【摘 要】 信息繭房對(duì)高度依賴(lài)微媒介獲取信息的大學(xué)生群體產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響，導(dǎo)致大學(xué)生信息接收失衡、碎片化閱讀和群體極化現(xiàn)象加劇。消除信息繭房的負(fù)面影響需要相關(guān)機(jī)構(gòu)從以下兩方面著手：媒介要借助第三代信息搜索引擎從技術(shù)的角度打破受眾構(gòu)建的信息繭房壁壘，引導(dǎo)用戶(hù)接觸更多的信息源；相關(guān)機(jī)構(gòu)要提升大學(xué)生群體的媒介素養(yǎng)，避免大學(xué)生在信息閱讀中陷入信息繭房所帶來(lái)的狹隘認(rèn)知和偏激情緒。

【關(guān) 鍵 詞】信息繭房；微時(shí)代；碎片化

【作者單位】王慧芳，陜西科技大學(xué)。

【基金項(xiàng)目】陜西科技大學(xué)教改項(xiàng)目“基于親社會(huì)行為的大學(xué)生心理健康教育機(jī)制研究”（編號(hào)17Y102）。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.02.020

“信息繭房”的概念最早由美國(guó)芝加哥大學(xué)教授凱斯·R ·桑斯坦在其著作《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》中提出。他認(rèn)為，“在信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會(huì)將自身桎梏于像蠶繭一般的‘繭房中”[1] 。這種由單一信息元素包裹受眾而形成的繭房，使得受眾信息接收方式具有閉塞性。

在傳統(tǒng)媒體中，由于媒體的受眾范圍廣泛，媒體信息呈現(xiàn)泛化傳播，受眾通過(guò)瀏覽紙媒或者其他媒體獲取信息，信息呈放射性傳播，受眾被動(dòng)接收信息，對(duì)信息的自我選擇程度較低。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人際傳播并非信息傳播的主流模式，即使個(gè)人對(duì)信息的接收呈現(xiàn)繭房狀態(tài)，他也很難將繭房效應(yīng)進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)散，信息繭房雖然在傳統(tǒng)媒體的信息傳播過(guò)程中存在，但其影響力微弱。

隨著科技的不斷進(jìn)步，移動(dòng)智能終端出現(xiàn)，尤其是各種即時(shí)交互軟件的大量出現(xiàn)，使得人際傳播之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式開(kāi)始流行，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，人們瞬間可以將信息的影響力擴(kuò)大幾何級(jí)倍數(shù)，信息傳播中的繭房效應(yīng)也不斷得到強(qiáng)化。

一、微時(shí)代催化信息繭房的擴(kuò)張

微時(shí)代是以“微信息、微社區(qū)和微媒體為主要信息處理方式的時(shí)代”[2] 。伴隨著各種人際即時(shí)信息交互工具的出現(xiàn)，微時(shí)代中受眾對(duì)信息的接收、閱讀和傳播的模式較傳統(tǒng)媒體時(shí)代發(fā)生了重大改變。

微時(shí)代，信息傳播的平臺(tái)以自媒體平臺(tái)為主，打破了傳統(tǒng)媒體時(shí)代的媒介中心化的傳播態(tài)勢(shì)，取而代之的是去中心化的個(gè)體傳播模式。在這種模式下，人們信息接收的來(lái)源擴(kuò)大，信息傳播方式變得靈活。由于微時(shí)代各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，受眾可以自由在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)聲，每個(gè)人都可以成為信息的產(chǎn)生者，同時(shí)也是信息的接收者和傳播者。這就使得受眾可以對(duì)接收信息的來(lái)源進(jìn)行選擇，可以只選擇自己關(guān)心的信息進(jìn)行閱讀和二次傳播。

