劉海弘

摘要：“望、聞、問、切”是我國中醫(yī)診治疾病的基本方法，中職校長如能將此綜合運(yùn)用到學(xué)校管理中，則不僅能把握正確辦學(xué)方向，提升管理效率，而且必將能全面提升校長自身的領(lǐng)導(dǎo)力。望、聞、問、切之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。中職校長只有在實(shí)踐工作中統(tǒng)籌運(yùn)用，才能有效提升自身的前瞻力、決斷力、影響力、控制力和感召力。

關(guān)鍵詞：望聞問切;校長;領(lǐng)導(dǎo)力

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2018）12C-0051-03

望、聞、問、切，是我國中醫(yī)診治疾病的基本方法，被稱為“四診”?！豆沤襻t(yī)統(tǒng)》中更是將望聞問切稱為“醫(yī)之綱領(lǐng)”。投身職教管理工作以來，筆者逐步發(fā)現(xiàn)學(xué)校和人體有許多共通之處，個人有疾病要診治，職校有問題也要診斷。如中職校長能綜合運(yùn)用望聞問切于學(xué)校管理之中，必可收事半功倍之效。

一、要善“望”，提升管理的前瞻力，把握正確的辦學(xué)方向

望：觀氣色。中職校長只有用好中醫(yī)里的“望”之法，才能在實(shí)踐中堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向。怎樣才能練好“望”功？關(guān)鍵有兩點(diǎn)：一是勤往里望，摸清家底。既要看到學(xué)校辦學(xué)的“形”，諸如辦學(xué)規(guī)模、規(guī)劃制度和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備等;[1]更要看清學(xué)校辦學(xué)的“神”，諸如工作作風(fēng)、校園文化和管理體系等。二是多往外望，看清方向。簡而言之，中職校長要學(xué)習(xí)借鑒兄弟學(xué)校的新做法，要緊盯行業(yè)企業(yè)的新需求，要吃透政府部門的新政策，要掌握職教發(fā)展的新趨勢。

2015年，教育部出臺的《中等職業(yè)學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》將堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向和黨對教育的領(lǐng)導(dǎo)作為中職校長的首要標(biāo)準(zhǔn)。2018年，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上提出做好新形勢下宣傳思想工作，必須自覺承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)?？梢?，中職校長只有練好“望”功，才能把學(xué)校的家底摸清，才能將職教發(fā)展的趨勢看清，才能在辦學(xué)實(shí)踐中抵制住短期利益和思維定勢的影響，切實(shí)提升管理和決策的前瞻力，始終把握正確的辦學(xué)方向。中職校長望不到這一層，就難免決策失誤。近年來，陜西、山東以及甘肅等多地都曝出部分職業(yè)學(xué)校以畢業(yè)證相要挾，強(qiáng)迫學(xué)生前往指定工廠頂崗實(shí)習(xí)的新聞即為反面教材?；搓幧绦ｎI(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)守立德樹人宗旨，嚴(yán)格按照教育部《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真組織學(xué)生參加實(shí)習(xí)，不斷提高學(xué)生實(shí)習(xí)的質(zhì)量，確保讓學(xué)生真正成為學(xué)有所長、學(xué)用結(jié)合的實(shí)用型人才。

二、要善“聞”，提升管理的決斷力，發(fā)揮決策的主導(dǎo)作用

管理的關(guān)鍵在于決策。大到國家級項(xiàng)目申報(bào)，小到材料定稿，可能都需要中職校長親自拍板才能確定。因此，決斷力是中職校長的必備能力。決斷力是一種快速判斷事物發(fā)展趨勢并給出富有遠(yuǎn)見的決策的能力，優(yōu)秀的決斷力必然建立在領(lǐng)導(dǎo)者掌握真實(shí)全面的信息之上。傳統(tǒng)中醫(yī)里的“聞”就是指聽聲息。練好“聞”功，對提升中職校長的信息處理能力和決斷力大有裨益。校長要想聞得“真”聞得“準(zhǔn)”，必須注意如下三點(diǎn)。

