(guī)則,使得其難以對企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營進(jìn)行科學(xué)的管理;其次是企業(yè)管理的業(yè)務(wù)水平較差,這主要體現(xiàn)在企業(yè)對客戶的重視度不足,也不重視對客戶信用方面的調(diào)查工作,使得企業(yè)的管理體系得不到完善,給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的影響,造成企業(yè)競爭力的下降;再次是企業(yè)管理規(guī)范制度的不健全,其中尤為突出的是企業(yè)人事管理方面的問題。由于企業(yè)的人力資源管理缺乏透明性,對企業(yè)員工的工作效率造成一定的影響;最后是企業(yè)缺少戰(zhàn)略規(guī)劃,只顧著當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)利益,卻忽視了未來的發(fā)展。由于企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo),也沒有對企業(yè)的未來做好相應(yīng)的規(guī)劃及應(yīng)對方案,致使企業(yè)無法有效應(yīng)對市場的變化,無法滿足市場發(fā)展的新需求,從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營效益下降。
優(yōu)化企業(yè)管理流程的措施
企業(yè)管理要堅持以人為本
企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的關(guān)鍵要素,企業(yè)管理的所有工作流程都要通過具體的工作人員來一一實現(xiàn)。因此,在企業(yè)管理的各項工作之中,要想做到對工作的流程進(jìn)行有效的優(yōu)化調(diào)整,就要對員工之間的關(guān)系進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和管理,必須要堅持以人為本的管理理念,從企業(yè)員工的角度出發(fā),協(xié)調(diào)好各個部門、各個流程環(huán)節(jié)之間的員工配合關(guān)系,使得工作流程制度中的要求得以有效地實施。
企業(yè)管理要做到統(tǒng)籌規(guī)劃
一家企業(yè)由不同的職能部門所構(gòu)成,每家企業(yè)都有自身所特有的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的體系,這需要企業(yè)的全體員工和部門工作的配合來實現(xiàn),這種企業(yè)內(nèi)部員工和部門等相互之間的協(xié)調(diào)配合關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營工作的基礎(chǔ)流程。企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃的準(zhǔn)則,對企業(yè)管理工作的流程進(jìn)行合理優(yōu)化,使得企業(yè)自身的協(xié)調(diào)、配合以及銜接得以更加流暢。并且,要解決好各個工作流程環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和矛盾,從而使管理流程得以進(jìn)一步完善。從管理規(guī)范的適用性來看,某些管理規(guī)范可能僅僅適用于企業(yè)的某一個部門或工作環(huán)節(jié),使員工可以在做好本職工作的基礎(chǔ)上能夠有效配合其他工作環(huán)節(jié)。管理工作的流程優(yōu)化則在于對企業(yè)內(nèi)部各個部門及環(huán)節(jié)之間進(jìn)行橫向的協(xié)調(diào)和配合,從而將整體工作進(jìn)行合理的分解,并分配給各個部門。
企業(yè)管理要堅持突出主體
企業(yè)在管理中需要建立起基礎(chǔ)的工作流程規(guī)范作為軀干,并建立其他細(xì)則規(guī)范,再進(jìn)行細(xì)化分解,融入企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作流程之中。例如,企業(yè)內(nèi)部的控制管理體系包含信息的交流和溝通、內(nèi)部的管理監(jiān)控和控制、財務(wù)風(fēng)險控制與管理等規(guī)范體系,這些規(guī)范體系的建設(shè)都可以在企業(yè)管理基礎(chǔ)流程的范圍之內(nèi)進(jìn)行。
企業(yè)管理要堅持信息化建設(shè)
企業(yè)在管理的過程中要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù),以便提高工作流程管理的水平。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,給企業(yè)的流程管理帶來積極的推動作用,網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)的應(yīng)用和推廣使企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程中的信息質(zhì)量收集和傳遞發(fā)生成了翻天覆地的變化。企業(yè)管理的信息化不僅提升了管理流程的效率、改善了企業(yè)員工工作的環(huán)境,還使得企業(yè)的工作流程變得更加高效。
提高企業(yè)管理效益的具體措施
完善企業(yè)管理制度
