蔡靖佩

[摘要]隨著媒體融合進(jìn)一步深化，廣播節(jié)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生變化。評(píng)估一檔節(jié)目的質(zhì)量，不僅需要收聽率和收聽市場(chǎng)份額作為參考，同時(shí)還要從節(jié)目的輿論導(dǎo)向、節(jié)目定位、節(jié)目創(chuàng)新以及節(jié)目聽評(píng)專家的意見等多方面因素做綜合考量。

[關(guān)鍵詞]媒體融合 評(píng)估 影響力 輿論導(dǎo)向

隨著媒體融合的不斷加深，對(duì)于廣播節(jié)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生變化。如何保證節(jié)目聽評(píng)結(jié)果的專業(yè)、客觀，并讓聽評(píng)結(jié)果能有效地幫助節(jié)目提升品質(zhì)，這是一個(gè)重要的課題。一直以來，廣播節(jié)目的評(píng)估都是從節(jié)目導(dǎo)向、節(jié)目定位、節(jié)目?jī)?nèi)容編排制作、主持人語言和播音狀態(tài)、節(jié)目的創(chuàng)意創(chuàng)新、聲音質(zhì)量及技術(shù)指標(biāo)、節(jié)目聽感等多方面予以綜合評(píng)定。新的傳播格局下，隨著廣播受眾中移動(dòng)收聽人群和參與互動(dòng)人群的增加，應(yīng)該把節(jié)目的新媒體融合度、節(jié)目的互動(dòng)能力、市場(chǎng)影響力和節(jié)目的黏性也納入考核，這樣對(duì)節(jié)目的生存和發(fā)展才更具指導(dǎo)價(jià)值。

一、新的傳播格局與廣播節(jié)目評(píng)估的基本底線

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端的不斷升級(jí)，各種廣播和音頻應(yīng)用產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，受眾收聽廣播音頻的時(shí)間更加隨機(jī)，收聽的頻次也更高。傳播渠道和收聽方式的變化，給廣播帶來競(jìng)爭(zhēng)壓力的同時(shí)，也助推廣播加快融合發(fā)展的步伐。對(duì)于節(jié)目的評(píng)估，導(dǎo)向的引領(lǐng)始終是第一位的。廣播作為主流媒體，應(yīng)堅(jiān)守輿論陣地，在堅(jiān)決杜絕不良不實(shí)信息傳播的同時(shí)，推出更多有溫度、有深度、有思想、有營(yíng)養(yǎng)的節(jié)目，這是廣播人義不容辭的責(zé)任和使命。

當(dāng)下，人們對(duì)信息的需求已經(jīng)不再局限于身邊事。對(duì)于地方廣播電臺(tái)來說，采編的觸角也延伸到了本土之外，傳播技術(shù)的發(fā)展，把全球的信息匯集在一個(gè)屏幕之上。廣播節(jié)目不愁沒有內(nèi)容，大家更多的工夫倒是花在“選擇”上。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息成了很多節(jié)目依賴的信息源之一。那么，網(wǎng)上這些內(nèi)容都是真的嗎？我們?cè)谶M(jìn)行節(jié)目考評(píng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)過一些問題。比如：就在同一時(shí)段，A頻率的節(jié)目在說轉(zhuǎn)基因食品的新成果，而B頻率的節(jié)目在說轉(zhuǎn)基因食品有害健康。并不是說所有節(jié)目都只能有一個(gè)聲音，兩個(gè)節(jié)目的問題在于他們表達(dá)的觀點(diǎn)都不夠全面，主持人在網(wǎng)上獲得信息之后，沒有進(jìn)行必要的專家咨詢、沒有核實(shí)信息真?zhèn)尉椭苯泳庉嫴コ?。再比如?017年4月，“駕照要考科目五了”這則假消息在網(wǎng)上迅速傳播，甚至有些主流媒體的新媒體端也跟風(fēng)擴(kuò)散。雖然相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行了澄清，但在一段時(shí)間里還是對(duì)受眾產(chǎn)生了誤導(dǎo)。

未經(jīng)核實(shí)的信息不能發(fā)布，這是節(jié)目考評(píng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。其他媒體發(fā)布的新聞資訊需要核實(shí)真?zhèn)?，隨意轉(zhuǎn)載、疏于核實(shí)是造成報(bào)道失實(shí)的一個(gè)重要原因。