（一）“聞”的態(tài)度要誠

中職校長要堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)決反對先決策定調(diào)，后調(diào)研論證的形式主義做法，將羅伯特議事規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容引入學(xué)校相關(guān)會議管理之中，確保在重大決策前，能充分尊重聽取各利益相關(guān)方意見，認(rèn)真開展論證調(diào)研，并根據(jù)論證調(diào)研的結(jié)論來作為決策的依據(jù)。

（二）“聞”的對象要準(zhǔn)

中職校長需要廣泛聽取一線教職工意見，涉及辦學(xué)層次、職稱晉級、評先評優(yōu)等議題時(shí)，校長要優(yōu)先聽取主管部門和當(dāng)事人意見。正因如此，在廣泛聽取教職工、領(lǐng)導(dǎo)專家、兄弟學(xué)校同仁和合作企業(yè)代表的意見后，淮陰商校領(lǐng)導(dǎo)班子成員果斷決定將五年制高職作為“十三五”時(shí)期學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，將省聯(lián)合學(xué)院五年制高職招生計(jì)劃由三年前的兩個專業(yè)130人逐步擴(kuò)大到2018年的7個專業(yè)490人，對學(xué)校創(chuàng)建省聯(lián)合學(xué)院分院形成了有力支撐。

（三）“聞”的時(shí)機(jī)要活

中職校長不僅要抓好教職工大會、黨員大會、校長辦公會等正式的交流機(jī)會，而且還要抓好隨堂聽課、參加會議或者排隊(duì)交流等非正式機(jī)會與師生員工進(jìn)行溝通。抓住時(shí)機(jī)，合理溝通往往能產(chǎn)生事半功倍的工作效果。中職校長不僅要能“聞”，更要能“講”。習(xí)近平總書記就是“講好中國故事”的倡導(dǎo)者和踐行者。加德納指出，一位致力于創(chuàng)新變革的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三種能力之一就是講故事的能力。著名未來學(xué)家丹尼爾·平克在其代表作《全新思維》一書中更是將“故事力”奉為決勝未來的六大核心技能之一。[2]

當(dāng)前，中職校長也要有講好職教故事的使命感和責(zé)任感。從小的方面看，記得有一段時(shí)間因?yàn)樯绦Ｒ谝恢軆?nèi)連續(xù)迎接省示范校評估、初三體育加試和海外華裔青少年到校訪問，師生的衛(wèi)生保潔任務(wù)較重，校長在巡視校園的過程中，無意中聽到一位同學(xué)的抱怨，校長抓住機(jī)會主動和同學(xué)們講海外華人在外拼搏和支持家鄉(xiāng)建設(shè)的故事，再結(jié)合2018年紀(jì)念周總理誕辰120周年的主題和他們講了周恩來主持南方局工作時(shí)提出了“勤交友”的故事，就起到了良好的效果。從大的方面看，學(xué)校年均為區(qū)域企業(yè)提供一千多名優(yōu)秀畢業(yè)生，畢業(yè)生本地就業(yè)率為85.16%。初步實(shí)現(xiàn)了“就業(yè)一人、幸福一家”的職教愿景，也為職教人講好職教故事提供了更生動、更鮮活的素材。

三、善“問”，提升管理的影響力，促進(jìn)辦學(xué)理念落實(shí)

“問”：詢病癥。中職校長通過問計(jì)于人，了解掌握第一手資料，以便科學(xué)推進(jìn)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)，對學(xué)校各項(xiàng)工作做出合理的解釋。只有對“癥”下藥，才能以理服人，爭取校內(nèi)外的理解和支持。中職校長工作大多復(fù)雜繁瑣，只有勤問、善問，才能切實(shí)提升管理的影響力，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。

（一）勤問教職工，完善學(xué)校內(nèi)部治理

圍繞學(xué)?！笆濉币?guī)劃中提出的“幸福商校、魅力商校、創(chuàng)新商校、開放商校”四大工程，學(xué)校結(jié)合全校干部職工反映的情況，提出了新時(shí)期商校的“四為”辦學(xué)理念（為師生成長盡力、為家庭幸福助力、為企業(yè)發(fā)展蓄力、為社會和諧獻(xiàn)力）。一年多來，學(xué)校對標(biāo)“四為”理念，有序推進(jìn)“四大工程”建設(shè)，兩次組織進(jìn)編考試解決優(yōu)秀非在編老師的后顧之憂，穩(wěn)定了教師隊(duì)伍;廣泛聽取各方面意見，選拔年輕同志擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)，激發(fā)干部隊(duì)伍活力，提升內(nèi)部治理質(zhì)量。

