李昕偉

（國(guó)網(wǎng)山東省電力公司培訓(xùn)中心，山東 濟(jì)南 250002）

0 引言

在2015年12月召開(kāi)的全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨校工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記指出要進(jìn)一步加強(qiáng)黨校建設(shè)?！吨泄仓醒腙P(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨校工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）明確要求，“黨政部門(mén)、國(guó)有企業(yè)、高等學(xué)校、部隊(duì)等所屬黨校是培訓(xùn)黨員干部和開(kāi)展黨建工作的重要陣地，都要履行好職能，充分發(fā)揮作用。”國(guó)有企業(yè)黨校堅(jiān)持黨校姓黨，深入理解黨校使命，找準(zhǔn)工作定位，不斷提升教育工作水平，對(duì)于確保公司正確的發(fā)展方向，有著重要的意義。

《意見(jiàn)》中同時(shí)指出，“倡導(dǎo)和運(yùn)用研討式教學(xué)、案例式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、情景模擬式教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等多種教學(xué)方式，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)交流和黨性分析等教學(xué)活動(dòng)。”作為國(guó)有企業(yè)黨校，必須針對(duì)新形勢(shì)下國(guó)企黨校學(xué)員培訓(xùn)的新特點(diǎn)和新需求，不斷探索新型教學(xué)方式方法，提升黨校教育工作水平，為公司改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織和智力支撐。

1 國(guó)企黨校學(xué)員特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)化研討優(yōu)勢(shì)分析

國(guó)有企業(yè)黨校面對(duì)的學(xué)員，多為來(lái)自不同崗位的管理人員，有著鮮明的特點(diǎn)。一是學(xué)員更加關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際問(wèn)題，思考討論的主題更加貼近業(yè)務(wù)工作，多數(shù)為各專業(yè)共性問(wèn)題。二是學(xué)員為管理層人員，年齡在35歲以上，平時(shí)在全省不同地域工作，集體交流時(shí)間少。三是由于電力行業(yè)特點(diǎn)，學(xué)員多理工科出身，思維模式比較固定，習(xí)慣邏輯推理，不善發(fā)散思維。針對(duì)學(xué)員特點(diǎn)，為促進(jìn)學(xué)員之間的交流，提高思維的活躍性，綜合考慮，選擇結(jié)構(gòu)化研討方式進(jìn)行教學(xué)。

所謂結(jié)構(gòu)化研討，就是在催化師的引導(dǎo)下，學(xué)員針對(duì)預(yù)設(shè)的研討主題，利用邏輯思維方式，借助有效的研討工具，按照一定的規(guī)則，進(jìn)行層次化的研討交流［1］。結(jié)構(gòu)化研討強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要求所有團(tuán)隊(duì)成員參與學(xué)習(xí)，主動(dòng)思考，以確保達(dá)到全員參與的目的。這種教學(xué)方式在國(guó)有企業(yè)黨校教育中有明顯的優(yōu)勢(shì)。一是學(xué)員可以根據(jù)工作實(shí)際選擇研討題目，教學(xué)更有針對(duì)性。二是有助于管理者之間加深交流，相互借鑒，積累管理經(jīng)驗(yàn)。三是有助于集中管理者智慧，利用其豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，攻克生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理難題。四是教學(xué)形式活潑，課堂氣氛熱烈，打破了常規(guī)講授式授課方式，提高了學(xué)員參與度。

自2016年起，中共國(guó)網(wǎng)山東省電力公司黨校深入研究、積極探索，先后在處級(jí)、科級(jí)、縣公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)，縣公司黨委書(shū)記輪訓(xùn)等班次中進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化研討的研究實(shí)踐，本文將以2017年某輪訓(xùn)班為例，探索結(jié)構(gòu)化研討在國(guó)企黨校教育工作中的應(yīng)用價(jià)值。