微時(shí)代，受眾話(huà)語(yǔ)表達(dá)的自由度更強(qiáng)了，以自我為中心來(lái)進(jìn)行信息的選擇和傳播、擴(kuò)散成為信息傳播的新趨勢(shì)，這也直接導(dǎo)致了信息傳播中信息消費(fèi)個(gè)性化行為的衍生。信息消費(fèi)個(gè)性化是指“為人們滿(mǎn)足個(gè)性化信息需求提供更為便捷的途徑、更多樣的渠道與終端以及更為自由豐富的信息組合手段”[3] 。比爾·蓋茨在1995年曾經(jīng)預(yù)言，信息消費(fèi)個(gè)性化將會(huì)促進(jìn)媒體為受眾量身定制信息。受眾可能訂閱“幾家評(píng)論，讓一軟件或者一個(gè)人從中挑選，并最終編成一個(gè)完全為你‘量身定制的‘報(bào)紙” [4] 。比爾·蓋茨的預(yù)言在10年之后已經(jīng)成真，微時(shí)代的各種微傳播媒介已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)和信息流技術(shù)，及時(shí)抓取受眾的閱讀喜好，有針對(duì)性地為讀者推送個(gè)性化信息。比如，今日頭條的APP就可以通過(guò)記錄讀者使用APP瀏覽數(shù)據(jù)的流量和軌跡來(lái)主動(dòng)為讀者推送其感興趣的信息。

微時(shí)代的信息消費(fèi)個(gè)性化既是信息傳播方式的變革，又是信息傳播的桎梏。因?yàn)樾畔⑾M(fèi)個(gè)性化會(huì)促使受眾在信息接收和傳播的過(guò)程中，不自覺(jué)地屏蔽掉自己不喜愛(ài)的或者認(rèn)為不重要的信息，只選擇自己喜愛(ài)的信息進(jìn)行接收和傳播，導(dǎo)致大量同質(zhì)化的信息過(guò)度集中，而這又會(huì)導(dǎo)致受眾的認(rèn)知力變得狹隘。微時(shí)代雖然賦予受眾更多的信息選擇權(quán)，但是這種選擇權(quán)的濫用會(huì)形成一種新型的信息桎梏現(xiàn)象，即信息繭房。

客觀來(lái)看，信息繭房雖然可以提高信息傳播的效率，但也存在負(fù)面影響。負(fù)面影響主要表現(xiàn)為，受眾的注意力長(zhǎng)期局限在某一類(lèi)信息中，必然會(huì)影響和妨礙信息的自由流通和傳播，最終影響受眾的信息認(rèn)知能力；擁有共同信息認(rèn)知的群體通過(guò)信息繭房的聚集，加劇了繭房的封閉效應(yīng)，形成小信息圈內(nèi)的群體極化，容易對(duì)客觀事物形成狹隘偏激的認(rèn)知。

大學(xué)生群體是各種微媒介的忠實(shí)擁躉者和使用者，也是微時(shí)代信息接收者和傳播者中最活躍的群體，所以信息繭房的負(fù)面影響在大學(xué)生的信息閱讀行為中表現(xiàn)尤為突出。

二、信息繭房對(duì)大學(xué)生信息閱讀的負(fù)面影響

微時(shí)代的各種微媒介提供的信息檢索功能可以讓受眾在浩如煙海的信息流中及時(shí)快捷地尋找到自己需要的信息，但是不加節(jié)制地過(guò)濾信息，必然導(dǎo)致信息傳播中的新窠臼，即信息繭房。微媒介的普及和使用成為促進(jìn)信息繭房形成的重要前提條件。

而大學(xué)生群體的信息來(lái)源高度依賴(lài)各種微媒介[5]。目前，大學(xué)生微信使用的“普及率已經(jīng)達(dá)到97.88% ，微信朋友圈已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生日常生活中必不可少的一部分”，“在大學(xué)生使用微信的主要功能中，排名第一的是聊天，占 94.59% ；排名第二的是微信支付和刷朋友圈動(dòng)態(tài)，占 71.62% ；排名第三的是閱讀訂閱號(hào)，占54.5%”[6] 。 微博的使用比例在大學(xué)生群體中也非常高，當(dāng)大學(xué)生群體被問(wèn)詢(xún)“是否擁有新浪微博賬戶(hù)”時(shí)， 絕大多數(shù)被調(diào)查對(duì)象選擇了“是”，占 96.76%，這表明大學(xué)生微博擁有率很高。大學(xué)生使用微博的主要目的是“瀏覽別人發(fā)布的信息，這一比例達(dá)到 89.83%” [7] 。所以，信息繭房對(duì)高效、高頻使用微媒體的大學(xué)生群體而言，其負(fù)面影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.信息繭房會(huì)強(qiáng)化大學(xué)生信息閱讀過(guò)程中的信息失衡現(xiàn)象

