[摘 要] 信息化技術(shù)為高校學(xué)生宿舍管理工作提供了新途徑，大大提高了管理水平，降低了管理成本，是高校宿舍管理工作的有力抓手和必然趨勢(shì)。針對(duì)學(xué)校實(shí)際情況和工作需求，筆者從學(xué)生管理角度出發(fā)，提出了高校學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)的幾個(gè)功能需求點(diǎn)，為進(jìn)一步完善宿舍管理系統(tǒng)、提高學(xué)生管理水平提供了參考和建議。

[關(guān)鍵詞] 宿舍管理系統(tǒng)；功能需求；輔導(dǎo)員

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 05. 059

[中圖分類號(hào)] G641；G647.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）05- 0140- 02

0 引 言

高校學(xué)生宿舍管理工作是學(xué)生管理工作的重要一環(huán)。大學(xué)生超過(guò)三分之一的時(shí)間是在宿舍中度過(guò)的，它是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、相互交流的主要場(chǎng)所[1]。做好宿舍管理工作對(duì)保障學(xué)生安全、進(jìn)行思想政治教育和校園生活環(huán)境建設(shè)具有重要意義。隨著高等教育的不斷改革和發(fā)展，高校的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，一方面是學(xué)生基數(shù)的逐漸增加，另一方面是學(xué)生的學(xué)歷層次、思想狀態(tài)、文化水平日益多樣化、復(fù)雜化，這使得高校學(xué)生宿舍管理的信息量成倍增加[2]。傳統(tǒng)的宿舍管理模式因獲得數(shù)據(jù)信息的方式較為緩慢，已經(jīng)不能有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理[3]。而信息化正是解決這一問(wèn)題的重要途徑，它是高校宿舍管理工作的有力抓手和必然趨勢(shì)。有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一款宿舍管理系統(tǒng)有助于學(xué)生管理工作水平登上一個(gè)新臺(tái)階。

1 高校學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)的功能需求點(diǎn)

目前，各個(gè)高校都在積極開(kāi)發(fā)宿舍管理系統(tǒng)，然而受學(xué)校實(shí)際情況的制約，各個(gè)高校的宿舍管理系統(tǒng)都是定制化開(kāi)發(fā)，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)都有一定的局限性和面向性，不能普遍適用[4]。但基本的功能模塊大致相同，某些功能可以互相參考借鑒，以完善本校的宿舍管理系統(tǒng)。筆者結(jié)合自身宿舍管理經(jīng)歷，結(jié)合本校的具體情況，提出被開(kāi)發(fā)的宿舍管理系統(tǒng)需要滿足以下功能。

1.1 學(xué)生住宿信息的批量導(dǎo)入、調(diào)整，并以不同的形式規(guī)范化輸出

信息是學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，信息的準(zhǔn)確和完整才能保證宿舍管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)的信息由學(xué)生基本信息和宿舍信息兩部分組成，兩部分信息的一一對(duì)應(yīng)才構(gòu)成完整的學(xué)生住宿信息。在住宿信息組建階段，學(xué)生基本信息一般是從學(xué)校招生部門獲取的，而宿舍信息是根據(jù)預(yù)計(jì)報(bào)到率由學(xué)校宿舍管理人員預(yù)先分配好的，后按照實(shí)際的報(bào)到情況再進(jìn)行微調(diào)。從學(xué)校招生部門直接獲取學(xué)生的基本信息固然方便快捷，但是信息存在時(shí)效性差和不全面的特點(diǎn)。在招生部門的新生數(shù)據(jù)庫(kù)中，許多學(xué)生的聯(lián)系方式是他們高中時(shí)的電話號(hào)碼，住址標(biāo)注的是高中學(xué)校的地址，而這些信息已經(jīng)不具有時(shí)效性，效用大打折扣；諸如本人證件照、父母聯(lián)系方式、乘車區(qū)間等重要信息，數(shù)據(jù)庫(kù)卻鮮有體現(xiàn)，所以為了便于學(xué)生管理工作，輔導(dǎo)員等學(xué)管工作人員往往會(huì)在開(kāi)學(xué)初重新統(tǒng)計(jì)學(xué)生的基本信息。這時(shí)就需要學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入的功能，能夠方便將各種格式、形式的學(xué)生信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中。

