秦博晟 李東曉

摘要：人工智能發(fā)展持續(xù)火熱，正成為新一代科技革命的排頭兵，作為一把雙刃劍，其能否持久發(fā)展將取決于能否促進(jìn)人文關(guān)懷。該文系統(tǒng)梳理了人工智能的概念、發(fā)展簡史、突出成果及面臨的爭議，并進(jìn)一步闡明人文智能的崛起以及應(yīng)用領(lǐng)域思考。

關(guān)鍵詞：人工智能;人文智能;人文關(guān)懷

中圖分類號：TP18? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? 文章編號：1009-3044（2018）35-0202-03

Abstract：The rapid development of artificial intelligence is becoming the leader of the new generation of scientific and technological revolution. However， its rapid development will depend on the promotion of humanistic care. This paper systematically describes the definition of artificial intelligence， the history of artificial intelligence， the outstanding achievements of artificial intelligence， the controversy of artificial intelligence， as well as the rise of humanistic intelligence and the application of humanistic intelligence.

Key words：Artificial intelligence; Humanistic Intelligence; Humanistic care

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是計算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域中涉及研究、開發(fā)用于模擬和擴(kuò)展人的智能的理論、方法及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新興科學(xué)，它的發(fā)展歷經(jīng)百年，正深深影響著我們生活的方方面面，不斷地帶動人類的科技、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、軍事等各個領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展[1]。作為一項(xiàng)新的技術(shù)革命，人工智能的發(fā)展也引發(fā)人們的熱議。如何避免人類與人工智能的對立，如何更好地運(yùn)用人工智能，如何使機(jī)器更加理解人類的需求?；诖?，人工智能的發(fā)展更需要具有人文智能（Humanistic Intelligence， HI）才能滿足人類對其未來的需求，才能避免被技術(shù)異化為奴役工具，具有人文化的人工智能才能更好地造福于人類。

1? 人工智能的概念

人工智能概念是由麥卡賽（John McCarthy）、明斯基（Marvin Minsky）、西蒙（Herbert Simon）等人于1956 年在達(dá)特茅斯會議上首次提出[2]。一般認(rèn)為“人工智能”是一種“機(jī)器智能”，相對于人的智能，它是一種物理智能。美國麻省理工的溫斯頓教授指出“人工智能就是研究如何使計算機(jī)去做過去只有人才能做的智能工作?！蹦壳?，人工智能的定義是對計算機(jī)系統(tǒng)如何能夠履行那些只有依靠人類智慧才能完成的任務(wù)的理論研究[3]。

2? 人工智能的發(fā)展簡史

最早的人工智能出現(xiàn)于20 世紀(jì)中期的美國，其發(fā)展經(jīng)歷了三次創(chuàng)新性階段[4]。第一階段從20世紀(jì)50年代到70年代，為人工智能的推理時代，這一時期認(rèn)為只要機(jī)器被賦予邏輯推理能力就可以實(shí)現(xiàn)人工智能;第二階段從20世紀(jì)70年代到90年代，為人工智能的知識工程時代，這一時期認(rèn)為要讓機(jī)器更智能，就應(yīng)該設(shè)計讓機(jī)器學(xué)習(xí)知識，隨之專家系統(tǒng)得到了廣泛開發(fā);第三階段從2000年至今，為人工智能的數(shù)據(jù)挖掘時代。這一時期隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器采集、存儲、處理數(shù)據(jù)的水平有了大幅提高，特別是深度學(xué)習(xí)技術(shù)對知識的理解突飛猛進(jìn)，Alpha Go和中韓圍棋高手對抗領(lǐng)先就是目前人工智能的高水平代表之一?，F(xiàn)如今人工智能已發(fā)展成為一門多種學(xué)科交叉融合，覆蓋了計算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、哲學(xué)、語言學(xué)以及心理學(xué)等多學(xué)科的綜合學(xué)科[5]。

3? 人工智能的突出成果

人工智能研究領(lǐng)域有：自動計算機(jī)、編程語言、計算規(guī)模的理論、自我學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、抽象能力、頓悟與創(chuàng)新等。其突出的成果如下：