2 應(yīng)用實(shí)例

2017年某輪訓(xùn)班共6期，每期有學(xué)員40～50名，年齡分布在40～55歲，男性學(xué)員占到90%以上，分別是來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)、檢修、變電、基建等不同專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，工作性質(zhì)與工作環(huán)境各不相同。培訓(xùn)周期為一周，每期安排一次4學(xué)時(shí)研討課程。

2.1 研討準(zhǔn)備

在研討準(zhǔn)備階段，主要任務(wù)是確定研討分組與研討主題、確定催化師與記錄員，以及做好場(chǎng)地與材料準(zhǔn)備。

第一是確定研討分組。根據(jù)學(xué)員的專業(yè)、性別、年齡和人數(shù)將學(xué)員分組，綜合考慮場(chǎng)地與時(shí)間，可視情況每組定員5～20人。為確保研討深度，該輪訓(xùn)中一般分為6組，每組6～8人。

第二是確定研討主題。在開(kāi)班前提前布置學(xué)員準(zhǔn)備問(wèn)題，開(kāi)班時(shí)要求各小組內(nèi)部討論，應(yīng)用團(tuán)隊(duì)列名法［2］，按照重要性程度分別打分，確定一個(gè)最關(guān)心的主題，作為研討題目。

第三是確定催化師、組長(zhǎng)與記錄員。催化師由培訓(xùn)中心培養(yǎng)的兼職培訓(xùn)師擔(dān)任，熟悉小組題目，確定研討各流程的時(shí)間分配。開(kāi)班前確定小組一名成員為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)把控小組研討紀(jì)律。小組內(nèi)指定一名記錄員，負(fù)責(zé)記錄大家的發(fā)言。

第四是場(chǎng)地與材料準(zhǔn)備。選擇合適的場(chǎng)地，按小組擺放桌椅；為每個(gè)小組準(zhǔn)備好白板、白紙、彩色白板筆和便簽紙；發(fā)放結(jié)構(gòu)化研討講義，包括研討目標(biāo)、流程和方法等相關(guān)資料。

2.2 研討流程與方法

研討流程主要包括4個(gè)部分，明確研討目標(biāo)、知悉研討結(jié)構(gòu)、實(shí)施研討環(huán)節(jié)和現(xiàn)場(chǎng)成果發(fā)布。

第一部分，催化師向?qū)W員明確研討目標(biāo)，包括現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布研討成果和形成書(shū)面方案兩個(gè)目標(biāo)，并重申確認(rèn)各小組研討題目。

第二部分，催化師講解什么是結(jié)構(gòu)化研討及其規(guī)則、方法和環(huán)節(jié)。通過(guò)案例、工具和技巧幫助小組組織思維和分析問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)催化預(yù)熱［3］。明確研討的三條規(guī)則，一是小組內(nèi)每次僅一人發(fā)言，所有成員輪流發(fā)言。二是一名成員發(fā)言時(shí)，其他成員不得打斷、不得批評(píng)、不得質(zhì)疑。三是發(fā)言強(qiáng)調(diào)數(shù)量和創(chuàng)意。介紹研討可以采用的方法，包括頭腦風(fēng)暴法、團(tuán)隊(duì)列名法、魚(yú)骨刺圖法、金魚(yú)缸法、六頂思考帽法等［4］。最后向?qū)W員介紹研討的環(huán)節(jié)，熟悉研討步驟。

