楊逸藍(lán)

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)便利的同時(shí)，也在不斷革新我們學(xué)習(xí)、生活和工作的方式。本文通過(guò)調(diào)查樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的情況，分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職學(xué)生管理工作所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，探究了“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生管理工作”新模式。高職學(xué)生管理工作者應(yīng)立足自身實(shí)際，掌握先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)工具與技術(shù)，并將其恰如其分地應(yīng)用于高職學(xué)生管理工作中去，為優(yōu)質(zhì)、高效、人性的高職學(xué)生管理工作做出積極貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 學(xué)生管理 高職

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）08（b）-0249-02

李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，意在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深入融合，以行業(yè)升級(jí)提升經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力。隨之，互聯(lián)網(wǎng)+金融、互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村、互聯(lián)網(wǎng)+公益等應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)到55.8%，超過(guò)全球平均水平4.1個(gè)百分點(diǎn)，超過(guò)亞洲平均水平9.1個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)網(wǎng)民以10～39歲群體為主，占整體網(wǎng)民的73.0%，其中，20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)30.0%。從該數(shù)據(jù)中，高校學(xué)生網(wǎng)民人數(shù)可見一斑。互聯(lián)網(wǎng)的普及，影響著高校學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，對(duì)于高校學(xué)生管理工作者，也提出了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生用網(wǎng)狀況

2017年9月，樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院全院搬遷至新校區(qū)，將以前5個(gè)校區(qū)合并到1個(gè)校區(qū)進(jìn)行集中管理。新校園在硬件和軟件上都有極大提升，已基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，學(xué)生在宿舍、食堂、教室、圖書館等地方都可以無(wú)線聯(lián)網(wǎng)。

為進(jìn)一步了解學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)情況，2018年4月通過(guò)易班平臺(tái)發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)使用調(diào)查問(wèn)卷1077份，收回827份，回收率達(dá)76.8%。被調(diào)查者主要為95后學(xué)生，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出以下的特點(diǎn)。

一是網(wǎng)齡長(zhǎng)、頻次高、時(shí)間長(zhǎng)。大多數(shù)學(xué)生網(wǎng)齡在5～10年，占比47.76%，網(wǎng)齡在10年以上的學(xué)生占10.88%，學(xué)生的網(wǎng)齡普遍較長(zhǎng)。在上網(wǎng)頻率方面，62.34%的學(xué)生每天都要上網(wǎng)，上網(wǎng)的時(shí)間段主要集中在晚上。在上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)方面，30.11%的學(xué)生平均每天上網(wǎng)達(dá)3～5h，24.3%的學(xué)生平均每天上網(wǎng)達(dá)5h以上，學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間普遍較長(zhǎng)。

二是學(xué)生上網(wǎng)的目的主要是聊天、看視頻、學(xué)習(xí)等方面。21.42%的學(xué)生上網(wǎng)的主要目的為聊天，18.8%的學(xué)生上網(wǎng)的主要目的為看視頻，17.62%的學(xué)生上網(wǎng)的主要目的為學(xué)習(xí)；學(xué)生上網(wǎng)占用時(shí)間最多的也是聊天、看視頻；學(xué)生瀏覽網(wǎng)站的類型主要為電影電視、娛樂(lè)、搜索引擎、音樂(lè)、購(gòu)物類等。

三是學(xué)生主要使用無(wú)線上網(wǎng)，普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)覆蓋較好。84.52%的學(xué)生使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)；52.72%的學(xué)生認(rèn)為校園網(wǎng)絡(luò)覆蓋好，部分學(xué)生建議學(xué)校應(yīng)該提高網(wǎng)速以及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，加大網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面。

2 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職學(xué)生管理工作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職學(xué)生管理工作帶來(lái)的機(jī)遇

2.1.1 拓寬溝通渠道，靈活教育方式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們之間的溝通打破了地域的限制，也改變了傳統(tǒng)的師生溝通模式，線上和線下均可交流。學(xué)生可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)發(fā)布學(xué)習(xí)及生活心態(tài)，向老師袒露心聲，交換意見；學(xué)生管理工作者亦可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，通過(guò)QQ群、微信群等加強(qiáng)師生溝通，即時(shí)引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，同時(shí)通過(guò)博文、視頻、新聞來(lái)表達(dá)思想理念，靈活教育方式。

