阮文娜

[摘 要]信息技術(shù)的發(fā)展改變了讀者的閱讀方式，同時也給圖書館紙質(zhì)圖書資源利用帶來了挑戰(zhàn)。本文基于蘇州JM學(xué)院圖書館十年的發(fā)展歷程，在對高職院校圖書館圖書資源利用現(xiàn)狀和成因進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)、優(yōu)化采訪計劃、提升館員素養(yǎng)、加大宣傳力度等優(yōu)化對策。

[關(guān)鍵詞]圖書資源；優(yōu)化；圖書館

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.24.090

[中圖分類號]G255 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）24-0-02

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)庫、電子書、手機閱讀、閱讀器等新興資源載體和閱讀方式應(yīng)運而生。人們足不出戶就可以閱讀各類書籍或查找資料，為教育科研工作提供了便利、提升了工作的效率，同時也帶來了更大的挑戰(zhàn)。各個圖書館的紙質(zhì)圖書資源利用率每況愈下，讀者到館借閱量明顯減少。高職院校圖書館紙質(zhì)圖書借閱情況及利用率降低，已成為高職院校圖書館管理工作者共同關(guān)注的問題，而如何有效提高紙質(zhì)圖書借閱量和利用率，已成為廣大圖書館員共同研究的問題。

1 蘇州JM學(xué)院圖書館圖書資源利用的現(xiàn)狀

蘇州JM學(xué)院圖書館新館于2007年9月建成并投入使用，總面積逾20 000 m2。它以豐富的文獻(xiàn)信息資源、完善的功能設(shè)施、幽雅舒適的環(huán)境、先進(jìn)的技術(shù)和現(xiàn)代化的管理，為讀者提供了優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)信息服務(wù)，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心、文化中心、學(xué)習(xí)中心、休閑中心，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要基地。伴隨著學(xué)校的發(fā)展，該館一直在向著館藏80萬冊、生均8冊圖書的目標(biāo)邁進(jìn)，目前館藏文獻(xiàn)總量達(dá)201.6萬冊，其中紙質(zhì)圖書81.6萬余冊、電子圖書116萬冊、中外文期刊1 157種、報紙105種。2008-2017年，年均紙質(zhì)圖書藏書量增長統(tǒng)計如表1所示。

2008-2017年，借閱量對比如表2所示。2007年正式開館之后的兩年內(nèi)借閱量呈大幅上升趨勢，而從2010年開始逐年下降，直至2016年初，借閱室延長開放時間，對借閱量的提高產(chǎn)生了一定的促進(jìn)作用。

表1和表2很直觀地顯示出館藏量遞增和借閱量下降的極大反差，也更明確了圖書館需要在館藏構(gòu)建的工作之外，要把提高圖書館資源利用率作為重中之重。好書不能束之高閣，文獻(xiàn)利用率高方能顯示其價值。

2 高職院校圖書館圖書資源利用成因

2.1 學(xué)校內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化

學(xué)校于2006年底搬遷至蘇州國際教育園新校區(qū)，當(dāng)時周邊只有兩所高等院校，沒有成熟的商業(yè)娛樂配套，沒有便利的外部交通，圖書館新館的落成和投入使用極大地改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富了學(xué)生的業(yè)余生活。此時，圖書館已成為學(xué)校最吸引學(xué)生的地方，這一外部因素是支撐2008-2010年文獻(xiàn)流通率成為近10年高峰的重要原因之一。近幾年，學(xué)校周圍的商業(yè)配套不斷完善，對外公共交通越來越便利，校內(nèi)文體設(shè)施和社團活動不斷增多，學(xué)生活動的范圍日益擴大，能夠選擇的活動也日益豐富，圖書館對于學(xué)生的吸引力逐漸呈下降趨勢。

2.2 師生的借閱習(xí)慣不佳

藏書使用效率低下與師生的借閱習(xí)慣具有一定的關(guān)系。第一，緣于學(xué)校圖書館的借閱規(guī)則，規(guī)定教師可借閱圖書25冊，借閱期限不超過90天，大部分教師讀者養(yǎng)成了單次借閱圖書量大、單次借閱時間較長的習(xí)慣。第二，由于對借閱流程和圖書館管理制度不熟悉，一些學(xué)生亂拿亂放圖書，從而不利于圖書館員整理圖書，在一定程度上造成圖書資料周轉(zhuǎn)率低。第三，部分讀者檢索圖書資料的方法不對，缺乏與圖書館員的溝通，導(dǎo)致部分讀者花費大量時間盲目尋找圖書也只能空手而歸。第四，少部分讀者存在破壞圖書的現(xiàn)象，從而降低了圖書的可讀性，會影響了其他讀者借閱圖書資料。

2.3 新技術(shù)對傳統(tǒng)圖書館模式的沖擊日益加劇

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和新技術(shù)的涌現(xiàn)，讀者獲取信息資源的載體和渠道也更加多樣化。借助互聯(lián)網(wǎng)，讀者可以使用電腦、手機等終端獲取各種信息資源；借助于電子書，讀者可以快速、便捷地檢索到自己所需要的資源。同時，新技術(shù)的發(fā)展也突破了傳統(tǒng)圖書館模式對時空的限制，讀者足不出戶、全年全天候均可獲得電子資源。電子書還具有傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書無可比擬的優(yōu)勢，那就是電子書本身沒有重量，它的重量只是其載體的重量，而且不會隨著電子書數(shù)量的增加而倍增。這些備受師生讀者青睞的新技術(shù)，無影響著紙質(zhì)圖書的借閱與利用率。

