摘 要 為提升專業(yè)技術微信公眾號的傳播力，擴大其影響力，研究深入分析其定義及特征，運用對比分析法，以10種專業(yè)技術微信公眾號為例證進行比較分析，挖掘存在的問題，最后提出提升專業(yè)技術微信公眾號運營

策略。

關鍵詞 公眾號;對比分析;運營策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）22-0077-02

1 微信公眾號分類

1）根據公眾號發(fā)布形式，可以將其分為訂閱號、服務號、企業(yè)號三種類型。

2）筆者根據公眾號傳播內容將其分為新聞資訊、綜合服務、專業(yè)技術三種類型。在此重點針對專業(yè)技術微信公眾號展開研究。專業(yè)技術微信公眾號主要探討和交流某一專業(yè)領域為主要內容，具有個性化的傳播特點，已經形成精英化運營推動專業(yè)技術微信公眾號的成功與發(fā)展。

2 專業(yè)技術微信公眾號特征

1）專業(yè)技術微信公眾號闡釋。專業(yè)技術微信公眾號是隨著微信公眾號發(fā)展變化而根據知識個性化需求而細分出來的，傳播的內容質量高、專業(yè)性強，利用自身獨特的定位和個性化特點吸引用戶關注，反映了用戶對專業(yè)技術知識需求的提升與認知的擴展。

2）專業(yè)技術微信公眾號特征。

（1）受眾范圍。受眾是指信息傳播的接受者。對專業(yè)技術微信公眾號受眾來說，傳播內容技術性強，受眾面小，屬于小眾化傳播，主要針對領域類的專業(yè)人士。

（2）傳播內容。專業(yè)技術微信公眾號傳播內容，在來源上，主要以原創(chuàng)內容為主，然后結合圖片、視頻、科普等表現(xiàn)形式，拓寬了信息傳播的視角和張力。在語言上，專業(yè)性強，語言多是技術領域專用詞匯。

（3）技術支持。專業(yè)技術微信公眾號技術支持分為兩個層面考慮，在網絡支持上，運用更專業(yè)的移動互聯(lián)網思維方式去運營公眾號，依靠網絡把信息擴散，推動傳播。在技術支持上，微信公眾平臺得到了很多第三方公司的大力推廣支持，如專業(yè)技術指導委員會等，打造自身品牌形象。

3 案例分析

1）數據來源。研究選取10種專業(yè)技術微信公眾號為研究對象，分別是談股論金、華為、前沿數控技術、電力生產安全、數據分析、新智元、無所不能、清博輿論、晶見、能見。研究采用對比分析法，分析10個樣本在閱讀量、點贊量和評論量上的不同。

2）結果分析。通過分析10個樣本公眾號，按照專業(yè)性技術分散程度分成兩類，具體來說，第一類專業(yè)集中度高，主要專注于核心內容，談股論金、華為、前沿數控技術、電力生產安全、晶見、能見;第二類專業(yè)集中度弱，推送內容綜合性居多，如數據分析、新智元、無所不能、清博輿論

依據統(tǒng)計數據顯示10個樣本的閱讀量，第一類談股論金、華為、前沿數控技術、電力生產安全的閱讀量突破萬次以上，其中談股論金在10天里全部在萬次以上，其他三種公眾號在萬次以上不等。相對前四種，能見和晶見的閱讀量與之差距明顯，晶見有8天在千次以上，能見有5天在千次以上。第二類閱讀量經常在萬次以上的是數據分析，有7天突破了萬次，偶有萬次以上的是新智元，有4天突破了萬次，居中的是無所不能、清博輿論。

綜合對閱讀量的分析來看，第一類6個樣本的閱讀量總體上高于第二類4個樣本的閱讀量，就專業(yè)性來說，第一類專業(yè)集中度強，專注于一個主要關注點，第二類專業(yè)集中度弱，綜合性較強;就推送內容來說，第一類推送的內容同質化小，但晶見和能見內容同質化嚴重，這也是其閱讀量不高的原因之一，第二類在推送內容上存在一定程度上的同質化;在標題設置上，無論是第一類還是第二類，標題設置上都有創(chuàng)新之處，但第一類在標題設置上要點突出，晶見和能見除外;在推送形式上，談股論金、華為、前沿數控技術、電力生產安全四個樣本在推送文章上字數簡短，盡管剩余6個樣本形式多樣，但是長篇大論居多。

通過分析10個樣本不難發(fā)現(xiàn)，閱讀量的高低與推送的內容密切相關，與標題的設置密切相關，同時與推送形式密切相關。

根據統(tǒng)計分析10個樣本的點贊量和閱讀量基本是成正相關的，閱讀量越高，點贊量就會越高。在第一類公眾號中點贊量最高的是談股論金和華為，其中談股論金最多一天達140次，華為最多一天達360次，前沿數控技術、電力生產安全的點贊量居中，最少的是晶見和能見，晶見有7天沒有突破10次，最多一天22次，能見有4天沒有突破10次，最多一天24次。在第二類公眾號中新智元的點贊量最高，最多一天達140次，其次是清博輿論，最多一天達61次，數據分析和無所不能的點贊量基本相當。

