（上海圖書(shū)館 上海 200031）

1 2016年上海圖書(shū)館英文文獻(xiàn)外借流通數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

1.1 類(lèi)別

2016年上海圖書(shū)館共外借英文文獻(xiàn)46 321冊(cè)，其中參考外借26 334冊(cè)，普通外借9 102冊(cè)，少兒類(lèi)10 883冊(cè)。2016年參考外借圖書(shū)和普通外借圖書(shū)累計(jì)35 436冊(cè)，2015年為37 222冊(cè)，2014年為38 664冊(cè)，外借圖書(shū)逐年下降，分別較前一年下降了4.80%、3.73%。如表1所示，2016年、2015年、2014年外借圖書(shū)分類(lèi)表中，I類(lèi)借閱量最大；而T類(lèi)在2014年、2015年借閱量位居第2，在2016年位居第3，與2014年相比，降幅為22.77%，下降趨勢(shì)明顯；F類(lèi)也處于逐年下降之中，但降幅沒(méi)有T類(lèi)大。在2015年、2016年各有16類(lèi)圖書(shū)借閱量下降。2016年與2014年相比，I類(lèi)上升明顯，H類(lèi)微升，18個(gè)類(lèi)下降，其中E、A、V、D、U、T、P、Q、G降幅達(dá)20%以上。T類(lèi)中，TP、TS的下降率最低，因?yàn)門(mén)S中有烹飪飲食、時(shí)尚服飾等生活類(lèi)圖書(shū)，在外借流通中頗受讀者歡迎。

1.2 出版年

2014—2016年數(shù)據(jù)中，越靠近最新出版年，其借閱量越大。圖書(shū)在出版3年內(nèi)（不包含當(dāng)年出版的圖書(shū)）借閱量最大，而在出版年的第三年，其借閱量達(dá)到峰值，如2016年借閱量最高的圖書(shū)其出版年為2014年（見(jiàn)表2）。此外，讀者對(duì)外文圖書(shū)出版年的需求跨度較大。前幾年出版圖書(shū)的借閱量下降趨勢(shì)穩(wěn)定在16%左右，而近三年出版圖書(shū)，2016年較2015年借閱量下降趨勢(shì)不明顯。

1.3 出版社

筆者將2014—2016年外借圖書(shū)前100位出版社分別統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)表3），一般而言，借閱數(shù)量列居前列的，其出版社也是每年也位列100名之內(nèi)。Wiley借閱量最大；榜單中借閱數(shù)量最多的出版社一般是大型的綜合性出版社，如Routledge、Springer、McGraw Hill等；也有著名大學(xué)出版社，如Cambridge University Press、Oxford University Press、Princeton University Press等；Penguin、Signet、Vintage、Random House是由于近幾年大眾小說(shuō)類(lèi)圖書(shū)暢銷(xiāo)而位居榜單中。Nova圖書(shū)質(zhì)量不是很高，但由于選題新穎使其擁有一定的讀者群，每年位于前100出版社之列，而借閱總量也在榜單前列。當(dāng)然這也與該出版社出版總量大，上海圖書(shū)館訂購(gòu)了不少該出版社的圖書(shū)有關(guān)。國(guó)內(nèi)語(yǔ)言類(lèi)的上海外語(yǔ)教育出版社，計(jì)算機(jī)電子類(lèi)的清華大學(xué)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社所出版的引進(jìn)版英文圖書(shū)，我們也應(yīng)加以關(guān)注。

表1 2014—2016年各類(lèi)別圖書(shū)變動(dòng)情況表

表2 2014—2016年外借圖書(shū)出版年比較

表3 2014—2016年外借流通圖書(shū)中排名前列的出版社列表

綜合對(duì)2014—2016年外借流通數(shù)據(jù)的分析可見(jiàn)，讀者對(duì)英文紙本圖書(shū)的利用尤其是研究性圖書(shū)的需求在降低，這與上海圖書(shū)館及上海各高?？蒲袡C(jī)構(gòu)都訂有大型數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書(shū)有關(guān)。但另一方面，大眾休閑小說(shuō)、傳記等紙本圖書(shū)的需求在上升。另外這部分讀者中有相當(dāng)部分是為了提高英語(yǔ)水平，因此除了利用英語(yǔ)紙本圖書(shū)提高其閱讀水平外，還嘗試引入配套的有聲圖書(shū)來(lái)提高聽(tīng)力水平。

