，

2015年10月24日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《總體方案》)，提出“到2020年，若干所大學(xué)和一批學(xué)科進(jìn)入世界一流行列，若干學(xué)科進(jìn)入世界一流學(xué)科前列”，即“雙一流”建設(shè)[1]。2017年9月21日，教育部、財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委公布世界一流大學(xué)和一流學(xué)科(簡(jiǎn)稱(chēng)“雙一流”)建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單，中國(guó)藥科大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我校”)中藥學(xué)為一流學(xué)科[2]。我校隨后召開(kāi)“雙一流”建設(shè)部署會(huì)議，明確提出建設(shè)世界一流藥學(xué)學(xué)科群目標(biāo)[3]。支撐“雙一流”建設(shè)、在不斷的實(shí)踐中調(diào)整服務(wù)方向成為高校圖書(shū)館新的服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容。

高校圖書(shū)館支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)工作符合學(xué)?！半p一流”建設(shè)的需求。如高校圖書(shū)館通過(guò)編制ESI期刊投稿指南、組織整理和計(jì)量分析ESI論文、建設(shè)ESI學(xué)科文獻(xiàn)信息資源、深度分析和揭示學(xué)校ESI學(xué)科論文、評(píng)估學(xué)校ESI學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力、提供決策支持和政策建議等服務(wù)高校ESI學(xué)科建設(shè)[4]；以ESI和專(zhuān)利為基礎(chǔ)開(kāi)展“雙一流”建設(shè)的學(xué)科知識(shí)服務(wù)[5]。許多高校圖書(shū)館圍繞本?！半p一流”建設(shè)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，以更好地服務(wù)“雙一流”建設(shè)。一流的大學(xué)需要一流的圖書(shū)館，高校圖書(shū)館擁有專(zhuān)業(yè)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)和豐富的館藏資源(包括分析工具)，開(kāi)展支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)，是高校圖書(shū)館探索新服務(wù)領(lǐng)域的好機(jī)會(huì)。

1 高校圖書(shū)館支撐“雙一流”建設(shè)的服務(wù)類(lèi)型

以新公布的42所“雙一流”建設(shè)高校作為調(diào)研對(duì)象，調(diào)研其圖書(shū)館主頁(yè)、微信公眾號(hào)，分析總結(jié)高校圖書(shū)館支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)內(nèi)容，包括學(xué)科資源建設(shè)(資源推介、資源培訓(xùn)及資源評(píng)估等服務(wù))、新型學(xué)科服務(wù)(學(xué)科分析、學(xué)科前沿及學(xué)科評(píng)價(jià)等服務(wù))、數(shù)據(jù)支撐服務(wù)(科研數(shù)據(jù)、學(xué)科數(shù)據(jù)及論文數(shù)據(jù)等服務(wù))及專(zhuān)利信息服務(wù)(專(zhuān)利培訓(xùn)、專(zhuān)利申請(qǐng)及專(zhuān)利分析等)。

結(jié)果顯示，有16所高校圖書(shū)館開(kāi)展了上述4方面服務(wù)，17所開(kāi)展了新型學(xué)科服務(wù)，14所開(kāi)展了數(shù)據(jù)支撐服務(wù)，10所開(kāi)展了專(zhuān)利信息服務(wù)，3所開(kāi)展了學(xué)科資源建設(shè)。

1.1 學(xué)科資源建設(shè)

學(xué)科資源建設(shè)工作主要包括開(kāi)展系統(tǒng)深入的學(xué)科信息需求的調(diào)研分析，以學(xué)科建設(shè)為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)采購(gòu)，針對(duì)一流學(xué)科建設(shè)實(shí)施讀者決策采購(gòu)，以數(shù)字資源建設(shè)為重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，深度開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源，開(kāi)展科學(xué)數(shù)據(jù)管理與服務(wù)，積極參與數(shù)字出版，服務(wù)一流學(xué)科人才培養(yǎng)[6]。學(xué)科資源建設(shè)服務(wù)主要依托資源建設(shè)部、參考咨詢(xún)部等部門(mén)對(duì)一流學(xué)科資源進(jìn)行推介、培訓(xùn)、評(píng)估等，該項(xiàng)服務(wù)尚處于探索階段。如同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館成立了文獻(xiàn)保證與共享中心(包括館藏研究與規(guī)劃部、資源建設(shè)與管理部)，服務(wù)功能包括學(xué)科資源評(píng)估；中南大學(xué)圖書(shū)館發(fā)布年度資源利用報(bào)告。

