劉媛媛 于翠紅

（內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)，內(nèi)蒙古呼和浩特 010051）

1 孔子“聽思聰”思想

孔子曰“君子有九思，視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義。”孔子認(rèn)為君子思考問題應(yīng)該兼顧九個(gè)方面，看要思考是否看明白了；聽的時(shí)候是否聽清楚了；臉色是否保持溫和；神態(tài)是否保持謹(jǐn)慎恭敬；言語(yǔ)是否忠于本心；做事是否遵守禮法；遇到疑問，思考如何問明白；生氣時(shí)，思考其后果；見到利益時(shí)，思考是否符合道義。這里著重分析和解讀孔子“聽思聰”思想。

1.1 “聽思聰”是一種人際交往的互動(dòng)技巧

聽是人與生俱來的能力，是一種自然知覺；聆聽是一種主體知覺下的，具有目的性的認(rèn)知過程，這里孔子“聽思聰”所強(qiáng)調(diào)和說明的就是聆聽。積極有效的聆聽可以幫助我們獲得最為直接而準(zhǔn)確的信息，從而得知對(duì)方所表達(dá)的主要內(nèi)容，明白對(duì)方的真實(shí)意圖，有利于雙方進(jìn)一步地交流，使得雙方都能從一次對(duì)話中，增進(jìn)彼此的情感，表達(dá)自己的真實(shí)意愿，從而使雙方獲益。

聆聽是一種復(fù)雜的心理過程，積極聆聽要求我們具備正確的心態(tài)，對(duì)談話者的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)及說話的姿態(tài)、眼神等多方面進(jìn)行關(guān)注和全情地投入。

積極聆聽會(huì)使談話者產(chǎn)生表達(dá)的欲望，更愿意持續(xù)表達(dá)；他們會(huì)感受到聆聽者所表達(dá)的善意并愿意親近；他們會(huì)因?yàn)槭艿阶鹬夭⒃敢獗磉_(dá)自己的真實(shí)想法。積極聆聽，這是一個(gè)通過改變自己的聆聽習(xí)慣就能對(duì)對(duì)方產(chǎn)生影響的有效方法，是人際交往中不可缺少的互動(dòng)技巧。

1.2 “聽思聰”是對(duì)個(gè)人人格的一種體現(xiàn)

孔子所講的“聽思聰”，并非僅僅是字面上所看到的思考是否聽的清楚，更是一種關(guān)于聽的正確態(tài)度和君子自我修養(yǎng)的過程。這是一種聽的能力，而不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的聽清?？鬃又v“六十耳順”，意思是人到了六十歲，不管什么樣的聲音，都用一種平常心來聽，好壞聽后判斷，這是一種君子的修養(yǎng)和境界。

強(qiáng)調(diào)“聽思聰”是對(duì)個(gè)人人格的體現(xiàn)，在于我們對(duì)“自以為是”的警覺，在于我們放下姿態(tài)而呈現(xiàn)的隨和和德行，聽是一個(gè)時(shí)間的概念，聽的能力隨著時(shí)間的積累而產(chǎn)生質(zhì)的變化?！奥犓悸敗笔嵌樦?，是我們?cè)谶@個(gè)急于表達(dá)自己而忽略對(duì)方真實(shí)訴求的一種難能可貴的品德與修養(yǎng)。良好的聆聽者是這個(gè)時(shí)代中最受歡迎的人。聆聽習(xí)慣的養(yǎng)成是這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代中展現(xiàn)個(gè)人人格魅力的最佳途徑。

2 大學(xué)生聆聽能力存在的問題

在信息快速傳播和發(fā)展的今天，手機(jī)成為當(dāng)今大學(xué)生人手必備的交流工具。隔著屏幕的交流，不僅使得中國(guó)大學(xué)生錯(cuò)別字使用量大幅增長(zhǎng)，同時(shí)還有大學(xué)生人際交往能力的下降。當(dāng)我們面對(duì)面交流的時(shí)候，手機(jī)依舊占據(jù)著我們的空間及時(shí)間。交流過程之中，我們最為缺乏的是成為一名好的聽眾。

2.1 “自以為是”的認(rèn)知導(dǎo)向

我們往往習(xí)慣從自己的認(rèn)知和理解去判斷對(duì)方，我們習(xí)慣于打斷對(duì)方還未完成的談話，我們習(xí)慣以自己作為談話的主角而忽略對(duì)方。這樣的聆聽習(xí)慣源于我們“自以為是”的認(rèn)知。在談話中，不斷地打斷對(duì)方，自以為是的理解對(duì)方，是我們對(duì)聆聽的誤解，是聆聽能力的缺乏導(dǎo)致的。交流的過程，是通過聆聽的方式，打開對(duì)方的心和口，讓其在一種良好的氛圍中能愿意表達(dá)，并非是以我們?yōu)橹?，隨意而任性的揣度對(duì)方的意圖和訴求，這樣的交流往往聽不到我們想要的結(jié)果。這樣的主觀介入對(duì)方，會(huì)使得談話的中斷，影響對(duì)方的情緒和表達(dá)的欲望，他會(huì)感受到自己渺小而不受重視，這也同樣表明了我們的人格修養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們想要和對(duì)方進(jìn)行交流，有時(shí)候是為了宣泄情緒，是希望找到一個(gè)可以聆聽自己的人，而不是自以為是對(duì)他人指手畫腳。

