寧波水表股份有限公司 張 韌

1 引言

近五年來，智能手機(jī)在極其快速的發(fā)展，其價(jià)格不斷降低，性能卻不斷提高，智能手機(jī)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶數(shù)量不斷攀升；由于智能收手機(jī)軟件的多元化發(fā)展，其app軟件業(yè)越來越多樣化，智能手機(jī)功能被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)然供水行業(yè)也順應(yīng)發(fā)展潮流。在實(shí)際抄表過程中，通過使用手機(jī)，不僅可以提高抄表的準(zhǔn)確性，還可以降低勞動強(qiáng)度，使其在未普及智能水表的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)得到推廣性使用。

2 抄表現(xiàn)狀

機(jī)械水表產(chǎn)品經(jīng)過100多年的發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，隨著傳感器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等快速發(fā)展，在近十年來，基于機(jī)械水表的智能水表1.0產(chǎn)品和全電子智能水表2.0產(chǎn)品得到快速發(fā)展，水費(fèi)抄收方式也由最初的手工抄表，到半自動的掌機(jī)抄表，再到全自動的智能抄表。然而這三種抄表模式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)的實(shí)際使用過程中仍存在以下問題：

（1）手工抄表是最原始的抄表方式，抄表員在現(xiàn)場將水表讀數(shù)手工記錄到抄表本中，回到公司后對照抄表本一條一條手工錄入營收系統(tǒng)，這種抄表方式雖然節(jié)省了購置抄表設(shè)備的費(fèi)用，但人工操作難免存在估抄、漏抄、瞞報(bào)、人情表等現(xiàn)象，同時(shí)二次錄入營收系統(tǒng)較為耗時(shí)，出錯概率也會增大，導(dǎo)致整個(gè)抄表周期較長，準(zhǔn)確率不高。

（2）掌機(jī)抄表作為對手工抄表的改進(jìn)，省去了二次錄入營收系統(tǒng)的步驟，但需要抄表員定期到公司將抄表任務(wù)導(dǎo)入掌機(jī)并將已完成的抄表任務(wù)導(dǎo)入營收系統(tǒng)（若不及時(shí)導(dǎo)出下次抄表將把上次抄表數(shù)據(jù)覆蓋），操作步驟繁瑣，抄表數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，并且掌機(jī)價(jià)格昂貴，購置和維修成本較高。

（3）智能抄表主要針對于智能水表，主要傳輸方式有兩種，一種是通過集中采集設(shè)備，水表通過有線或短距離無線與集中采集設(shè)備相連，集中采集設(shè)備定期采集水表數(shù)據(jù)通過GPRS傳輸?shù)綘I收系統(tǒng)，另外一種是水表通過GPRS或NB-IOT直接將已采集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綘I收系統(tǒng)。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)這種用戶比較分散的情況只能選擇第二種方式即長距離無線水表。這種抄表方式雖然效率高、差錯率低，但智能水表尤其是長距離無線水表價(jià)格非常昂貴，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)前期投入壓力較大。

圖1 智能抄表系統(tǒng)

3 手機(jī)抄表方案介紹

綜上所述，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)以上三種抄表方式都不是非常合適，作為新型抄表工具的手機(jī)抄表應(yīng)運(yùn)而生。手機(jī)抄表前期投入較小，在營收系統(tǒng)開放接口后，抄表員僅需在手機(jī)上安裝抄表軟件，下載已分配好的抄表任務(wù)后即可開始抄表。

具體操作步驟如下：

（1）在營收系統(tǒng)中新建分區(qū)并錄入水表和用戶信息；

（2）新建抄表本并把水表按路線順序添加到該抄表本；

（3）給抄表員分配抄表任務(wù)并指定抄表日期；

（4）在手機(jī)上安裝抄表 APP，用抄表員賬號登陸；

（5）抄表員下載抄表任務(wù)后即可開始抄表；

（6）抄表員到達(dá)現(xiàn)場，查看水表，錄入本期讀數(shù)，點(diǎn)擊保存，如遇異常，選擇故障類型后拍照上傳；

（7）打印票據(jù)，對于現(xiàn)場繳費(fèi)的輸入金額后保存并打印繳費(fèi)憑證，如遇用戶不在家或存在爭議的可以打印繳費(fèi)通知單。

圖2 手機(jī)抄表流程

4 手機(jī)抄表方案優(yōu)勢

在實(shí)際的使用過程中手機(jī)抄表有越來越多的優(yōu)勢體現(xiàn)出來：

（1）抄表數(shù)據(jù)與營收系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步，抄表員無需二次錄入營收系統(tǒng)，只需完成每日抄表任務(wù)無需往返公司，節(jié)省時(shí)間；

（2）發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)記錄上報(bào)，方便維修人員及時(shí)處理，縮短維修周期，為公司挽回水費(fèi)損失；

（3）用水量智能提醒，系統(tǒng)自動將本期抄見與該客戶歷史平均用量對比，當(dāng)用量超過2倍或低于50%或自動彈出提醒，方便抄表員核實(shí)，減少誤抄率，降低稽核人員的工作量；

（4）配合便攜式藍(lán)牙打印機(jī)，可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場收費(fèi)打票，方便用戶的同時(shí)也提高了收費(fèi)人員的效率；

（5）自動上傳 GPS 數(shù)據(jù)，真實(shí)再現(xiàn)抄表路徑，防止估抄；

（6）記錄抄表時(shí)間，分析抄表頻率，合理安排抄表任務(wù)。

圖3 手機(jī)抄表界面

5 結(jié)論

手機(jī)抄表的使用，將逐步地改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)的抄表模式，不但提高了抄表的時(shí)效性及準(zhǔn)確率，還將推進(jìn)供水企業(yè)更好地發(fā)展，讓水資源得到有效的利用和管理，為國家水資源保護(hù)和管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，目前手機(jī)抄表還在發(fā)展的上升期，仍有些需要改進(jìn)和完善的地方，特別是在4G網(wǎng)絡(luò)信號較差或無網(wǎng)絡(luò)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新受到影響，抄表工作不能正常進(jìn)行，下一步手機(jī)抄表還需要增加離線抄表功能，在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，暫時(shí)將數(shù)據(jù)保存到手機(jī)，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)再進(jìn)行數(shù)據(jù)更新同步。

[1]姚靈編著.電子水表傳感與信號處理技術(shù)[M].北京：中國質(zhì)檢出版社,2012.

[2]JG/T 162-2009《住宅遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)》.

[3]CJ/T 188-2004《戶用計(jì)量儀表數(shù)據(jù)傳輸 技術(shù)條件》.

[4]CJ/T 224-2012《電子遠(yuǎn)傳水表》.

[5]董健,常正躍.智能水表及集中抄表的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].中國住宅設(shè)施,2003,1.