1.2 新型學(xué)科服務(wù)

新型學(xué)科服務(wù)是為了服務(wù)“雙一流”建設(shè)高校的一流學(xué)科開(kāi)展的學(xué)科服務(wù)，包括學(xué)科分析、學(xué)科前沿及學(xué)科評(píng)價(jià)等服務(wù)，該服務(wù)分為主動(dòng)推送服務(wù)和需求驅(qū)動(dòng)服務(wù)。

學(xué)科分析服務(wù)主要通過(guò)多維文獻(xiàn)計(jì)量和情報(bào)分析，運(yùn)用海量的科研評(píng)價(jià)文獻(xiàn)資源、高效的分析工具對(duì)學(xué)校一流學(xué)科進(jìn)行對(duì)比分析形成學(xué)科分析報(bào)告，如2017年北京大學(xué)完成的38份學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告，蘭州大學(xué)圖書(shū)館完成的《蘭州大學(xué)科學(xué)研究態(tài)勢(shì)分析報(bào)告》《蘭州大學(xué)進(jìn)入ESI全球前1%學(xué)科分析報(bào)告》，清華大學(xué)圖書(shū)館則提供《學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析報(bào)告》和《學(xué)術(shù)影響力評(píng)價(jià)與科研績(jī)效評(píng)估》定制服務(wù)等；學(xué)科前沿服務(wù)是利用各種數(shù)據(jù)來(lái)源，包括近期論文發(fā)表數(shù)據(jù)、論文下載和引用數(shù)據(jù)、用戶(hù)檢索數(shù)據(jù)以及用戶(hù)關(guān)注數(shù)據(jù)等，從不同角度分析出各學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，為各學(xué)科的發(fā)展規(guī)劃提供參考，如北京大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)完成3個(gè)學(xué)科的研究前沿報(bào)告，包括圖書(shū)情報(bào)與檔案管理、心理學(xué)與物理學(xué)；學(xué)科評(píng)價(jià)服務(wù)是利用ESI、InCites等評(píng)價(jià)工具對(duì)學(xué)校一流學(xué)科提供評(píng)價(jià)報(bào)告，如同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館提供的學(xué)科評(píng)價(jià)服務(wù)。

一流學(xué)科服務(wù)主要是圖書(shū)館借助傳統(tǒng)的嵌入式學(xué)科服務(wù)模式，重點(diǎn)服務(wù)一流學(xué)科，服務(wù)形式包括走進(jìn)院系開(kāi)展一流學(xué)科服務(wù)、發(fā)布學(xué)科前沿等。如東北大學(xué)圖書(shū)館利用微信公眾號(hào)發(fā)布學(xué)科前瞻，服務(wù)學(xué)科有工程學(xué)、材料科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)，提供ESI分學(xué)科高水平論文。

1.3 數(shù)據(jù)支撐服務(wù)

數(shù)據(jù)支撐服務(wù)為學(xué)校提供與學(xué)科有關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)，包括科研數(shù)據(jù)服務(wù)、學(xué)科數(shù)據(jù)服務(wù)、論文數(shù)據(jù)服務(wù)?？蒲袛?shù)據(jù)服務(wù)指圖書(shū)館對(duì)科研過(guò)程中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，提供數(shù)據(jù)整理、分類(lèi)和歸檔等服務(wù)，目前國(guó)內(nèi)高校中，北京大學(xué)圖書(shū)館、武漢大學(xué)圖書(shū)館2所高校圖書(shū)館提供此類(lèi)服務(wù)。學(xué)科數(shù)據(jù)服務(wù)主要提供各類(lèi)學(xué)科排名數(shù)據(jù)，為提升學(xué)校學(xué)科影響力提供參考，包括ESI學(xué)科排名數(shù)據(jù)、自然指數(shù)排名數(shù)據(jù)、世界四大高校排名數(shù)據(jù)等，有6所高校在圖書(shū)館主頁(yè)提供ESI學(xué)科排名數(shù)據(jù)(每年6期)。論文數(shù)據(jù)服務(wù)主要提供SCI收錄論文(或高水平論文)數(shù)據(jù)，有9所高校在圖書(shū)館主頁(yè)提供論文數(shù)據(jù)。

1.4 專(zhuān)利信息服務(wù)

