（上林縣白圩鎮(zhèn)覃黃小學(xué) 廣西南寧 530507）

近年來，素質(zhì)教育和新課改在我國教育領(lǐng)域的發(fā)展勢頭十分喜人，這無疑給傳統(tǒng)教育理念和教育思想一個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊。在傳統(tǒng)的小學(xué)班主任管理工作中，班主任教師喜歡把自己定位到一個(gè)高高在上權(quán)威者的位置之上，對于學(xué)生的感受則完全不聞不問、嗤之以鼻。[1]

一、小學(xué)班主任管理工作中溝通藝術(shù)的重要性

1．加強(qiáng)溝通藝術(shù)有助于溫馨班級環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

小學(xué)班主任在班級管理中強(qiáng)化溝通藝術(shù)對于溫馨班級環(huán)境的創(chuàng)設(shè)意義非凡。對于認(rèn)知能力和理解能力都還比較弱的小學(xué)生而言，師生之間具有藝術(shù)性的溝通能夠讓班主任與學(xué)生之間的距離被進(jìn)一步拉近，班主任對于學(xué)生的了解也清楚明了許多。同時(shí)，班主任加強(qiáng)溝通藝術(shù)才能夠成為學(xué)生的良師益友，并在學(xué)生需要的時(shí)候?yàn)閷W(xué)生提供源源不斷的幫助。[2]

2．加強(qiáng)溝通藝術(shù)有助于充分發(fā)揮學(xué)生的長處

小學(xué)班主任在開展班級管理工作的過程中強(qiáng)化溝通藝術(shù)能夠讓學(xué)生的特長和強(qiáng)項(xiàng)得到全面彰顯，與素質(zhì)教育和新課改的要求和目的不謀而合。對于小學(xué)生而言，有效且必要的溝通至關(guān)重要，班主任在管理中融入溝通藝術(shù)往往能夠更好的了解學(xué)生的真實(shí)情況，以便于在以后的教學(xué)工作中更好的做到有的放矢，因材施教。同時(shí)，將強(qiáng)有力的溝通技巧融入到班主任管理工作中還能夠讓學(xué)生得到更加自由且積極向上的發(fā)展，只有如此，也才能讓小學(xué)生的智商和情商得到全面彰顯。[3]

3．加強(qiáng)溝通技巧有助于提升學(xué)生的集體榮譽(yù)感

在班級管理中，不斷強(qiáng)化學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作意識至關(guān)重要。在小學(xué)班級管理的過程中，班主任使用有效的溝通技巧往往能夠讓學(xué)生的集體榮譽(yù)感變得尤為強(qiáng)烈。根據(jù)筆者調(diào)查，不少的學(xué)生之所以在班級中一直沒有相應(yīng)的主人翁精神，很大一部分原因就是因?yàn)榕c班主任的溝通不暢而導(dǎo)致的。而加強(qiáng)了溝通藝術(shù)之后，班主任和學(xué)生成為了無話不談的好朋友，班主任布置的任務(wù)和要求學(xué)生也變得十分踴躍，這對于提升學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作意識起到的效果十分令人矚目。

二、小學(xué)班主任加強(qiáng)管理工作中溝通藝術(shù)的策略

1．平等的溝通，與學(xué)生實(shí)現(xiàn)真正意義上的“心貼心”

小學(xué)班主任加強(qiáng)溝通藝術(shù)的頭等大事就是與學(xué)生建立平等友好的關(guān)系，這是所有班級活動(dòng)能夠得以順利開展的基本前提。小學(xué)班主任在具體開展工作的過程中應(yīng)該重新定位自己與學(xué)生之間的關(guān)系，不要始終以一種權(quán)威者或者是指揮者的形象示人，這樣不但不能提升管理能效，相反會讓學(xué)生對自己十分反感。對于極具個(gè)性的當(dāng)代學(xué)生而言，班主任應(yīng)該給予其足夠的信任和尊重，始終如一的保持平等和諧的態(tài)度，切勿對學(xué)生使用具有侮辱性或者是貶低性的語言。

同時(shí)，在溝通之前，還應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行細(xì)致入微的了解，只有在足夠的認(rèn)識和了解的前提之下的溝通才能算之為有效溝通，否則就只是費(fèi)力不討好的空頭支票而已。

