陶美重,江 南

(華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 公共管理學(xué)院，湖北 武漢 430070)

風(fēng)險是指出現(xiàn)損失或損害的可能性，是一種社會現(xiàn)象，它存在于現(xiàn)代社會的很多領(lǐng)域。教育具有投資和消費雙重屬性，教育有投資風(fēng)險，也存在消費風(fēng)險，對教育風(fēng)險的研究，從投資風(fēng)險視角研究的較多，消費視角研究教育風(fēng)險相對不足，本文經(jīng)過較系統(tǒng)的文獻梳理，對教育消費風(fēng)險的研究現(xiàn)狀略作分析，希望引起學(xué)者對教育消費風(fēng)險研究的重視。

一、消費風(fēng)險的研究始于“感知風(fēng)險”

1960年哈佛大學(xué)學(xué)者鮑爾首次將“感知風(fēng)險”(perceived risk)的概念從心理學(xué)引入消費者行為學(xué)研究，特別強調(diào)感知風(fēng)險的主觀性，即它是消費者對客觀風(fēng)險的主觀認識。他說：“消費者的所有行為都會產(chǎn)生其自身無法準確預(yù)見的后果，而且其中部分后果很可能是令人不愉快的，所以從這個意義上講，消費者的行為涉及風(fēng)險?！盵1]

感知風(fēng)險是消費中經(jīng)常出現(xiàn)的一種風(fēng)險，但是，消費風(fēng)險存在客觀屬性，主要因為消費過程有時無法預(yù)測，消費結(jié)果可能完全出人意料。國內(nèi)較早關(guān)注消費風(fēng)險的顧春梅認為：“所謂消費風(fēng)險，是指消費者在購買或消費產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，由于產(chǎn)品和服務(wù)本身的數(shù)量、質(zhì)量等得不到保證而造成的人身意外傷害或額外的經(jīng)濟和精神損失的可能性?！盵2]她總結(jié)消費風(fēng)險具有三個特點：客觀性、滯后性、隱形性。劉尚希等將消費風(fēng)險分為居民個人消費風(fēng)險和社會公共性消費風(fēng)險兩種，并認為公共性消費風(fēng)險是“由居民個人消費風(fēng)險積聚轉(zhuǎn)化而來的”[3]。

已有的研究給予部分既定事實：一是消費風(fēng)險客觀存在，既涉及主觀感受，也事關(guān)客觀損失；二是個人消費風(fēng)險外還存在社會公共消費風(fēng)險；三是消費風(fēng)險不僅僅是一般效用的減少，還涉及消費者財物和人身安全；四是消費風(fēng)險有滯后性和隱蔽性，即消費風(fēng)險在消費活動當(dāng)期不易感知或表現(xiàn)出來，風(fēng)險隱藏而可能作用于未來。

二、教育活動并存消費風(fēng)險

(一)人力資本理論盛行開來后，教育投資風(fēng)險引起關(guān)注

貝克爾強調(diào)：“人力資本的實際收益圍繞著預(yù)期收益變動，這是因為某些因素的不確定性。一個年齡與能力既定的人的收益也是不確定的，因為還有許多無法預(yù)料的事情。”[4]說明以教育投資為主要途徑的人力資本投資存在風(fēng)險。馬曉強、丁小浩認為：“個人教育投資風(fēng)險，特指個人教育投資收益的變化情況，而不是單獨考察教育投資的損失，并且也認同風(fēng)險與不確定性是等同的意義?！盵5]王明進、岳昌君對個人教育投資風(fēng)險進行了計量分析，他們提出個人教育投資風(fēng)險“這種不確定性既可以體現(xiàn)在非貨幣收益上，也可以體現(xiàn)在貨幣收益上”[6]。相關(guān)研究都指向以教育為主要途徑的人力投資存在風(fēng)險。