據(jù)“江蘇省專(zhuān)利信息服務(wù)中心”微信公眾號(hào)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，全國(guó)“雙一流”大學(xué)共擁有有效專(zhuān)利244 626件(其中一流大學(xué)137 059件、一流學(xué)科建設(shè)高校107 567件)。隨著高校專(zhuān)利的飛速增長(zhǎng)，高校圖書(shū)館開(kāi)展專(zhuān)利信息服務(wù)成為必然趨勢(shì)。2017年12月25日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和教育部聯(lián)合制定了《高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施辦法》，明確提出“知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息中心一般設(shè)立在高校圖書(shū)館”[7]。2018年上半年，華中科技大學(xué)圖書(shū)館、同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館、華南理工大學(xué)圖書(shū)館及重慶大學(xué)圖書(shū)館等獲批“知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”。專(zhuān)利信息服務(wù)是指高校圖書(shū)館開(kāi)展包括專(zhuān)利培訓(xùn)、專(zhuān)利檢索、專(zhuān)利查新及專(zhuān)利分析等在內(nèi)的服務(wù)，有10所高校圖書(shū)館開(kāi)展了專(zhuān)利信息服務(wù)。北京大學(xué)圖書(shū)館提供了知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢(xún)、專(zhuān)利分析報(bào)告、專(zhuān)利資源導(dǎo)航，清華大學(xué)圖書(shū)館提供了專(zhuān)利申請(qǐng)前的預(yù)檢索服務(wù)、科技立項(xiàng)前的預(yù)檢索服務(wù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)專(zhuān)利分析服務(wù)、機(jī)構(gòu)專(zhuān)利競(jìng)爭(zhēng)力分析服務(wù)、發(fā)明人定題專(zhuān)利分析服務(wù)、國(guó)家科技重大專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)利服務(wù)、專(zhuān)利定期預(yù)警服務(wù)，浙江大學(xué)圖書(shū)館提供了專(zhuān)利檢索、專(zhuān)利查新、專(zhuān)利分析、專(zhuān)利講座。

以上4方面的科研支持服務(wù)有力地支撐了“雙一流”建設(shè)，為高校圖書(shū)館開(kāi)展支撐“雙一流”服務(wù)提供了參考。中國(guó)藥科大學(xué)是95所一流學(xué)科建設(shè)高校之一，其圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我館”)對(duì)高校圖書(shū)館支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)模式進(jìn)行了實(shí)踐探索。

2 我館服務(wù)“雙一流”建設(shè)實(shí)踐

我校是一所以藥學(xué)為主的行業(yè)特色院校，2017年進(jìn)入國(guó)家一流學(xué)科建設(shè)行列。為了更好地支撐學(xué)?！半p一流”建設(shè)，我館通過(guò)部門(mén)調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及人員崗位改革等，適應(yīng)“雙一流”建設(shè)需求。

2.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)模式

高校圖書(shū)館支撐“雙一流”建設(shè)主要體現(xiàn)在服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，特別是參考咨詢(xún)部的服務(wù)模式變化。在傳統(tǒng)咨詢(xún)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開(kāi)展了深度和廣度服務(wù)。其變化主要體現(xiàn)在以下幾方面：相應(yīng)壓縮傳統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)人員配備，大力培養(yǎng)“雙一流”建設(shè)服務(wù)人才，服務(wù)更加細(xì)化精準(zhǔn)，服務(wù)對(duì)象更加明確。我館當(dāng)前服務(wù)模式如圖1所示。

圖1中國(guó)藥科大圖書(shū)館支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)模式

2.2 組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

我校入選“雙一流”建設(shè)高校后，我館專(zhuān)門(mén)為此組建了“雙一流”建設(shè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：“雙一流”建設(shè)服務(wù)組(圖2)?！半p一流”建設(shè)服務(wù)組由圖書(shū)館副館長(zhǎng)負(fù)責(zé)，成立5個(gè)服務(wù)小組，每組設(shè)組長(zhǎng)一名，并通過(guò)全館招聘形式組建學(xué)科支持服務(wù)組，這些成員均不離開(kāi)原崗位，確保有足夠的館員參與“雙一流”建設(shè)服務(wù)。

圖2 “雙一流”建設(shè)服務(wù)組組織結(jié)構(gòu)

2.3 建設(shè)學(xué)科服務(wù)中心

除了組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還根據(jù)需要建立了服務(wù)一流學(xué)科的學(xué)科服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)，包括場(chǎng)地(信息共享空間)、人員(“雙一流”建設(shè)服務(wù)組)、資源(學(xué)科資源、學(xué)科分析工具)、平臺(tái)(網(wǎng)站、微信公眾號(hào))，功能定位包括一流學(xué)科資源建設(shè)、一流學(xué)科發(fā)展報(bào)告、一流學(xué)科數(shù)據(jù)服務(wù)、專(zhuān)利信息服務(wù)等，建設(shè)經(jīng)費(fèi)來(lái)源包括江蘇省工程技術(shù)文獻(xiàn)信息中心(省級(jí))、藥學(xué)知識(shí)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)中心(校級(jí)平臺(tái))、江蘇省高校圖書(shū)館專(zhuān)利傳播與利用培育基地(省級(jí))。