2.2 缺乏聽覺正念

上帝給了我們一張嘴巴和兩只耳朵，是教導(dǎo)我們要少說多聽。所謂聽覺正念，就是全然在對(duì)方講話中，不偏移、不離神、有知覺。我們?cè)谡勗掃^程中，缺乏的就是聽覺的正念。我們?nèi)菀自趯?duì)話中走神，容易忽略對(duì)方的感覺，容易聽不到對(duì)方的真實(shí)需求和思想，這是因?yàn)槲覀儧]有樹立正確的關(guān)于聽的態(tài)度。我們習(xí)慣于在談話之中比較和評(píng)判，這是因?yàn)槲覀儧]有全身心地投入到這段對(duì)話之中，我們只是在其中強(qiáng)調(diào)自我而選擇忽視對(duì)方，這樣的談話基本屬于無(wú)意義的。當(dāng)我們樹立了正確的聽覺正念，我們會(huì)耐心地聽別人的話語(yǔ)，細(xì)心呵護(hù)對(duì)方的談話欲望，當(dāng)我們心無(wú)旁騖地融入這個(gè)對(duì)話的過程，聽覺正念開啟，這也預(yù)示著一段嶄新的對(duì)話旅程的開始，我們不在會(huì)因缺少耐心而忽略對(duì)方的感受和聽到對(duì)方的真實(shí)意愿與想法。

3 “聽思聰”對(duì)當(dāng)代大學(xué)生聆聽能力培養(yǎng)的啟示

培養(yǎng)大學(xué)生的聆聽能力，有助于提升大學(xué)生人際交往的能力，能夠提升大學(xué)生自身的人格魅力，可以提高大學(xué)生對(duì)“自以為是”的警覺，是有利于大學(xué)生身心發(fā)展的有利途徑。

3.1 培養(yǎng)大學(xué)生的聽覺正念

培養(yǎng)聽覺正念，是我們無(wú)論面對(duì)任何對(duì)象，處在任何地點(diǎn)，都能將自己調(diào)整到最佳的聆聽狀態(tài)，投入全部身心聆聽的方式去承認(rèn)他人存在的優(yōu)先性和價(jià)值的優(yōu)越性。這種聽覺正念體現(xiàn)的是，對(duì)開放性的重視，對(duì)不確定性的重視，對(duì)相關(guān)性的重視，對(duì)多元與差異的重視，這種重視使得“聽”，不再是一種單純的互動(dòng)技巧，而是對(duì)尊重對(duì)方的自我修養(yǎng)的過程。

聽覺正念的形成，需要正確的引導(dǎo)，一段時(shí)間的練習(xí)和對(duì)優(yōu)質(zhì)的談話不斷模仿。當(dāng)你融入這樣的聽覺氛圍之中，會(huì)感受到別樣的聽覺效果。首先，找到一段演講的視頻或是音頻，深呼吸，放松身心，可以閉上眼睛，安靜地去聽，清空大腦，全然專注于這個(gè)講演之中，不去思考，也不想其他，就是聆聽。當(dāng)聆聽結(jié)束，你會(huì)感受到一種舒暢的感覺。我們?cè)谄綍r(shí)能夠抽出一小段的時(shí)間，睡覺前或者是排隊(duì)的時(shí)候，都可以進(jìn)行練習(xí)。這樣的練習(xí)，有助于我們快速地融入交流，迅速地進(jìn)入聆聽狀態(tài)。在交流的過程中能夠心無(wú)旁騖，能不去下意識(shí)地以自己的認(rèn)知去盲目的給對(duì)方定論，也能有效地降低“自以為是”的頻率，從而真正地感受到交流的快樂和聆聽的美感。

3.2 培養(yǎng)大學(xué)生真誠(chéng)聆聽的習(xí)慣

“聆聽和講話是相互關(guān)聯(lián)的，就像一塊布的經(jīng)線和緯線一樣。當(dāng)他聆聽的時(shí)候，他是站在他同伴的心靈入口；而當(dāng)他講話時(shí)，他則邀請(qǐng)他的聽眾站在通往他自己的思想入口?！币獛е靶摹瘪雎?。聆聽一定要真誠(chéng)，這才能通過聆聽達(dá)到互相溝通的目的、若是對(duì)對(duì)方還存在誤解，心態(tài)還沒調(diào)整過來，就先不要著急開始交流和聆聽。心態(tài)調(diào)整好之后，抱有真誠(chéng)的態(tài)度來全身心地聆聽，才會(huì)達(dá)到聆聽的效果。

聆聽越多，人的心境會(huì)逐漸開闊，自然也會(huì)受到更多人的喜愛，從而擁有更好的談話伙伴。首先，談話時(shí)，要注視著說話人；其次，靠近說話人，專心致志地聽，讓對(duì)方感受到你對(duì)他講的內(nèi)容十分感興趣；再次，要學(xué)會(huì)提問，使對(duì)話者知道你在認(rèn)真地聽。

3.3 培養(yǎng)大學(xué)生聆聽的品格

聽的能力是時(shí)間累積的結(jié)果，聽的能力不僅僅是一種人際交往的互動(dòng)技巧，同時(shí)也是一種人格魅力和品格修養(yǎng)的體現(xiàn)。“聽思聰”是在聽的基礎(chǔ)上的對(duì)人的品格方面的更高要求，是在貫穿聽之前的聽覺觀念，聽之中的全情投入，聽之后的正確判斷，是君子對(duì)于聽的能力的要求和標(biāo)準(zhǔn)，是君子人格形成的必修課程。

對(duì)大學(xué)生聽的品格的培養(yǎng)是給予大學(xué)生人生路上的最好禮物，是對(duì)大學(xué)生精神成人的最佳助力。大學(xué)生聽的品格形成，有助于大學(xué)生視野的拓展，合作意識(shí)的增強(qiáng)，交流的游刃有余，生活的和諧美滿。聽的品格形成離不開我們?cè)醋詢?nèi)心的愛，因?yàn)橛袗?，所以達(dá)觀。