李瑞萍

摘 要：圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能的拓展和延伸，能夠促進(jìn)圖書(shū)館讀者服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，對(duì)圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。本文聯(lián)系圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)提升服務(wù)功能的措施進(jìn)行了分析，希望可以為圖書(shū)館讀者服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展提供良好的支持。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館 電子閱覽室 服務(wù)功能 提升

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）01-00-01

在信息技術(shù)得到飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，隨著全民閱讀工作的逐步推進(jìn)，圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能也日漸受到重視，如何提高圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能成為圖書(shū)館管理人員重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題?？v觀當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了一定的問(wèn)題，嚴(yán)重限制了整體服務(wù)水平的提高。因此應(yīng)該注意對(duì)圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能進(jìn)行拓展和延伸，提高整體服務(wù)能力。

一、圖書(shū)館電子閱覽室的服務(wù)功能

對(duì)圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其服務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用存在緊密的聯(lián)系，集中在網(wǎng)上信息檢索、光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)方面的信息檢索、電子文獻(xiàn)閱覽等方面，與網(wǎng)上教育和遠(yuǎn)程教育等活動(dòng)也存在緊密的聯(lián)系，在拓展圖書(shū)館讀者服務(wù)范圍方面發(fā)揮著重要的作用[1]。新時(shí)期基于信息技術(shù)的影響和科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，如何利用先進(jìn)的硬件環(huán)境和豐富的資源對(duì)圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能進(jìn)行拓展和延伸已經(jīng)成為圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目和主要的研究方向。所以新時(shí)期應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和定位圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能，保證圖書(shū)館綜合服務(wù)和管理工作的全面革新。

二、圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能發(fā)展現(xiàn)狀

在對(duì)圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能提升策略進(jìn)行研究的過(guò)程中，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和把握?qǐng)D書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)而結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀制定相應(yīng)的優(yōu)化管理策略，爭(zhēng)取可以借助圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能的力量，促進(jìn)圖書(shū)館綜合管理工作和服務(wù)工作的拓展和延伸[2]。具體分析當(dāng)前圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是受到當(dāng)前社會(huì)信息呈現(xiàn)出復(fù)雜化發(fā)展態(tài)勢(shì)的影響，服務(wù)模式表現(xiàn)出商業(yè)化和娛樂(lè)化的發(fā)展傾向，服務(wù)工作中的教育性和文化傳播力量被忽視，無(wú)法發(fā)揮出圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能的實(shí)際效果，對(duì)全民閱讀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生著相應(yīng)的不良影響。另一方面，圖書(shū)館在提供電子閱覽室服務(wù)時(shí)對(duì)讀者需求的調(diào)查相對(duì)忽視，造成實(shí)際組織開(kāi)展讀者服務(wù)的過(guò)程中遇到了與讀者實(shí)際需求不吻合的情況，無(wú)法提供讀者滿意的服務(wù)，圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能難以得到全面發(fā)揮，甚至?xí)?duì)綜合管理工作和整體服務(wù)工作產(chǎn)生不良影響。因此新時(shí)期需要正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)性質(zhì)和對(duì)象等因素，進(jìn)而結(jié)合實(shí)際情況積極探索有針對(duì)性的措施，力求可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能的全面創(chuàng)新，保證服務(wù)水平的穩(wěn)步提高。

三、有效提升圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能的措施

在對(duì)當(dāng)前圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中電子閱覽室服務(wù)功能形成客觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，要想促進(jìn)服務(wù)功能的提升，就應(yīng)該積極探索相應(yīng)的優(yōu)化措施，對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行有效的規(guī)范，爭(zhēng)取可以最大限度的發(fā)揮圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能的重要作用，為圖書(shū)館整體工作的優(yōu)化開(kāi)展提供良好的支持。

1.加強(qiáng)資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，健全信息資源導(dǎo)航工作