（二）勤問學(xué)生，切實(shí)解決學(xué)生困難

針對中職校家庭貧困的學(xué)生比重較大的情況，學(xué)校在嚴(yán)格落實(shí)國家資助政策的基礎(chǔ)上，聯(lián)合社會各界力量采取多種措施加大捐資助學(xué)力度。對“陽光扶貧”平臺上符合條件的孩子實(shí)施“陽光助學(xué)”行動;聯(lián)手知名國企，實(shí)施“國禹菁英”計(jì)劃;邀請扶貧創(chuàng)客走進(jìn)學(xué)校共建“巾幗創(chuàng)客培訓(xùn)基地”;攜手市增力愛心基金會向品學(xué)兼優(yōu)、家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生捐資助學(xué);攜手省扶貧基金會和省兒基會，開設(shè)職教春蕾班等。一年來，學(xué)校共籌集社會善款40多萬元，400多名品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)子從中受益。

（三）勤問企業(yè)，可密切校企合作

面對經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)入新常態(tài)的挑戰(zhàn)，中職校長聚焦企業(yè)需求，暢通校企溝通渠道，努力建立健全以制度為保證，合同為基礎(chǔ)，“共建、共育、共管”為內(nèi)容的校企合作長效機(jī)制。通過與優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，不僅改善了企業(yè)人力資源管理效益，促進(jìn)政校行企互融，更有利于學(xué)校加快教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式改革，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)，加速專業(yè)教師成長，提升學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。

（四）勤問高校，可推進(jìn)中高職銜接

為了成功構(gòu)建“升學(xué)有門、就業(yè)有路、創(chuàng)業(yè)有方”的人才培養(yǎng)立交橋，確保學(xué)生升學(xué)有渠道、就業(yè)有市場、創(chuàng)業(yè)有方向，中職校長就必須以戰(zhàn)略的眼光對待與高校的合作，全力提升中職校辦學(xué)軟實(shí)力和吸引力。近年來，淮陰商校實(shí)施“聯(lián)合高校提學(xué)歷，聯(lián)合企業(yè)提能力”的雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略。在辦學(xué)層次上，學(xué)校積極推動江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦學(xué)點(diǎn)的創(chuàng)建工作，而且與淮海工學(xué)院、淮陰工學(xué)院和淮陰師范學(xué)院等高校合作開辦3+4本科班。2018年，學(xué)校在職教國際化合作上邁出新步伐，先后與加拿大蒙特利爾公立英語教育局和奧地利維也納應(yīng)用技術(shù)大學(xué)簽署聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議。目前，學(xué)校已經(jīng)形成了全日制教育和繼續(xù)教育兩個系列，服務(wù)不同人群，學(xué)歷層次涵蓋中職、成人大專、五年制高職、3+4本科等多個層次的立體化辦學(xué)體系。

四、善“切”，提升管理的控制力，確保組織協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)

切：切脈理。中醫(yī)的“切”法要求中職校長在管理中要勇于責(zé)躬醒過，精于對癥下藥。[3]中職校長首先須明確“切”的標(biāo)準(zhǔn)，以民主聚人，以寬宏容人，以開明用人，以誠心待人，以身正服人。唯有如此，一位校長才能達(dá)到最頂端的領(lǐng)導(dǎo)力、感召力，做好學(xué)校發(fā)展的“粘合劑”。其次須解決“切”的方法，要重視運(yùn)用表揚(yáng)與批評相結(jié)合的方法增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、推動工作，做好學(xué)校發(fā)展的“催化劑”。第三要掌握好“切”的火候，對待學(xué)生、老師、中層干部和班子成員應(yīng)該量體裁衣，分類實(shí)施。特別注意理順自己和班子其他成員之間的關(guān)系，做好學(xué)校發(fā)展的“潤滑劑”。校長在“切”準(zhǔn)學(xué)?！懊}”后，就要運(yùn)用自身權(quán)力和影響，開好“方子”，煎好“藥”，或補(bǔ)“腦”，或通“氣”，祛病驅(qū)邪，使學(xué)校健康運(yùn)轉(zhuǎn)。在學(xué)校管理實(shí)踐中，中職校長主要把好如下五脈。