統(tǒng)計分析10個樣本的評論量，發(fā)現(xiàn)評論量與閱讀量存在正相關關系，評論量與點贊量也存在正相關關系，但不完全一致。評論量最多是華為和電力生產安全，華為最多一天達41次，電力生產安全最多一天達55次。評論量處于中間的是前沿數控技術、新智元、無所不能和清博輿論，評論量處于最后的是談股論金、數據分析、晶見和能見。

在統(tǒng)計的期限內，無論是第一類還是第二類公眾號，在評論量上較低，盡管第一類公眾號中的華為和電力生產安全評論量排在前兩位，但是與其閱讀量相比，差距很大，與點贊量差距也是很明顯的。究其原因，筆者對比了10個樣本公眾號的評論量發(fā)現(xiàn)，公眾號上的互動性太少，可能會造成原有客戶的流失，自然評論量就少。

3）運營策略。本研究通過對10個樣本進行案例剖析，針對專業(yè)技術微信公眾號在信息傳播過程中存在的問題，找出解決問題的辦法，提出提升其傳播力的運營策略，為今后做好專業(yè)技術微信公眾號運營服務。

（1）提煉標題，吸引用戶。公眾號在文章標題設置時一定要有創(chuàng)造性，新穎性，才能迅速吸引用戶。吳中堂等[1]以具體公眾號為例，提出了基于關鍵詞熱度和標題語義分析兩個維度的研究方法，揭示出應該如何更好做好微信公眾號運營。研究通過對統(tǒng)計的10個樣本公眾號標題進行分析，像談股論金、華為、前沿數控技術、電力生產安全之所以能夠做得好，除了專業(yè)性強外，在標題設置上也別出心裁，要點突出，在推送的第一時間抓住用戶的眼球，大大提升了閱讀量。所謂“題好一半文”，作為專業(yè)技術公眾號要結合自身“專”的特點，選擇用戶關注的痛點，爭取吸引更多的用戶。

（2）專業(yè)定位，創(chuàng)新內容。黃煒等[2]從系統(tǒng)質量、信息質量、服務質量3個方面構建指標體系，科學評價微信公眾號的發(fā)展模式，提出微信公眾號未來發(fā)展的合理建議。作為專業(yè)技術微信公眾號，在推送文章時要注重內容的質量，通過對10個樣本閱讀量和點贊量的分析，一是在內容推送上要重視內容的原創(chuàng)性，差異化;二是在內容推送上要做到定位準確，考慮內容是否對用戶有用，是很值得關注的話題。

（3）線上線下，增加互動。李明德等[3]以20個陜西媒體微信公眾號為例進行實證研究，發(fā)現(xiàn)推送內容、線上線下互動等是提升傳播力的關鍵。筆者在分析點贊量時已經對比分析了10個樣本的互動情況，互動性頻率低。專業(yè)技術公眾號往往強調了專業(yè)傳播而忽視了人性化的用戶交互，導致優(yōu)質內容的傳播力打折扣。推送優(yōu)質內容是重點，做好線上線下及時的反饋與交流同樣也是重點，運營者應該將“用戶至上”的理念貫穿在每一個運營環(huán)節(jié)，形成互相尊重和友好的交流關系。

（4）加強團隊建設，提升專業(yè)能力。溫振賽[4]在媒體微信公眾號運營策略研究中提出了公眾號會朝垂直化發(fā)展、專業(yè)化運營方向發(fā)展，強調了專業(yè)化的重要性。作為專業(yè)技術公眾號必須要有專業(yè)團隊的指導，才能推出符合用戶需求的內容，專業(yè)技術公眾號的傳播和運營的都是領域內的專業(yè)內容，推文及話題的專業(yè)性、代表性尤為重要，因此對運營團隊提出了更高的專業(yè)要求。

4 結束語

文章另辟蹊徑，首先根據當前微信公眾號傳播信息情況以全新的角度對其進行分類，分別論述不同類別公眾號的特點，重點對專業(yè)技術類微信公眾號進行研究。然后通過不同種專業(yè)技術微信公眾號對比分析，挖掘其在運營中存在的共性問題。最后對存在的共性問題，提出提升專業(yè)技術微信公眾號傳播力運營策略，如何更好運營專業(yè)技術類微信公眾號，寄希能夠為提升專業(yè)技術微信公眾號傳播力運營研究提供決策參考。

參考文獻

[1]吳中堂，劉建徽，唐振華.微信公眾號信息傳播的影響因素研究[J].情報雜志，2015，4（34）：123-126.

[2]黃煒，黃建橋，胡悅，等.微信公眾號的評價指標體系研究[J].現(xiàn)代情報，2018，3（38）：99-104.

[3]李明德，高如.媒體微信公眾號傳播力評價研究——基于20個陜西媒體微信公眾號的考察[J].情報雜志，2015，7（34）：142-147.

[4]溫振賽.媒體微信公眾號運營策略研究[J].新聞研究導刊，2016（13）：204.

作者簡介：吳素華，華北電力大學宣傳部。