(二)相對而言，從消費視角研究教育風(fēng)險嚴重不足

直接論及教育消費風(fēng)險的文章是2007年曹軍、趙雄輝的《高等教育服務(wù)消費的風(fēng)險及其防范》，文中反饋“社會和高等學(xué)校普遍認識到：高等教育服務(wù)是高等學(xué)校的基本產(chǎn)出，大學(xué)生是高等教育服務(wù)的消費者”，并認為“高等教育服務(wù)消費與其他服務(wù)的購買和消費一樣也可能遇到消費風(fēng)險”[7]。2008年碩士畢業(yè)的姜晶晶從“學(xué)生消費者”的視角，結(jié)合“學(xué)生消費者”的特殊性以及高等教育服務(wù)本身的特點對個人高等教育消費風(fēng)險進行了分析。她認為，我國大眾對高等教育的消費帶有明顯的功利色彩,而現(xiàn)實高等教育消費者不能獲得高等教育的預(yù)期收益，加大了就業(yè)風(fēng)險，加上高等教育質(zhì)量下滑，大眾對高等教育的不滿也在加劇[8]。李峰從消費風(fēng)險產(chǎn)生的原因入手，對個人高等教育消費風(fēng)險類型進行了分析[9]。近年來，聚焦教育消費風(fēng)險，本文認為“教育是一種有風(fēng)險的文化消費活動，教育消費可能給消費者帶來經(jīng)濟、精神及健康等方面的損失”[10]?！敖逃M風(fēng)險是指個人接受教育過程中可能遭受的各種損失或傷害，以及個人收益(包括經(jīng)濟和非經(jīng)濟)小于預(yù)期的可能性?！盵11]

(三)教育消費活動具有特殊性，風(fēng)險因素較難把握

現(xiàn)有研究涉及供給主體和需求主體，消費信息和決策權(quán)力不對稱、非理性消費行為、教育服務(wù)本身的特征等等，但風(fēng)險形成機制探討明顯不足。如“學(xué)校的失誤轉(zhuǎn)化成學(xué)生的消費風(fēng)險”[7]是完全可能的，“消費者個體的差異增加了教育消費的危險性與不確定性”[10]。此外，教育消費周期長、人力資本具有不可分割性、教育與就業(yè)關(guān)系的不確定性、教育消費固有特征都是構(gòu)成風(fēng)險的因素。分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)者對教育消費風(fēng)險因素和風(fēng)險形成機制沒有嚴格區(qū)分。如，李曉敏認為“政治性、刑事犯罪性和意外傷害性三類風(fēng)險正威脅著留學(xué)生，內(nèi)生性風(fēng)險是留學(xué)風(fēng)險的主要誘因”[12]。跨境教育消費風(fēng)險是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果，“消費者自身安全意識、防范和處置風(fēng)險能力普遍薄弱以及國際經(jīng)濟發(fā)展不平衡共同導(dǎo)致了海外留學(xué)風(fēng)險”[13]。方守江分析了中國學(xué)生國際流動風(fēng)險的生成機理，主要表現(xiàn)在：“1.人才流失風(fēng)險的生成根源：一是人才流動動因：通過流動實現(xiàn)自身價值增值；二是人才流失因素：政治因素、環(huán)境因素、體制因素；2.預(yù)期收益風(fēng)險的生成根源：一是制度根源：信息不對稱導(dǎo)致決策不當(dāng)；二是社會根源：‘被留學(xué)’導(dǎo)致過度教育；三是教育根源：中外教育差異導(dǎo)致學(xué)業(yè)困難；3.教育質(zhì)量風(fēng)險生成根源：一是經(jīng)濟利益驅(qū)動；二是教育質(zhì)量監(jiān)管不力；4.人身安全風(fēng)險生成根源：一是安全問題突發(fā)性和不可預(yù)測性增強；二是中外文化差異帶來文化適應(yīng)問題突出；三是留學(xué)人員安全風(fēng)險防范意識薄弱；5.聲譽風(fēng)險生成根源：一是誠信缺失引發(fā)道德失范；二是利欲熏心誘發(fā)不擇手段?！盵14]胡少明從自費留學(xué)的角度指出，留學(xué)教育服務(wù)信息不對稱、度量留學(xué)教育服務(wù)質(zhì)量難度大、留學(xué)教育服務(wù)與付費的分離、我國出國留學(xué)教育服務(wù)管理法規(guī)的不足等都為教育消費風(fēng)險的發(fā)生埋下了隱患[12]。本文認為境外教育消費個人風(fēng)險的形成機制包括：信息不對稱或信息誤導(dǎo)、文化差異、教育模式差異、消費者自身因素、專業(yè)結(jié)構(gòu)失衡以及教育消費固有特征[11]。

