劉佳賀 孫玲

摘 要：微信已經(jīng)進(jìn)入圖書館服務(wù)領(lǐng)域，是圖書館閱讀推廣服務(wù)重要的信息發(fā)布平臺。本文以圖書館特藏文獻(xiàn)閱讀推廣為研究對象，通過對全國多家圖書館微信公眾號利用情況的調(diào)查，分析了微信閱讀背景下特藏文獻(xiàn)閱讀推廣的形式、方法、內(nèi)容，論述了圖書館微信公眾號在進(jìn)行特藏文獻(xiàn)閱讀推廣的重要作用和局限性，并將微信信息傳播優(yōu)勢和特藏文獻(xiàn)傳播特點(diǎn)相結(jié)合提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：微信 特藏文獻(xiàn) 閱讀推廣

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）10（a）-0217-04

Abstract：WeChat has entered into the field of library service， which is an important information release platform for librarys reading promotion service. Taking reading promotion of librarys special collections as the research object， the paper analyzes the pattern， method and content of reading promotion of special collections under the background of WeChat reading after investigating the use of WeChat Subscription in multiple libraries in China， and elaborates the important role and limitations of librarys WeChat Subscription in reading promotion of special collections， and also puts forward relevant suggestions by combining WeChats advantages in information dissemination with special collections dissemination characteristics.

Key Words：Wechat； Special Collection Literature； Reading Promotion

1 紙本特藏文獻(xiàn)的閱讀推廣

1.1 圖書館的特藏文獻(xiàn)

特藏文獻(xiàn)一般指某一地區(qū)，或某一專題的具有持久價(jià)值的歷史資料。其主要特點(diǎn)是稀有、獨(dú)特和具有文物價(jià)值。例如：稀有、珍貴書刊、地圖；某一地區(qū)、某一專題有重要影響的個(gè)人、團(tuán)體、事件的各種文件（手稿、照片、圖片、音像等）；文物（歷史檔案）等。圖書館中常見的特藏文獻(xiàn)一般包括：古籍、地方文獻(xiàn)、民國文獻(xiàn)、外文文獻(xiàn)、其他專藏文獻(xiàn)等。

這些文獻(xiàn)具有歷史研究價(jià)值，受到廣大讀者，特別是學(xué)者、研究人員的青睞。特藏文獻(xiàn)也是圖書館最具特點(diǎn)，最具區(qū)別意義的文獻(xiàn)構(gòu)成。圖書館針對特藏文獻(xiàn)開展閱讀推廣活動(dòng)，一方面宣傳了特色館藏，為?？?、專項(xiàng)領(lǐng)域研究提供重要史料，另一方面展示了特色文化，為傳承、推廣優(yōu)秀文化起到示范作用。

1.2 特藏文獻(xiàn)的一般閱讀推廣方式

特藏文獻(xiàn)常見的閱讀推廣方式包括：（1）結(jié)合特藏文獻(xiàn)內(nèi)容開展專題展覽、書展、講座、沙龍等推介活動(dòng)。一般可結(jié)合館藏特色、地域文化、重大紀(jì)念日、傳統(tǒng)節(jié)慶假日等開展主題活動(dòng)。例如，本館已開展的活動(dòng)有：沃土芳華——長春市圖書館館藏地方作家作品展、長春圖書館珍貴古籍書影展、城市熱讀·關(guān)東文化講堂系列講座、讀者沙龍——品讀聚樂部等。（2）在日常咨詢服務(wù)中開展閱讀推廣。針對特藏文獻(xiàn)人群的閱讀特點(diǎn)，在讀者到館咨詢時(shí)，可推薦相關(guān)閱讀書目；推薦利用專題二、三次文獻(xiàn)；協(xié)助檢索相關(guān)專題文件，輔助申報(bào)科研課題；編輯、編纂閱讀推廣期刊和專題文集等。例如，本館參編有《東北地方文獻(xiàn)聯(lián)合書目》，編制《東北地方文獻(xiàn)索引》《紀(jì)鵬文庫書目提要》《長春市圖書館館藏珍貴古籍名錄》等特藏文獻(xiàn)目錄；針對特藏文獻(xiàn)的咨詢服務(wù)數(shù)量年均約300項(xiàng)；館刊《品讀》“館藏?cái)X珍”“沃土芳華”欄目，分別介紹了館藏珍貴版本古籍和本地作家作品、本地歷史建筑。（3）圖書館設(shè)立專題專藏空間。在圖書館設(shè)立特藏文獻(xiàn)專藏區(qū)域，一方面便于對特藏文獻(xiàn)的服務(wù)、管理和研究，另一方面鼓勵(lì)社會(huì)力量積極參與到圖書館的共建合作中。例如，本館建有古籍查閱室、地方文獻(xiàn)查閱室、特藏文獻(xiàn)查閱室、紅樓夢文獻(xiàn)研究室等專藏文獻(xiàn)閱覽室。此外，還在特藏文獻(xiàn)閱覽室設(shè)立了“尤肖其文庫”“上官纓文庫”“紀(jì)鵬文庫”等特色文庫，方便特藏文獻(xiàn)的開發(fā)與利用，鼓勵(lì)關(guān)心公益閱讀的人群捐贈(zèng)圖書。