3.1 人機(jī)對弈

棋類游戲自古以來就是人類智慧的象征，受眾面廣泛，且勝負(fù)易評估。早在1962年西洋跳棋AI擊敗人類選手，當(dāng)時IBM的阿瑟·薩繆爾研制出西洋跳棋AI程序，并擊敗了全美最強(qiáng)的西洋棋選手之一的羅伯特·尼雷。1997年IBM深藍(lán)戰(zhàn)勝了國際象棋世界冠軍加里·卡斯帕羅夫，成為人工智能發(fā)展史上的又一里程碑。2016年3月谷歌AlphaGo圍棋AI戰(zhàn)勝了韓國圍棋世界冠軍九段棋手李世石。同年12月，AlphaGo的升級版谷歌大師在快棋網(wǎng)測中，以絕對勝出的成績，橫掃柯潔、聶衛(wèi)平等數(shù)十名中日韓頂級高手，再一次掀起了人工智能的高潮。

3.2 無人駕駛

無人駕駛汽車是智能汽車的一種，主要通過車載傳感系統(tǒng)感知道路環(huán)境、自動規(guī)劃行車路線并控制車輛到達(dá)預(yù)定目標(biāo)[6]。從20世紀(jì)70年代開始，西方發(fā)達(dá)國家就開始進(jìn)行無人駕駛汽車的研究，我國無人駕駛汽車的研究始于80年代。美國谷歌版無人駕駛汽車通過攝像機(jī)、雷達(dá)傳感器和激光測距儀來感知其他車輛，并使用精準(zhǔn)地圖導(dǎo)航，與一般的汽車不同，Google無人駕駛汽車沒有方向盤和剎車。英國版無人駕駛汽車像外星飛船，較早的無人駕駛汽車“優(yōu)爾特拉”（ULTra）出現(xiàn)在希斯羅機(jī)場，一輛輛車子自動駛離運(yùn)送乘客，幾乎毫無噪音。德國版的無人駕駛車像普通轎車，漢堡的Ibeo公司應(yīng)用先進(jìn)的激光傳感技術(shù)實(shí)現(xiàn)無人駕駛。中國自主研發(fā)的無人車——國防科技大學(xué)的紅旗HQ3，2011年首次完成了從長沙到武漢近三百公里的高速全程無人駕駛，創(chuàng)造了中國自主研發(fā)的無人車自主駕駛的紀(jì)錄。近年，百度啟動無人駕駛車研發(fā)計劃，已將視覺、聽覺等識別技術(shù)用于無人車系統(tǒng)中。

3.3 模式識別

模式識別是通過計算機(jī)用數(shù)學(xué)技術(shù)方法來研究模式的自動處理和判讀，對光學(xué)信息和聲學(xué)信息的識別是模式識別的兩個重要方面。目前，視覺、語音、人臉、唇語識別等在眾多國際公測中，達(dá)到或超越人類水平[7]。視覺識別中針對ImageNet測試識別千種物體，Deep CNN 超越人類的識別能力。人臉識別可以達(dá)到產(chǎn)品級別，例如支付寶的刷臉成功率超過了人類，百度人工智能機(jī)器人“小度”具有極其超強(qiáng)人類識別能力。DeepMind等研發(fā)的自動唇讀系統(tǒng)LipNet，對語料庫實(shí)現(xiàn)了大于百分之九十的準(zhǔn)確率。語音識別中AI虛擬助手和聊天機(jī)器人出現(xiàn)，更新奇的是在美國的一所大學(xué)出現(xiàn)了一位會說話、眨眼的機(jī)器人助教。

3.4 智能機(jī)器人

機(jī)器人是人工智能的一個重要標(biāo)志物，已經(jīng)在探險、排爆、消防急救中得到廣泛應(yīng)用[8]。比如在進(jìn)行宇宙探險時，一些區(qū)域研究人員無法靠近，可以利用機(jī)器人身先士卒，探測是否有生命跡象的存在。探險排爆更是極其險惡，可以充分發(fā)揮機(jī)器人進(jìn)行操作，即使機(jī)器人被爆炸物損傷部件也可以人工修復(fù)。另外，在醫(yī)療診斷過程中，人工操作存在較大誤差，因此可以使用機(jī)器人完成難度大、精準(zhǔn)度高的診療操作。未來城市摩天高樓林立，樓外作業(yè)異常危險，比如更換玻璃、擦洗外墻等，這些操作人工智能機(jī)器人都能夠便捷完成。