不同地區(qū)、不同層次、不同類型的圖書(shū)館所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象存在明顯的差異，在建設(shè)電子閱覽室的過(guò)程中，對(duì)電子閱覽室功能的強(qiáng)化也存在不同的需求。因此要想提高電子閱覽室服務(wù)功能質(zhì)量，就需要結(jié)合地區(qū)實(shí)際情況加強(qiáng)資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，并且對(duì)信息資源的導(dǎo)航工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐晟?，確保能夠提供多層次、多維度的服務(wù)，滿足不同類型讀者群體的實(shí)際需求[3]。在具體加強(qiáng)資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的過(guò)程中，圖書(shū)館的相關(guān)工作人員應(yīng)該注意網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)鏈接的布置和規(guī)劃等，保證網(wǎng)絡(luò)資源目錄建設(shè)的實(shí)際質(zhì)量，確保導(dǎo)航作用的全面發(fā)揮，對(duì)服務(wù)功能進(jìn)行完善，確保服務(wù)作用和效果的進(jìn)一步強(qiáng)化。

2.探索軟硬件設(shè)施建設(shè)，滿足讀者的閱讀需求

圖書(shū)館實(shí)際發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電子閱覽室建設(shè)工作的重視，明確認(rèn)識(shí)到只有保證軟硬件設(shè)施建設(shè)水平，才能夠?yàn)樽x者提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)，保證讀者服務(wù)工作的全面優(yōu)化開(kāi)展，為我國(guó)全民閱讀服務(wù)工作提供相應(yīng)的支持[4]。因此，一方面，圖書(shū)館建設(shè)電子閱覽室的基礎(chǔ)上應(yīng)該加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)方面的投入，落實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，保證高配置軟硬件設(shè)施能夠?yàn)樽x者提供高質(zhì)量的電子閱覽服務(wù)；另一方面，也需要積極引入高素質(zhì)的管理人才，結(jié)合電子閱覽室實(shí)施有針對(duì)性的管理，對(duì)軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，避免出現(xiàn)系統(tǒng)故障問(wèn)題影響服務(wù)效果。唯有如此，才能確保圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能的進(jìn)一步提升，促進(jìn)服務(wù)工作的全面貫徹落實(shí)，為讀者提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)。

3.制定完善的管理制度，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度

在圖書(shū)館的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，電子閱覽室服務(wù)功能的拓展和延伸以及服務(wù)水平的保障與完善的管理制度建設(shè)存在緊密的聯(lián)系，所以在實(shí)際管理工作中需要聯(lián)系圖書(shū)館的實(shí)際情況建立完善的管理制度，對(duì)電子閱覽室服務(wù)工作提供標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)功能的全面系統(tǒng)發(fā)揮，保證可以真正提供讓讀者滿意的服務(wù)。同時(shí)，借助制度的完善，還能從多角度對(duì)各項(xiàng)管理工作和服務(wù)工作進(jìn)行有序規(guī)范，為讀者創(chuàng)造良好的電子閱讀條件，進(jìn)而在圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)功能的支持下實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者閱讀活動(dòng)的指導(dǎo)，避免過(guò)于娛樂(lè)化和世俗化的信息影響讀者的實(shí)際閱讀效果，限制圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)作用的發(fā)揮。

結(jié)語(yǔ)

在信息技術(shù)不斷發(fā)展，信息技術(shù)在圖書(shū)館綜合管理工作中的應(yīng)用愈加廣泛的社會(huì)背景下，應(yīng)該積極探索對(duì)圖書(shū)館電子閱覽室的服務(wù)功能進(jìn)行改革創(chuàng)新的措施，爭(zhēng)取提高圖書(shū)館服務(wù)功能的影響力，促進(jìn)整體服務(wù)水平的增強(qiáng)，為我國(guó)全民閱讀工作的優(yōu)化開(kāi)展提供相應(yīng)支持。

參考文獻(xiàn)

[1]陳世超.如何提升高校圖書(shū)館電子閱覽室的服務(wù)功能[J]. 才智， 2015（8）：19-21.

[2]姜振芳.新形勢(shì)下如何提高高職院校圖書(shū)館電子閱覽室的服務(wù)功能[J]. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)， 2016， 13（34）：242-243.

[3]譚世祥.電子閱覽室在縣級(jí)圖書(shū)館中的服務(wù)功能和管理[J]. 讀書(shū)文摘：中， 2015（10）：17-17.

[4]時(shí)強(qiáng)，王澤.高校圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)管理及功能淺析[J]. 當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究：電子版， 2016（5）：61-61.