在智能手機(jī)和微信廣泛使用之前，以上列舉活動(dòng)一般通過傳統(tǒng)媒體進(jìn)行報(bào)宣傳道。在活動(dòng)場地內(nèi)外張貼活動(dòng)海報(bào)，通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行活動(dòng)宣傳和報(bào)道。

2 微信閱讀背景下特藏文獻(xiàn)閱讀推廣調(diào)查分析

2.1 調(diào)查基本情況

筆者近期調(diào)查了全國范圍內(nèi)（34個(gè)地區(qū)）部分圖書館的微信公眾平臺基本情況（如表1所示）。包括：4個(gè)直轄市，28個(gè)省/自治區(qū)，2個(gè)特別行政區(qū)的公共圖書館。調(diào)查時(shí)間為3個(gè)月（2017年11月至2018年1月）。調(diào)查以“行政區(qū)劃名稱”+“圖書館”為檢索詞，可檢索到圖書館共計(jì)31家。

重點(diǎn)調(diào)查了以下四類問題：（1）該圖書館是否有官方微信公眾號；（2）通過微信公眾號能否檢索到館藏特藏文獻(xiàn)；（3）信息推送中是否含有特藏文獻(xiàn)信息；（4）含有特藏文獻(xiàn)的推送信息主要內(nèi)容是什么。

調(diào)查情況如下：有微信公眾號的圖書館比率為97%；97%圖書館可通過微信公眾號檢索到館藏特藏文獻(xiàn)；信息推送內(nèi)容中，含特藏文獻(xiàn)相關(guān)內(nèi)容的公眾號比率為73%，推送非線下活動(dòng)通知的公眾號比率40%；主要推送內(nèi)容，按照由多至少的順序排列，包括：公益講座活動(dòng)預(yù)告、展覽活動(dòng)預(yù)告、傳統(tǒng)文化知識、地方文化宣傳、中華古籍宣傳、少數(shù)民族文化宣傳等。推送信息的組成形式，以“文字+圖片”為主，鮮有音頻、視頻。

2.2 微信在特藏文獻(xiàn)閱讀推廣中的作用

圖書館微信公眾號實(shí)現(xiàn)了館藏文獻(xiàn)的自助檢索、查詢服務(wù)，有利于特藏文獻(xiàn)的廣泛利用。微信公眾號實(shí)現(xiàn)了一般的解答咨詢功能，包括館藏文獻(xiàn)檢索、數(shù)字資源檢索、開館須知等咨詢類問題。讀者只要關(guān)注某圖書館微信公眾號即可隨時(shí)隨地查閱異地館藏。

有利于特藏文獻(xiàn)閱讀推廣活動(dòng)信息的及時(shí)發(fā)布和效果反饋。讀者線上接收活動(dòng)通知迅速、便捷，活動(dòng)前可通過微信為參與者預(yù)定坐席，活動(dòng)后可得到微信后臺的讀者反饋，為保證活動(dòng)順利開展及策劃更適合群眾參與的活動(dòng)起到窗口作用。

新媒體傳播形式更加生動(dòng)形象，有助于對特色館藏的理解和利用。目前各家圖書館微信公眾號就某一主題進(jìn)行文字、圖片、音頻、視頻等多種類型文件綜合編輯，從宣傳內(nèi)容到編輯文件類型的選擇，較之傳統(tǒng)媒體具有自主性和原創(chuàng)性。對于宣傳特藏文獻(xiàn)起到深入淺出的作用。例如，上海市圖書館微信公眾號定期推出解讀滬語的有聲原創(chuàng)信息；湖北省圖書館、海南省圖書館分別針對“非遺”專題推出微信視頻播放和網(wǎng)絡(luò)直播。