第三部分，各小組實(shí)施研討環(huán)節(jié)。采用“結(jié)構(gòu)化”的方法，把思維的不同階段劃分開(kāi)，結(jié)合國(guó)企工作實(shí)際，形成研討的8個(gè)環(huán)節(jié)，分別是提出問(wèn)題癥狀、分析問(wèn)題原因、選擇核心原因、提出問(wèn)題解決措施、判斷每種措施的優(yōu)勢(shì)、判斷每種措施的劣勢(shì)、尋找最優(yōu)措施組合、組建并完善最終方案［5］。催化師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況提前安排各環(huán)節(jié)時(shí)間，其中，提出問(wèn)題解決措施用時(shí)最長(zhǎng)。一般總時(shí)長(zhǎng)控制在80～120 min。時(shí)間過(guò)短，討論不充分；時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)造成節(jié)奏拖沓，降低討論熱情。每個(gè)環(huán)節(jié)，催化師負(fù)責(zé)說(shuō)明環(huán)節(jié)的主要任務(wù)和方法，小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)把握討論節(jié)奏，小組成員按照規(guī)則采用合適的方法充分發(fā)言，記錄員去除重復(fù)部分將發(fā)言情況記錄在白紙上。每個(gè)環(huán)節(jié)的記錄都將成為下一環(huán)節(jié)的討論基礎(chǔ)。

第四部分，各小組現(xiàn)場(chǎng)成果發(fā)布。各小組選派一名代表，發(fā)布研討形成的初步成果。主要包括問(wèn)題背景、主要癥狀和解決方案。時(shí)間控制在5 min。催化師要根據(jù)學(xué)員的發(fā)言情況，從研討是否按照要求充分展開(kāi)、方案是否完善的角度進(jìn)行簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)，對(duì)研討的題目和內(nèi)容不做評(píng)判。點(diǎn)評(píng)應(yīng)客觀、簡(jiǎn)練，以鼓勵(lì)為主，提出建議，幫助學(xué)員完善方案。成果發(fā)布結(jié)束，提醒學(xué)員保存現(xiàn)場(chǎng)資料，進(jìn)一步完善優(yōu)化，整理形成書(shū)面研討成果，一周內(nèi)提交。

3 注意事項(xiàng)

在研討教育組織過(guò)程中，有幾個(gè)關(guān)鍵因素如果把握不好，會(huì)影響教學(xué)效果，需要特別注意。

3.1 合理分組，科學(xué)選題

由于一個(gè)班次內(nèi)學(xué)員專業(yè)背景不同，打亂專業(yè)進(jìn)行分組雖然有助于不同專業(yè)之間的交流，但無(wú)益于關(guān)鍵生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的討論。而且大多數(shù)管理者都經(jīng)過(guò)崗位變動(dòng)，具備多個(gè)專業(yè)背景。所以應(yīng)當(dāng)盡可能將現(xiàn)崗位為同一或相近專業(yè)管理者安排在同一小組，有助于小組成員找到共性熱點(diǎn)問(wèn)題，研討交流更加深入有效。

3.2 強(qiáng)調(diào)研討規(guī)則

明確規(guī)則對(duì)于結(jié)構(gòu)化研討的順利實(shí)施非常重要，是結(jié)構(gòu)化研討的關(guān)鍵。在一般討論中，經(jīng)常出現(xiàn)僅小組幾名成員發(fā)言，其他成員不參與討論和思考，或者發(fā)言人職務(wù)或威信比較高，其他人有反對(duì)意見(jiàn)，礙于其權(quán)威不敢發(fā)言等現(xiàn)象，為了克服這些現(xiàn)象，讓所有學(xué)員充分參與討論，研討過(guò)程中催化師必須觀察討論情況，適時(shí)強(qiáng)調(diào)3個(gè)規(guī)則，要求組長(zhǎng)注意把控討論紀(jì)律，確保研討質(zhì)量。

3.3 正確選擇催化師

催化師是結(jié)構(gòu)化研討的主導(dǎo)者，對(duì)研討的結(jié)果有非常重要的影響，必須能夠充分理解結(jié)構(gòu)化研討的原理，與學(xué)員建立和諧互動(dòng)的關(guān)系，了解學(xué)員討論的內(nèi)容，并能根據(jù)討論發(fā)展趨勢(shì)靈活調(diào)整催化技巧。因此，選用企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)工作有一定了解的兼職培訓(xùn)師作為催化師，更有利于研討效果。也正因如此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部催化師的培訓(xùn)培養(yǎng)，不斷提高其催化水平，以推動(dòng)研討質(zhì)量提升。