2 有電子圖書(shū)的紙本圖書(shū)外借流通情況分析

上海圖書(shū)館訂有De Gruyter、Springer、Wiley、IOP、RSC等出版機(jī)構(gòu)出版的外文電子圖書(shū)，同時(shí)也訂有這些出版社的部分紙本圖書(shū)。筆者選取了其中的Springer、Wiley、Palgrave Macmillan三家大型綜合性出版社的紙本圖書(shū)外借量來(lái)闡述有電子圖書(shū)的紙本圖書(shū)2014—2016年外借流通變化情況。

2.1 Wiley紙本圖書(shū)外借流通統(tǒng)計(jì)

從表4看，以當(dāng)年之前的3年內(nèi)查詢(xún)量最大，如2014年有1 256冊(cè)出版年在2011—2013年的圖書(shū)被借閱，2015年有1 121冊(cè)出版年在2012—2014年的圖書(shū)被借閱，2016年有971冊(cè)出版年在2013—2015年的圖書(shū)被借閱。借閱量呈逐年下降趨勢(shì)，如2015年比2014年下降10.75%，而2016年比2015年下降13.38%。如果以當(dāng)年開(kāi)始的之前8年內(nèi)計(jì)算，2015年比2014年下降了15.87%，2016年比2015年下降了11.00%，下降比較明顯但如果再往前看10年，會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變化并不明顯：如2014年數(shù)據(jù)中，出版年為1997—2006年10年間的借閱量為519冊(cè)；2015年數(shù)據(jù)中，出版年為1998—2007年10年間的借閱量為519冊(cè)；2016年的數(shù)據(jù)中，出版年為1999—2008年10年間借閱量為507冊(cè)，圖書(shū)借閱量呈穩(wěn)定狀態(tài)。由此可見(jiàn)，越是靠近最新出版年的年份，其借閱量的同比下降趨勢(shì)越明顯，這與引入了Wiley電子圖書(shū)有關(guān)。

2.2 Palgrave Macmillan紙本圖書(shū)外借流通統(tǒng)計(jì)

如表5所示，Palgrave Macmillan出版社圖書(shū)的借閱也是以當(dāng)年之前的3年內(nèi)查詢(xún)量最大，且借閱下降趨勢(shì)也最明顯，如2016年、2015年、2014年之前3年內(nèi)借閱量分別為256冊(cè)、319冊(cè)和415冊(cè)，年下降量分別為19.75%、23.13%，這跟近年來(lái)上海圖書(shū)館訂閱了電子圖書(shū)，而全市范圍內(nèi)其他高校和科研機(jī)構(gòu)也訂閱了該出版社電子圖書(shū)有關(guān)。而之前11年內(nèi)的借閱下降量則在每年平均10%左右，下降程度沒(méi)有最近幾年明顯。

表4 Wiley紙本圖書(shū)外借流通統(tǒng)計(jì)

表5 Palgrave Macmillan紙本圖書(shū)外借流通統(tǒng)計(jì)

2.3 Springer紙本圖書(shū)外借流通統(tǒng)計(jì)

Springer的年度借閱量不是很多，且呈穩(wěn)定狀態(tài)（見(jiàn)表6），這與上海圖書(shū)館減少了紙本訂購(gòu)量以及Springer電子圖書(shū)在上海市范圍內(nèi)普及使用有關(guān)。2016年、2015年、2014年近8年內(nèi)的借閱量分別為672冊(cè)、745冊(cè)、668冊(cè)，而之前的12年內(nèi)借閱量分別為294冊(cè)、332冊(cè)、294冊(cè)，數(shù)據(jù)變化不大。

表6 Springer紙本圖書(shū)外借流通統(tǒng)計(jì)

3 對(duì)策

在紙本圖書(shū)受到電子圖書(shū)沖擊、借閱量日益下降的形勢(shì)下，外文文獻(xiàn)采訪人員有必要轉(zhuǎn)變采選思路。目前，西文采選工作還是沿襲傳統(tǒng)做法，即從代理商或出版商原版目錄中挑選出符合本館采選要求的圖書(shū)。在新形勢(shì)下，這種受制于代理商目錄范圍、憑借采訪人員主觀判斷的選書(shū)模式應(yīng)加以改進(jìn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，應(yīng)建立一個(gè)以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托、眾多信息源實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)集成的管理系統(tǒng)。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，采訪人員可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)了解館藏情況、讀者不同的信息需求、圖書(shū)市場(chǎng)出版情況，掌握核心出版社出版動(dòng)態(tài)，了解供應(yīng)商實(shí)際情況等。圖書(shū)采選時(shí)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)各種因子的影響權(quán)重，建立圖書(shū)評(píng)價(jià)體系，精準(zhǔn)挑選出符合本館的圖書(shū)。利用大數(shù)據(jù)建立的智能采選系統(tǒng)更具客觀性，避免摻雜采訪人員個(gè)人主觀意見(jiàn)，有利于提高圖書(shū)借閱率、提高館藏質(zhì)量、有效利用文獻(xiàn)資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)。