大學(xué)生在借助微信、微博這些微媒介進(jìn)行信息瀏覽和閱讀時(shí)，可以對(duì)信息進(jìn)行自由選擇，但長(zhǎng)期沉浸在信息的自由選擇中，很容易進(jìn)入狹隘的信息壁壘中，也就是繭房中，從而失去接觸更多信息的機(jī)會(huì)。繭房效應(yīng)最終會(huì)讓大學(xué)生在信息閱讀過(guò)程中積聚大量同質(zhì)化信息，而其他信息的接收和閱讀統(tǒng)統(tǒng)被排斥在繭房之外，這樣的信息閱讀方式會(huì)直接造成個(gè)人信息結(jié)構(gòu)和信息認(rèn)知的失衡。

微博和微信會(huì)根據(jù)閱讀者的信息瀏覽喜好主動(dòng)推送相關(guān)信息。大學(xué)生群體傾向?qū)⒆⒁饬性谧约焊信d趣的信息上，并且在特定的小圈子內(nèi)傳遞這些信息，以期獲得支持和共鳴。這種行為將個(gè)人的信息繭房不斷擴(kuò)大并在其他信息閱讀者中進(jìn)行復(fù)制，導(dǎo)致信息在交流中缺乏思想的交流和交鋒。這種看似高效的信息閱讀方式反而成為制約大學(xué)生群體獲得更豐富、更全面信息認(rèn)知的阻礙，導(dǎo)致個(gè)人信息儲(chǔ)備的失衡。

2.信息繭房會(huì)加劇大學(xué)生群體信息閱讀的碎片化

微博和微信中的信息傳播受到發(fā)表字?jǐn)?shù)的限定，其信息傳播過(guò)程中信息容量有限。另外，微博和微信中信息的傳播屬于自媒體的范疇，個(gè)人可以自由進(jìn)行信息發(fā)布，其信息編輯和寫(xiě)作并不規(guī)范，另外，微信和微博中的信息往往只是只言片語(yǔ)，呈現(xiàn)強(qiáng)烈的碎片化傾向。大學(xué)生群體持續(xù)地閱讀這些碎片化信息，不但不能擴(kuò)展知識(shí)和信息的儲(chǔ)備量，反而會(huì)讓碎片化閱讀的趨勢(shì)愈演愈烈。

大學(xué)生在持續(xù)接收碎片化信息形成習(xí)慣之后，會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉其他類(lèi)型的信息，其繭房中就會(huì)容納大量類(lèi)似的碎片化信息。這種信息閱讀反過(guò)來(lái)會(huì)影響信息的二次傳播習(xí)慣，信息繭房中存儲(chǔ)的信息會(huì)繼續(xù)以碎片化的方式傳播出去，如此一來(lái)，信息碎片化閱讀的趨勢(shì)會(huì)在大學(xué)生群體中迅速蔓延。

3.信息繭房更容易引發(fā)信息閱讀過(guò)程中的群體極化效應(yīng)

目前，微信和微博等微媒介的信息發(fā)布者中，個(gè)人用戶(hù)占據(jù)的比例較大，在缺乏權(quán)威的媒介機(jī)構(gòu)把關(guān)和審核的情況下，微媒介中充斥著大量主觀色彩濃烈以及觀點(diǎn)偏頗的信息。在信息繭房的影響下，大學(xué)生群體通過(guò)信息的自我選擇和接收形成了繭房的封閉狀態(tài)，思維模式固化，加之繭房會(huì)隔絕大學(xué)生對(duì)其他信息的接收和認(rèn)知，在這種狀態(tài)下，大學(xué)生很容易形成思維的局限性，對(duì)信息的認(rèn)知很容易極端化，很難客觀去認(rèn)知他人的觀點(diǎn)。

信息繭房在信息傳播的過(guò)程中通過(guò)選擇性的過(guò)濾機(jī)制，讓具有共同信息認(rèn)知的人很容易通過(guò)微媒介聚集在一起，大量相近的觀點(diǎn)、信息聚集在繭房狹小的空間中，使用戶(hù)很容易達(dá)成信息認(rèn)知的某種共識(shí)，反對(duì)的聲音很快會(huì)被淹沒(méi)。網(wǎng)絡(luò)媒介中的群體極化現(xiàn)象在信息繭房效應(yīng)的推動(dòng)下，會(huì)加速形成并產(chǎn)生巨大反作用力，繭房效應(yīng)疊加群體極化，最終會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論的失控，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力。

