劉靜怡

[提要] 企業(yè)文化軟實(shí)力與制度管理硬支撐的深度融合已成為企業(yè)做大做強(qiáng)的有力抓手。華能集團(tuán)在企業(yè)轉(zhuǎn)型期實(shí)行多元文化深度融合戰(zhàn)略，不斷探索企業(yè)制度文化融合發(fā)展實(shí)踐，以示范單位引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化內(nèi)涵。以企業(yè)文化為導(dǎo)向建立企業(yè)管理制度，推進(jìn)制度管理行為規(guī)范的文化融入，變嚴(yán)格遵守管理制度為企業(yè)文化價(jià)值認(rèn)可，利用企業(yè)文化激發(fā)員工責(zé)任感和使命感，利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)和制度創(chuàng)新，成為國(guó)有大型企業(yè)深化企業(yè)改革的典范。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)制度；融合；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2018年1月8日

一、華能集團(tuán)企業(yè)文化與制度管理融合發(fā)展實(shí)踐

“三色”文化是華能集團(tuán)提出的企業(yè)共同的文化價(jià)值觀，是企業(yè)的核心價(jià)值理念，也是全體華能員工信奉和踐行的精神指南?！叭蔽幕?，其一為“紅色”：此為企業(yè)的本色，為其立身之本。是華能集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的根本態(tài)度和精神境界的體現(xiàn)，是企業(yè)員工職責(zé)行為的生動(dòng)寫照，是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和人民美好生活需求提升而盡責(zé)的光榮歷史使命的品格體現(xiàn)；其二為“綠色”：“綠色”寓意人類與自然環(huán)境和諧共處，協(xié)同發(fā)展。建設(shè)“綠色”企業(yè)，表明華能集團(tuán)尊重人才、崇尚科學(xué)、愛護(hù)環(huán)境和協(xié)同社會(huì)可持續(xù)發(fā)展之人文觀念與科學(xué)態(tài)度；其三為“藍(lán)色”：“藍(lán)色”是企業(yè)標(biāo)識(shí)的基本色，意為華能集團(tuán)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、面向世界，用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)文化來壯大華能事業(yè)，展現(xiàn)躋身世界一流強(qiáng)企的雄心壯志和華能人納百川、達(dá)天下的博大胸懷。華能集團(tuán)始終將“三色”文化的內(nèi)涵和精髓貫穿于企業(yè)創(chuàng)建世界一流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，引導(dǎo)員工把思想統(tǒng)一到“三色”文化上來，形成公司上下共同的思想認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一的價(jià)值取向，以共同的文化理念和管理制度來支撐和管控集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。

1、統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)文化品牌形象。華能集團(tuán)為統(tǒng)一標(biāo)識(shí)視覺識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂了《視覺識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》。統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)字體和標(biāo)準(zhǔn)色彩等，使“中國(guó)華能”企業(yè)品牌形象更加統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；使華能員工團(tuán)結(jié)和凝聚有了方向。對(duì)于新加盟企業(yè)，集團(tuán)要求必須使用統(tǒng)一的視覺識(shí)別系統(tǒng)，所有場(chǎng)所，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)、制作和安裝標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。向社會(huì)公眾和企業(yè)員工傳達(dá)一致的視覺形象，同時(shí)贏得社會(huì)對(duì)華能品牌形象的認(rèn)同和信任。

2、以示范單位引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)定期總結(jié)和推廣系統(tǒng)內(nèi)有代表性基層企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。組織評(píng)選企業(yè)文化建設(shè)示范單位，并予以表彰。指導(dǎo)新加盟企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)管理的需要，創(chuàng)建富有自身特色的微企業(yè)文化，取得了較好的成績(jī)。在2017年全國(guó)企業(yè)文化年會(huì)上，華能集團(tuán)四家單位和一名個(gè)人受到表彰。其中，華能天津煤氣化發(fā)電公司企業(yè)文化建設(shè)獲全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例。華能小灣電廠、珞璜電廠、伊敏煤電公司的企業(yè)文化成果被評(píng)為全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀成果。華能陜西公司黨委書記、董事長(zhǎng)孫學(xué)軍被評(píng)為全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)突出貢獻(xiàn)人物。與此同時(shí)，在做好示范單位創(chuàng)建工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步促進(jìn)全系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)和文化與制度的融合。

