吳桂玲

（渤海大學(xué)，遼寧 錦州 121000）

近年來(lái)，新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展為地方博物館的文化傳播開(kāi)啟了新的大門，新媒體的應(yīng)用已經(jīng)成為博物館吸引受眾的主要手段之一。由于新媒體在獲取方式上的便捷性、傳播范圍的廣泛性、文化信息的豐富性，地方博物館文化傳播越來(lái)越依賴新媒體技術(shù)。博物館行使的職能從文物收藏逐漸演變成文化傳播和提供娛樂(lè)，傳統(tǒng)的展陳文案、圖片解說(shuō)已經(jīng)不能滿足新時(shí)代受眾對(duì)博物館內(nèi)容的要求，因此，新媒體加入博物館文化傳播過(guò)程顯得尤為重要。地方博物館盡管在發(fā)展計(jì)劃上明確了新媒體技術(shù)的重要性，但由于投入成本有限且缺乏行之有效的方法和創(chuàng)新的渠道，地方博物館利用新媒體傳播文化變得困難重重。

一、博物館新媒體傳播創(chuàng)新的意義

“我國(guó)博物館文化還處于起步、探索、培育、發(fā)展的初級(jí)階段，整體水平不高，基礎(chǔ)比較薄弱，與博物館文化發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大。”在國(guó)家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的政策支持下，博物館機(jī)構(gòu)依據(jù)社會(huì)的發(fā)展與博物館受眾不斷變化的需求，正在不斷探索新型的文化傳播路徑。尤其是在新媒體影響到受眾參觀博物館的體驗(yàn)時(shí)，博物館對(duì)新媒體的運(yùn)用必須跟上國(guó)際的步伐。新媒體相較于傳統(tǒng)的傳播方式而言具有快捷、便利、生動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，盡管目前國(guó)內(nèi)博物館在該領(lǐng)域的發(fā)展并不完美，但不斷強(qiáng)調(diào)新媒體傳播的創(chuàng)新，不僅能在某種程度上強(qiáng)化博物館的文化傳播功能，還能增強(qiáng)博物館與受眾之間的互動(dòng)。

博物館新媒體形式的創(chuàng)新能極大程度強(qiáng)化博物館的文化傳播功能。博物館文化傳播過(guò)程中的“文案+圖片”形式只能將歷史文化無(wú)生命地傳達(dá)給受眾，這種傳播方式無(wú)論在細(xì)節(jié)呈現(xiàn)還是故事講述上都存在局限性，從而影響地方博物館對(duì)文化傳播的效果和范圍。而新媒體傳播的創(chuàng)新恰恰能通過(guò)靈動(dòng)的音頻、視頻來(lái)彌補(bǔ)這一方面的不足。不僅如此，社交媒體的出現(xiàn)使得博物館文化以一種積極的方式傳播，通過(guò)博物館社交媒體的賬號(hào)主體，受眾與博物館、受眾與受眾之間都能建立起溝通的橋梁。新媒體傳播的創(chuàng)新帶動(dòng)了文化傳播的創(chuàng)新，使得博物館逐漸形成獨(dú)具特色的傳播方式，也更加能吸引受眾走進(jìn)博物館、認(rèn)識(shí)博物館、了解博物館。

二、遼寧地方博物館新媒體傳播的創(chuàng)新實(shí)踐

新媒體傳播是利用新技術(shù)體系下出現(xiàn)的媒體介質(zhì)進(jìn)行傳播的方法。目前，遼寧省博物館正在探索APP客戶端、微博、微信、語(yǔ)音導(dǎo)覽、在線游戲以及電子觸屏等新媒體傳播方式，同時(shí)依托新媒體技術(shù)做出許多具有創(chuàng)新性傳播方式的嘗試。

（一）館際合作下的流動(dòng)“文物倉(cāng)庫(kù)”

博物館參觀往往會(huì)遇到這樣的尷尬局面：面對(duì)偌大的博物館展廳不知該向何處去，即使找到看似正確的參觀線路，也只能走馬觀花似的將展陳文案與展出文物一一配對(duì)。面對(duì)如此尷尬的觀眾印象，遼寧省博物館在2016年12月首次以流動(dòng)博物館宣展車展示博物館物品，它也是東北地區(qū)首家擁有該展覽形式的文博單位。流動(dòng)博物館一改以往“以物為中心”的模式，圍繞展品主題，通過(guò)展前確定穩(wěn)定的觀眾群體，結(jié)合多媒體、講解、實(shí)物展示和互動(dòng)活動(dòng)，表現(xiàn)出流動(dòng)博物館“以人為本”的新模式，以需求為中心的形式讓觀眾獲得全新的博物館體驗(yàn)。由于流動(dòng)博物館的流動(dòng)性優(yōu)勢(shì)，流動(dòng)文化服務(wù)車載滿歷史物品打破博物館的地域限制，擴(kuò)大博物館文化的傳播范圍，使得博物館的宣傳和教育功能得到充分發(fā)揮。

