張北
走進(jìn)奇點(diǎn)汽車體驗(yàn)廳,迎接媒體記者的是一個(gè)會(huì)說(shuō)話的白色機(jī)器人,這與很多4S店不同,一進(jìn)來(lái)就被機(jī)器人吸引了。沈海寅在媒體溝通會(huì)上介紹到,白色機(jī)器人名叫悠悠,在體驗(yàn)店內(nèi)負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)。不過(guò)可不能小瞧了這個(gè)AI機(jī)器人,它可滿腦子都是用戶,奇點(diǎn)汽車體驗(yàn)店想借助一種與眾不同的方式實(shí)現(xiàn)與用戶的溝通,并通過(guò)AI機(jī)器人等智能化手段,引導(dǎo)用戶沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品及智能出行生活,在此過(guò)程中收集信息以提供更為個(gè)性的服務(wù)。
奇點(diǎn)汽車體驗(yàn)廳內(nèi)部空間雖然不大,但設(shè)計(jì)十分年輕化,沈海寅介紹說(shuō),“奇點(diǎn)汽車體驗(yàn)廳力圖打造集車輛、智能、技術(shù)、社交、娛樂(lè)于一體的城市年輕生活客廳,成為泛90后生活?yuàn)蕵?lè)密不可分的一部分?!?p>
奇點(diǎn)汽車體驗(yàn)廳定位為“智趣空間”,整體設(shè)計(jì)不僅體現(xiàn)科技感和環(huán)保感,同時(shí)彰顯開(kāi)放性、社交性、多樣性等特征,如果用一句話來(lái)描述“智趣空間”,那就是“離年輕人無(wú)限近”,這里的“近”,一方面是物理空間的近,一方面是心理層面的近。據(jù)悉,奇點(diǎn)汽車體驗(yàn)廳所有地區(qū)選址均為城市最繁華地段,深入到泛90后日常娛樂(lè)消費(fèi)的核心地帶,并通過(guò)科技手段、趣味活動(dòng)讓年輕人時(shí)刻可以看到和關(guān)注奇點(diǎn)汽車。同時(shí),體驗(yàn)廳內(nèi)的機(jī)器人以及XR技術(shù)(可模擬實(shí)際用車和體驗(yàn)自動(dòng)駕駛)還可以為用戶帶來(lái)前所未有的互動(dòng)體驗(yàn)。
未來(lái)三年內(nèi),奇點(diǎn)汽車將在全國(guó)規(guī)劃發(fā)展200家體驗(yàn)店,將重點(diǎn)城市覆蓋:京津冀,長(zhǎng)三角,珠三角;優(yōu)先城市:北京,上海,杭州,深圳。從2018年開(kāi)始,奇點(diǎn)體驗(yàn)店將率先登陸中國(guó)1-2線城市,優(yōu)先覆蓋核心商圈隨后逐步擴(kuò)大到全國(guó)范圍內(nèi)的每個(gè)城市,并延展到汽車園區(qū)和生活社區(qū)。
當(dāng)然,體驗(yàn)廳最核心的內(nèi)容還是車,iS6是奇點(diǎn)汽車首款智能純電動(dòng)量產(chǎn)SUV,該車型將推出運(yùn)動(dòng)版和時(shí)尚版,提供5座和7座選擇,綜合續(xù)航里程為400km,新車支持換電模式,搭載多項(xiàng)人機(jī)交互配置,并采用了獨(dú)有的對(duì)開(kāi)門(mén)設(shè)計(jì),預(yù)售價(jià)格為20-30萬(wàn)元(補(bǔ)貼后),iS6將在今年年底實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。
而隨著這一進(jìn)程的到來(lái),奇點(diǎn)汽車在渠道方面也將展開(kāi)布局。不同于傳統(tǒng)4S店,奇點(diǎn)汽車線下渠道將會(huì)擁有靈活的分離式渠道,體驗(yàn)店、交車中心、服務(wù)中心將售前、售中、售后分離,實(shí)現(xiàn)專業(yè)的人做專業(yè)的事。專業(yè)交車中心,為用戶提供專業(yè)交車和使用指導(dǎo)服務(wù);售后除正常保養(yǎng)保修服務(wù)外,借助廠家大數(shù)據(jù)和云平臺(tái),可以對(duì)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)和主動(dòng)服務(wù),提供更精確的售后服務(wù)。
雖然還尚未可知奇點(diǎn)汽車作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司在未來(lái)造車領(lǐng)域能否順利,但沈海寅說(shuō)的一句話令人印象深刻,他說(shuō):“互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)不會(huì)造車,只能在敬畏傳統(tǒng)造車企業(yè)的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新。”iS6的誕生以及體驗(yàn)店開(kāi)業(yè),不僅是奇點(diǎn)汽車品牌落地的見(jiàn)證,同時(shí)也是百余年汽車歷史的“新”的開(kāi)始。endprint