4? 人工智能面臨的爭議

人工智能研究的迅猛之勢，引發(fā)了人們的熱議和擔(dān)憂[9]。人工智能能否取代現(xiàn)代人成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。有人擔(dān)心AI 是個危險的潘多拉魔盒。早在1993 年，計算機(jī)科學(xué)家弗農(nóng)·維格（ Vernon Vinge） 就提出了技術(shù)奇點(diǎn)（Technological Singularity）概念，即人工智能驅(qū)動的計算機(jī)或機(jī)器人能夠重新設(shè)計和改進(jìn)自身，或者設(shè)計出比自己更先進(jìn)的人工智能[10]。不可避免的是，這將導(dǎo)致人工智能的發(fā)展遠(yuǎn)超出人類的智力、理解力和控制力，這也是溫格所說的人類時代的終結(jié)。近來，比爾·蓋茨和斯蒂芬霍金都表示了對人工智能會具有自我覺知、自我意識的擔(dān)憂。2014年霍金曾預(yù)言“人類由于受到緩慢生物進(jìn)化的限制，無法與機(jī)器競爭并會被取代，全人工智能的發(fā)展可能導(dǎo)致人類的終結(jié)”。2017年，霍金發(fā)出最后警告，認(rèn)為人類要竭盡全力來保證人工智能的發(fā)展對于人類及環(huán)境有利。

人類經(jīng)過數(shù)百萬年的進(jìn)化才從一種弱小的生物演進(jìn)為地球的主宰，而人工智能可能僅需數(shù)十年就會擁有或超越人類的能力。只要人工智能技術(shù)超過技術(shù)奇點(diǎn)，其智力可能會大爆發(fā)，自我意識也將覺醒，人類或?qū)⑹θ斯ぶ悄艿目刂啤Ｄ菚r，世界秩序可能出現(xiàn)混亂，人類或?qū)挥H手創(chuàng)造的人工智能所統(tǒng)治。鑒于此，我們需要理性地發(fā)展人工智能，在人工智能中融入人文關(guān)懷，這樣才能使人工智能更好地為人類服務(wù)[11]。

5? 人文智能的崛起

斯蒂夫·曼與“人工智能之父”Marvin Lee Miskey、谷歌首席科學(xué)家Ray Kurzeweil共同提出了“人文智能（HI）”的框架概念，這個框架構(gòu)建了人和智能機(jī)器的交互準(zhǔn)則與設(shè)計方法。人工智能確實(shí)酷，卻是冰冷的，人文智能則是有心靈的人工智能。2016 年9 月，斯坦福大學(xué)《人工智能100 年》（AI100）的報告強(qiáng)調(diào)技術(shù)和社會關(guān)系的重要性。從報告推演，我們看到人工智能可以在人類生活的眾多方面促進(jìn)社會人文建設(shè)，成為“智能人文”技術(shù)[12]。

那么，怎樣把人類的價值觀和倫理規(guī)則植入人工智能，并且為它設(shè)立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)呢？克勞福德和卡洛（Crawford &Calo）提出了人工智能的社會系統(tǒng)分析途徑，他們指出人工智能的設(shè)計者和研究者不僅需要評估人工智能對社會、文化和政治環(huán)境的沖擊和影響，而且需要評估社會、文化和政治環(huán)境對人工智能的影響。社會系統(tǒng)分析工具的構(gòu)建涉及哲學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)和科學(xué)技術(shù)研究等相關(guān)學(xué)科，需要對人類社會與技術(shù)變革的交互影響進(jìn)行綜合權(quán)衡?？茖W(xué)家需要給予人工智能以人類的思考方式、思維模式;給予人工智能以感受人類的情感的能力，使其能感受人類的情感變化，對人類情感變化做出一定的反應(yīng);給予人工智能以人類的文化底蘊(yùn)，使其能夠理解人類的文化，從而與人類進(jìn)行一定的文化互動，豐富人類的精神生活;給予人工智能識別不同文化背景人的能力，對不同文化背景的人采用不同的交流方式，與其進(jìn)行不同的文化互動;給予人工智能以表達(dá)情感的能力，能對人類進(jìn)行一定的情感干預(yù)，使人類保持積極向上的心態(tài);從聽從指令到能察覺出人類的潛在需求，進(jìn)而自動的為人類所需服務(wù)。