3、推進(jìn)制度管理行為規(guī)范的文化融入。將“三色”文化的價(jià)值理念融合到企業(yè)各項(xiàng)管理中。用切實(shí)可行的管理制度把企業(yè)價(jià)值理念和員工切身利益結(jié)合起來，建立起與企業(yè)績(jī)效相一致的文化約束機(jī)制，從而使集團(tuán)企業(yè)上下標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，做到有章可循，循章自覺；有法可依，依法而樂。特別是對(duì)新加盟企業(yè)，根據(jù)集團(tuán)公司管理整合、資源配置的要求，轉(zhuǎn)換角色定位，制定員工行為準(zhǔn)則，切實(shí)把“三色”文化價(jià)值理念落實(shí)到崗位，體現(xiàn)于行動(dòng)。引導(dǎo)廣大員工做華能人、辦華能事、講華能話，不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的執(zhí)行力與約束力。

4、豐富創(chuàng)新新加盟企業(yè)的文化內(nèi)涵。華能集團(tuán)一直堅(jiān)持開展企業(yè)之間的文化交流與溝通，特別是對(duì)新加盟企業(yè)，尊重其自身的文化特點(diǎn)，吸收其優(yōu)秀的文化基因，逐步調(diào)整企業(yè)間的文化沖突。在集團(tuán)“三色”文化理念的指導(dǎo)下，使新加盟企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和文化理念上，形成特色鮮明和內(nèi)涵豐富的帶有個(gè)性的文化創(chuàng)新。例如，北方公司就提出了“三個(gè)利益”和“三個(gè)責(zé)任”的文化理念，即企業(yè)“向社會(huì)負(fù)責(zé)、向員工負(fù)責(zé)、向股東負(fù)責(zé)”，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益”同步增長(zhǎng)。

二、華能集團(tuán)企業(yè)文化與制度管理融合中存在的問題

華能集團(tuán)通過幾年的實(shí)踐，企業(yè)文化與制度管理融合發(fā)展取得了一定成效。企業(yè)員工對(duì)“三色”文化的認(rèn)同度不斷提高，凝聚力和向心力不斷增強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展不斷壯大。但在企業(yè)文化融合方面，仍存在一些不容忽視的問題：

1、新重組的企業(yè)文化與集團(tuán)企業(yè)文化理念相脫節(jié)。對(duì)于新重組的一些煤炭企業(yè)來說，都是百年老礦，都有著深厚的文化底蘊(yùn)。加入華能集團(tuán)后，企業(yè)員工原有的文化價(jià)值理念一時(shí)難以改變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理流程也沒有發(fā)生根本性的變化，加上組織結(jié)構(gòu)和人員體制并沒有相應(yīng)調(diào)整，深層次的文化融合有一些難度。這也是企業(yè)轉(zhuǎn)型階段出現(xiàn)的“新考驗(yàn)”。

2、基層企業(yè)管理制度與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相脫節(jié)。隨著集團(tuán)基層企業(yè)并購逐漸增多，由于基層企業(yè)各自的特點(diǎn)、地域和人員結(jié)構(gòu)等不同，在管理規(guī)律、管理經(jīng)驗(yàn)、建章立制、考核評(píng)價(jià)等工作中與集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想還有一定差距。集團(tuán)管理層過多強(qiáng)調(diào)管控的權(quán)威性和集團(tuán)利益，沒有考慮個(gè)別基層企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，存在著“一刀切”的現(xiàn)象。

3、個(gè)別基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理行為與集團(tuán)文化價(jià)值理念相脫節(jié)。由于企業(yè)文化價(jià)值理念過于宏大，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部不能將企業(yè)文化和價(jià)值觀細(xì)化，融合到具體的管理工作中，表現(xiàn)不能身體力行，率先垂范，使得一些基層企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知存在偏差，無法用文化價(jià)值理念來規(guī)范自己的行為。存在“理念層面”難以向“行為層面”轉(zhuǎn)化的問題。

三、華能集團(tuán)企業(yè)文化與制度管理融合發(fā)展策略

1、以文化為導(dǎo)向建立企業(yè)管理制度。企業(yè)文化與管理制度本質(zhì)上是相輔相成的，它們相互促進(jìn)，共同發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展過程中要堅(jiān)持以文化為指導(dǎo)，以制度為底線，既要?jiǎng)?chuàng)新構(gòu)建反映企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化，又要堅(jiān)守高效、有序的企業(yè)工作秩序，促進(jìn)企業(yè)制度的有效革新和發(fā)展。積極的企業(yè)文化指導(dǎo)和人性化的管理制度的實(shí)施是企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的保障。endprint