3.4 合理安排研討時(shí)間

研討應(yīng)與其他課程統(tǒng)籌安排，設(shè)置在培訓(xùn)班的中后期。原因有兩方面，一是前期安排與研討主題相關(guān)的課程，教授學(xué)員理論，引發(fā)學(xué)員思考，學(xué)員對(duì)問(wèn)題有了新認(rèn)識(shí)新思路，往往會(huì)使討論更加熱烈。二是參加研討的成員為經(jīng)營(yíng)管理者，在企業(yè)中注重自身形象，一般發(fā)言謹(jǐn)慎，不善討論。安排在后期，有助于學(xué)員相互熟悉，打破溝通障礙。反之，研討前沒(méi)有理論準(zhǔn)備，相互也不熟悉，學(xué)員腦中空空，氣氛不活躍，討論很容易出現(xiàn)冷場(chǎng)，達(dá)不到預(yù)期教學(xué)效果。因此，結(jié)構(gòu)化研討課程應(yīng)當(dāng)安排在培訓(xùn)班中后期進(jìn)行。

4 研討成效

通過(guò)實(shí)施結(jié)構(gòu)化研討教學(xué)，收到了良好的教學(xué)效果。一是打破溝通壁壘，促進(jìn)學(xué)員交流。采用結(jié)構(gòu)化研討方式教學(xué)，課堂氛圍更活潑，學(xué)員能夠放下形象包袱，以更主動(dòng)的狀態(tài)參與思考，交流討論更加深入。二是提升研討質(zhì)量，形成研討成果。研討過(guò)程中，學(xué)員往往能夠針對(duì)核心問(wèn)題挖掘出多種解決方案，通過(guò)進(jìn)一步組織整理，形成研討成果集，上報(bào)公司黨委組織部，為優(yōu)質(zhì)決策提供參考，有效發(fā)揮黨校咨詢功能。三是改善思維方式，激活學(xué)員思路。

5 結(jié)束語(yǔ)

結(jié)構(gòu)化研討衍生自科學(xué)的思維方式，通過(guò)研討規(guī)則強(qiáng)制性將思維過(guò)程拉長(zhǎng)減緩，猶如給大腦做了一次柔軟體操，能夠很好的刺激學(xué)員進(jìn)行發(fā)散性思考。實(shí)際上，結(jié)構(gòu)化研討的最理想效果就是每一位學(xué)員都能學(xué)會(huì)用立體思維方式來(lái)思考和交流，如果學(xué)員能夠在課堂上掌握這種方法，并將其應(yīng)用于日常管理決策中，那么結(jié)構(gòu)化研討的意義就更大了。這也將是我們下一步致力于研究的重點(diǎn)和目標(biāo)。

［1］趙國(guó)梁，施琳潔.對(duì)黨校主體班開(kāi)展結(jié)構(gòu)化研討教學(xué)的幾點(diǎn)思考［J］.中共太原市委黨校學(xué)報(bào)，2016（5）：73-76.

［2］吉淑芳，戰(zhàn)偉平.淺談“結(jié)構(gòu)化研討”方式在干部培訓(xùn)中的應(yīng)用［J］.新絲路，2016（9）：128-130.

［3］弗朗西斯·比，羅蘭·比.催化技巧［M］.張芥，譯.北京：國(guó)家行政學(xué)院出版社，2006：152.

［4］白燕.結(jié)構(gòu)化研討在黨校教學(xué)中的應(yīng)用［J］.兵團(tuán)黨校學(xué)報(bào)，2016（3）：74-76.

［5］劉俊.結(jié)構(gòu)化研討方式在公務(wù)員培訓(xùn)中的應(yīng)用［J］.干部教育培訓(xùn)，2012（12）：74-77.