地方博物館之間的文化傳播受到地域限制，文物信息很難在兩座博物館之間共享傳播，但由于不同主題的博物館各具特色，所體現(xiàn)出的地方文化側(cè)重點(diǎn)也有所差異。因此，在某一地域內(nèi)盡可能全面地傳播博物館文化變得愈發(fā)迫切。利用大篷車?yán)锏男旅襟w技術(shù)，受眾能借助透明觸摸屏自由查詢遼博資訊和精品文物信息，這一功能是采用了最新的技術(shù)分屏異步透明觸摸屏技術(shù)。遼寧省博物館展覽的創(chuàng)新意識(shí)，充分體現(xiàn)了“把當(dāng)代注入博物館”的理念，也是博物館展覽史的新發(fā)展方向。

（二）兒童體驗(yàn)館重視兒童參觀需求

博物館文化傳播與新技術(shù)相結(jié)合，積極吸引愛(ài)好博物館參觀的兒童，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的便捷性、技術(shù)的新穎性以及參觀的娛樂(lè)性為兒童參觀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與國(guó)外戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館新媒體傳播相比，遼寧地方博物館仍有不少局限。就兒童觀眾而言，其更需要在輕松、游樂(lè)的環(huán)境中學(xué)習(xí)歷史知識(shí)，受限于戰(zhàn)爭(zhēng)題材的嚴(yán)肅性，只能依賴新媒體技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)對(duì)兒童觀眾形成吸引力，讓孩子們?cè)谠⒔逃跇?lè)中銘記歷史，避免血腥場(chǎng)面對(duì)兒童造成一定程度的心理陰影。

遼寧地區(qū)由于歷史原因，以戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念類博物館數(shù)量居多，但其中對(duì)暴力場(chǎng)景的再現(xiàn)以及殘酷事實(shí)的描述不適合兒童觀看，但博物館的傳播責(zé)任是盡可能讓更多人了解歷史、勿忘國(guó)恥、銘記戰(zhàn)爭(zhēng)教訓(xùn)。新媒體時(shí)代，為了讓兒童在參觀戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念類博物館有更舒適的參觀體驗(yàn)，沈陽(yáng)“九·一八”歷史博物館開(kāi)放兒童體驗(yàn)館，依托AR虛擬成像、數(shù)字互動(dòng)觸摸等技術(shù)，積極為兒童探索一種適度的參觀方式。

（三）社交媒體中的受眾互動(dòng)

“在博物館傳播中，社交媒體從根本上改變了博物館的傳播模式?！鄙缃幻襟w是博物館新媒體應(yīng)用中一種重要的傳播形式。一方面，博物館利用社交媒體能向觀眾傳遞博物館相關(guān)的基本信息。隨著受眾對(duì)社交媒體依賴程度的上升，博物館與受眾之間聯(lián)系的緊密感是越來(lái)越強(qiáng)，如博物館的官方微博、微信公眾號(hào)能提供具體位置信息、開(kāi)閉館時(shí)間信息等。另一方面，博物館通過(guò)社交媒體向受眾發(fā)布與展品相關(guān)的高清圖片，這種展示形式在博物館展覽中幾乎不存在，通過(guò)對(duì)展覽文物的特點(diǎn)“預(yù)告”來(lái)挑起外地游客參觀博物館的欲望。

近年來(lái)，社交媒體以擴(kuò)散范圍廣、涵蓋人群大、運(yùn)營(yíng)成本低等優(yōu)勢(shì)成為博物館機(jī)構(gòu)溝通受眾的主要陣地。博物館通過(guò)社交媒體賬號(hào)實(shí)現(xiàn)與受眾的溝通，并為受眾與受眾之間建立溝通的平臺(tái)，對(duì)展覽信息傳播、服務(wù)方式改進(jìn)、后續(xù)體驗(yàn)調(diào)查都具有重要參考意義。結(jié)合社交媒體呈現(xiàn)的受眾具體信息，提供更個(gè)性化、娛樂(lè)化與參與感的新媒體傳播形式，增強(qiáng)受眾參觀博物館的體驗(yàn)享受。

（四）通過(guò)移動(dòng)客戶端參觀掌上博物館

智能手機(jī)和4G時(shí)代的到來(lái)，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為博物館文化傳播帶來(lái)了一個(gè)極大的機(jī)遇。移動(dòng)閱讀已經(jīng)成為潮流，它打破了時(shí)間、地域和電腦終端設(shè)備的限制，實(shí)現(xiàn)受眾與信息同步和互動(dòng)參與。雖然移動(dòng)媒體客戶端的發(fā)展已經(jīng)非常成熟，但博物館對(duì)移動(dòng)客戶端的使用還處于起步階段。

