張奕謙

摘 要：隨著社會科技的不斷發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了極大的普及。信息資源建設(shè)已經(jīng)在我國各行各業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了很大的作用，也在不斷改變著人們的生活方式。圖書館信息建設(shè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋求用戶需求已經(jīng)成為越來越多人的共識，目前我國社會正面臨著急劇深刻的變化，信息革命發(fā)展的大趨勢使得人們對于紙質(zhì)書的需求越來越低。這也對高校圖書館建設(shè)提出了很大的挑戰(zhàn)，高校圖書館需要根據(jù)用戶的需求進行信息資源建設(shè)，為讀者更好地提供服務(wù)，使讀者能夠更加便利地享受到信息技術(shù)的生活。本文貼合當前的信息資源建設(shè)的大環(huán)境，針對在高校圖書館讀者服務(wù)中出現(xiàn)的問題進行分析，更加貼合用戶的需求，構(gòu)建更加方便的圖書館信息資源建設(shè)模式。

關(guān)鍵詞：信息網(wǎng)絡(luò) 圖書館 讀者 用戶 模式 影響 問題 策略

中圖分類號：G253 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（c）-0210-02

高校圖書館是學(xué)生進行文化建設(shè)的重要部分，關(guān)系到全校學(xué)生學(xué)習(xí)的成果。信息技術(shù)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種嶄新的交流形式。將互聯(lián)網(wǎng)信息資源建設(shè)引入到高校圖書館中去，已經(jīng)成為時代的需求。將信息資源建設(shè)技術(shù)在高校圖書館中進行應(yīng)用，不但可以改變用戶獲取信息的方式，而且也能夠更好地滿足用戶的需求，在很大程度上使用戶獲取資源的方式更加便利快捷。我國高度重視高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展，對圖書館建設(shè)現(xiàn)狀提出了明確的要求。在現(xiàn)如今基本上已經(jīng)形成了高校圖書館信息資源庫建設(shè)，但是目前很多高校圖書館資源建設(shè)并不能符合用戶的需求，其應(yīng)用和發(fā)展并不廣泛。高校圖書館信息資源發(fā)展必須與社會經(jīng)濟與時俱進，貼合用戶的需求，適應(yīng)社會發(fā)展，才能不被社會淘汰。

1 用戶需求現(xiàn)狀

1.1 服務(wù)多樣化

移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)與相關(guān)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合已經(jīng)成為各個行業(yè)發(fā)展要求，高校圖書館自然也不例外。在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，用戶得到信息的方式多種多樣，產(chǎn)生了個性化、多元化的讀書要求。但是無論圖書館有多么大，都無法完全滿足用戶的讀書要求。所以高校圖書館信息資源建設(shè)就顯得尤為重要，它不僅僅能夠在最大程度上節(jié)約成本，使大家同時利用一個資源，而且能夠提供更加人性化的服務(wù)，通過搜索引擎就可以快速尋找到自己所需要的資源，非常便利快捷。而且我們正處于一個知識爆炸的時代，知識的更迭非?？?，快捷、及時地獲取最新的學(xué)術(shù)成就，已經(jīng)成為高校最為重要的任務(wù)。而且互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)從2.0版本向3.0版轉(zhuǎn)變，從單向交流到雙向交流進行轉(zhuǎn)變，提供服務(wù)者與接受服務(wù)者可以隨時進行及時的互動，用戶需要的服務(wù)也就更加具有自身的獨特性[1]。

1.2 有針對性的服務(wù)模式

以往的高校圖書館都是處于被動的形式，用戶需要自己到圖書館進行查閱。但是在當前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之下，這種服務(wù)模式很難滿足用戶的需求，用戶需要有針對性的服務(wù)模式?，F(xiàn)代人們的生活方式非?？?，人們進行閱讀越來越有針對性。因此，高校圖書館信息資源建設(shè)也要為讀者提供有針對性的服務(wù)。所以圖書館可以通過云計算對用戶的借閱習(xí)慣進行分析，總結(jié)出用戶的讀書喜好，并對用戶的愛好進行預(yù)測，在適當?shù)臅r間內(nèi)向用戶推送資源，使用戶能夠得到個性化的服務(wù)。而且高校圖書館也可以通過借閱的歷史記錄了解到用戶所需要的書籍，并及時地進行補充，滿足用戶的信息需求。除此之外，高校圖書館也可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立形象化的信息資源庫，使得讀者能夠更快捷地接受圖書館提供的服務(wù)。也可以同時采用云技術(shù)，對數(shù)據(jù)自動實現(xiàn)異地容滅備份，更好地保證讀者的隱私。