企業(yè)文化是一種柔性的主觀管理方式，企業(yè)管理制度是一種剛性的客觀管理方式。對(duì)于企業(yè)來說，要充分做到“軟硬”結(jié)合，通過文化和制度的共同作用來影響員工的思想和行為，以達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)。建立以文化為導(dǎo)向的企業(yè)管理制度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

2、以嚴(yán)格遵守管理制度為企業(yè)文化價(jià)值認(rèn)可。制度的嚴(yán)格執(zhí)行是企業(yè)正常運(yùn)行的保證。俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。但制度的制定不是要約束員工的行為，而是要形成一種工作的規(guī)范。另外，企業(yè)制度只有得到強(qiáng)有力的執(zhí)行才能充分發(fā)揮其效果，制度是手段，執(zhí)行才是關(guān)鍵，如果執(zhí)行不到位，則失去了制度制定的初衷。制度的執(zhí)行可分為被動(dòng)執(zhí)行和自覺遵守，而從被動(dòng)執(zhí)行到自覺遵守便體現(xiàn)了文化的價(jià)值，即企業(yè)文化可使被動(dòng)變?yōu)樽杂X，自覺會(huì)使員工產(chǎn)生主人翁的感覺。因而文化融入管理，融入企業(yè)員工，制度的嚴(yán)厲便成為了文化的神圣，使嚴(yán)格執(zhí)行制度成為企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。

3、不斷創(chuàng)新發(fā)展集團(tuán)企業(yè)文化體系。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化體系是一個(gè)開放的自組織系統(tǒng)，除不斷汲取系統(tǒng)外部精華外，還不斷完善系統(tǒng)內(nèi)部各層次文化的交融，并不斷創(chuàng)新發(fā)展系統(tǒng)自身體系。伴隨企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)文化也在不斷地調(diào)整和完善。作為企業(yè)集團(tuán)，在堅(jiān)持積極推行主體企業(yè)文化外，還要注意汲取外來企業(yè)的文化，注意扶持和培養(yǎng)來自子企業(yè)的文化創(chuàng)新，這些也是企業(yè)文化創(chuàng)新的源泉。最基層的企業(yè)文化與管理制度距離最短，融合最易，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)制度融合的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)于新重組的企業(yè)來說，在包容其原有企業(yè)文化的同時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)其與集團(tuán)主體企業(yè)文化的契合點(diǎn)，并加以強(qiáng)化和培育。在同化企業(yè)文化的同時(shí)，充實(shí)強(qiáng)化集團(tuán)文化體系自身。

4、利用企業(yè)文化激發(fā)員工的責(zé)任感和主動(dòng)性。以人為本是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的根本，也是國(guó)有企業(yè)凝聚力之所在。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)員工的支持和奉獻(xiàn)，無論是企業(yè)文化，還是管理制度，其制定和實(shí)施的主要意義在于激發(fā)企業(yè)員工責(zé)任感和工作主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力和向心力，不斷提高工作效率和增加企業(yè)效益。所以，企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化和管理制度時(shí)需要進(jìn)行人性化的考量，要充分考慮到員工的個(gè)性文化需要和自身利益訴求，找到企業(yè)與個(gè)人文化價(jià)值的契合點(diǎn)，以保證所制定的管理制度能被員工理解、接受和支持，只有這樣才能保證企業(yè)制度得以有效的確立和實(shí)施。

5、利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)。新媒體已成為企業(yè)文化建設(shè)不可或缺的重要手段。互聯(lián)網(wǎng)、微信、智能手機(jī)、微博等現(xiàn)代科技使每一個(gè)人每時(shí)每刻都置身于新媒體的環(huán)境中。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體不僅具有傳播速度快、信息量大、直觀方便、形式多樣等特點(diǎn)，而且還具有交互性強(qiáng)，受眾參與度高等優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)員工都是新媒體的使用者，無疑新媒體已成為企業(yè)文化的傳播手段。新媒體還可以作為企業(yè)文化信息的載體，影響和塑造員工的思想和行為。因而，企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)，新媒體不可或缺。

華能集團(tuán)作為國(guó)有骨干企業(yè)，獨(dú)特的企業(yè)文化為實(shí)現(xiàn)企業(yè)三十年跨越式發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。在優(yōu)秀企業(yè)文化和科學(xué)管理制度深度融合上走出了自己的路子，與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)代共舞。在中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的新時(shí)代，將會(huì)鑄就企業(yè)發(fā)展的新篇章。

主要參考文獻(xiàn)：

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