李宏輝 陳勇

摘要

隨著長(zhǎng)沙市軌道交通線路逐步成網(wǎng)，記名卡辦理業(yè)務(wù)量將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。為快速、準(zhǔn)確地采集乘客信息并完成記名卡制卡、發(fā)放工作，開(kāi)發(fā)了基于二代身份證閱讀器的記名卡辦理系統(tǒng)。借助二代身份證閱讀器獲取乘客二代身份證芯片中的個(gè)人基本信息技術(shù)，提高了信息采錄工作的效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)也降低了人力、物力和財(cái)力等方面的成本，提高了客服質(zhì)量和企業(yè)信息化水平。

【關(guān)鍵詞】記名卡 身份證閱讀器 信息采集

1 記名卡辦理現(xiàn)狀

長(zhǎng)沙市規(guī)定，65周歲及以上老年人本人憑身份證和老年人優(yōu)待證原件辦理老人卡，持老人卡可免費(fèi)乘坐長(zhǎng)沙地鐵;具有長(zhǎng)沙市學(xué)籍的普通中小學(xué)生、高中、職高和中專的在校學(xué)生憑本人身份證（或戶口簿）和學(xué)生證（或?qū)W籍卡）原件辦理學(xué)生卡，持學(xué)生卡可享受長(zhǎng)沙地鐵5折優(yōu)惠。

老年卡、學(xué)生卡均屬于記名卡，傳統(tǒng)記名卡辦理方式是：

（1）乘客到地鐵服務(wù)窗口遞交辦卡證件原件和照片;

（2）地鐵窗口辦卡人員初審辦卡證件信息。符合辦理記名卡資格條件的，辦卡人員在電腦中人工錄入乘客信息，收集登記照片，開(kāi)具辦卡回執(zhí)單;

（3）制卡中心復(fù)審乘客信息。符合條件的，掃描照片，將乘客信息導(dǎo)入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，由制卡中心生產(chǎn)記名卡;

（4）成品記名卡配送到服務(wù)窗口，乘客現(xiàn)場(chǎng)取卡。

長(zhǎng)沙地鐵開(kāi)通三年累積發(fā)放12萬(wàn)多張記名卡，日均辦理記名卡將近300張。采用傳統(tǒng)記名卡辦理方式，這不僅無(wú)法滿足地鐵發(fā)展需求，在錄入過(guò)程中還經(jīng)常出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤、格式錯(cuò)誤、信息核對(duì)錯(cuò)誤、照片資料遺失等問(wèn)題，整個(gè)辦理過(guò)程工作強(qiáng)度大，耗費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、極易造成現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)現(xiàn)象，急需升級(jí)記名卡辦理系統(tǒng)技術(shù)水平。

二代身份證具有公民基本信息權(quán)威性高、安全性高、真實(shí)性高、機(jī)讀性好、可視性好、唯一性好等特點(diǎn)，已普遍用于身份識(shí)別。二代身份證閱讀器也己廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的身份信息識(shí)別，這使開(kāi)發(fā)基于二代身份證閱讀器的記名卡辦理系統(tǒng)成為可能。

2 記名卡辦理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)

2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

基于二代身份證閱讀器的記名卡辦理系統(tǒng)由登陸模塊、主業(yè)務(wù)模塊，報(bào)表模塊，數(shù)據(jù)導(dǎo)出模塊，發(fā)卡模塊等功能組成，實(shí)現(xiàn)記名卡辦理業(yè)務(wù)中從數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)辦理、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、發(fā)卡的全過(guò)程管理。其系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能示意圖如圖1所示。

其中：

（1）登錄模塊：本模塊用于記名卡操作人員的登陸與注銷，監(jiān)督操作人員的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程，規(guī)范流程和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

（2）主業(yè)務(wù)模塊：本模塊用于窗口辦卡人員采集記名卡信息，功能主要分為身份證辦卡和其它證件辦卡兩部分。

（3）發(fā)卡模塊：本模塊用于制卡中心發(fā)放記名卡，通過(guò)發(fā)放的記名卡票卡邏輯號(hào)與證件信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)記錄，系統(tǒng)記錄發(fā)放情況，以便于后續(xù)查詢。

（4）報(bào)表模塊：本模塊供辦理人員查詢和打印相關(guān)業(yè)務(wù)情況的統(tǒng)計(jì)、票款核對(duì)等。

（5）數(shù)據(jù)導(dǎo)出模塊：本模塊導(dǎo)出符合制卡格式的信息給制卡中心。另外導(dǎo)出掛失信息，為生成黑名單信息提供依據(jù)。

2.2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

記名卡辦理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通過(guò)USB接口與二代身份證閱讀器連接，二代身份證閱讀器內(nèi)含公安部二代身份證專用安全模塊及讀寫(xiě)模塊。

