朱建峰

當(dāng)前，我國政府始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，努力探索有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展之路。面對競爭激烈的國內(nèi)外市場和企業(yè)轉(zhuǎn)型新形勢，為基層服務(wù)多年的供銷合作社企業(yè)，政工干部的工作著力點、著眼點究竟在哪里，這是需要我們必須認(rèn)真面對并認(rèn)真解決好的一個客觀問題。

一、企業(yè)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念是前提

我們成武縣供銷合作社是建國初期成立的“老企業(yè)”，企業(yè)轉(zhuǎn)型涉及的人員多，事情復(fù)雜，影響到成千上萬供銷社職工及家庭的利益，如果思想工作不到位，很容易在轉(zhuǎn)型過程中給職工造成悲觀失望的不良情緒和消極思想，給企業(yè)的改革發(fā)展帶來阻礙。因此，政工干部應(yīng)當(dāng)不失時機地采取積極有效的人性化管理辦法，認(rèn)真做好思想政治工作，尋找和創(chuàng)造機會，向全體職工曉之以理，從思想深處化解職工內(nèi)心深處的疑團，從激發(fā)職工參與改革積極性角度出發(fā)，切實維護好職工利益，打造優(yōu)良團隊，構(gòu)建和諧企業(yè)，促使他們識大體，顧大局，心悅誠服參與改革，接受和認(rèn)識改革的重要性和必要性，從而有力推動企業(yè)持續(xù)強勁發(fā)展。

二、搭建溝通平臺，增強針對性，突出民主化

近些年來，供銷合作社企業(yè)多以經(jīng)濟利益為目標(biāo)，追求企業(yè)效益最大化，因此往往缺乏與員工的溝通，致使上級領(lǐng)導(dǎo)意圖貫徹不下去，下級員工又不能深刻領(lǐng)會，上下級之間常常出現(xiàn)誤解，形成溝通欠暢現(xiàn)象。而員工的困難、呼聲又不能及時通過有效的渠道表達，導(dǎo)致員工有情緒、有怨言或權(quán)益受侵犯時，情感釋放和利益訴求得不到及時的宣泄和維護，造成矛盾的累積和不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。在如此說教和直接的教育無效的情況下，必須開辟和建設(shè)新的思想教育陣地、溝通平臺、訴求渠道。建立定期或不定期的政策通報會、溝通座談會、情緒發(fā)泄會等，與員工進行直面對話和深度溝通，架起連心橋，做好解難釋疑、化解矛盾、調(diào)劑心理等安撫員工的工作，把問題弄清楚，化解矛盾，穩(wěn)定情緒，確保一方社會平安。

三、改革傳統(tǒng)的管理體制，實行科學(xué)發(fā)展

要著力推行民主集中制，但凡涉及員工利益的重大決策和重要事項必須經(jīng)過職代會討論通過，集思廣益，認(rèn)真聽取員工意見和建議。大力實行企務(wù)公開制度，按照企務(wù)公開程序、內(nèi)容和要求實行公開，做到信息交流、政策透明、資源共享，擴大員工參與權(quán)和知情權(quán)。不斷調(diào)整經(jīng)營策略和考核體系，創(chuàng)新營銷機制，抓好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，建設(shè)覆蓋廣泛的營銷渠道，避免全員營銷，真正建立起對外關(guān)注客戶、對內(nèi)關(guān)心員工的經(jīng)營管理制度，真正把產(chǎn)品推出市場，真正把策略灌輸?shù)娇蛻?，搭建面對客戶、面向市場的營銷管理模式和體系。

四、探索人性的催化模式，推進和諧化

穩(wěn)定就是發(fā)展。轉(zhuǎn)型期也就是員工思想的過渡期、適應(yīng)期和敏感期，在這個時期里，如果不能正確對待，員工的思想就會陷入危機并引發(fā)矛盾。企業(yè)政工干部必須推行溫和親民、得人心、暖人心的人性化管理模式，感化員工，催化思想，實現(xiàn)從“人治管理”走向“人性管理”，把企業(yè)建設(shè)成為和諧的大家庭，使員工有盼頭、有奔頭，進而收到員工安心、舒心、盡心的良好效果。企業(yè)黨組織要做員工思想的知情人和教育者，行政要做員工的導(dǎo)向者，工會要做員工權(quán)益的維護者，依靠一切力量和利用一切資源，著力建立企業(yè)、工會協(xié)調(diào)制度和工會維權(quán)、黨群協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)督協(xié)作機制，緩解不和諧因子的產(chǎn)生，維護企業(yè)穩(wěn)定，培育員工歸屬感、忠誠度、敬業(yè)度，增強企業(yè)凝聚力、感召力、向心力，建立和諧企業(yè)。要建立和諧、團結(jié)、奮進的企業(yè)文化，極力營造能想事、愿干事、干成事的守業(yè)創(chuàng)業(yè)敬業(yè)氛圍。建立平衡各階層員工利益的利益平衡和權(quán)益保障機制，認(rèn)真探討現(xiàn)行薪酬體系和分配制度在設(shè)計上的缺陷和管理上的不足，規(guī)劃設(shè)計能保障和平衡兼顧各級員工利益的分配制度和保障機制，切實維護員工工作權(quán)利、身心健康、醫(yī)療保險等權(quán)益，讓員工在企業(yè)和諧發(fā)展中分享改革發(fā)展的成果。要建立長效的幫扶援助機制，了解員工疾苦，送溫暖下基層，做到知民情，體民意，解民困，當(dāng)職工遇到困難和權(quán)益受損害時給予及時、必要的幫扶、援助和維護，解決職工實際困難和切身問題。建立長效的職工關(guān)懷機制，開展生日問候、生病慰問、喜事祝賀、帶薪療養(yǎng)等關(guān)懷活動，關(guān)心職工生活保障、工作情況、身心健康、成長成材。要建立員工健康成長機制，尊重人才，兼顧感情，彰顯個性，建立人崗匹配、能崗匹配、人盡其才、人盡其能的用人機制，開辟任人唯賢的員工成長通道和拓寬人才選拔途徑，大力實施員工素質(zhì)提升工程。