二、廣播節(jié)目評(píng)估與節(jié)目精品化建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的快速發(fā)展，廣播頻率也在不斷融合創(chuàng)新，廣播節(jié)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)雖然也在發(fā)生變化，但是對(duì)廣播精品節(jié)目的追求卻從來不會(huì)改變。在“東方暢想——2017阿基米德聲音盛典”上，蘇州廣播電視總臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱蘇州電臺(tái)）交通經(jīng)濟(jì)廣播《阿萬茶樓》主持人萬鳴獲評(píng)年度十大匠心主播之一。評(píng)委對(duì)十位匠心主播的點(diǎn)評(píng)中有這樣幾句話：“有這樣一群人，用工匠精神打磨聲音產(chǎn)品，讓產(chǎn)品充滿聲音的魅力。有這樣一些主播，用匠心描摹聽到的世界，讓世界舞起生命的色彩。他們?nèi)硇臒釔鄄Ｗ⒂谧约旱墓?jié)目，主播的名字已成為節(jié)目不可或缺的一張名片?！倍颊f成敗在于細(xì)節(jié)，要成就一檔好節(jié)目就必須在細(xì)節(jié)上精益求精，而這恰恰也是節(jié)目考評(píng)的目的所在。

（一）節(jié)目的碎片化編排

隨著私家車數(shù)量的不斷增加，為了適應(yīng)伴隨性收聽、碎片化收聽的需求，廣播節(jié)目嘗試碎片化編排，整點(diǎn)資訊、整點(diǎn)氣象、實(shí)時(shí)路況是最初的實(shí)踐，節(jié)目中小單元的插件式播出是碎片化的又一種模式。在蘇州電臺(tái)的各廣播頻率中，都市音樂廣播（FMl02.8）中“瞎三話四”“馬世芳的金曲典藏”“尋城記”，交通經(jīng)濟(jì)廣播（FM104.8）中“小兵說段子”“嘟嘟的十萬個(gè)為什么”等都是比較成功的小單元短音頻。

移動(dòng)收聽打破了原來整點(diǎn)、半點(diǎn)的約會(huì)收聽模式，即時(shí)收聽要求廣播節(jié)目在編排上更加細(xì)致。蘇州電臺(tái)嘗試在整點(diǎn)、15分鐘、30分鐘、45分鐘定點(diǎn)設(shè)置5分鐘以內(nèi)的小單元節(jié)目來調(diào)節(jié)聽感，讓即時(shí)打開收音機(jī)的移動(dòng)人群也可以聽到相對(duì)完整的一段節(jié)目，這也是新趨勢(shì)下，對(duì)廣播節(jié)目編排提出的新要求。

（二）要注重節(jié)目互動(dòng)的質(zhì)量

節(jié)目離聽眾的距離越近，占有聽眾市場(chǎng)的能力就越強(qiáng)。與聽眾的互動(dòng)是廣播節(jié)目的一大特色，新媒體的出現(xiàn)，突出了媒體融合時(shí)代受眾在整個(gè)互動(dòng)傳播過程中的主體地位，主持人與受眾的互動(dòng)方式，形成了新的廣播節(jié)目形態(tài)，從微信、微博到音視頻同步直播，聽眾的參與渠道越來越多，節(jié)目的聲音元素也更加豐富多彩。

但是，要讓互動(dòng)成為節(jié)目的亮點(diǎn)、為節(jié)目加分，不是簡(jiǎn)單地讀讀聽眾短信，放放微信語音就可以了。節(jié)目直播過程中，主持人對(duì)互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、引導(dǎo)以及對(duì)受眾互動(dòng)內(nèi)容的篩選，直接關(guān)系到節(jié)目的播出效果。因此，新形勢(shì)下廣播節(jié)目的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)必須細(xì)致到對(duì)互動(dòng)效果的要求，包括對(duì)微信語音的音質(zhì)要求。

蘇州電臺(tái)交通經(jīng)濟(jì)廣播的早高峰節(jié)目《直播蘇州》利用互動(dòng)平臺(tái)開設(shè)子欄目“觀點(diǎn)冒泡”，讓受眾針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、民生話題等進(jìn)行觀點(diǎn)辯論。該單元的推出，大大激發(fā)了受眾的參與熱情，活躍了節(jié)目的氣氛。蘇州電臺(tái)兒童廣播（FM95.7）曾經(jīng)有一檔單元節(jié)目《冰棒辯論賽》，節(jié)目以辯論賽的形式，讓聽眾通過發(fā)送微信語音進(jìn)行辯論，再加上主持人適時(shí)地進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和資料補(bǔ)充，一改以往節(jié)目的單向傳播，變?yōu)橹鞒秩撕吐牨娭g多方的觀點(diǎn)交鋒、互動(dòng)，大大提升了節(jié)目的可聽性。