以上對教育消費風(fēng)險因素和形成機制的分析，并沒有說明不同消費環(huán)節(jié)中各種因素如何影響消費結(jié)果并構(gòu)成事實上的消費風(fēng)險。因此，無論是教育消費風(fēng)險因素，還是風(fēng)險生成機理都是研究難點所在。

(四)教育消費風(fēng)險的認知困難，加大了教育消費風(fēng)險分類的難度，分類研究差異較大

李峰提出“就業(yè)風(fēng)險、預(yù)期收益偏差風(fēng)險和教育過度”[9]三種類型；姜晶晶歸納高等教育消費風(fēng)險為“無形性風(fēng)險、同時性風(fēng)險、周期性風(fēng)險、權(quán)利不對稱性風(fēng)險和評價性風(fēng)險”[8]五種類型；聶名華、付紅等將跨境教育消費風(fēng)險分為“政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、教育供求風(fēng)險、文化與法律風(fēng)險和監(jiān)管風(fēng)險”[15]五種類型。方守江利用大量的案例和數(shù)據(jù)列舉了中國學(xué)生國際流動帶來的五種潛在風(fēng)險：“人才流失風(fēng)險、預(yù)期收益風(fēng)險、教育質(zhì)量風(fēng)險、人身安全風(fēng)險和聲譽風(fēng)險?！盵13]任奕菲認為高等教育消費風(fēng)險包含“質(zhì)量風(fēng)險、學(xué)業(yè)風(fēng)險、健康風(fēng)險、就業(yè)風(fēng)險、收益風(fēng)險和政治風(fēng)險”[10]六種類型。也有學(xué)者對單一教育消費風(fēng)險類型進行研究，主要針對跨境教育消費過程中的風(fēng)險。如教育主權(quán)風(fēng)險，楊穎認為教育主權(quán)是一國高等教育國際化的基本依托和歸屬，教育國際化存在著教育主權(quán)喪失、文化侵略與擴張、侵犯公民教育權(quán)等風(fēng)險[16]。馬杰從“學(xué)分互認的風(fēng)險”“學(xué)位互認的風(fēng)險”“對國內(nèi)教育市場及教育主權(quán)的風(fēng)險”以及“社會評價的風(fēng)險”[17]四個方面論證了學(xué)歷學(xué)位認證注冊制度關(guān)系到國家利益和教育主權(quán)，中外大學(xué)學(xué)分、學(xué)位互認也蘊藏風(fēng)險。

教育消費風(fēng)險的類型研究是教育消費風(fēng)險研究的主體部分。比較分析發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)者對教育消費風(fēng)險的分類標(biāo)準不一，類型之間差異較大，難以在理論上達成共識。但已有的研究為科學(xué)分類提供了進一步研究的基礎(chǔ)，同時也有助于人們甄別教育消費風(fēng)險。就教育消費風(fēng)險分類的完備性和科學(xué)性來說，還需進一步挖掘和深化。

(五)學(xué)者探索教育消費風(fēng)險分擔(dān)機制、規(guī)避策略整體理論基礎(chǔ)薄弱，難以提出建設(shè)性對策

劉葉云、陳潔從“加強出國留學(xué)中介機構(gòu)的管理，增強消費者的風(fēng)險意識”[18]的角度主張：1.加強出國留學(xué)中介機構(gòu)的合法性和合規(guī)性；2.提高出國留學(xué)中介機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，保障消費者權(quán)益；3.加強對出國留學(xué)服務(wù)消費的引導(dǎo)，提高消費者的風(fēng)險防范意識。胡少明認為防范自費境外教育消費中的風(fēng)險，“政府的積極作為和民眾的謹慎嚴肅是我們降低風(fēng)險、維護權(quán)益的有效之策”，“要保障留學(xué)教育服務(wù)信息的對稱，制定留學(xué)教育服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準，完善留學(xué)生利益補償機制，做一個理性的留學(xué)教育投資者”[14]。曹軍、趙雄輝以政府、社會、學(xué)校以及學(xué)生個人作為風(fēng)險責(zé)任主體而提出：政府要承擔(dān)起保護消費者的主要責(zé)任；社會要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，引導(dǎo)合理消費；學(xué)校要樹立服務(wù)理念，加強自律；學(xué)生個人要樹立風(fēng)險意識，提高風(fēng)險防范能力[7]。姜晶晶提到消費者個人要提高教育消費風(fēng)險防范意識、理清消費風(fēng)險制約因素、確立消費風(fēng)險管理程序、構(gòu)建風(fēng)險防范體系、加強風(fēng)險聯(lián)合防范[8]。本文建議“個人和家庭應(yīng)該確立教育消費風(fēng)險意識，理性消費,教育機構(gòu)要提高服務(wù)質(zhì)量，政府加強監(jiān)管并建立教育消費維權(quán)機制”[10]。