2.3 以微信為媒介的特藏文獻(xiàn)閱讀推廣局限性

2.3.1 深度咨詢服務(wù)不足

（1）不便于開展特藏文獻(xiàn)閱讀指導(dǎo)工作。一般而言，圖書館特藏文獻(xiàn)設(shè)在指定區(qū)域，開放時(shí)間有一定限制，對外開放閱覽程度有一定限制，這就要求在圖書館微信公眾號中，專設(shè)解答咨詢欄目，或明確提示信息。且應(yīng)預(yù)留各特藏閱覽區(qū)的咨詢電話信息，方便讀者咨詢疑難問題。另外，在對讀者進(jìn)行特藏文獻(xiàn)的書目推薦，閱讀方法、檢索方法的指導(dǎo)，及特色數(shù)據(jù)庫使用、特殊閱覽設(shè)備使用方法的教授上難于開展工作。

（2）不便于開展特藏文獻(xiàn)參考咨詢工作。一般情況下，查閱特藏文獻(xiàn)的讀者不能就一兩個(gè)問題明確想要查找的內(nèi)容。館員需要與讀者及時(shí)溝通后，以確認(rèn)選擇相適應(yīng)的檢索工具、檢索途徑和館藏資源范圍。微信公眾號推送和運(yùn)營很少專設(shè)咨詢崗位。讀者在后臺提出咨詢問題，微信公眾號工作人員一般會(huì)與具體工作人員溝通后再進(jìn)行信息回復(fù)，造成咨詢不及時(shí)，增加溝通成本。

（3）直接獲取所需特藏文獻(xiàn)受限制。因微信公眾號功能有限，讀者復(fù)制、影印紙質(zhì)特藏文獻(xiàn)，或進(jìn)行數(shù)字化的特藏文獻(xiàn)自助傳遞、下載都不方便，需通過與具體咨詢館員取得聯(lián)系后方可獲得。

2.3.2 特藏文獻(xiàn)內(nèi)容揭示深度有限

（1）難以全面查閱特藏文獻(xiàn)。據(jù)調(diào)查，多數(shù)圖書館微信公眾號并未直接提供自建特色數(shù)字資源的查詢接口。各圖書館的特藏文獻(xiàn)開發(fā)已有成果，通過選題、掃描、上傳數(shù)據(jù)、整合利用等流程，建立了不同主題的數(shù)據(jù)資源庫。例如，筆者所在圖書館近年新建的特色資源庫包括“偽滿洲國時(shí)期地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫”“民國時(shí)期地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫”“館藏現(xiàn)代地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫”等。利用時(shí)，并不能直接通過微信公眾號進(jìn)行宣傳推廣，形成“養(yǎng)在深閨人未識”的局面。另外，因版權(quán)、掃描尺寸、文物保護(hù)等原因的限制，特藏文獻(xiàn)未能全部錄入數(shù)據(jù)庫，所以，在深入研究利用特藏文獻(xiàn)時(shí)，還應(yīng)以線上、線下兩類檢索方式同時(shí)進(jìn)行查檢為宜。

（2）推送特藏文獻(xiàn)相關(guān)信息較少。據(jù)表1可知，除線下活動(dòng)（講座、展覽）通知外，直接宣傳特藏文獻(xiàn)的公眾號較少，且信息發(fā)布無規(guī)律、不定期。據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直接發(fā)布特藏文獻(xiàn)信息的微信平臺較易給人留下深刻印象。例如，山東省圖書館微信平臺，以古籍相關(guān)文獻(xiàn)為特色，宣傳齊魯大地的厚重傳統(tǒng)文化。又如，上海市圖書館微信平臺，以上海方言為宣傳點(diǎn)，音頻與圖文相結(jié)合的信息發(fā)布到微信平臺上，在現(xiàn)代大都市語境中游離出吳儂軟語，獨(dú)具特色。

2.3.3 不利于閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成

微信公眾號的閱讀特點(diǎn)是文章短小、精致。這種形式的閱讀適用于簡單的信息傳遞，及通知、消息類文章的傳播，并不適用于人腦認(rèn)知體系的構(gòu)建。對于沒有養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的人，特別是未成年人而言，不利于語言的學(xué)習(xí)和專業(yè)知識的掌握。而閱讀古籍、民國時(shí)期文獻(xiàn)、外文文獻(xiàn)也需要一定的語言學(xué)基礎(chǔ)。故而，養(yǎng)成愛讀書的習(xí)慣還應(yīng)從紙本閱讀做起。此外，紙本閱讀更有利于文獻(xiàn)保護(hù)意識的培養(yǎng)。特藏文獻(xiàn)珍貴而稀有，多數(shù)具有文物價(jià)值，而微信等媒體閱讀是新興現(xiàn)代閱讀方式，圖書館微信公眾號專門宣傳特藏文獻(xiàn)保護(hù)的推送信息較少。圖書館應(yīng)明確告知讀者，在利用圖書館特藏文獻(xiàn)的同時(shí)，也有保護(hù)其完整、完好可被持久利用的義務(wù)，這同樣是良好閱讀習(xí)慣的重要組成部分。