企業(yè)管理的制度標(biāo)準(zhǔn)是實現(xiàn)科學(xué)管理的前提,它為企業(yè)的各項工作提供管理的標(biāo)準(zhǔn),健全的管理制度規(guī)范能夠明確企業(yè)的各個工作環(huán)節(jié)及崗位的權(quán)責(zé)方位。在企業(yè)管理制度規(guī)范的制定中,要將企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略性發(fā)展的目標(biāo)融合在內(nèi),通過制度規(guī)范,對企業(yè)的組織架構(gòu)、崗位職能以及資金的管理進(jìn)行統(tǒng)籌安排,從而確保企業(yè)的管理效益。企業(yè)管理制度規(guī)范的建設(shè)要切合企業(yè)的具體情況,要將企業(yè)的管理與市場發(fā)展與競爭結(jié)合起來,從而切實提升企業(yè)的管理效益。
建立和完善績效考核管理體系,提高員工工作的積極性
企業(yè)員工作為生產(chǎn)運(yùn)營的關(guān)鍵要素,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對人才培養(yǎng)的重視程度,要建立健全績效考核評估的管理體系,為企業(yè)員工提供一個平等的上升渠道和工作的環(huán)境,以適應(yīng)企業(yè)員工的個人發(fā)展。
首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立績效考核體系,使得企業(yè)員工的薪資待遇等方面能夠和工作績效掛鉤,從而提升企業(yè)員工的工作效率和積極性。
其次,企業(yè)要將企業(yè)的發(fā)展指標(biāo)充分細(xì)化,分解到企業(yè)的每一個部門和工作崗位中,然后按照績效評價的體系進(jìn)行考核,對各個部門環(huán)節(jié)及員工的績效進(jìn)行科學(xué)的分析。
最后,要對各個工作崗位進(jìn)行明確的定位,以便明確各個部門和崗位的考核要求,使得各個部門和工作崗位之間能夠進(jìn)行良性的競爭,這樣不但便于企業(yè)集體意識的建設(shè),還可以激起企業(yè)員工的積極性,增加企業(yè)管理的效益。
實行對標(biāo)管理,提高競爭意識
從企業(yè)管理的角度來看,對標(biāo)管理其實是一種激勵和管理的方式。在企業(yè)內(nèi)部實行對標(biāo)的管理方法,可以讓企業(yè)的各個部門和工作人員保持警醒和競爭的意識,使得彼此之間能夠進(jìn)行有效的督促,從而讓各個部門和員工能夠?qū)ψ陨泶嬖诘膯栴}進(jìn)行及時的發(fā)現(xiàn)和處理。在這種情況下,企業(yè)員工不但能夠進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,還能夠在內(nèi)部對標(biāo)競爭的過程中找準(zhǔn)自己的定位,改進(jìn)自己的工作態(tài)度,從而提高企業(yè)管理的效率和效益。
做好預(yù)算管理工作
企業(yè)管理的根本目標(biāo)在于降低企業(yè)的經(jīng)營成本、提升運(yùn)營效率、最大限度地獲取經(jīng)營效益,因此,企業(yè)在在項目實施以前要做好相關(guān)的統(tǒng)籌規(guī)劃工作,按照項目的實際需要做好預(yù)算的管理工作,例如項目資金、資金支出和經(jīng)營利潤的預(yù)算等等,使得項目的整體和部分的預(yù)算得以控制在一個合理的范圍內(nèi),從而為項目的實施提供有力的支持,避免因預(yù)算管理失去控制而導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)資金風(fēng)險,從而提高企業(yè)管理的效益。
做好風(fēng)險評估工作
企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的評估工作在于幫助企業(yè)減少經(jīng)營的風(fēng)險,使得企業(yè)能夠預(yù)見未來的經(jīng)營風(fēng)險,從而確保企業(yè)健康、穩(wěn)定地運(yùn)營。因此,企業(yè)需要建全運(yùn)營風(fēng)險的評價體系,以便對企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題、風(fēng)險形成的原因、風(fēng)險的后果進(jìn)行科學(xué)的評估,從而減少企業(yè)遇到風(fēng)險的可能性,減少風(fēng)險所造成的影響,進(jìn)而從根本上避免風(fēng)險的出現(xiàn)。另外,企業(yè)也要對其投資業(yè)務(wù)、財務(wù)管理、市場營銷以及法務(wù)等方面進(jìn)行風(fēng)險的評估,做好相關(guān)的預(yù)防工作和應(yīng)急方案,從而確保企業(yè)經(jīng)營的健康和穩(wěn)定。
結(jié)語
綜上所述,企業(yè)通過建立和完善管理制度、加強(qiáng)對管理流程的優(yōu)化和調(diào)整、加強(qiáng)對企業(yè)風(fēng)險的管控、健全員工績效考核機(jī)制,使其能夠有力地提高企業(yè)管理的效率和效益,使得企業(yè)在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上能夠得到更高的管理效益,從而推動企業(yè)市場競爭力的提高,促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王彬.淺談企業(yè)管理流程與企業(yè)管理效益提升方法研究[J].企業(yè)文化旬刊,2017,20(06).
[2]蔣進(jìn)進(jìn).淺談加強(qiáng)企業(yè)管理提升企業(yè)效益的途徑[J].經(jīng)濟(jì)管理(文摘版),2016(07).
[3]羅永旭.淺談企業(yè)管理流程與企業(yè)管理效益提升方法研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2017(08).