整理/本刊記者孫昊

中國儲運：請您介紹一下2017年金峰在發(fā)展的過程中取得了哪些成績？推出了哪些新產(chǎn)品？

蔡熙：2017年公司營業(yè)額提升到約2億元人民幣，同時建立了華西辦事處、華北辦事處、上海規(guī)劃設(shè)計研究院，意在為更多的客戶提供高性價比和快捷的技術(shù)服務(wù)。2017年全年我們?yōu)轫権S、韻達、申通、天天、優(yōu)速、如風(fēng)達、菜鳥等著名企業(yè)提供了 20余套自動化設(shè)備。

在新產(chǎn)品研發(fā)方面，2017年隨著快遞企業(yè)對物流系統(tǒng)柔性化需求的上升，我們研發(fā)了交叉帶AGV分揀機器人，這是一種與交叉帶分揀機互為補充的自動分揀方式，它由固定軌道上的小機器人在地面上有序“穿梭”，將包裹運送到指定位置，完成自動分揀。該系統(tǒng)的特點是：規(guī)劃布局靈活，設(shè)置遷移便利，機器人增減容易，系統(tǒng)非常柔性。與現(xiàn)有AGV分揀機器人相比，可以減少場地占用面積，節(jié)約AGV小車數(shù)量。此外，我們也在研發(fā)語音揀選技術(shù)，各種軟件應(yīng)用方面在與國外企業(yè)共同研發(fā)非標(biāo)件的自動分揀設(shè)備。同時，針對快遞行業(yè)，金峰通過研發(fā)與優(yōu)化，創(chuàng)造性地開發(fā)了偏轉(zhuǎn)球分揀系統(tǒng)，主要針對大貨重貨設(shè)計，具有可以避免卡貨、勾線等優(yōu)點，非常適用于快遞行業(yè)的應(yīng)用，并在2017年 11月已成功應(yīng)用于某大型上市快遞企業(yè)溫州分撥中心，雙十一期間運行良好，得到了一致好評。除此之外，2017年我本人還參加了央視CCTV財經(jīng)頻道創(chuàng)業(yè)英雄會，獲得滿額融資。

中國儲運：您認(rèn)為物流裝備行業(yè)的2017年，在自動化與智能化方面有哪些新變化？金峰是如何順應(yīng)這些潮流不斷完善自己產(chǎn)品體系的？

蔡熙：2017年物流裝備行業(yè)最顯著的特點是對自動化設(shè)備產(chǎn)品的柔性化需求上升。金峰不僅僅是為客戶提供單一設(shè)備的企業(yè)，而是根據(jù)客戶需求用最合適的功能模塊組合來滿足客戶多方面需求的整體解決方案提供者。我們根據(jù)不同的物流企業(yè)需求，多快好省地提升客戶的核心競爭力。以我們與蘇州某快遞企業(yè)的合作為例。在采用了金峰的設(shè)備與系統(tǒng)后，客戶提升了分揀效率，將每日分揀件數(shù)由 30萬件提升至170萬件；同時縮短了取件時間，快件取件時間由7天縮減到1天；除此之外，我們還為改變“暴力快遞”，對解決方案進行了柔性處理，在分揀環(huán)節(jié)兼顧了速度和柔性，保證收件人到手的外包裝完好，給客戶帶來更美好的體驗。同時，金峰還能做到針對每個企業(yè)不同需求的定制化服務(wù)，滿足企業(yè)不同層次化的需求，滿足客戶的差異化要求。在2016年采購自動化設(shè)備后，該企業(yè)在“雙 11”期間采用我們的線矩陣式全自動流水線，這一方案令我們的客戶在簽收率方面比去年同期提升了 13%，保障了物流高峰期的平穩(wěn)順暢，在速度、質(zhì)量和效率方面都得到了客戶的高度認(rèn)可。金峰把這種對客戶的服務(wù)總結(jié)為：復(fù)雜的流程簡單化，簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計選型套餐化。真正讓客戶做到省時、省力、省錢。

中國儲運：您認(rèn)為2018年物流裝備市場會有那些新變化？客戶的需求會有哪些新特點？金峰將會重點關(guān)注哪些行業(yè)的新需求？

蔡熙：中國的物流市場發(fā)展很快，而物流系統(tǒng)中的物質(zhì)基礎(chǔ)就是物流裝備，在物流發(fā)展與進步的同時，物流裝備也得到了不斷提升與發(fā)展，2018年的物流裝備市場會帶來更集中化、規(guī)模化、特殊個性化的需求變化，因此客戶新的需求可能包括：自動化配套企業(yè)需要有更快的響應(yīng)速度；處理中心要具備短時間內(nèi)能夠處理大量訂單的能力，除此之外，需求還會變得更加個性化，特別是隨著市場需求不斷擴大，客戶一定會需要更新型的物流裝備和技術(shù)。在這一背景下，金峰將會重點關(guān)注自身的服務(wù)領(lǐng)域行業(yè)：快遞快運、電子商務(wù)、快消服飾、郵政、煙草、醫(yī)藥、化妝品等，通過提供更個性化、柔性化、智能化的解決方案，來滿足各行業(yè)不同的需求。

中國儲運：在這樣的行業(yè)背景下，金峰在2018年的新目標(biāo)是什么？在企業(yè)的進一步發(fā)展中，金峰要采取哪些措施來確保這些目標(biāo)得以實現(xiàn)？

蔡熙：目前，國內(nèi)的物流技術(shù)與裝備將進入高速成長期，我國快遞業(yè)物流系統(tǒng)普遍處于由半自動向自動化、智能化或者無人化的發(fā)展過程，因此金峰希望在2018年能夠成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，為更多的需求企業(yè)解決物流痛點問題。

在市場發(fā)展方面，我們十分看好快遞行業(yè)的物流需求。蘇州金峰將為該行業(yè)提供嶄新的技術(shù)方案和服務(wù)方案。我們可以看到，快遞行業(yè)的市場需求還在擴張，金峰已經(jīng)占據(jù)了先機，并會再接再厲地鞏固現(xiàn)有市場份額，爭取新客戶。

在產(chǎn)品和技術(shù)方面，金峰將繼續(xù)大力引進尖端技術(shù)人才并開發(fā)新應(yīng)用及新產(chǎn)品，優(yōu)化及完善方案及產(chǎn)品。

在服務(wù)方面，金峰也在嘗試一些全新的服務(wù)方式。不同于之前主要通過承擔(dān)規(guī)劃處理中心的流程項目，承擔(dān)處理中心的設(shè)備和調(diào)試的交鑰匙項目以及部分售后服務(wù)收益的舊模式，目前，我們正在與合作伙伴探索共建一條公共分揀中心，搭建共同配送、共同分揀、資源共享的物流平臺，通過處理量收費的新方法，進行服務(wù)模式方面的創(chuàng)新。

在技術(shù)研發(fā)方面，我們還將繼續(xù)加大研發(fā)投入，擴充研發(fā)隊伍，加強與國內(nèi)高校產(chǎn)學(xué)研合作，努力將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出，助力物流行業(yè)的發(fā)展。C