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強勢回歸

2018-03-22 10:19劉沖
中國眼鏡科技雜志 2018年5期
關(guān)鍵詞:實體店老字號經(jīng)營者

2016年10月13日,阿里巴巴集團董事局主席馬云在云棲大會上的演講中指出:純電商時代很快會結(jié)束,未來十年、二十年,只有新零售這一說,線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。隨著新零售概念的流行和落地生根,前些年一度甚囂塵上的“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將徹底顛覆傳統(tǒng)行業(yè)”的論調(diào)漸趨沉寂。與之相反,線下實體店的價值被重新評估,并進一步凸顯,線上線下有機融合、相得益彰成為眾多經(jīng)營者的共識。

在眼鏡行業(yè),傳統(tǒng)實體店價值的回歸,使得一度遭遇網(wǎng)絡(luò)購鏡較大沖擊而陷入失落和迷茫的部分傳統(tǒng)眼鏡店經(jīng)營者,因重獲信心而倍感振奮。一些經(jīng)營者審時度勢,重新整裝再度出發(fā),由此掀起了眼鏡零售市場新一輪連鎖擴張的加盟熱潮:作為全國眼鏡零售龍頭企業(yè)之一,海南精功“全國連鎖”“全國服務(wù)”“自主品牌”事業(yè)蒸蒸日上,目前其連鎖店已遍布全國30個省市。進入2018年后,開始加大80/20的銷售戰(zhàn)略,即20%的國際品牌銷售和80%的自主精功品牌銷售,在練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,計劃用5年時間實現(xiàn)上市;河南寶視達依靠強勢的品牌影響力,致力于打通供應(yīng)鏈,充分運用新零售理念和模式,注重人、貨、場,開拓市場的力度前所未有;武漢名鏡廊的商場快銷店加盟模式,也是方興未艾、勢頭強勁;視立美從2016年開始,以“重產(chǎn)品,強服務(wù)”的模式搶占市場,最多時1年內(nèi)在全國開出了80家實體店;而作為老字號的南京四明眼鏡也適應(yīng)市場和競爭需要,開始了新一輪的“跑馬圈地”……

信心的回歸,不僅推動企業(yè)擴張步伐的加快,同時也促使一些傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)市場定位和服務(wù)宗旨的回歸。2017年11月21日,中國眼鏡協(xié)會在北京召開了“全國眼鏡行業(yè)部分老字號企業(yè)暨推進品牌建設(shè)工作座談會”,中國眼鏡協(xié)會理事長崔毅指出,老字號地域文化特征和歷史痕跡鮮明,具有很大的品牌、經(jīng)濟和文化價值,老字號的企業(yè)精神與品牌建設(shè)高度契合,是中國品牌的代表之一。以本次座談會為契機,老字號作為傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)經(jīng)受市場風(fēng)雨沖刷而屹立不倒的歷史見證者,再次受到行業(yè)人士的廣泛關(guān)注,其獨特的歷史文化和市場價值也引起了眾多經(jīng)營者的思考:面對最近二三十年來過度商業(yè)化所導(dǎo)致的部分經(jīng)營者片面追求眼前利益,一味在商品選擇、更新上下功夫,卻在相當(dāng)程度上忽略專業(yè)技術(shù)追求的誤區(qū),面對更多經(jīng)營者從片面的商業(yè)利益出發(fā),逐漸丟棄了眼鏡零售業(yè)重視顧客體驗、親民便民的優(yōu)良傳統(tǒng)和服務(wù)本位,一味追求高額的客單價并不適當(dāng)?shù)毓拇抵貜?fù)消費的偏差,傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)的理性強勢回歸尤顯重要。

直面風(fēng)云變幻的市場形勢和消費者日益提高的消費需求,傳統(tǒng)眼鏡零售業(yè)需要持續(xù)發(fā)揚與時俱進的創(chuàng)新精神,這毋庸置疑。但另一方面,在求新求變的同時,不忘初心,堅持自我,恪守優(yōu)良的傳統(tǒng)和基因,同樣不可或缺。因為“創(chuàng)新求變”與“繼承發(fā)揚”從來都不是非此即彼的簡單對立,相輔相成、有機結(jié)合才是正確的方向。

回歸并不斷強化專業(yè)、回歸并大力提升服務(wù)體驗——這樣的強勢回歸,才是傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)制勝市場和保持基業(yè)長青的不二法門!?

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