三、應(yīng)對(duì)信息繭房負(fù)面影響的舉措

信息繭房的形成有兩個(gè)重要條件：其一，微時(shí)代中微媒介提供了信息的自由檢索和選擇功能；其二，受眾利用微媒介的信息檢索功能選擇性接收信息的心理和行為。大學(xué)生群體是高頻使用微媒介進(jìn)行信息接收和傳播的群體，因此，要避免和弱化信息繭房對(duì)大學(xué)生信息閱讀的干擾和負(fù)面影響，相關(guān)機(jī)構(gòu)可以從以下幾個(gè)方面入手。

1.媒介借助第三代信息搜索引擎，從技術(shù)的角度打破受眾構(gòu)建信息繭房的壁壘，引導(dǎo)用戶(hù)接觸更多的信息源

信息繭房的最終形成高度依賴(lài)媒介提供的信息檢索和選擇過(guò)濾功能，所以，媒介從技術(shù)手段上改進(jìn)現(xiàn)有的信息選擇和過(guò)濾機(jī)制，能夠有效引導(dǎo)受眾主動(dòng)檢索和閱讀其他類(lèi)型信息。而能夠打破現(xiàn)有微媒介檢索過(guò)濾信息系統(tǒng)的新技術(shù)手段已經(jīng)出現(xiàn)，2017年11月14日，360旗下快視頻APP在北京798尤倫斯藝術(shù)中心舉行“超短超有料 質(zhì)在一分鐘”發(fā)布會(huì)，并啟動(dòng)百億元打造超短視頻生態(tài)，標(biāo)志著360此前提出的“All in互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容”戰(zhàn)略的落地。在本次發(fā)布會(huì)上，快視頻提出的“探索引擎”概念也受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注，這一技術(shù)被認(rèn)為有望打破信息繭房并變革短視頻行業(yè)的內(nèi)容制作與運(yùn)營(yíng)模式[8]。

360集團(tuán)總裁助理謝軍樣介紹，搜索引擎的進(jìn)化經(jīng)歷了“搜索引擎——推薦引擎——探索引擎”三代，搜索引擎的核心是人找信息；推薦引擎的核心是信息找人，或者是被動(dòng)獲取信息；而智能探索引擎則是比搜索引擎、推薦引擎更高階的形態(tài)，它在興趣推薦的同時(shí)，特別強(qiáng)化了情緒感知和自由探索，克服了推薦引擎信息繭房的弊端。這一新型的信息智能搜索不但致力于從受眾信息接收的深度上為用戶(hù)推薦信息檢索，而且從信息接收的廣度上引導(dǎo)用戶(hù)智能檢索信息。該搜索引擎的出現(xiàn)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是防止目前信息傳播中形成信息繭房的利器。所以，將新型的信息搜索引擎盡快運(yùn)用到各種微媒介中，為受眾提供更好的信息搜索和選擇方式，可以從源頭上控制和弱化信息繭房效應(yīng)。

2.提升大學(xué)生的媒介素養(yǎng)和信息甄別能力，理性面對(duì)微媒介的信息流

媒介素養(yǎng)是指受眾對(duì)媒介傳遞的信息進(jìn)行接收、判斷、讀取、吸納以及二次傳播的能力，還包括受眾運(yùn)用各種媒介接收和傳遞信息的能力。微媒介時(shí)代，受眾從傳統(tǒng)時(shí)代信息單一的接收者轉(zhuǎn)變成既是接收者又是傳遞者的雙重身份，受眾也可以獨(dú)立制作和發(fā)布信息。

大學(xué)生群體之所以在信息閱讀中容易受到信息繭房的負(fù)面影響，很大程度上取決于大學(xué)生群體媒介素養(yǎng)的缺失，他們無(wú)法甄別信息的真?zhèn)危灾劣诿男畔鞑ブ械囊庖?jiàn)領(lǐng)袖，助長(zhǎng)信息繭房的擴(kuò)散。所以，在微媒介普及的今天，主流媒體、高校都需要重視大學(xué)生群體媒介素養(yǎng)的提升，引導(dǎo)大學(xué)生群體從浩如煙海的信息流中選擇權(quán)威的、有價(jià)值的信息，并使大學(xué)生提升對(duì)信息的獨(dú)立判斷和認(rèn)知能力，避免大學(xué)生在信息閱讀中形成狹隘認(rèn)知和偏激情緒，將信息繭房對(duì)大學(xué)生信息閱讀所帶來(lái)的負(fù)面影響降到最低。

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