記名卡辦理系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件采用VB語(yǔ)言開(kāi)發(fā)。利用二代身份證閱讀器提供的SDK（Software Development Kit，軟件開(kāi)發(fā)工具包），并通過(guò)二代身份證閱讀器獲取二代身份證內(nèi)公民身份信息。業(yè)務(wù)軟件主要使用了SDK提供的下列API（Application ProgrammingInterface，應(yīng)用程序編程接口）接口函數(shù)，詳見(jiàn)表I所示。

其中，主業(yè)務(wù)模塊的人機(jī)界面實(shí)現(xiàn)如圖2所示。

乘客身份證信息獲取可選“身份證辦理”和“其它證件辦理”兩種方式的一種。選擇“身份證辦理”時(shí)，記名卡辦理系統(tǒng)通過(guò)二代身份證閱讀器自動(dòng)獲取乘客二代身份證芯片內(nèi)的姓名、年齡、證件號(hào)碼、地址、照片等信息，并自動(dòng)顯示在業(yè)務(wù)界面上。選擇“它證件辦理”時(shí)，窗口辦卡人員核對(duì)乘客其它證件后手動(dòng)錄入相關(guān)信息，并顯示在業(yè)務(wù)界面上。

錄入信息后，記名卡辦理系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證、判斷辦卡信息是否符合辦理記名卡條件。

乘客申請(qǐng)辦理記名卡“新卡”業(yè)務(wù)時(shí)，記名卡辦理系統(tǒng)會(huì)驗(yàn)證該身份證件是否已有記名卡辦理記錄。如果未辦理才允許新辦，如果辦理過(guò)，必須先掛失再補(bǔ)辦，防止一證辦多卡。

處理記名卡“掛失”業(yè)務(wù)時(shí)，記名卡辦理系統(tǒng)根據(jù)乘客身份信息自動(dòng)搜索原記名卡的辦卡記錄，根據(jù)乘客的申請(qǐng)掛失原記名卡。

處理記名卡“補(bǔ)辦”業(yè)務(wù)時(shí)，記名卡辦理系統(tǒng)定義了“未回收卡補(bǔ)辦”和“回收卡補(bǔ)辦”兩種業(yè)務(wù)。

成功辦理新辦業(yè)務(wù)、掛失業(yè)務(wù)、補(bǔ)辦業(yè)務(wù)后，記名卡辦理系統(tǒng)將業(yè)務(wù)辦理信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)。如果是“身份證辦理”，完成新辦和補(bǔ)辦業(yè)務(wù)后，記名卡辦理系統(tǒng)將照片信息轉(zhuǎn)化為制卡中心要求的格式并保存到指定的文件夾，同時(shí)打印辦理回執(zhí)單給乘客，便于日后記名卡的領(lǐng)取。

記名卡辦理系統(tǒng)提供記名卡發(fā)卡功能，通過(guò)記名卡邏輯卡號(hào)與乘客信息關(guān)聯(lián)，記錄發(fā)卡情況。同時(shí)系統(tǒng)提供記名卡辦理統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，工作人員通過(guò)該界面能統(tǒng)計(jì)操作人員所新辦、掛失、補(bǔ)辦、發(fā)卡業(yè)務(wù)的筆數(shù)及相關(guān)收費(fèi)數(shù)目。工作人員每天完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)后可以利用報(bào)表做結(jié)算工作。通過(guò)記名卡信息導(dǎo)出功能，將新辦、補(bǔ)辦的信息提交給制卡中心審核及制卡，掛失信息則作為生成黑名單的依據(jù)。

3 小結(jié)

利用二代身份證信息的采集技術(shù)開(kāi)發(fā)的記名卡辦理系統(tǒng)，大大提高了工作的效率和準(zhǔn)確性，該系統(tǒng)己應(yīng)用于記名卡辦理點(diǎn)工作中，大大消除了出現(xiàn)差錯(cuò)的可能，省去了許多審核校對(duì)的環(huán)節(jié)。另外系統(tǒng)規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，管控辦理過(guò)程的信息流和現(xiàn)金流。同時(shí)系統(tǒng)也存在進(jìn)一步優(yōu)化的空間，目前辦理點(diǎn)與制卡中心審核、制卡數(shù)據(jù)鏈路未建立，需要人工干預(yù)，未來(lái)可以開(kāi)發(fā)與中心數(shù)據(jù)通訊功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳，另外本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)有助于未來(lái)長(zhǎng)沙地鐵票卡實(shí)名制工作。

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