2.4 開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)

2.4.1 學(xué)科分析服務(wù)

學(xué)科分析服務(wù)是在國(guó)家提出“雙一流”建設(shè)后開(kāi)展的服務(wù)于一流學(xué)科的新型服務(wù)工作，學(xué)科分析報(bào)告包括主動(dòng)推送類(lèi)分析報(bào)告(稱(chēng)為“A類(lèi)報(bào)告”)和需求驅(qū)動(dòng)類(lèi)分析報(bào)告(稱(chēng)為“B類(lèi)報(bào)告”)。前者是定期發(fā)布的一流學(xué)科分析報(bào)告，后者根據(jù)相關(guān)服務(wù)對(duì)象提出的要求開(kāi)展的學(xué)科分析報(bào)告。

我館自2015年開(kāi)始探索學(xué)科分析服務(wù)，通過(guò)全館招聘選拔了8名優(yōu)秀館員參與《中國(guó)藥科大學(xué)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告(2015)》，這是我館完成的首份A類(lèi)報(bào)告，其后每年出1份。同時(shí)，根據(jù)ESI更新頻率，每?jī)稍鲁?份《中國(guó)藥科大學(xué)學(xué)科國(guó)際評(píng)價(jià)》并在“藥學(xué)知識(shí)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)服務(wù)中心”(http://ksc.cpu.edu.cn/)網(wǎng)站發(fā)布。第1份B類(lèi)報(bào)告是為校辦完成的《創(chuàng)建雙一流大學(xué)之國(guó)內(nèi)9所高校對(duì)比及合作模式研究》(2016年)，該報(bào)告分析選取國(guó)內(nèi)9所“藥理學(xué)與毒理學(xué)”學(xué)科一流高校對(duì)標(biāo)，提出適合我校發(fā)展一流學(xué)科的對(duì)策。截至目前共完成B類(lèi)報(bào)告12份(表1)，該成果獲江蘇省社科聯(lián)2016年度“省社科應(yīng)用研究精品工程”獎(jiǎng)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)。

表1 中國(guó)藥科大學(xué)圖書(shū)館完成的學(xué)科分析報(bào)告(B類(lèi)報(bào)告)

2.4.2 數(shù)據(jù)支撐服務(wù)

我館為學(xué)校各部門(mén)動(dòng)態(tài)提供與學(xué)科發(fā)展有關(guān)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)支撐服務(wù)主要包括學(xué)科數(shù)據(jù)服務(wù)、論文數(shù)據(jù)服務(wù)兩類(lèi)。前者包括ESI學(xué)科排名(4個(gè)ESI前1%學(xué)科)、自然指數(shù)排名、ARWU學(xué)科排名(藥學(xué)、中藥學(xué))、QS學(xué)科排名(Pharmacy & Phaprmacology)、U.S.NEWS學(xué)科排名(Pharmacology and Toxicology)等，后者通過(guò)相關(guān)平臺(tái)定期發(fā)布SCI收錄論文、ESI高水平論文等。除動(dòng)態(tài)提供各類(lèi)學(xué)科排名數(shù)據(jù)、學(xué)科論文數(shù)據(jù)外，還進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析等工作，包括校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議報(bào)告所需要的數(shù)據(jù)、重點(diǎn)學(xué)科驗(yàn)收支撐所需要的數(shù)據(jù)等，以便隨時(shí)提供給相關(guān)部門(mén)。2.4.3 專(zhuān)利信息服務(wù)

高校圖書(shū)館能夠從事的專(zhuān)利信息服務(wù)包括專(zhuān)利信息素養(yǎng)教育、專(zhuān)利信息檢索分析服務(wù)、嵌入科研團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)利信息服務(wù)及決策支持專(zhuān)利信息服務(wù)等[8]。