三、教育消費風(fēng)險學(xué)術(shù)研究跟進不及時

2007 年6月21日人民日報海外版就發(fā)出過警示《謹防留學(xué)陷阱：非主流的大學(xué)風(fēng)險大》，之后，包括中國教育報、中國質(zhì)量報在內(nèi)的媒體多次就境外教育消費風(fēng)險進行預(yù)警，如《規(guī)避留學(xué)服務(wù)風(fēng)險》《留學(xué)大眾化低齡化明顯，盲目跟風(fēng)容易坑了孩子》《美國高中留學(xué)需警惕三風(fēng)險》《代理監(jiān)護有風(fēng)險，低齡留學(xué)需謹慎》等。對于媒體的反復(fù)提醒，學(xué)界似乎并沒有過多關(guān)注，境外教育風(fēng)險沒有成為研究的一個熱門話題。亞當(dāng)·R.尼爾遜的研究說明國外很早就意識到留學(xué)風(fēng)險，他在《留學(xué)的可知風(fēng)險》中談到“一些人認為歐洲能提供最好的高等教育機會，另一些人則警示國人有可能遭受來自海外的政治和學(xué)術(shù)‘污染’”[19]?？缇辰逃嬖诳芍L(fēng)險引起OECD國家的重視，他們開始注重跨境教育質(zhì)量監(jiān)管，OECD曾于2004年就“跨境教育質(zhì)量保證、資質(zhì)認證與鑒定以及相應(yīng)風(fēng)險的承擔(dān)等問題，提出了各利益相關(guān)者應(yīng)采取的措施”[20]。菲利普·阿特巴赫則認為當(dāng)前高等教育國際化可能使發(fā)展中國家面臨人力資源風(fēng)險：從全球視角看，“高等教育商業(yè)化”“國外學(xué)位工廠”“人才流失”等是國際化過程中存在的最為突出的風(fēng)險[21]。事實上，這種跨境教育形成的人力資源風(fēng)險在教育不發(fā)達國家普遍存在。隨著國際學(xué)生規(guī)模擴大，留學(xué)低齡化趨勢出現(xiàn)，跨境教育風(fēng)險才被少數(shù)學(xué)者關(guān)注。車偉民、孔令凱認為“世界各國跨境教育的普遍性風(fēng)險”[22]都存在，即跨境教育中存在共性風(fēng)險。廖小健結(jié)合“近年侵害海外中國留學(xué)生人身安全的事件”[23]分析了留學(xué)中的安全風(fēng)險。2012年胡少明的《境外教育消費中的風(fēng)險與防范》是第一篇從消費的視角論及境外教育風(fēng)險的文章，他提出：“留學(xué)教育服務(wù)信息不對稱，度量留學(xué)教育服務(wù)質(zhì)量難度大，留學(xué)教育服務(wù)與付費的分離，加之我國出國留學(xué)教育服務(wù)管理法規(guī)的不足，使境外教育消費存在風(fēng)險。”[14]

目前就境外教育消費風(fēng)險的學(xué)術(shù)研究僅文后參考文獻所列，而跨境教育活動中的風(fēng)險卻時有耳聞，而安全風(fēng)險也僅僅是境外教育消費風(fēng)險中的一個方面。所以，境外教育消費風(fēng)險應(yīng)該成為教育消費風(fēng)險研究的重中之重。

四、教育消費風(fēng)險研究的價值和意義

教育具有投資和消費雙重屬性，國內(nèi)教育投資風(fēng)險的研究已經(jīng)有一定影響，那么，是否有必要從消費的角度再去研究教育風(fēng)險？本文認為很有必要。