（一）把脈項(xiàng)目引領(lǐng)，推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展

中職校長要抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。一是聚焦職教最新政策，抓好省級以上重點(diǎn)評估項(xiàng)目。近年來，淮陰商校在做好國示范建設(shè)的同時(shí)，成功入選江蘇省高水平現(xiàn)代化職業(yè)學(xué)校和省現(xiàn)代化示范性職業(yè)學(xué)校、江蘇省智慧校園、省現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位。接下來，我們將對照省現(xiàn)代化示范校和領(lǐng)航學(xué)校的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，帶著問題找差距，盯著需求補(bǔ)短板，循著目標(biāo)定措施，穩(wěn)步增強(qiáng)學(xué)校發(fā)展的內(nèi)生動力。二是聚焦職教發(fā)展趨勢，抓好職教對外交流。2017年以來，學(xué)校一手抓淮臺兩地職教交流，一手抓職教國際交流。不僅組織參加了第十二屆臺商論壇研討會，而且還組團(tuán)赴臺灣考察，與臺灣蘭陽技術(shù)學(xué)院簽訂了教育交流合作議定書，受臺灣僑光科技大學(xué)邀請將參加2018年在該校舉行的全球廚師大賽。在職教國際交流方面，積極響應(yīng)國家“一路一帶”戰(zhàn)略，首批12名學(xué)生赴文萊開展境外實(shí)習(xí);與韓國又松大學(xué)簽署了友好合作意向書;與奧地利維也納應(yīng)用技術(shù)大學(xué)簽約在機(jī)電一體化專業(yè)（工業(yè)機(jī)器人方向）啟動中職與本科“3+1+3”分段培養(yǎng)項(xiàng)目。

（二）把脈隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合管理效能

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主賽蒙教授說：“對一個管理者來說，最高的評價(jià)是培訓(xùn)好下屬”。[4]部分中職學(xué)校干部隊(duì)伍存在缺乏活力，執(zhí)行力不強(qiáng)，“能干的不如能說的，會干的不如會推的”等推諉扯皮現(xiàn)象。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真研究和科學(xué)組織，堅(jiān)持正確選人用人導(dǎo)向，圍繞提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，嚴(yán)格按照國家下發(fā)的選人用人規(guī)定，從教學(xué)、管理一線新選拔干部，中層干部隊(duì)伍補(bǔ)充了新鮮血液，實(shí)現(xiàn)減員增效，執(zhí)行力得到提升，學(xué)校的各項(xiàng)工作取得不同程度的進(jìn)展。通過發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中有2名省中心組成員，2名省職教領(lǐng)軍人。形成了以教學(xué)名師、專業(yè)帶頭人為引領(lǐng)的結(jié)構(gòu)合理的教師梯隊(duì)?，F(xiàn)有省人民教育家培養(yǎng)對象、特級教師、職教領(lǐng)軍人才、中心組成員、最美教師、功勛教師、名師工作室領(lǐng)銜人20人次;近三年教師獲省教學(xué)成果獎3個、省技能大賽一等獎5個、省教學(xué)大賽一等獎6個。

（三）把脈專業(yè)建設(shè)，夯實(shí)專業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