6 人文智能的應(yīng)用領(lǐng)域思考

6.1 教育領(lǐng)域

人工智能深深影響著教育理念、方法和途徑[13]。慕課（MOOCS）之后出現(xiàn)的是教育智能機(jī)器人，“小帥”機(jī)器人已成為我國中小學(xué)生的“寵物”。隨之，學(xué)情分析、學(xué)習(xí)計劃制定和助學(xué)軟硬件將層出不窮。教育人工智能面臨的人文挑戰(zhàn)是：教師的角色和功能如何重新界定？人一機(jī)互動與人一人互動會產(chǎn)生哪些差異？人類的價值觀、想象力、創(chuàng)新思維以及人類的情感實(shí)踐如何賦予被教育者等？未來的教育將進(jìn)入教師與人文智能協(xié)作共存的時代，教師與人文智能將發(fā)揮各自的優(yōu)勢，協(xié)同實(shí)現(xiàn)個性化教育、包容的教育、公平的教育與終身的教育，以促進(jìn)人的全面發(fā)展。

6.2 醫(yī)療領(lǐng)域

人工智能另一廣泛應(yīng)用領(lǐng)域是醫(yī)療衛(wèi)生[14]。智能診斷在眾多領(lǐng)域不斷接近甚至超越人類醫(yī)生;手術(shù)機(jī)器人以及其他智能設(shè)備會提高手術(shù)精準(zhǔn)度、減少創(chuàng)傷、增強(qiáng)療效;大數(shù)據(jù)支持下的疾病健康管理成為未來醫(yī)療領(lǐng)域的新樣態(tài)[15]。目前，“沃森”人工智能系統(tǒng)可迅速確定患者診斷;“達(dá)·芬奇智能手術(shù)機(jī)”已經(jīng)可以完成許多復(fù)雜的人類手術(shù);醫(yī)療影像智能診斷技術(shù)可以自動得出患者影像報告。醫(yī)療領(lǐng)域引入人工智能帶來高效，同時也引發(fā)了人文挑戰(zhàn)：智能診斷失誤由誰負(fù)責(zé)？如何界定醫(yī)療事故責(zé)任？醫(yī)生和護(hù)士的功能角色是什么？如何體現(xiàn)以關(guān)愛為核心的人文醫(yī)療服務(wù)？如何協(xié)調(diào)隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)獲得之間的張力等？

6.3 交通領(lǐng)域

無人駕駛已經(jīng)開始改變交通技術(shù)，使駕駛更便利、更經(jīng)濟(jì)、更安全，讓老人和兒童交通便捷，并減少車輛閑置時間、更合理使用城市土地。而人工智能在交通領(lǐng)域也帶來了人文挑戰(zhàn)：自動駕駛車肇事事故時將面臨的法律糾紛，自動駕駛責(zé)任主體的認(rèn)定困難，無人駕駛狀態(tài)下交通肇事罪的界定;無人駕駛汽車的網(wǎng)絡(luò)信息安全需要高度重視，因?yàn)橐坏┖诳凸糗囕v網(wǎng)絡(luò)信息、控制車輛行駛，將會引發(fā)災(zāi)難性交通事故;是否能夠進(jìn)入“按需用車，個性交通”時代？是否能夠基于交通需要改造現(xiàn)有的城市規(guī)劃等？

6.4? 日常生活領(lǐng)域

家務(wù)一直是上班族的煩惱，人工智能引入生活領(lǐng)域開始減輕家政的隱性負(fù)擔(dān)。從iRobot自動吸塵器到亞馬孫智能家居控制器，情感智能機(jī)器人也開始進(jìn)入家庭，還有為空巢老人設(shè)計的小秘書機(jī)器人。此領(lǐng)域相關(guān)的人文挑戰(zhàn)也相繼出現(xiàn)：對機(jī)器的情感是否影響家庭關(guān)系？是否有操縱情感的隱患？是否有取代家庭成員功能的嫌疑？家庭關(guān)系作為一切社會關(guān)系的基礎(chǔ)，這些人文倫理問題值得關(guān)注。

7? 結(jié)束語

人工智能在諸多方面正趕超人類，已開始逐步占據(jù)人類生活的諸多領(lǐng)域。我們相信人工智能的發(fā)展將會為人類社會帶來又一次科技革命，而人工智能只有不斷融入人文關(guān)懷，促進(jìn)改善各種社會關(guān)系使之和諧，人們對人工智能未來發(fā)展的憂慮才會逐步消失，人工智能才能升華飛躍為人文智能[16]。

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[通聯(lián)編輯：唐一東]