林月晃

溝通在人與人相處的過程中承擔著主要角色，是拉近彼此距離的重要紐帶。小學(xué)班主任作為班級的管理者更是學(xué)生學(xué)習(xí)生涯開端的引路人。掌握好溝通藝術(shù)有助于提高班主任班級管理的效率以及更好地引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方式、塑造正確的人生觀、世界觀、價值觀。因此，本文將從以下幾個方面探討班主任在班級管理過程中該如何注意溝通的有效性：

一、關(guān)心學(xué)生，贏得學(xué)生信任

小學(xué)班主任與科任老師在學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯中擔任著不同的角色，班主任除了要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更要關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的生活狀態(tài)。那班主任應(yīng)該如何有效地獲取學(xué)生最新的生活狀態(tài)呢？倘若班主任仍然停滯在以往憑借自身威嚴方式去獲取學(xué)生生活的情況，那么，班主任將無法真實地了解學(xué)生的生活狀態(tài)以及內(nèi)心感受。這對班主任及時幫助學(xué)生解決生活問題，疏導(dǎo)消極的內(nèi)心想法是無濟于事的，嚴重的可能會適得其反，更加拉開了班主任與學(xué)生的心里距離。因此，班主任應(yīng)摒棄傳統(tǒng)依靠威嚴來管理學(xué)生，而應(yīng)在日常生活中多加關(guān)心學(xué)生，積極和學(xué)生進行交流，想學(xué)生之所想，解學(xué)生之所惑，與學(xué)生打成一片。比如：班主任在日常巡視過程中，如果發(fā)現(xiàn)有學(xué)生當日的精神狀態(tài)相對萎靡，此時不應(yīng)急著當眾批評學(xué)生，而是要以學(xué)生的角度去考慮問題，主動前去詢問是否身體不舒服，或者遇到了什么困難；再者，如果學(xué)生能主動去找班主任傾訴內(nèi)心困惑，尋求幫助，班主任應(yīng)放下手頭工作，全神貫注地聆聽學(xué)生的表述，適當?shù)臅r侯給予回應(yīng)，讓學(xué)生感受到班主任是尊重他們、重視他們的。這樣才能成為學(xué)生心目中值得信任和依靠的朋友，這有助于更好地深入學(xué)生的內(nèi)心世界，真實了解到學(xué)生的思想狀況，并及時幫助學(xué)生解決困惑。

二、寬容學(xué)生，縮短師生距離

俗話說：“人無完人”，每個人不可避免的都會犯錯，但最重要的是犯錯之后能夠從中吸取教訓(xùn)，并在以后的生活過程中加以避免。對于處在小學(xué)階段的學(xué)生，他們在校生活中也會犯這樣或那樣的錯誤。此時，作為他們?nèi)松缆飞系膯⒚烧摺嘀魅?，?yīng)該要以一顆包容的心態(tài)去對待學(xué)生所犯的錯誤，幫助、引領(lǐng)學(xué)生共同分析此次錯誤發(fā)生的原因是什么，在未來要怎么避免；而不是一味地指責(zé)學(xué)生、對學(xué)生進行處罰。處罰學(xué)生可能在短時間內(nèi)對學(xué)生不再犯相同的錯誤有一定的效果，但是這并不能在學(xué)生以后的成長過程中起到一個好的引導(dǎo)作用，也不利于師生距離的拉近。因此，寬容學(xué)生所犯的錯誤，對學(xué)生犯的錯誤耐心地進行教導(dǎo)，是班主任拉近與學(xué)生心里距離的重要方式，更是引導(dǎo)學(xué)生從錯誤中吸取經(jīng)驗的有效方式。比如：班主任在處理小學(xué)生同桌之間出現(xiàn)爭執(zhí)甚至拳腳相向的事件中，首先要讓雙方都有一個表述的機會，然后根據(jù)班主任自身經(jīng)驗?zāi)托牡貫閮晌煌瑢W(xué)分析吵架的危害，以及在相處過程中如何正確地處理同學(xué)之間產(chǎn)生的摩擦行為。而不是二話不說，就對兩位同學(xué)進行嚴肅批評，甚至利用家長的權(quán)威一起對學(xué)生進行施壓。寬容是溝通的基礎(chǔ)，只有班主任以一顆寬容的心態(tài)去對待學(xué)生，才能讓學(xué)生更好地感受到班主任對他們的關(guān)懷，以及不斷地在錯誤中總結(jié)教訓(xùn)，在未來的人生道路上走得更遠。