學(xué)校專業(yè)建設(shè)始終圍繞省級現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和省級現(xiàn)代化專業(yè)群建設(shè)兩條主線。近期，學(xué)校汽車運(yùn)用與維修現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)基地和現(xiàn)代財(cái)經(jīng)商貿(mào)專業(yè)群建設(shè)完成省專家組的視導(dǎo)。我們認(rèn)真對照省現(xiàn)代化示范校、省現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)基地和省現(xiàn)代化專業(yè)群等專家組把脈我校專業(yè)建設(shè)后開出的藥方，從以下三個方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。首先，加大基地投入。目前，我?？偼顿Y6000萬元的汽車維修與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地已被列為市政府2018年重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，現(xiàn)已進(jìn)入圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。投入150萬元升級改造旅游烹飪實(shí)訓(xùn)基地，新增個性化工作室5個，2018年竣工，2019年創(chuàng)成省現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)基地。其次，深化校企共建。穩(wěn)妥推進(jìn)京東校園實(shí)訓(xùn)中心二期建設(shè)，結(jié)合剛獲批的五年制電子商務(wù)?？疲芯空撟C開設(shè)京東高職班的可行性;擴(kuò)大校企共建的中鴻稅務(wù)淮安公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域;拓寬與神龍汽修和華藝網(wǎng)絡(luò)公司的合作，加大企業(yè)在培養(yǎng)過程中的深度介入。第三，優(yōu)化投入結(jié)構(gòu)。學(xué)校將加大智慧校園建設(shè)投入，投資240萬元與企業(yè)合作開發(fā)可視化實(shí)踐教學(xué)服務(wù)平臺，投資260萬用于建筑BIM仿真實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，不斷提高實(shí)訓(xùn)基地管理的信息化、智能化水平。我們的目標(biāo)是：到2021年，學(xué)校的6大專業(yè)群全部建成省現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)基地，爭取建成一個國家級實(shí)訓(xùn)基地。

（四）把脈教學(xué)診改，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

學(xué)校聚集課堂教學(xué)診斷，運(yùn)用信息化手段，開展“指標(biāo)多維、主體多元、方式動態(tài)”的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控[5]，推行教、學(xué)、做、悟一體的教學(xué)模式改革，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。近三年，學(xué)生獲得全國技能大賽二等獎3個，省技能大賽一等獎7個，在省職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新大賽中獲獎9項(xiàng)，獲市青少年發(fā)明市長獎1項(xiàng)、國家專利9項(xiàng)，省文明風(fēng)采大賽獲獎54個。

在教學(xué)模式改革的同時(shí)，中職校長要始終堅(jiān)持創(chuàng)辦適合職教理念，推進(jìn)“校企合作、工學(xué)交替、文化互融”的人才培養(yǎng)模式改革。開展3個專業(yè)的“3+4”試點(diǎn)項(xiàng)目，7個專業(yè)的五年制高職項(xiàng)目，初步搭建了“升學(xué)有門、就業(yè)有路、創(chuàng)業(yè)有方”的多途徑、立體化人才培養(yǎng)體系，讓每一個學(xué)生都有人生出彩的機(jī)會。

（五）把脈文化育人，打造特色德育品牌

作為江蘇省文明校園，學(xué)校聚焦立德樹人宗旨，踐行社會主義核心價(jià)值觀，形成了體現(xiàn)地方和職教特色的“一訓(xùn)三風(fēng)”，打造以“恩來精神”為核心的五大校園文化體系，學(xué)校每年開展的周恩來班創(chuàng)建、體育文化藝術(shù)節(jié)、“一二九”歌詠比賽、陽光跑操等大型德育活動已成為全市乃至全省知名的德育活動品牌。

總之，望、聞、問、切之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。中職校長只有在實(shí)踐工作中統(tǒng)籌運(yùn)用，才能有效提升自身的前瞻力、決斷力、影響力、控制力和感召力。新時(shí)期中職校長任重而道遠(yuǎn)，工作中必將出現(xiàn)新情況、新問題和新挑戰(zhàn)，中職校長只有掌握好望聞問切“四法”，才能逐步提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，才能把好學(xué)校發(fā)展之“脈”，開好學(xué)校發(fā)展之“方”，開創(chuàng)中職學(xué)校工作的新局面。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：章躍一

An Analysis of the Promotion of the Leadership of Secondary Vocational School Principals from the Perspective of "Observing， Hearing， Asking and Feeling"： A Case Study

LIU Hai-hong

（Jiangsu Huaiyin Business School， Huaiyin 223300， Jiangsu Province）

Abstract： "Observing， hearing， asking and feeling" is the basic method of Chinese medicine in the diagnosis and treatment of diseases. If the principals of secondary vocational schools can apply this to school management comprehensively， they cannot only grasp the correct direction of running a school， improve the efficiency of management， but also enhance the principals' leadership in an all-round way. The relationship among observing， hearing， asking and feeling is a dialectical unity. Secondary vocational school principals can effectively enhance their own foresight， decisiveness， influence， control and inspiration only when they make overall use of them in the practical work.

Key words： observing， hearing， asking and feeling; principal; leadership