住宿信息變化性比較大，需要經(jīng)常調(diào)整。一方面學(xué)校每年都會(huì)有新生加入，有畢業(yè)生離校，學(xué)生基本信息周期性發(fā)生變化；另一方面高校學(xué)籍異動(dòng)相對(duì)頻繁，因休學(xué)、退學(xué)而退宿的現(xiàn)象普遍，除此之外，因?qū)I(yè)或班級(jí)調(diào)整、宿舍矛盾等原因調(diào)宿的情況也時(shí)有發(fā)生，住宿信息不定期發(fā)生變化。這使得宿舍管理系統(tǒng)需要具有良好的伸縮性，有效處理新數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和老數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)存，在處理新生安排入住、畢業(yè)生退宿、平時(shí)調(diào)宿和退宿時(shí)，具有較高的易用性，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理上的巧妙、緊湊、完整[5]。

學(xué)管團(tuán)隊(duì)具有巨大的學(xué)生信息需求。輔導(dǎo)員需要熟知自己所帶學(xué)生的各種信息，以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和思想政治教育。學(xué)生處、團(tuán)委等部門的老師需要了解全校及各個(gè)學(xué)院（系）學(xué)生的統(tǒng)計(jì)信息，以便于活動(dòng)策劃、決策和完成上級(jí)要求的工作。宿舍管理人員需要清楚每間宿舍學(xué)生的基本情況，以便評(píng)選優(yōu)秀宿舍和記錄學(xué)生宿舍違紀(jì)情況。這些都需要宿舍管理系統(tǒng)能夠方便快捷地篩選、統(tǒng)計(jì)分析出各種學(xué)生住宿信息，并以數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)表、圖表和門貼等不同形式按一定的規(guī)范進(jìn)行輸出，便于學(xué)管團(tuán)隊(duì)隨時(shí)使用。

1.2 隨時(shí)查看學(xué)生宿舍當(dāng)天的狀況

高校學(xué)生宿舍管理部門不盡相同，有的學(xué)校由學(xué)生處負(fù)責(zé)，有的學(xué)校劃分給后勤處。但宿舍檢查的主體大致相同，輔導(dǎo)員、主管宿舍工作的人員、第三方物業(yè)的宿管員、保衛(wèi)處的安全巡查員、學(xué)生干部等均可以參與到學(xué)生宿舍的檢查工作中來(lái)。其中，輔導(dǎo)員是大學(xué)生的直接管理者，宿舍的違紀(jì)問(wèn)題一般也是由輔導(dǎo)員來(lái)處理，對(duì)于學(xué)生在宿舍的情況也是輔導(dǎo)員最為關(guān)心的。但是宿管工作只是輔導(dǎo)員工作的其中一項(xiàng)，輔導(dǎo)員還承擔(dān)著學(xué)生思想政治教育、出勤考察、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、發(fā)展黨員等諸多工作，再加上一些高校不能按照1∶200的師生比例配備足夠多的輔導(dǎo)員，以及95后大學(xué)生自我管理能力差等客觀條件[6]，使得輔導(dǎo)員查宿的時(shí)間被大量擠占，這不利于輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍安全隱患和學(xué)生平時(shí)的行為習(xí)慣。所以，需要學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)幫助輔導(dǎo)員完成記錄學(xué)生宿舍狀況的任務(wù)。無(wú)論是主管宿舍工作的人員、第三方物業(yè)的宿管員、保衛(wèi)處的安全巡查員還是學(xué)生干部都可以使用宿舍管理系統(tǒng)的手機(jī)APP，將查宿過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題用圖片和文字的形式上傳到宿舍管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣輔導(dǎo)員在辦公的過(guò)程中可以隨時(shí)查看到所帶學(xué)生的狀況。為了保證查宿的及時(shí)、準(zhǔn)確和高效，可以在手機(jī)APP端布置查宿任務(wù)，被安排查宿的人員必須完成相應(yīng)的查宿任務(wù)，系統(tǒng)只支持現(xiàn)場(chǎng)拍照，這樣一方面對(duì)查宿人員起到監(jiān)督作用；另一方面為輔導(dǎo)員在教育學(xué)生時(shí)提供真憑實(shí)據(jù)。

1.3 遠(yuǎn)程要求學(xué)生立即整改宿舍問(wèn)題

對(duì)于發(fā)現(xiàn)的環(huán)境臟亂、存在安全隱患等宿舍問(wèn)題，學(xué)管老師會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，并督促其整改，但是傳統(tǒng)的反饋機(jī)制卻不太有效，學(xué)生是否整改、整改是否及時(shí)到位需要老師現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，這無(wú)疑增加了老師的工作量。而利用學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)則能很好地解決這一問(wèn)題，檢查宿舍過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生可以通過(guò)系統(tǒng)得知，自行整改，并將整改后的宿舍情況拍照上傳。如果整改不及時(shí)，輔導(dǎo)員會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行提醒。這樣既使宿管工作形成閉環(huán)，又充分發(fā)揮了學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”的作用。