3 對當(dāng)下特藏文獻(xiàn)閱讀推廣方式的建議

微信閱讀已然成為我們現(xiàn)代人重要的閱讀方式之一，我們?nèi)绾伍_展可操作性、具實(shí)效的特藏文獻(xiàn)閱讀推廣，筆者提出以下3點(diǎn)建議。

（1）以原創(chuàng)信息為主，與讀者共建閱讀數(shù)字空間。圖書館微信平臺要以推廣中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化藝術(shù)、地域文化、革命文化為己任，增設(shè)相關(guān)原創(chuàng)內(nèi)容的欄目。推送文章應(yīng)將傳統(tǒng)文化教育、愛國主義教育、鄉(xiāng)土教育融入讀者日常生活，引導(dǎo)廣大讀者參與經(jīng)典閱讀中去，并指導(dǎo)讀者如何閱讀經(jīng)典。組織相關(guān)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)讀者參與到此類相關(guān)原創(chuàng)文章的編寫中去，通過分享身邊事、身邊人、身邊情，帶入更多讀者體驗(yàn)閱讀的美好。以培養(yǎng)民眾閱讀興趣，養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣。

（2）推送精品文化信息，打造特色閱讀窗口。

與優(yōu)秀文化傳播APP或者文化機(jī)構(gòu)公眾號合作，共建特藏文獻(xiàn)推廣模式。在符合著作權(quán)法的許可內(nèi)，可以推薦給讀者優(yōu)秀的古詩詞、古文APP，或致力于推廣中華文化、地方文化、革命文化的公眾號。可將適宜圖書館推送的信息直接轉(zhuǎn)發(fā)，或?qū)⑵渑c閱讀進(jìn)行關(guān)聯(lián)，整理編輯后推送。以信息為“點(diǎn)”，及精品文化閱讀為“面”。一方面讓讀者了解圖書館的館藏特色，另一方面通過微信推廣我國的優(yōu)秀文化，開拓閱讀視野，為特藏文獻(xiàn)的深度利用提供路徑。

（3）發(fā)揮各類信息傳播方式優(yōu)勢，創(chuàng)新微信公眾號服務(wù)功用。

圖書館微信公眾號應(yīng)開發(fā)與特藏文獻(xiàn)相關(guān)微信小程序，或內(nèi)置欄目，將數(shù)字化特色館藏資源與之相鏈接，實(shí)現(xiàn)微信專業(yè)閱讀指導(dǎo)和參考咨詢服務(wù)。或?qū)⒕€下開展的活動(dòng)編輯成適合微信發(fā)布的文件目錄，讓線上讀者進(jìn)行點(diǎn)播。線下特色的講座、培訓(xùn)等音視頻資源，以及特色文化展覽、文獻(xiàn)展閱等活動(dòng)均可發(fā)布到公眾號上進(jìn)行點(diǎn)播或展示。不必到館即可共享公共文化服務(wù)。可即時(shí)調(diào)取、整理微信平臺讀者的反饋信息，對各類反饋信息統(tǒng)計(jì)，客觀分析讀者閱讀興趣，把握閱讀輿情動(dòng)向，提升圖書館服務(wù)效能。

4 結(jié)語

微信閱讀多以短小、精致、快捷的定位示人，它的消遣性和休閑娛樂化日益明顯。我們應(yīng)認(rèn)識到，沉浸在碎片化閱讀、淺閱讀方式中會(huì)讓人遠(yuǎn)離美好的閱讀體驗(yàn)。圖書館可充分發(fā)揮微信功能優(yōu)勢，結(jié)合當(dāng)下讀者喜愛閱讀的內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)模式。針對特藏文獻(xiàn)的閱讀推廣特點(diǎn)，開展各類切實(shí)有效的推廣活動(dòng)，開展相關(guān)閱讀指導(dǎo)，逐漸培養(yǎng)讀者的閱讀興趣。降低人們的信息焦慮和恐慌，從而產(chǎn)生更多與閱讀有關(guān)的幸福感。

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