2.1.2 提升信息傳達(dá)的時(shí)效性，增強(qiáng)學(xué)管工作的親和力

在網(wǎng)絡(luò)未普及之際，學(xué)校發(fā)布信息主要通過(guò)公告欄，輔導(dǎo)員傳達(dá)重要通知主要通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)或利用統(tǒng)一集合的活動(dòng)等，緊急情況只能通過(guò)電話告知班干部，再由班干一一通知到人。傳統(tǒng)的信息傳遞時(shí)效性較低，暢通性不高?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要特征便是信息傳播的即時(shí)性。高職學(xué)生管理工作的一個(gè)重要方面在于信息有效獲取與即時(shí)的上傳下達(dá)，而互聯(lián)網(wǎng)在這方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。學(xué)生管理工作者可利用學(xué)校網(wǎng)站、QQ群、微信群等發(fā)布有效信息，學(xué)生在第一時(shí)間獲取信息，以保證學(xué)管工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性也拉近了師生的距離，網(wǎng)絡(luò)交流更加開放、自由與包容，使得學(xué)管工作更具有親和力，減少以前學(xué)管工作中“說(shuō)教式”的尷尬。

2.1.3 豐富學(xué)管素材，提升行業(yè)交流

傳統(tǒng)豐富學(xué)管素材的渠道主要通過(guò)高職學(xué)生工作管理者自身經(jīng)驗(yàn)的積累總結(jié)，與參與行業(yè)培訓(xùn)交流學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)和方法。在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高職學(xué)生管理工作者不僅線下參與行業(yè)培訓(xùn)，而且將線下資源整合到線上，解決以前培訓(xùn)結(jié)束后續(xù)跟進(jìn)的情況。高職學(xué)生管理工作者可以在網(wǎng)絡(luò)上繼續(xù)交流學(xué)管經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)收集更多更詳盡的資料，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)管工作的熱點(diǎn)與難點(diǎn)，便于及時(shí)剖析自己目前學(xué)生工作的管理現(xiàn)狀，提升工作效率[1]。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職學(xué)生管理工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

2.2.1 網(wǎng)癮成疾，迷戀網(wǎng)游

由于學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)、頻次高，加上網(wǎng)絡(luò)的開放性與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富性，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，當(dāng)代高職學(xué)生很容易觸及網(wǎng)絡(luò)并發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，且高職學(xué)生有其特殊性，許多學(xué)生對(duì)網(wǎng)游“一往情深”，甚至沉迷其中無(wú)法自拔，嚴(yán)重者造成了生理及心理問(wèn)題。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)信息污染，傳統(tǒng)管理失效

網(wǎng)絡(luò)信息開放性的特點(diǎn)，雖極大豐富了學(xué)生的視野，但對(duì)于部分高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，其自我約束與判斷能力較差，無(wú)法主動(dòng)屏蔽網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面信息，輕者誤入歧途，重者走向犯罪深淵，給學(xué)生造成無(wú)法挽回的傷害[2]。同時(shí)由于95后學(xué)生自我意識(shí)的加強(qiáng)，傳統(tǒng)的高職思想教育的導(dǎo)向性、說(shuō)服性大大削弱、甚至失效，過(guò)往單一化、制度化、嚴(yán)格化的管理模式會(huì)使高職學(xué)生存在逆反心理，給學(xué)管工作造成極大的阻礙。

2.2.3 實(shí)際人際關(guān)系淡化，學(xué)習(xí)與娛樂(lè)失調(diào)

高職學(xué)生若合理利用網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)中互相交流、溝通，可以拉近同學(xué)友誼，增加彼此了解；若濫用網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)絡(luò)視為心靈寄托、精神鴉片，而忽略了實(shí)際學(xué)習(xí)生活中的人際交往，則得不償失。互聯(lián)網(wǎng)從形式來(lái)講，畢竟不是實(shí)體，而是虛擬網(wǎng)絡(luò)。對(duì)高職學(xué)生來(lái)講，沉溺網(wǎng)絡(luò)，發(fā)泄于網(wǎng)絡(luò)，一方面拉大了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的距離，從而造成人際關(guān)系的淡化、學(xué)生渴望關(guān)愛又孤獨(dú)冷漠的矛盾狀態(tài)；另一方面使得高職學(xué)生更愿意宅在室內(nèi)，覺得一切觸手可及，而放棄了學(xué)習(xí)的動(dòng)力、戶外的樂(lè)趣[2]。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職學(xué)生管理工作探究