我館主要開(kāi)展了專(zhuān)利信息素養(yǎng)教育、專(zhuān)利信息檢索分析服務(wù)。信息素養(yǎng)教育方面，每學(xué)期開(kāi)展專(zhuān)利專(zhuān)題培訓(xùn)，培訓(xùn)專(zhuān)家主要是圖書(shū)館學(xué)科館員(國(guó)家專(zhuān)利名師)、學(xué)院專(zhuān)利講師等；專(zhuān)利信息檢索分析服務(wù)主要是根據(jù)科研人員需求提供學(xué)科領(lǐng)域?qū)＠麢z索或分析服務(wù)。

我館于2017年8月獲批“江蘇省高校圖書(shū)館專(zhuān)利信息傳播與利用培育基地(12家)”(簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)利培育基地”)，旨在加強(qiáng)高校圖書(shū)館之間合作，培養(yǎng)圖書(shū)館專(zhuān)利服務(wù)人員，更好地開(kāi)展嵌入科研團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)利信息服務(wù)及決策支持專(zhuān)利信息服務(wù)，開(kāi)展專(zhuān)利信息傳播與利用。

2.4.4 學(xué)科宣傳服務(wù)

高校圖書(shū)館在學(xué)科建設(shè)宣傳方面的優(yōu)勢(shì)比較明顯，可以通過(guò)各種媒體對(duì)學(xué)校學(xué)科建設(shè)進(jìn)行宣傳推廣，如我館發(fā)布學(xué)科新聞10余篇。這些學(xué)科新聞通過(guò)學(xué)校主頁(yè)、圖書(shū)館主頁(yè)、學(xué)校微信公眾號(hào)、圖書(shū)館微信公眾號(hào)及圖書(shū)館大屏幕同步發(fā)布，第一時(shí)間向校內(nèi)外宣傳我校學(xué)科發(fā)展情況。

3 面臨問(wèn)題

過(guò)去2年，我館在支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)方面進(jìn)行了有益的實(shí)踐探索，協(xié)助校辦、研究生院等部門(mén)為我校一流學(xué)科建設(shè)和發(fā)展提供服務(wù)，但是在服務(wù)過(guò)程中仍然存在一些問(wèn)題，需要在今后的工作中加以探索解決。

3.1 傳統(tǒng)部門(mén)設(shè)置不適應(yīng)“雙一流”建設(shè)需求

高校圖書(shū)館支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)工作的主要部門(mén)為資源建設(shè)部、參考咨詢(xún)部(或信息咨詢(xún)部)，而“雙一流”建設(shè)需要的創(chuàng)新業(yè)務(wù)主要在資源建設(shè)服務(wù)、學(xué)科分析服務(wù)、數(shù)據(jù)支撐服務(wù)、專(zhuān)利信息服務(wù)等方面。大多數(shù)高校圖書(shū)館之前都很少涉及這類(lèi)業(yè)務(wù)，因而在支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)工作上面臨極大的困難與挑戰(zhàn)。

3.2 高層次服務(wù)人才缺乏

支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)所需要的高層次人才主要包括大數(shù)據(jù)分析人員、學(xué)科分析人員及專(zhuān)利分析人員等，大多高校圖書(shū)館都稀缺。如專(zhuān)利信息服務(wù)，我館僅有一名長(zhǎng)期從事專(zhuān)利分析的研究館員，參與“雙一流”建設(shè)服務(wù)的館員也都是通過(guò)自學(xué)模式開(kāi)展工作，人才隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。長(zhǎng)期以來(lái)高校圖書(shū)館在學(xué)校得不到重視，人才引進(jìn)權(quán)力受限制，如我館自2014年以來(lái)未引進(jìn)1名館員，而現(xiàn)有館員老年化問(wèn)題嚴(yán)重。

3.3 服務(wù)工作難以全面開(kāi)展

由于支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)工作量化難度大，許多高校圖書(shū)館沒(méi)有組織專(zhuān)門(mén)人員(部門(mén))支撐“雙一流”建設(shè)，只在需要時(shí)選一些館員臨時(shí)組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)展服務(wù)，服務(wù)工作以兼職為主，服務(wù)質(zhì)量難以突破。同時(shí)，高校圖書(shū)館支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)量化難度大，即使組織專(zhuān)人參與支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)，也因?yàn)楣ぷ髁炕щy引發(fā)爭(zhēng)議，這也是一些高校圖書(shū)館暫時(shí)不成立專(zhuān)門(mén)部門(mén)開(kāi)展支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)的主要原因。

4 對(duì)策與建議

4.1 進(jìn)行部門(mén)改革和人員重組

為了支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)工作，高校圖書(shū)館需要對(duì)現(xiàn)有部門(mén)進(jìn)行改革和人員重組。