隨著移動(dòng)端傳播技術(shù)的升級(jí)，現(xiàn)在廣播節(jié)目的互動(dòng)已經(jīng)突破文字、語音的限制，實(shí)現(xiàn)與聽眾之間即時(shí)圖文、視頻交流，做看得見的廣播已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

（三）強(qiáng)化口語化表達(dá)不可以弱化播讀能力

從播音員到主持人，廣播節(jié)目從“播”到“說”，連新聞?lì)惞?jié)目也慢慢褪去了大家常說的“播音腔”，變?yōu)椤罢f”新聞。語態(tài)的改變，讓廣播節(jié)目的聽感更加親切、輕松、貼近。

在對(duì)廣播節(jié)目進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，主持人說的能力、即興表達(dá)能力幾乎決定了一檔節(jié)目的水準(zhǔn)，只會(huì)播讀稿件的主持人在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸處于弱勢(shì)。我們?cè)谠u(píng)價(jià)節(jié)目時(shí)，甚至?xí)雎灾鞒秩说牟ヒ裟芰?，?huì)寬容口誤。久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)主持人的播讀能力弱了，播讀稿件的準(zhǔn)確率降低了，有的主持人甚至連流暢、準(zhǔn)確地讀完一分鐘稿子的能力都達(dá)不到。

事實(shí)上，播讀能力和表達(dá)能力都是語言能力的一個(gè)方面，播讀能力是廣播主持人最基本的職業(yè)素養(yǎng)，衡量一個(gè)主持人的業(yè)務(wù)水平，這條硬指標(biāo)不能少。

（四）提升節(jié)目質(zhì)量，前期準(zhǔn)備不容忽視

節(jié)目的前期準(zhǔn)備包括了對(duì)主題的選擇、信息的核實(shí)、節(jié)目的編排、呈現(xiàn)形式的設(shè)計(jì)、文稿的撰寫以及墊樂、音效、歌曲等細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備。從一檔節(jié)目提交的文案，就能對(duì)編播人員的前期準(zhǔn)備工作和節(jié)目的播出效果有大概的了解。無論聽眾對(duì)廣播節(jié)目的收聽需求發(fā)生怎樣的改變，充分的前期準(zhǔn)備始終是保證節(jié)目質(zhì)量的基礎(chǔ)。

經(jīng)常能聽到這樣的說法：脫口秀節(jié)目不需要準(zhǔn)備，只需要有個(gè)話題就行。這實(shí)在是個(gè)誤會(huì)，真正優(yōu)秀的脫口秀節(jié)目都是基于充分的前期準(zhǔn)備的，想要出口成章，牢牢抓住聽眾的耳朵，這背后必定有主持人多年的積累、深厚的語言功底以及精心的策劃準(zhǔn)備。打著脫口秀的招牌而疏于節(jié)目的前期準(zhǔn)備，直播中主持人不經(jīng)思考張口就來，節(jié)目質(zhì)量難以保證不說，難免還會(huì)出現(xiàn)表達(dá)失當(dāng)?shù)膯栴}。因此，通過節(jié)目審核、節(jié)目考評(píng)，加強(qiáng)對(duì)節(jié)目前期準(zhǔn)備的督促就顯得尤為重要。

三、結(jié)語

當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)思想意識(shí)多元化、媒體格局迅速變化的大背景下。面對(duì)復(fù)雜的輿論環(huán)境，加強(qiáng)廣播節(jié)目評(píng)估和節(jié)目管理就顯得更加重要。新時(shí)代、新征程，廣播人要牢記媒體的基因血脈和職責(zé)，不忘初心，始終站在媒體的最前沿，及時(shí)掌握各種新技術(shù)、新平臺(tái)，切實(shí)履行好主流媒體的責(zé)任和使命?？傊瑥V播節(jié)目給主持人留下很大的發(fā)揮空間，節(jié)目評(píng)估和監(jiān)管并不是要扼制主持人的創(chuàng)造力，而是讓主持人在規(guī)范的框架內(nèi)，把節(jié)目做到最好，多出精品節(jié)目，多創(chuàng)建金牌廣播欄目。