2 加強符合用戶要求的高校圖書館信息建設(shè)策略

2.1 提高對用戶需求的重視

雖然目前已經(jīng)有很多圖書館在信息建設(shè)的時候非常重視對用戶需求的調(diào)查，但是其調(diào)查大多都是片面而不完整的。俗話說意識形態(tài)決定行為高度，想要符合用戶的需求，最為重要的就是提高相關(guān)管理者對于用戶需求的重視。這樣才能更加全面、科學(xué)地去調(diào)查用戶的需求，在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶得到的信息繁多而片面，雖然能夠帶來傳統(tǒng)圖書館服務(wù)難以比擬的優(yōu)點，但有選擇性地提取用戶的需求也是非常困難的。而且很多高校圖書館對于用戶需求的認識不足，難以將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)調(diào)查模式更好地運用在圖書館信息建設(shè)中。這也是我國高校圖書館數(shù)字化水平難以滿足用戶需求最為重要的原因[2]。因此，高校圖書館管理者必須認識到用戶需求的重要性，將圖書館的現(xiàn)有資源和潛在資源制成信息資源庫，更加貼切用戶的需求，更好地發(fā)展高校圖書館文化。

2.2 制定科學(xué)合理的數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們越來越喜歡通過電子進行閱讀。高校圖書館可以通過建立數(shù)字庫，圖書館是用戶直接從網(wǎng)上進行閱讀瀏覽。需要注意的是，它并不僅僅等同于市場上一般的電子書，它涵蓋著電子圖書、人文雜志、學(xué)術(shù)期刊、電子報紙、論文數(shù)據(jù)庫、各種知識學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫等各種資源[3]。最為重要的是，其要能夠針對不同人群的不同需求提供有個性化的服務(wù)，而且其中的圖書都是經(jīng)過篩選的，是有質(zhì)量保證的。其中會涉及到的計算機專業(yè)技能非常多，包含著云計算、虛擬化、服務(wù)器集群、海量存儲等各種高新技術(shù)。就目前高校圖書館信息建設(shè)而言，都是通過直接購買數(shù)字資源庫進行網(wǎng)上信息建設(shè)。這種建設(shè)方式雖然非常方便，但是其成本非常高，而且根本沒有自身的特色。高校圖書館可以以根據(jù)用戶經(jīng)常檢索的內(nèi)容制定符合用戶需求的分類，這樣的話就可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的雙重交流，制定符合實際的數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)劃。

2.3 加強人才隊伍培養(yǎng)

在目前的高校圖書館建設(shè)中，大多數(shù)工作人員的學(xué)歷水平都是比較高的，而且自身也具有比較高的文化素養(yǎng)。但是這并不意味著他們就能很好地進行符合用戶要求的圖書館信息資源建設(shè)。進行圖書館信息資源建設(shè)不僅僅是對檔案、圖書歸檔非常了解，而且還要能夠積極地與用戶進行溝通交流。所以高校圖書館必須加強人才隊伍培養(yǎng)，使他們提高自身的計算機應(yīng)用水平，能夠順利地和用戶之間進行溝通交流。在這個過程中，必須注重科學(xué)的方法，避免在處理問題的時候因為主觀臆斷而產(chǎn)生問題。對于新招聘的工作人員，不僅僅要看他們的學(xué)歷，更要看他們的工作經(jīng)驗。在工作之前也要進行專門的培訓(xùn)，這樣的話，他們才能更快地融入工作之中。圖書館信息資源建設(shè)是圖書館網(wǎng)絡(luò)化最為重要的一部分，這是與以往工作形式完全不同的一種新型模式，高校圖書館必須在不斷摸索中建立屬于自己的高質(zhì)量人才隊伍，這樣才能提供更加符合用戶要求的服務(wù)和資源。

3 結(jié)語

綜上所述，高校圖書館服務(wù)模式的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來越密切。在高校圖書館發(fā)展的過程中要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點，因此必須改變以往的服務(wù)模式和理念，進行大膽的運用和創(chuàng)新。積極引用用戶的需要，建立完善的圖書館服務(wù)模式。這不是一朝一夕就能完成的事，而是一個長期而復(fù)雜的過程，要在工作的過程中不斷摸索創(chuàng)新，為用戶提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，更好地滿足用戶的需求。

參考文獻

[1] 安曉麗，丁毅.學(xué)科服務(wù)視角下資源關(guān)聯(lián)化描述的探討[J].圖書館學(xué)研究，2017（16）：54-58.

[2] 武麗影，孫雅欣，馬英，等.泛在知識環(huán)境下的高校圖書館信息資源建設(shè)探究[J].中國市場，2016（32）：243-244.

[3] 黃夢瑤.基于用戶體驗的高校移動信息資源建設(shè)研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2017，29（12）：43-47.