1.4 記錄學(xué)生違紀(jì)問(wèn)題，對(duì)學(xué)生行為形成約束機(jī)制

為了增強(qiáng)學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)對(duì)住宿大學(xué)生的行為約束，可以增加宿舍違紀(jì)行為記錄功能，形成類似于學(xué)生“檔案”的文件，伴隨學(xué)生從開(kāi)學(xué)到畢業(yè)。輔導(dǎo)員可以將這一記錄與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、處分掛鉤，成為獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、發(fā)展黨員以及處分的重要依據(jù)，這樣一方面可更好地對(duì)學(xué)生行為形成約束，便于學(xué)生實(shí)現(xiàn)“四自”教育；另一方面可實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)懲更加準(zhǔn)確、規(guī)范。

1.5 留存工作痕跡，便于學(xué)管工作者績(jī)效量化考核

學(xué)管工作，涉及面廣、彈性大、見(jiàn)效周期長(zhǎng)，不利于量化考核，但考核工作又需要量化，否則就沒(méi)有說(shuō)服力。因此，許多高校僅僅設(shè)計(jì)了較為復(fù)雜的一、二、三級(jí)考核指標(biāo)，卻缺乏客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不具有可操作性。這就導(dǎo)致在實(shí)際操作中，許多高校還是依靠個(gè)人匯報(bào)、院系考評(píng)、主管部門評(píng)價(jià)等傳統(tǒng)手段來(lái)進(jìn)行考核，考評(píng)者憑著自己對(duì)學(xué)管人員的總體印象做出主觀判斷，憑感覺(jué)打分，影響考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性和客觀性，造成實(shí)際考核工作與評(píng)價(jià)指標(biāo)的脫節(jié)[7]。這需要宿舍管理系統(tǒng)能夠記錄查宿結(jié)果、整改過(guò)程，以無(wú)紙化的形式留存學(xué)管工作的痕跡，并且支持對(duì)查宿次數(shù)、宿舍違紀(jì)數(shù)量、宿舍整改率等具體數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。這樣，學(xué)管工作者的績(jī)效考核就具有了量化的重要依據(jù)。

1.6 與其他系統(tǒng)相連，發(fā)揮更大作用

學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)只是高校信息化體系中的冰山一角，要發(fā)揮更全面的功能還必須擁有更多的包容性，與門禁系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、報(bào)修維修系統(tǒng)等校內(nèi)系統(tǒng)相連。例如：與門禁系統(tǒng)相連可以實(shí)現(xiàn)一定程度地得知學(xué)生上課、早操或晚自習(xí)的出勤情況；與教務(wù)系統(tǒng)相連可以將學(xué)生的行為習(xí)慣納入到學(xué)分管理當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)德育教育考核的定量化；與就業(yè)系統(tǒng)相連可以挖掘?qū)W生課外表現(xiàn)與就業(yè)的關(guān)系，進(jìn)一步提高就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性；與報(bào)修維修系統(tǒng)相連可以提高維修效率，增加學(xué)生的滿意度，也有利于學(xué)生自主參與到學(xué)校設(shè)施維修中來(lái)。校內(nèi)各系統(tǒng)的互相連接為大數(shù)據(jù)分析提供了客觀基礎(chǔ)，對(duì)于學(xué)管團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，可以利用這一數(shù)據(jù)資源深入研究，探索出更加有效的開(kāi)展“第二課堂”的方式方法，促進(jìn)學(xué)管工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

2 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)無(wú)論是減輕學(xué)管團(tuán)隊(duì)的宿舍管理壓力，還是提高學(xué)校的宿舍管理水平，保障學(xué)生宿舍安全，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣都可以發(fā)揮重要的作用。高校學(xué)管團(tuán)隊(duì)仍需緊跟時(shí)代的步伐，投入到信息化浪潮中，樹(shù)立大數(shù)據(jù)分析思維意識(shí)，結(jié)合工作需求和學(xué)校的客觀條件，開(kāi)發(fā)出更多需求點(diǎn)，進(jìn)一步完善學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)，使學(xué)校的信息化管理更加科學(xué)合理、富有成效。

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