三、尊重學(xué)生，理解學(xué)生想法

處于小學(xué)階段的學(xué)生雖然對事物的認知能力還不是很成熟，但是這并不妨礙他們對事物發(fā)生的理解以及相應(yīng)的思考。班主任在與學(xué)生進行溝通的過程中不可因?qū)W生年紀尚小，就忽略了學(xué)生內(nèi)心深處的想法，甚至否定他們。這不僅打擊到了學(xué)生的自信心，還容易在班主任和學(xué)生之間產(chǎn)生一條溝通的鴻溝，不利于學(xué)生獨立思考能力的養(yǎng)成以及班主任對學(xué)生深入的進行了解。比如：班主任在平時班級管理過程中，要多尊重學(xué)生所表達的意見及見解。每個人生長的環(huán)境不同，不可避免的會有一些獨特的想法，班主任要善于把握每個學(xué)生的獨特之處，并以此作為與學(xué)生溝通的切入點，讓學(xué)生感受到班主任對他們的尊重及重視，這是打開學(xué)生心門的一把鑰匙，也是班主任與學(xué)生進行有效溝通的基石。對于想法比較偏激的學(xué)生，班主任應(yīng)該表示理解，并運用多種方式慢慢地對學(xué)生進行疏導(dǎo)，而不是先對其進行否定以及打擊。尊重和理解是取得學(xué)生信任的重要條件，而信任是班主任和學(xué)生進行有效溝通的條件。因此，班主任要充分尊重學(xué)生，理解學(xué)生的想法，站在學(xué)生的角度去思考問題，取得學(xué)生信任，讓學(xué)生對其知無不言，這有助于班主任和學(xué)生開展有效的溝通，更有針對性地對班級進行管理。

四、一視同仁，平等對待學(xué)生

不以學(xué)習(xí)成績定性，平等對待每一位學(xué)生，是班主任與學(xué)生取得良好溝通效果的基本保障。作為一個班主任的最大使命是確保班級每位同學(xué)都能夠健康、陽光成長的同時，不僅要能學(xué)習(xí)好，更要養(yǎng)成良好的性格品性。在義務(wù)教育階段，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績固然重要，學(xué)習(xí)成績也或多或少彰顯著一個人的學(xué)習(xí)能力，但是作為學(xué)生成長的引路人，班主任不應(yīng)以成績的高低，給予學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生特殊的待遇。而應(yīng)該在班級管理過程中，要做到“不拋棄、不放棄”，秉持著每一個學(xué)生都是折翼天使，他們都有無窮的可能性。比如：有些班主任可能會覺得學(xué)習(xí)成績不好的同學(xué)上課都不愛聽課，為了讓樂于學(xué)習(xí)的人更好地接收到課堂知識，便把成績不好的同學(xué)調(diào)到靠后的座位上，把成績好的同學(xué)調(diào)在靠前的位置上。這無形中給班級同學(xué)劃分了群體。雖然一定程度上能夠給學(xué)習(xí)好的學(xué)生提供一個更好的學(xué)習(xí)空間，但是這樣做卻是和一個班主任的工作宗旨相違背的，嚴重的可能會打擊學(xué)生的自尊心，損壞班主任在學(xué)生心目中的形象，拉大了班主任與后排同學(xué)的心理距離。這將不利于班主任和班級同學(xué)開展溝通交流工作，學(xué)生的真實想法及當前的心理動態(tài)無法掌握，班級的管理效果也將大打折扣。因此，平等地對待每一位學(xué)生，讓學(xué)生感受到班主任對每個人真誠的關(guān)愛，是一個班主任做好班級管理工作的重要條件。

總而言之，溝通是一門藝術(shù)。班主任與學(xué)生溝通是否有效影響著一個班級的管理效率，進而影響到了學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。因此，班主任要關(guān)心學(xué)生、包容學(xué)生、尊重學(xué)生、平等地對待班級所有學(xué)生，與時俱進，不斷改進自己與學(xué)生的溝通方式，從溝通中獲取有效的信息，以此提高班級管理效率。endprint