(一)投資風(fēng)險和消費風(fēng)險存在明顯差異

投資風(fēng)險與消費風(fēng)險的差異主要在于投資風(fēng)險程度取決于收益正負，投資者預(yù)知風(fēng)險的存在，甘愿冒險以求更高收益。而消費風(fēng)險除了經(jīng)濟損失外還可能遭遇非經(jīng)濟方面的損失，消費風(fēng)險強調(diào)的是感知風(fēng)險和非經(jīng)濟損失。大多情況下消費者沒有冒險的故意，即消費者消費之前沒有意識到風(fēng)險存在，這是投資風(fēng)險所沒有的。

(二)教育消費風(fēng)險需要通過研究去揭示某些特征

教育消費的效用具有持久性特點，其風(fēng)險可能持續(xù)地影響個人的心理和未來生活，因為無法保證所有人的教育消費效用是正的，這也是教育消費風(fēng)險存在的機理。教育消費其固有特征還包括：“較少的選擇機會；消費過程的被動性；消費過程中退出和補償機制缺乏；較少重復(fù)消費?！盵11]這些特征往往又是構(gòu)成教育消費風(fēng)險的因素，使人們對教育消費風(fēng)險的認知和辨析變得更加困難。所以，對教育消費風(fēng)險內(nèi)涵和特征的研究有利于提高人們的風(fēng)險意識，引導(dǎo)理性教育消費。

(三)必須把握教育消費風(fēng)險的構(gòu)成因素和形成機制

教育消費風(fēng)險客觀存在，個體和社會可能因此付出意想不到的代價。需要有目的地探討教育消費風(fēng)險的影響因素和生成機理，并在此基礎(chǔ)上謀求風(fēng)險分擔(dān)機制和規(guī)避對策，這事關(guān)民眾福祉和社會安全。

(四)研究教育消費風(fēng)險有利于突出學(xué)生的中心地位

研究教育消費風(fēng)險一定意義上可以凸顯學(xué)生消費者主權(quán)和地位，促進高等教育管理體制轉(zhuǎn)型，真正實現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教育發(fā)展模式。

(五)解決境外教育消費方面存在的問題

首先，資源流失和人力資本風(fēng)險是當(dāng)前中國面臨的現(xiàn)實問題，內(nèi)地人口年齡結(jié)構(gòu)問題不容許中國出現(xiàn)可能的人力資源風(fēng)險。需要研究境外教育消費風(fēng)險，從國家發(fā)展戰(zhàn)略上規(guī)避人力資源流失可能會造成的社會經(jīng)濟發(fā)展困局。其次，跨境教育中的文化風(fēng)險和政治風(fēng)險已經(jīng)開始威脅到我國意識形態(tài)領(lǐng)域的安全，需要探索文化風(fēng)險和政治風(fēng)險的形成機制和影響程度，防范西方的文化滲透和政治顛覆。

五、教育消費風(fēng)險研究展望

現(xiàn)有研究說明：在風(fēng)險管理研究中，“消費風(fēng)險”研究是一個薄弱點；人們開始意識到教育消費存在風(fēng)險，但是對教育消費風(fēng)險的認知還很模糊；教育消費風(fēng)險的類型、形成機制、避險策略這些重要方面的研究還在初探階段；境外教育消費風(fēng)險已經(jīng)引起社會關(guān)注，但學(xué)術(shù)界還缺乏較為成功的跟蹤研究?；诖耍逃M風(fēng)險極易成為部分學(xué)者探討的新的研究領(lǐng)域，也極易取得較重要的成果。而就現(xiàn)有的基礎(chǔ)來說，教育消費風(fēng)險研究需要分階段進行，把握研究的重點，尋求研究的突破口。

(一)可分理論研究、風(fēng)險事件跟蹤調(diào)查、風(fēng)險類型和成因分析、風(fēng)險規(guī)避策略和政策建議等不同階段開展研究

1.形成較為完備的教育消費風(fēng)險理論，準確概述教育消費風(fēng)險的內(nèi)涵和特征，明確教育消費風(fēng)險和教育投資風(fēng)險的差異。

2.結(jié)合風(fēng)險事件，從個體風(fēng)險和社會風(fēng)險兩個方面提出教育消費風(fēng)險中的若干類型。教育消費風(fēng)險的分類研究差異較大，從李峰的三類到本文認為的六類，說明分類的標(biāo)準定位還需探究。