3.1 建立智能采選系統(tǒng)[1]

（1）建立常用的網(wǎng)址鏈接，如amazon年度排行榜、獲獎(jiǎng)圖書(shū)等；建立年度choice outstanding、連續(xù)出版物、長(zhǎng)期訂單等訂購(gòu)提示，以保證每年常規(guī)圖書(shū)的采選；建立重要出版社網(wǎng)址總匯，有些出版社目錄中不多見(jiàn)，但在外借流通數(shù)據(jù)中有較高的比例，建立重要出版社網(wǎng)絡(luò)匯總列表，以便進(jìn)行專(zhuān)題選書(shū)。（2）將每年的外借流通統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理后（如規(guī)范出版社、出版年的格式等）轉(zhuǎn)入系統(tǒng)中，系統(tǒng)自動(dòng)匯總出外借流通數(shù)據(jù)的出版社、類(lèi)別、出版年等信息，由系統(tǒng)自動(dòng)生成分析研究報(bào)告，為采訪人員合理采選提供參考。這種由機(jī)器生成的研究報(bào)告比人工分析更精準(zhǔn)。目前上海交通大學(xué)圖書(shū)館已使用有電子圖書(shū)使用量的自動(dòng)分析報(bào)告軟件。（3）將館藏?cái)?shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，系統(tǒng)按要求匯總出館藏編目數(shù)據(jù)的類(lèi)別、出版社、出版年等信息，以便采訪人員了解現(xiàn)有館藏狀況。（4）將采訪數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，系統(tǒng)可按要求匯總出采訪圖書(shū)的類(lèi)別、出版社、價(jià)格、出版年、圖書(shū)到貨率等信息，以便采訪員了解采訪情況，隨時(shí)按需調(diào)整采訪策略。（5）新書(shū)目錄入系統(tǒng)后，設(shè)立有關(guān)參數(shù)，將目錄按出版年、出版社、價(jià)格/頁(yè)碼比、分類(lèi)號(hào)等加權(quán)處理，輸出有權(quán)重的目錄供采訪人員采選。ISBN導(dǎo)入到Gobi系統(tǒng)，結(jié)合訂購(gòu)該圖書(shū)的國(guó)外圖書(shū)館的多寡，初步篩選出所需圖書(shū)篩選掉的目錄也需要采訪人員再核對(duì)一遍，以免漏訂了某些重要圖書(shū)。在參照Gobi中其他圖書(shū)館訂閱情況時(shí)，由于有的新書(shū)還未出版或剛出版不久，因此在代理商處登記的圖書(shū)館并不多，這將會(huì)影響采訪人員判斷。因此這一舉措只是作一些參考而已。

根據(jù)各種因子的影響權(quán)重所建立的圖書(shū)評(píng)價(jià)體系的初步篩選，其圖書(shū)目錄有助于減少采訪人員工作量，更科學(xué)合理地量化采選，提高工作效率，使采選工作更精準(zhǔn)，更符合本館采選目標(biāo)。目前復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)發(fā)了圖書(shū)采訪輔助決策支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括館藏分析、流通數(shù)據(jù)分析和OPAC檢索日志分析等功能[2]。

3.2 分析研究讀者行為數(shù)據(jù)

3.2.1 以電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索瀏覽下載的圖書(shū)為參考依據(jù)來(lái)了解讀者需求

上海圖書(shū)館采選有Springer、Wiley、Elsevier、Palgrave Macmillan等大型電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，其電子圖書(shū)涉及的年份、內(nèi)容、數(shù)量齊全，從讀者使用情況能分析出讀者需求，進(jìn)而為印刷版電子圖書(shū)采選提供依據(jù)。利用電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)可以在一定程度上繞過(guò)采訪人員，更客觀地反映讀者需求。但我們也應(yīng)看到，由于上海的高校、研究機(jī)構(gòu)都訂有這些大型數(shù)據(jù)庫(kù)，在很大程度上分流了讀者需求，所以單純從上海圖書(shū)館的電子圖書(shū)利用率來(lái)推測(cè)讀者需求還是比較片面的。比較理想的狀態(tài)是形成上海地區(qū)統(tǒng)一的電子圖書(shū)檢索、瀏覽、下載界面，由數(shù)據(jù)庫(kù)商提供相關(guān)數(shù)據(jù)給采訪人員，這樣的讀者需求更全面、更客觀。采訪人員可對(duì)檢索、瀏覽、下載較多的電子圖書(shū)予以采購(gòu)紙本圖書(shū)。

