■ 周浩翔 魏東海 古彥玨 馮欣賢 曹曉雯
我國(guó)醫(yī)療保障體系是以社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度為主、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)為補(bǔ)充的結(jié)構(gòu)體系,醫(yī)療費(fèi)用由患者、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)共同承擔(dān)。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)作為我國(guó)醫(yī)療保障體系中重要的組成部分,其目的是填補(bǔ)社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的缺陷,更好地滿(mǎn)足人民的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求?!度珖?guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要(2015-2020年)》提出并強(qiáng)調(diào),加快發(fā)展城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、商業(yè)健康保險(xiǎn),建立完善以基本醫(yī)保為主體的多層次醫(yī)療保障體系。在美國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展進(jìn)程中,道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題嚴(yán)重影響其發(fā)展的規(guī)模。借鑒美國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行模式,形成道德風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,對(duì)我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展有積極推動(dòng)作用。
醫(yī)療保險(xiǎn)所涉及的學(xué)科領(lǐng)域包括醫(yī)學(xué)與保險(xiǎn)學(xué),由于涵蓋不同的專(zhuān)業(yè),受信息不對(duì)稱(chēng)影響較大,容易滋生過(guò)度醫(yī)療等道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)以消費(fèi)者導(dǎo)向?yàn)橹行?,道德風(fēng)險(xiǎn)的形成與價(jià)格和需求有密切關(guān)系。美國(guó)蘭德醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)研究[1]結(jié)果顯示,醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋人群、支付水平和范圍的提升,將導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用支出的增長(zhǎng),并得出醫(yī)療保險(xiǎn)支付比例每增加10%將使醫(yī)療費(fèi)用支出增加1%~2%的結(jié)論。醫(yī)療保險(xiǎn)支付能力的提高將刺激醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng),說(shuō)明了道德風(fēng)險(xiǎn)潛在于醫(yī)療保險(xiǎn)之中。外國(guó)學(xué)者利用30年后的數(shù)據(jù)分析驗(yàn)證蘭德醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)的結(jié)論,認(rèn)為在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)里,蘭德實(shí)驗(yàn)的結(jié)果對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的制定具有參考價(jià)值[2]。
我國(guó)道德風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)證研究結(jié)果顯示[3],公費(fèi)醫(yī)療的道德風(fēng)險(xiǎn)最顯著;隨著醫(yī)療保險(xiǎn)支付能力的提高,受保人群的總門(mén)診支出比無(wú)保險(xiǎn)人群的費(fèi)用高28.6%~30.6%。除了社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)具有道德風(fēng)險(xiǎn)以外,商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)同樣存在道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的人群醫(yī)療費(fèi)用支出顯著增加[4]。
美國(guó)現(xiàn)代管理式醫(yī)療保健模式是美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)道德風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制中較有成效的形式。該運(yùn)行機(jī)制目前涉及90%的醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋人群,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求層次和保險(xiǎn)費(fèi)用意愿,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)適合不同人群的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃。通常而言,保險(xiǎn)費(fèi)用越高,就醫(yī)約束條件越少,就醫(yī)選擇自由度越高。
與傳統(tǒng)模式相比,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的職能更加豐富。為了實(shí)現(xiàn)管理式保健的目標(biāo),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須充分了解參保人群的基本健康狀況,所以保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將具備醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才納入到機(jī)構(gòu)中,和醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同形成管理式保健組織。
管理式醫(yī)療保健模式是基于支付方式改革,以促使保、醫(yī)、患三方形成雙向合作關(guān)系的模式。從三方制約的機(jī)制中可看出(圖1),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與患者及醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別構(gòu)成利益共同體[5]。在患者購(gòu)買(mǎi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)之前,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作控制高風(fēng)險(xiǎn)人群的進(jìn)入,確保醫(yī)療保險(xiǎn)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn);在患者接受醫(yī)療服務(wù)時(shí),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)則轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ブ萍s的關(guān)系,在保證患者接受必要的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),共同分?jǐn)傖t(yī)療費(fèi)用,降低患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
圖1 美國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)管理式醫(yī)療保健模式
在管理式醫(yī)療保健模式中,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為進(jìn)行審核的標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)范化醫(yī)療服務(wù)流程為基礎(chǔ)而建立,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)同樣掌握著系統(tǒng)的臨床路徑,每一名美國(guó)醫(yī)生都必須遵守;超過(guò)規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)被視為過(guò)度醫(yī)療,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將不支付過(guò)度醫(yī)療所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用。這種醫(yī)療規(guī)范使美國(guó)醫(yī)療變得更加合理、更加清晰透明。