作為博物館現(xiàn)場(chǎng)參觀的延伸，博物館移動(dòng)客戶端更具有新媒體時(shí)代傳播的特性。當(dāng)前博物館服務(wù)比較分散，如語(yǔ)音導(dǎo)覽、展館分布、館藏介紹等都處于不同的傳播系統(tǒng)，在形式或內(nèi)容上受眾參觀的體驗(yàn)度都不高。而博物館利用客戶端傳播信息，受眾利用手機(jī)即可享受上述服務(wù)項(xiàng)目；此外，還能通過(guò)移動(dòng)客戶端提供的在線游戲，增強(qiáng)參觀過(guò)程的娛樂(lè)性。遼寧省博物館APP提供四種語(yǔ)言的宣講服務(wù)、上百件文物的高清大圖以及展品的語(yǔ)音介紹，讓受眾通過(guò)手機(jī)享受視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的完美結(jié)合。

三、博物館新媒體傳播現(xiàn)存問(wèn)題及解決對(duì)策

新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展賦予博物館傳播形式新的道路，使得博物館文化傳播內(nèi)容更加豐富、形式更加多樣、體驗(yàn)互動(dòng)感更強(qiáng)。但由于缺乏科學(xué)、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理方法，博物館在進(jìn)行新媒體傳播的創(chuàng)新時(shí)，仍然存在一系列嚴(yán)峻的問(wèn)題，這些問(wèn)題影響了博物館利用新媒體傳播文化的未來(lái)。

（一）機(jī)構(gòu)視角守舊刻板，需增強(qiáng)新媒體傳播意識(shí)

新媒體傳播是時(shí)代的要求，但觀念的轉(zhuǎn)變卻并不都是一蹴而就的。一方面，許多博物館管理者往往關(guān)注的是博物館文物的展覽陳設(shè)，對(duì)于如何利用新媒體傳播博物館文化的了解不多；另一方面，能熟練使用新媒體的傳播者又不了解博物館的具體文化內(nèi)涵。這種情況容易造成一定程度上的傳播阻隔。博物館應(yīng)積極主動(dòng)根據(jù)市場(chǎng)需求，激發(fā)新媒體形式創(chuàng)新意識(shí)，勇于投身創(chuàng)新創(chuàng)意實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)收，更好地為博物館文化傳播出力；通過(guò)傳播形式的創(chuàng)新，在博物館文化傳播過(guò)程中注入新鮮血液，使博物館成為想象力、創(chuàng)造力的舞臺(tái)，進(jìn)而滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的優(yōu)秀文化需求。

（二）傳播內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，需找準(zhǔn)新媒體傳播優(yōu)勢(shì)

博物館傳遞的具體信息內(nèi)容是讀者追求的價(jià)值所在，讀者對(duì)博物館文化的內(nèi)容需求并不局限于形式上的紙質(zhì)內(nèi)容、電子內(nèi)容等，而是內(nèi)容與形式完美結(jié)合的雙重期待。博物館文化傳播應(yīng)結(jié)合新媒體的優(yōu)勢(shì)特色，把枯燥乏味的歷史文化內(nèi)容通過(guò)新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)化為集趣味性、教育性和藝術(shù)性于一身的有吸引力的文化。為不同新媒體形式精準(zhǔn)分配適合的傳播內(nèi)容，如在微信上的文案內(nèi)容應(yīng)多結(jié)合熱點(diǎn)時(shí)事，通過(guò)標(biāo)題吸引受眾注意力并產(chǎn)生走進(jìn)博物館參觀的欲望。目前博物館新媒體傳播的創(chuàng)新，不應(yīng)單純體現(xiàn)在技術(shù)層面，更應(yīng)該體現(xiàn)在喚醒枯燥內(nèi)容的生命力之上。

（三）傳播形式過(guò)于娛樂(lè)化，需適度平衡學(xué)與樂(lè)

傳統(tǒng)的博物館文化傳播是枯燥的、呆板的、令人費(fèi)解的，往往只是傳遞文化卻不考慮傳播效果。但通過(guò)新媒體傳播的文化內(nèi)容卻使得受眾逐漸沉浸在傳播過(guò)程中，博物館提供的語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)，能讓受眾的眼睛從展板文字上解脫出來(lái)，聚焦于展品本身，關(guān)于展品的介紹內(nèi)容則通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)通過(guò)聽(tīng)覺(jué)實(shí)現(xiàn)。博物館的在線游戲是為了娛樂(lè)和教育而開(kāi)發(fā)的，以期為博物館資源和主題的進(jìn)一步探索提供幫助。博物館游戲功能是通過(guò)“嚴(yán)肅的游戲”營(yíng)造寓教于樂(lè)的氛圍，發(fā)揮博物館的教育功能，其主要目的還是聚焦于教育功能，因此更需要平衡游戲與教育之間的關(guān)系，在玩樂(lè)中達(dá)到博物館文化傳播的目的。

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