3.2.2 利用中圖海外圖書(shū)選書(shū)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)讀者薦書(shū)

中圖海外圖書(shū)選書(shū)系統(tǒng)是一個(gè)圖書(shū)齊全且極有可能采選到的圖書(shū)總匯平臺(tái)。為了對(duì)讀者對(duì)象進(jìn)行篩選，可優(yōu)先考慮支付寶芝麻信用為650分以上且學(xué)歷為研究生的讀者。根據(jù)讀者薦書(shū)，采訪人員能即時(shí)看到薦購(gòu)信息，根據(jù)本館采選方針予以采選。由于中圖公司在上海自貿(mào)區(qū)設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，有些新書(shū)已是現(xiàn)貨，可最快地滿(mǎn)足讀者需求。此類(lèi)讀者薦書(shū)類(lèi)似于網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)書(shū)，而圖書(shū)到貨后，也可以通過(guò)支付寶短信方式通知讀者借閱。此外，通過(guò)對(duì)讀者在該系統(tǒng)平臺(tái)上的檢索、瀏覽書(shū)目信息所產(chǎn)生的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的分析研究，能了解到讀者喜好，通過(guò)DDC（Dewey Decimal Classification，杜威十進(jìn)分類(lèi)法）、LCSH（Library of Congress Subject Headings，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館標(biāo)題表）的關(guān)聯(lián)，向讀者推薦相關(guān)圖書(shū)，并提供該圖書(shū)在國(guó)內(nèi)有收藏的圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)大范圍內(nèi)的文獻(xiàn)資源共享。目前中圖海外圖書(shū)選書(shū)系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)了相關(guān)圖書(shū)推薦功能，而對(duì)于易閱通平臺(tái)上的電子圖書(shū)可采用PDA（Patron Driven Acquisitions，讀者決策采購(gòu)）的選書(shū)模式。PDA選書(shū)需根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)定相應(yīng)的參數(shù)，如出版年的范圍、出版社的權(quán)威性、學(xué)科類(lèi)別、限價(jià)、讀者對(duì)象限制、選書(shū)的次數(shù)、所選圖書(shū)的利用率等[3]。

3.2.3 根據(jù)OPAC檢索日志文件數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)實(shí)行個(gè)性化服務(wù)

讀者在OPAC上檢索所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能反映讀者利用的資源與館藏資源之間的匹配度。我們根據(jù)讀者的檢索式統(tǒng)計(jì)出題名、中圖分類(lèi)號(hào)、著者、關(guān)鍵詞的頻次，找出讀者的需求。對(duì)于多次檢索而圖書(shū)館又缺藏的圖書(shū)應(yīng)重點(diǎn)加以分析并購(gòu)買(mǎi)，其比外借流通數(shù)據(jù)更能反映讀者的真實(shí)需求。通過(guò)OPAC上讀者信息行為的分析研究，能對(duì)圖書(shū)館的館藏建設(shè)有新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也能對(duì)用戶(hù)實(shí)行個(gè)性化服務(wù)[4]。目前，上海圖書(shū)館聯(lián)合中心圖書(shū)館一卡通的各成員館通過(guò)“我的圖書(shū)館”個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)為讀者推薦圖書(shū)。根據(jù)其歷年來(lái)的閱讀偏好有針對(duì)性地推薦到館新書(shū)，并直接提供借閱鏈接和圖書(shū)封面。

4 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)正在對(duì)圖書(shū)館的資源評(píng)價(jià)、選擇、組織和服務(wù)等工作產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，圖書(shū)館采訪人員應(yīng)科學(xué)有效地采集、存取、管理數(shù)據(jù)，并通過(guò)分析研究提煉出有價(jià)值的信息，為文獻(xiàn)采訪工作提供有效支持，使采選文獻(xiàn)信息資源更具有針對(duì)性。

[1] 白廣思.基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)資源智能采購(gòu)系統(tǒng)研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2016(9):37-41.

[2] 張計(jì)龍.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)應(yīng)用與服務(wù)創(chuàng)新[J].上海高校圖書(shū)情報(bào)工作研究,2013(3):1-6.

[3] 隆茜,鄭偉,雷敏.基于讀者薦購(gòu)與館藏利用數(shù)據(jù)的PDA預(yù)設(shè)文檔建設(shè)策略研究[J].圖書(shū)館建設(shè),2016(8):37-43.

[4] 姜婷婷,王淼,高慧琴.OPAC系統(tǒng)用戶(hù)搜索行為日志分析：以武漢大學(xué)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí),2015(5):46-56.