2.4 圖書館的宣傳力度不夠

“書香也怕巷子深”，圖書館宣傳力度不夠，也在一定程度上影響著圖書資料的利用率。學(xué)校圖書館目前主要借助圖書館網(wǎng)站和讀書節(jié)兩大平臺進(jìn)行宣傳。就圖書館網(wǎng)站而言，僅僅是一些靜態(tài)的展示，讀者通過官方網(wǎng)站能夠了解本館的概括和圖書館管理制度，檢索館藏圖書資源，獲取館藏電子資源，缺乏與讀者互動和交流的模塊。就讀書節(jié)而言，一方面這項活動是一項階段性的活動，另一方面這項活動的參與面不廣。讀書節(jié)一般安排在每年的11月，且為期也只有1個月的時間，由5～6次主題活動組成。讀書節(jié)雖然面向全校師生，但受制于宣傳的方式和渠道，活動的參與度不高。

3 高職院校圖書館優(yōu)化圖書資源利用的對策

3.1 調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，加強循環(huán)利用

根據(jù)實際情況，圖書館可調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，加強循環(huán)利用。對于流通率較高的圖書，可適當(dāng)增加復(fù)本，或者購置再版新書；對于流通率較低的圖書，可適當(dāng)減少上架復(fù)本數(shù)。對于在一定時期借閱率為零的圖書，可以另辟庫室閉架借閱，并將信息反饋給采編部以減少或不購買這些圖書。對于在一定時期借閱率高的圖書，可以適當(dāng)增加采購量，采用多復(fù)本的形式另辟書架存放，便于讀者借閱。對于那些利用率高而破損嚴(yán)重、因各種原因不能外借的圖書，要及時修補、補訂新版本或查找原因及時解決，決不讓圖書隨意積壓。在還書高峰時段，還可組織勤工儉學(xué)學(xué)生一起將書籍上架，定期整理排架，減少書籍錯放率，使讀者能夠在最短時間內(nèi)找到所需圖書。

3.2 優(yōu)化采訪計劃，增設(shè)特色服務(wù)

圖書館應(yīng)結(jié)合學(xué)校的學(xué)科設(shè)置和本館圖書的流通情況確定圖書采訪計劃。本校的重點學(xué)科和特色學(xué)科是電子商務(wù)、會計、國貿(mào)、紡織等專業(yè)，在制訂采訪計劃時，應(yīng)該多采購特色專業(yè)方面的圖書。同時，為了提高館藏的文化水準(zhǔn)，圖書館也應(yīng)在文學(xué)、歷史、藝術(shù)類的書籍上加大采訪力度。此外，圖書館還可以創(chuàng)新采購的方法，通過專業(yè)教師薦書的方式確定當(dāng)年重點采購的清單，通過學(xué)生海選的方式確定當(dāng)年熱門采購的清單。

館內(nèi)可特設(shè)新書架若干，方便師生查找借閱最新書籍，并在圖書館門口設(shè)立好書推薦看板，依據(jù)暢銷書排行榜及經(jīng)典好書推薦，為讀者做館藏推薦。同時，圖書館可以依據(jù)國情、市情、校情特色書架區(qū)域，比如設(shè)立莫言著作專區(qū)，及附帶完整的歷年諾貝爾文學(xué)獎獲獎作品。這樣的做法，一方面帶有推薦宣傳經(jīng)典好書的意圖，另一方面也有利于營造良好的文化氛圍。此外，圖書館可在館內(nèi)及網(wǎng)站上專門設(shè)立讀者薦購專欄，方便師生推薦好書目。一方面是為了更好地為師生服務(wù)，另一方面能讓師生參與圖書館的采訪計劃，發(fā)揮主人翁意識。

3.3 提升館員素養(yǎng)，增強服務(wù)能力

高職院校圖書館的發(fā)展離不開高素質(zhì)的圖書館員，提升圖書館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)能力與提高圖書館圖書資料的利用率密切相關(guān)。一方面，可以通過模范標(biāo)兵示范，培養(yǎng)圖書館員敬業(yè)愛崗、服務(wù)第一的職業(yè)素養(yǎng)；另一方面，可以定期和分批組織圖書館員進(jìn)行繼續(xù)教育，組織圖書館員尤其是一線工作的館員外出培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)校、參加讀者服務(wù)工作的學(xué)術(shù)會議交流等。

3.4 加大宣傳力度，加深各項聯(lián)系

除了新生入學(xué)時期的入館培訓(xùn)，每學(xué)期可以定期開展信息資源利用講座，不僅包括紙質(zhì)圖書的借閱、查找，熟知各項規(guī)章制度，還要教會學(xué)生使用本館的電子資源，例如檢索和常規(guī)用法，等等。筆者所在單位圖書館已連續(xù)開展了10年的校園讀書節(jié)活動，每年的活動內(nèi)容都能推陳出新，從而才能吸引師生積極參與，包括《我與圖書館》系列征文、精彩書評、借閱達(dá)人、書香班級評選和經(jīng)典影片展播等活動，營造了良好的讀書氛圍。

圖書館還可以開展個性化的宣傳服務(wù)，選派業(yè)務(wù)精湛并有專業(yè)背景的圖書館員深入學(xué)校二級教學(xué)單位開展服務(wù)，結(jié)合二級教學(xué)單位的實際需要推薦圖書，并為其推送專業(yè)相關(guān)的書本內(nèi)容。此外，圖書館要繼續(xù)做好館際互借工作，通過多種渠道宣傳本館的館藏圖書與服務(wù)，使不同圖書館之間的現(xiàn)有的、特別是那些價錢較為昂貴的館藏圖書互為補充，減少資源浪費，以提高館藏圖書的利用率。

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