3.1 加強(qiáng)思想引導(dǎo)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)正能量

以往高職教育很重視職業(yè)教育，強(qiáng)調(diào)技能的突出與應(yīng)用能力的培養(yǎng)。但隨著時(shí)代與環(huán)境的改變，高職教育須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)觀念，充分利用網(wǎng)絡(luò)著力內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的積極性，推動(dòng)高職教育持續(xù)健康發(fā)展。高職學(xué)生管理工作者應(yīng)對(duì)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)和認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注我國(guó)重大黨政方針，堅(jiān)定政治立場(chǎng)。

3.2 借力互聯(lián)網(wǎng)，提升學(xué)管水平

學(xué)生的日常管理是高職學(xué)管工作的重要內(nèi)容之一，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+高職學(xué)生管理工作模式”可提高工作效率，簡(jiǎn)化信息流程。一是可以利用易班、校官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)發(fā)布學(xué)校新聞、通知、活動(dòng)等；二是可以利用微信群、QQ群等召開學(xué)習(xí)討論、意見征詢小組會(huì)議，在開放與自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大家可暢所欲言、各抒己見，可保證會(huì)議的高效性及有效性；三是可以利用微博、朋友圈、QQ簽名等了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通及時(shí)掌握學(xué)生內(nèi)心實(shí)際想法，引導(dǎo)并幫助學(xué)生渡過(guò)思想難關(guān)，及早解決學(xué)生思想問(wèn)題；四是可以利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布學(xué)生動(dòng)態(tài)，記錄大學(xué)集體生活，宣揚(yáng)高職學(xué)生積極向上、團(tuán)結(jié)友愛的正面形象；五是應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體，加強(qiáng)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的觀察與研究，重視網(wǎng)絡(luò)輿情信息的分析、管理和引導(dǎo)，建設(shè)健康的校園網(wǎng)絡(luò)文化，從而帶動(dòng)整個(gè)校園文化的全面健康發(fā)展[3]。

3.3 建設(shè)高校大數(shù)據(jù)庫(kù)，組建數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上任何一個(gè)動(dòng)作都會(huì)有痕跡，被后臺(tái)以數(shù)據(jù)的方式存儲(chǔ)下來(lái)?？梢哉f(shuō)，數(shù)據(jù)是人類自己創(chuàng)造的資源，高校數(shù)據(jù)更是師生共創(chuàng)的稀有資源，應(yīng)得到高校管理工作者的重視。目前，許多高職院校已開始建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)，除構(gòu)建科研教學(xué)等數(shù)據(jù)庫(kù)以外，也著力收集學(xué)生成績(jī)、學(xué)生信息、就業(yè)信息等數(shù)據(jù)。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，應(yīng)充分重視學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。通過(guò)歷年來(lái)學(xué)生數(shù)據(jù)的收集與分析，總結(jié)出高職學(xué)生規(guī)律性的特點(diǎn)與有力的管理方式，為高職院校信息化、科學(xué)化的管理提供強(qiáng)有力的依據(jù)。

4 結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)便利的同時(shí)，也在不斷革新我們的學(xué)習(xí)生活工作方式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，可以使我們高職學(xué)生管理工作更加人性化、個(gè)性化、智能化，也幫助我們更加全面、更加真實(shí)、更加便捷地了解學(xué)生心理狀態(tài)，化被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)解決學(xué)生管理工作中的問(wèn)題。同時(shí)，高職院校也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，學(xué)生的思想、認(rèn)識(shí)、獲取信息的渠道發(fā)生了較大變化，學(xué)生管理工作者應(yīng)對(duì)學(xué)生做出正向引導(dǎo)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用。總之，“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生管理工作”任重而道遠(yuǎn)，我們應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新與探究，立足自身實(shí)際，掌握先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)工具與技術(shù)，并將其恰如其分地應(yīng)用于高職學(xué)生管理工作中去，為優(yōu)質(zhì)、高效、人性的高職學(xué)生管理工作做出積極貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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