美國(guó)為了降低超高的醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支,使美國(guó)人能夠承擔(dān)醫(yī)療開(kāi)銷(xiāo),進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療保障能力建設(shè)。在美國(guó)醫(yī)療改革的推動(dòng)下,沒(méi)有保險(xiǎn)的人群從2010-2015年持續(xù)呈現(xiàn)降下趨勢(shì),由2010年30.1%降至2015年13.3%,醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率顯著提高。基于蘭德醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)結(jié)論,醫(yī)療費(fèi)用支出應(yīng)隨醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率提升而增加,但世界衛(wèi)生組織公示的數(shù)據(jù)顯示[6],2010-2013年,美國(guó)醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)速度均呈下降趨勢(shì),2014年增速才有所提升;個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用支出占醫(yī)療支出的比例仍然保持在20%左右,醫(yī)療保險(xiǎn)支付水平基本保持不變。醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率增長(zhǎng)和醫(yī)療費(fèi)用支出的相關(guān)性較弱,與蘭德實(shí)驗(yàn)結(jié)論不符。這種現(xiàn)象說(shuō)明,美國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行模式作為道德風(fēng)險(xiǎn)防范的一種手段,具有一定的有效性。
美國(guó)管理式醫(yī)療保健模式對(duì)患者就醫(yī)選擇實(shí)施管理,通過(guò)制定相應(yīng)的限制條件對(duì)患者的就醫(yī)選擇進(jìn)行引導(dǎo)。美國(guó)管理式醫(yī)療保健模式通過(guò)建立醫(yī)療、保險(xiǎn)一體化運(yùn)行機(jī)制,約束患者就醫(yī)行為,從而實(shí)現(xiàn)控制醫(yī)療費(fèi)用的目的,降低道德風(fēng)險(xiǎn)[7]。
保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,2010-2016年,我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用收入從691.72億元增長(zhǎng)至4 042.50億元,增長(zhǎng)4.84倍;賠償費(fèi)用從264.02億元增長(zhǎng)至1 000.75億元,增長(zhǎng)2.79倍;商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的增長(zhǎng)速度比其他保險(xiǎn)類(lèi)型快,我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展速度良好。
盡管數(shù)據(jù)均呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)趨勢(shì),但我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)具有營(yíng)利性特點(diǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用收入增幅明顯高于賠償費(fèi)用增長(zhǎng)幅度。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展并不能僅依靠保險(xiǎn)費(fèi)用的收入作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),其支付水平也應(yīng)是重要的評(píng)判指標(biāo)。
當(dāng)前,我國(guó)個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用支付比例為總醫(yī)療費(fèi)用的32%,與世界衛(wèi)生組織所要求的20%左右仍存在12%的差距。然而社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式以按人頭付費(fèi)或總額預(yù)付制為主,支付能力的提升空間較小,具有局限性。未來(lái)依靠商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的支付水平提高來(lái)降低個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用支出將是大勢(shì)所趨。
從我國(guó)目前商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)構(gòu)成看,提高商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的支付能力將難以控制道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的發(fā)生。從三方關(guān)系可見(jiàn)(圖2),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間缺乏合作。擁有商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的患者需向醫(yī)療機(jī)構(gòu)全額支付醫(yī)療費(fèi)用,再向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)理賠。理賠工作基于投保人提供的醫(yī)療服務(wù)賬單和相應(yīng)的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)條款,在排除社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋費(fèi)用和自付額后,對(duì)符合條款的服務(wù)項(xiàng)目按比例進(jìn)行二次賠付;對(duì)超出條款的醫(yī)療費(fèi)用,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不予以支付,將由患者自己承擔(dān)[7-8]。
圖2 我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行模式
商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的支付對(duì)象是投保人,而非醫(yī)療機(jī)構(gòu)。當(dāng)前,我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為和患者的就醫(yī)行為均不具備足夠的約束作用;后付制支付方式也導(dǎo)致對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的控制能力較差,容易引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)人才,在醫(yī)療領(lǐng)域始終處于信息劣勢(shì),無(wú)法對(duì)過(guò)度醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行評(píng)判。
總的來(lái)說(shuō),以我國(guó)目前商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行機(jī)制,無(wú)法有效地控制由商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)保障水平提高所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用支出增長(zhǎng)的問(wèn)題。
道德風(fēng)險(xiǎn)是我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行機(jī)制對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)的防控效果較差,而美國(guó)的運(yùn)行機(jī)制對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)防范的效果優(yōu)秀。道德風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的缺失,是阻礙我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)提高保障力度的重要因素。參考美國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行機(jī)制,對(duì)形成我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的道德風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制具有積極的借鑒意義。美國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行機(jī)制除了對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)的控制能力顯著外,還能夠發(fā)揮醫(yī)療保險(xiǎn)的杠桿作用,引導(dǎo)患者的就醫(yī)行為,利于推動(dòng)分級(jí)診療制度進(jìn)程,符合我國(guó)國(guó)情需要。以我國(guó)目前保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的水平,難以形成類(lèi)似于美國(guó)的三方相互制約的機(jī)制。我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須重視這一問(wèn)題,并積極做出改變,形成具有中國(guó)特色的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行模式。