一是采用“大部制”保留參考咨詢(xún)部，設(shè)立新服務(wù)部門(mén)。如同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館2018年進(jìn)行了部門(mén)改革，成立了“情報(bào)服務(wù)與研究支持中心”，下設(shè)咨詢(xún)服務(wù)部、學(xué)科與知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)部、情報(bào)分析與研究部、平臺(tái)與數(shù)據(jù)服務(wù)部。

二是取消參考咨詢(xún)部，設(shè)立新服務(wù)部門(mén)。如重慶大學(xué)圖書(shū)館2016年成立的“學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)與分析研究中心”，打造專(zhuān)業(yè)化的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)與分析團(tuán)隊(duì)，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)與規(guī)劃、人才引進(jìn)等提供服務(wù)。部門(mén)改革是高校圖書(shū)館開(kāi)展支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)的第一步，有利于集中圖書(shū)館優(yōu)秀人才和引進(jìn)緊缺人才組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

4.2 重視圖書(shū)館人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)工作

高校圖書(shū)館可以通過(guò)兩個(gè)途徑解決“雙一流”建設(shè)服務(wù)人才缺乏的問(wèn)題：一是鼓勵(lì)年輕上進(jìn)的館員不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，二是根據(jù)崗位需求招聘業(yè)務(wù)館員。如同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館2018年招聘2名學(xué)科與知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢(xún)、情報(bào)服務(wù)與分析的分析館員。高校圖書(shū)館緊缺人才包括大數(shù)據(jù)分析人員、統(tǒng)計(jì)分析人員、科研數(shù)據(jù)管理人員等，這些崗位均是高校圖書(shū)館支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)所需要的。

4.3 重視支撐“雙一流”建設(shè)分析工具采購(gòu)

“雙一流”建設(shè)高校的資源相對(duì)充足，采購(gòu)重點(diǎn)應(yīng)該放在數(shù)據(jù)分析工具上。國(guó)內(nèi)高校常用的分析工具包括論文分析工具(ESI、InCites等)、專(zhuān)利分析工具(Thomson Innvoation、Innorgraphy等)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具(SPSS、SAS等)。以我館為例，現(xiàn)有的全文數(shù)據(jù)庫(kù)基本上滿(mǎn)足了學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展需要，為了更好地支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)工作，可以將引進(jìn)支撐“雙一流”建設(shè)分析工具作為今后資源建設(shè)的重點(diǎn)。

4.4 加強(qiáng)高校圖書(shū)館一流學(xué)科聯(lián)盟建設(shè)

高校圖書(shū)館聯(lián)盟在我國(guó)已經(jīng)非常成熟，主要是資源共建共享聯(lián)盟，聯(lián)盟形式包括區(qū)域聯(lián)盟、同類(lèi)院校聯(lián)盟等。為了更好地服務(wù)“雙一流”建設(shè)高校，高校圖書(shū)館有必要建立一流學(xué)科聯(lián)盟，在一流學(xué)科資源共建共享、學(xué)科分析服務(wù)等方面進(jìn)行合作。2017年周陽(yáng)提出構(gòu)建我國(guó)藥學(xué)類(lèi)學(xué)科資源庫(kù)聯(lián)盟的策略[9]，值得“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館借鑒和嘗試。

4.5 利用微信公眾號(hào)開(kāi)展一流學(xué)科服務(wù)

高校圖書(shū)館開(kāi)展支撐“雙一流”建設(shè)服務(wù)需要對(duì)外宣傳，除了圖書(shū)館主頁(yè)外，微信公眾號(hào)是目前最流行的宣傳媒體。構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交互環(huán)境下高校圖書(shū)館知識(shí)交互“微”化服務(wù)模式[10]，可以搭建與全校師生的橋梁。我館于2018年1月申請(qǐng)了微信公眾號(hào)“cpukyzc”(藥大科研支持服務(wù))用于一流學(xué)科建設(shè)服務(wù)，計(jì)劃2019年正式為一流學(xué)科提供服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

“雙一流”建設(shè)服務(wù)工作既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，是高校圖書(shū)館進(jìn)行改革和服務(wù)創(chuàng)新的大好機(jī)會(huì)，需要各部門(mén)(如資源建設(shè)部、參考咨詢(xún)部等)積極配合，在人才培養(yǎng)、資源建設(shè)、服務(wù)轉(zhuǎn)型等方面做好工作，并根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要進(jìn)行部門(mén)調(diào)整和人員重組，為學(xué)?！半p一流”建設(shè)提供有力的支撐服務(wù)。