3.通過消費風(fēng)險表象和影響因素揭示風(fēng)險形成機理。如前所述，教育消費活動具有特殊性，消費過程非常復(fù)雜，風(fēng)險因素較難把握?，F(xiàn)有研究中學(xué)者并沒有將“教育消費風(fēng)險因素”和“風(fēng)險形成機制”嚴格區(qū)分開來。一方面說明研究教育消費風(fēng)險形成機制有一定難度，另一方面也指明了未來研究的方向。

4.規(guī)避教育消費風(fēng)險，保障教育消費者權(quán)益。教育消費涉及個人和家庭，也事關(guān)社會和國家，無論教育中的個體風(fēng)險還是社會風(fēng)險，絕非只需個體來承擔(dān)，往往是全社會都因此遭受損失。規(guī)避教育消費風(fēng)險，保障教育消費者權(quán)益，既是個體的需要，也是國家和社會的需要。所以，從消費視角研討教育風(fēng)險避險策略亟待加強。

(二)從現(xiàn)實需要來說，當(dāng)前急需開展教育消費風(fēng)險研究之重點

1.盡快開展教育消費中健康(安全)風(fēng)險和人力資源風(fēng)險研究。校園安全事故成為近些年教育消費風(fēng)險的重點，也是社會關(guān)注的焦點。境外教育消費方面，低齡化留學(xué)增加了風(fēng)險的可能性，需要重點考察，人力資源風(fēng)險事關(guān)社會經(jīng)濟發(fā)展和國家國際競爭力，不可不重視。

2.盡快開展教育消費風(fēng)險評估與預(yù)警研究。消費風(fēng)險評估在國外已進入實施操作階段，很多國家已成立專門消費風(fēng)險評估機構(gòu)。例如，德國有“德國聯(lián)邦風(fēng)險評估研究所”；美國消費品安全委員會依據(jù)《消費品安全法》設(shè)立了一個獨立消費風(fēng)險評估機構(gòu)；日本有針對消費品安全的風(fēng)險評估(NITE)；歐盟有《非食品類消費品風(fēng)險評估指南》。而“我國有關(guān)消費風(fēng)險評估還處于理論引入階段”[24]。這就需要建立教育消費風(fēng)險評估機構(gòu)，研究教育消費風(fēng)險評估方法和手段，逐漸形成科學(xué)公正的風(fēng)險評估體系，建立教育消費風(fēng)險預(yù)警機制，特別要針對境外教育消費。

3.盡快啟動對境外教育消費風(fēng)險的研究。境外教育消費風(fēng)險形成異常復(fù)雜，而且?guī)в信既恍?，其影響因素是動態(tài)的，風(fēng)險因素差異也會導(dǎo)致形成機制的不同，很難探究出其中的規(guī)律?；谖幕⒄?、人力資源風(fēng)險等方面的考慮，境外教育消費風(fēng)險研究已經(jīng)迫在眉睫，需加快探索規(guī)避境外教育消費風(fēng)險的政策和策略。

(三)開展教育消費風(fēng)險研究已經(jīng)具備一定條件，取得突破性進展是完全可能的

從文獻整理可以看出，國內(nèi)少部分學(xué)者已經(jīng)開始關(guān)注教育消費風(fēng)險問題，特別是留學(xué)中的風(fēng)險。盡管現(xiàn)有的理論研究、實證研究都不夠充分，但足以作為繼續(xù)探討的基礎(chǔ)。媒體和教育部教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)已經(jīng)報道了大量的教育消費風(fēng)險事例(境外居多)，為后續(xù)研究提供了原始材料或信息來源。

教育消費風(fēng)險在部分時段會演變成為社會熱點問題，如較早的“盧剛事件”和近期的“江歌事件”都成為社會關(guān)注的對象，大量的報道和分析文章有利于研究者對此類教育消費風(fēng)險案例的追蹤。通過典型案例的起因、過程、結(jié)果以及作為消費風(fēng)險的處理對策的分析，可以厘清教育消費風(fēng)險生成機理，為風(fēng)險回避和政策建議提供決策依據(jù)。對教育風(fēng)險案例的評析，還有利于培育社會公眾教育消費風(fēng)險認知能力，進而影響個體教育消費行為，糾正公眾教育消費風(fēng)險認知中的偏差。所以，對教育消費風(fēng)險案例分析可能是未來研究的一個突破口。

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