目前,我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在醫(yī)療保險(xiǎn)上的運(yùn)作和其他保險(xiǎn)的形式相同。在運(yùn)行過(guò)程中,對(duì)員工的醫(yī)學(xué)能力要求較低。然而,為了能夠和醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好地合作,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要轉(zhuǎn)變?cè)卺t(yī)學(xué)信息方面的劣勢(shì)。這要求從業(yè)人員必須具備一定的醫(yī)學(xué)常識(shí)和知識(shí),促使雙方的合作處于較平衡的狀態(tài)。在建立了醫(yī)療-保險(xiǎn)合作之后,需要進(jìn)行合作關(guān)系的維系。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行機(jī)制要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)人才建設(shè),重視人才的吸收和培養(yǎng)。
人才建設(shè)將是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立新型運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ),并且能夠促進(jìn)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的完善。盡管商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)定位為醫(yī)療保障體系的補(bǔ)充,但是從保險(xiǎn)費(fèi)用收取和補(bǔ)償水平來(lái)看,社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的銜接效果較差,兩者的關(guān)系不緊密。而美國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)除了獨(dú)立研發(fā)的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃之外,也重視政府提供的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃,并以其保險(xiǎn)計(jì)劃為基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)“升級(jí)版”醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃,例如老年人醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃。這樣的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃,將更好地提高社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)支付水平,避免出現(xiàn)保障重復(fù)覆蓋的問(wèn)題,減少醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支出。我國(guó)需要重視這部分建設(shè),真正意義上發(fā)揮其補(bǔ)充的作用。
從中美商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行機(jī)制來(lái)看,我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)忽視醫(yī)療機(jī)構(gòu)的層次,而美國(guó)則非常重視。在美國(guó)健康維持組織(health maintenance organization,HMO)的運(yùn)行機(jī)制下,患者將首選全科醫(yī)生進(jìn)行診治。當(dāng)遭遇疑難雜癥時(shí),需要專(zhuān)科醫(yī)生治療的時(shí)候,也必須通過(guò)全科醫(yī)生進(jìn)行轉(zhuǎn)診。若出現(xiàn)違反HMO計(jì)劃規(guī)定的患者,則失去醫(yī)療保險(xiǎn)保障,由患者全額承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。這種醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃需要相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)能力支撐,美國(guó)具備優(yōu)秀的全科醫(yī)生服務(wù)實(shí)力,而我國(guó)則有待加強(qiáng)。
我國(guó)全科醫(yī)生簽約制度剛進(jìn)入初期階段,個(gè)別試點(diǎn)取得了不錯(cuò)的效果,但也有阻礙實(shí)行的因素,總體成效參差不齊。一方面,全科醫(yī)生簽約制度缺乏政策保護(hù),對(duì)于簽約人群,沒(méi)有強(qiáng)制要求進(jìn)行全科醫(yī)生首診,導(dǎo)致該制度缺乏約束力。另一方面,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)難以聘請(qǐng)有能力的全科醫(yī)生,導(dǎo)致初級(jí)保健能力較低,患者對(duì)于社區(qū)全科醫(yī)生不信任。醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)置價(jià)格杠桿,給予首選初級(jí)保健機(jī)構(gòu)的患者更多醫(yī)療費(fèi)用優(yōu)惠,但是醫(yī)療費(fèi)用的差額較小,不足以引導(dǎo)患者的就醫(yī)選擇。
我國(guó)建立HMO運(yùn)行機(jī)制需要初級(jí)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和全科醫(yī)生制度的支撐。加強(qiáng)全科醫(yī)生制度建設(shè),提高初級(jí)保健服務(wù)水平,將會(huì)是商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行機(jī)制改革的重要條件之一。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)僅僅依靠從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力難以對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行評(píng)判。臨床路徑的發(fā)展,取得了重大的成果,控制了過(guò)度醫(yī)療行為。商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)于醫(yī)療行為的監(jiān)管,也應(yīng)該引入臨床路徑的概念,按照科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行評(píng)判,系統(tǒng)地控制道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)管制度,嚴(yán)格把控醫(yī)療機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)患者進(jìn)行過(guò)度醫(yī)療的行為,杜絕與嚴(yán)重違反雙方合作利益的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。對(duì)優(yōu)秀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置返利政策,鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠正確地給予患者必要的醫(yī)療服務(wù),減少誘導(dǎo)性道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。對(duì)于具有逆向選擇傾向的投保人,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信譽(yù)機(jī)制,被認(rèn)定為具有逆向選擇行為的投保人將被扣除相應(yīng)的信譽(yù)額度,也將影響到下次購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn)甚至其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。而對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的投保人,將增加其信譽(yù)額度,減少其下次購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的費(fèi)用以及增加其在保險(xiǎn)期間的優(yōu)惠政策。
通過(guò)建立監(jiān)管制度和獎(jiǎng)罰機(jī)制,有利于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)資金的管理和運(yùn)作,有利于進(jìn)一步發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的作用。在機(jī)制的運(yùn)作中,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制刺激醫(yī)療機(jī)構(gòu)和投保人,自覺(jué)減少道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)。
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