2．真誠的溝通，耐心傾聽來自于學(xué)生內(nèi)心的聲音

人與人之間的相處最重要的就是真誠無間，對于班主任教師與學(xué)生的相處亦然如此。小學(xué)班主任在進(jìn)行班級管理的過程中應(yīng)該真誠面對學(xué)生，不要始終端正“班主任”的架子，“不肯就范”。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)“摘下面具”，給予學(xué)生最直接最熱切的關(guān)注。

對于小學(xué)生而言，由于剛進(jìn)校園不久，他們常常在生活上或者是學(xué)習(xí)上遇到一些這樣或者是那樣的問題，此時(shí)班主任真誠的溝通就能發(fā)揮巨大的作用。在學(xué)生向教師講述困難的時(shí)候教師應(yīng)該認(rèn)真聆聽，而不是喧賓奪主，做主觀的判斷。只有如此，學(xué)生才能真正意義上感受到來自教師的關(guān)愛，也才能在未來的學(xué)習(xí)生活中敞開心扉，對班主任知無不言言無不盡。相反，如果此時(shí)教師溝通藝術(shù)不到位，處理問題過于敷衍的話，對于學(xué)生的傷害往往是十分“致命”的。班主任一次不真誠的溝通就會讓學(xué)生對班主任失去信任，后續(xù)的班級管理工作勢必會變得舉步維艱。[4]

3．班主任公平公正的對待每一個(gè)學(xué)生

不少的小學(xué)班主任在開展班級管理工作中常常犯下的一個(gè)錯(cuò)誤就是“一碗水端不平”，他們對于成績好的學(xué)生一律“開綠燈”，就算犯下了錯(cuò)誤也給予“寬大處理”。而對于成績較差的學(xué)生則是一味的“雞蛋里面挑石頭”。這種帶有“有色眼鏡”的管理溝通模式十分草率，對于學(xué)生的未來成長極其不利。作為班主任，在進(jìn)行溝通交流的過程中應(yīng)該始終秉承著一視同仁的態(tài)度，凡事對事不對人，不以成績“論英雄”。每一個(gè)小學(xué)生都是一個(gè)不同的個(gè)體，班主任不要用“一條尺子去衡量一個(gè)人的所有行為”。相反，對于成績比較后進(jìn)的學(xué)生而言更應(yīng)該給予更多的關(guān)心和幫助。一般情況下，后進(jìn)生的心思都比較敏感，教師溝通態(tài)度的些許變化都能讓他們的內(nèi)心泛起層層漣漪。所以，班主任在面對后進(jìn)生的時(shí)候更應(yīng)該注意溝通的藝術(shù)，讓這部分學(xué)生時(shí)刻感受愛、沐浴愛，在愛的陽光下茁長成長。

4．寬容對待每一個(gè)學(xué)生，做學(xué)生始終如一的“保護(hù)傘”

與其他階段的班主任相比，小學(xué)階段的班主任需要更多的耐心與寬容。特別是對于低年級的小學(xué)生而言，剛剛走進(jìn)校園，對于一切的東西都顯得十分的懵懂和無知，在這個(gè)過程中犯下一些這樣或者是那樣的問題都是在所難免的。此時(shí)，如果班主任教師沒有足夠耐心的話，那么面對問題層出不窮的小學(xué)生而言勢必會十分抓狂。此時(shí)，懂得溝通藝術(shù)的班主任就懂得“抽身而退”的道理，給予學(xué)生足夠的支持、理解和寬容。不分青紅皂白的粗暴批評看上去好像很奏效，但是給學(xué)生帶來的心靈傷害往往不可估量。因此，每一個(gè)小學(xué)班主任在與學(xué)生溝通的過程中應(yīng)該平心靜氣、細(xì)致耐心。

結(jié)語

小學(xué)班主任管理工作中溝通藝術(shù)的強(qiáng)化過程任重而道遠(yuǎn)，每一個(gè)小學(xué)班主任應(yīng)該在進(jìn)行班級管理的過程中兢兢業(yè)業(yè)，找準(zhǔn)實(shí)際，為小學(xué)生量身定制一套適合他們的管理辦法。

[1]葉艷婷. 小學(xué)班主任管理中的溝通藝術(shù)應(yīng)用[J]. 中華少年,2017,(34):283-284.

[2]丁棟青. 注重溝通藝術(shù) 走進(jìn)學(xué)生心靈[J]. 小學(xué)科學(xué)(教師版),2017,(11):85-85.

[3]曹華. 探究小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J]. 中華少年,2017,(30):258-259.

[4]趙華. 淺析溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用[J]. 中華少年,2017,(27):300-301.