郝雪梅

【摘要】 目的 分析人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理工作中的臨床價(jià)值。方法 74例接受手術(shù)治療的患者， 隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組， 每組37例。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)手術(shù)室護(hù)理， 觀察組實(shí)施人性化手術(shù)室護(hù)理。比較兩組患者護(hù)理滿意度、手術(shù)期間不良事件發(fā)生情況、手術(shù)操作時(shí)間、護(hù)理干預(yù)前后心理狀態(tài)評(píng)分。結(jié)果 觀察組護(hù)理滿意度高于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。觀察組患者手術(shù)期間不良事件發(fā)生1例， 少于對(duì)照組的6例， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。對(duì)照組手術(shù)操作時(shí)間為（63.95±

15.72）min， 觀察組手術(shù)操作時(shí)間為（49.73±3.50）min， 比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。干預(yù)后， 兩組心理狀態(tài)評(píng)分均優(yōu)于干預(yù)前， 且觀察組優(yōu)于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 手術(shù)室護(hù)理工作中采用人性化護(hù)理干預(yù)模式， 可以減少不良事件， 提高患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室；人性化護(hù)理干預(yù)；效果

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2018.08.110

手術(shù)室在一所醫(yī)院中占有非常重要的位置， 屬于具有較強(qiáng)特殊性的一個(gè)醫(yī)療場(chǎng)所。因此， 對(duì)于手術(shù)室的護(hù)理人員而言， 其工作量相對(duì)較為繁重， 工作期間所承受的壓力較大[1]。且大多數(shù)患者在接受手術(shù)治療前都會(huì)產(chǎn)生較為嚴(yán)重的負(fù)性情緒， 對(duì)手術(shù)治療的效果產(chǎn)生一定的不利影響[2]。本文研究醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理工作中采用人性化護(hù)理干預(yù)模式的臨床價(jià)值?，F(xiàn)將研究過(guò)程和結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取2015年9月～2017年9月在本院接受手術(shù)治療的74例患者， 隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組， 每組37例。對(duì)照組發(fā)病至手術(shù)時(shí)間1～12 d， 平均時(shí)間（5.3±2.8）d；男23例， 女14例；年齡20～73歲， 平均年齡（43.1±10.4）歲。觀察組患者發(fā)病至手術(shù)時(shí)間1～10 d， 平均時(shí)間（5.1±2.5）d；男25例， 女12例；年齡20～76歲， 平均年齡（43.4±10.9）歲。兩組患者一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 對(duì)照組采用常規(guī)手術(shù)室護(hù)理， 包括術(shù)前器械準(zhǔn)備、術(shù)中手術(shù)配合、術(shù)后協(xié)助醫(yī)生將患者送回病房等。觀察組采用人性化手術(shù)室護(hù)理， 具體如下。①術(shù)前干預(yù)：將手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)情況、手術(shù)成功案例向患者進(jìn)行詳細(xì)的講解和介紹， 使其對(duì)手術(shù)的認(rèn)知能夠進(jìn)一步加深， 使不良情緒在最大程度上得以消除， 充分樹(shù)立疾病治療的信心。將麻醉正確體位、配合方法等相關(guān)知識(shí)向患者進(jìn)行宣教， 以保證手術(shù)操作能夠順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的效果。②術(shù)中干預(yù)：協(xié)助患者在不影響手術(shù)操作的前提下選擇較為適宜的體位， 對(duì)手術(shù)床墊進(jìn)行調(diào)整， 使患者舒適感增強(qiáng)?；颊哌M(jìn)入到手術(shù)室后應(yīng)該由專門(mén)的護(hù)理人員緊跟其后， 并給予其充分的鼓勵(lì)和安慰， 必要的時(shí)候可以緊握其雙手， 同時(shí)觸摸其面部， 使不良情緒在一定程度上得到緩解[3， 4]。麻醉時(shí)注意幫助患者分散注意力， 加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通， 使疼痛程度減輕。③術(shù)后干預(yù)：在手術(shù)操作完成后將血跡擦拭干凈， 對(duì)局部實(shí)施徹底的消毒處理。對(duì)患者生命體征各項(xiàng)指標(biāo)水平的變化情況進(jìn)行觀察， 待其意識(shí)恢復(fù)清醒之后告知手術(shù)情況， 減少不必要擔(dān)心。由專人負(fù)責(zé)將患者送回到病房， 詳細(xì)說(shuō)明相關(guān)注意事項(xiàng)， 并與病房護(hù)士進(jìn)行全面交接。

1. 3 觀察指標(biāo)及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 比較兩組手術(shù)期間不良事件發(fā)生情況、手術(shù)操作時(shí)間。觀察兩組護(hù)理滿意度， 采用滿分為100分的問(wèn)卷， 在手術(shù)治療結(jié)束患者出院時(shí)， 對(duì)手術(shù)室護(hù)理滿意度進(jìn)行不記名打分調(diào)查， >80分為滿意， 60～80分為基本滿意， <60分為不滿意[5]。護(hù)理滿意度=（滿意+基本滿意）/總例數(shù)×100%。采用抑郁自評(píng)量表（SDS）與焦慮自評(píng)量表（SAS）評(píng)定患者的心理狀態(tài)。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2. 1 兩組護(hù)理滿意度比較 觀察組滿意26例（70.3%）、基本滿意9例（24.3%）、不滿意2例（5.4%）， 滿意度為94.6%；對(duì)照組滿意12例（32.4%）、基本滿意16例（43.2%）、不滿意9例（24.3%）， 滿意度為75.7%；觀察組護(hù)理滿意度高于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2. 2 兩組手術(shù)期間不良事件發(fā)生情況比較 觀察組患者手術(shù)期間不良事件發(fā)生1例， 少于對(duì)照組的6例， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2. 3 兩組手術(shù)操作時(shí)間比較 對(duì)照組手術(shù)操作時(shí)間為（63.95±15.72）min， 觀察組手術(shù)操作時(shí)間為（49.73±3.50）min， 比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2. 4 兩組護(hù)理干預(yù)前后的心理狀態(tài)評(píng)分比較 干預(yù)后， 兩組心理狀態(tài)評(píng)分均優(yōu)于干預(yù)前， 且觀察組優(yōu)于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

3 討論

隨著近些年來(lái)人性化護(hù)理服務(wù)模式在臨床相關(guān)科室的不斷推廣， 廣大患者對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)的滿意度總體而言呈現(xiàn)逐年提升的發(fā)展態(tài)勢(shì)， 人性化護(hù)理服務(wù)主要指將患者作為臨床護(hù)理服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)， 在具體實(shí)施護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中， 以患者的健康和實(shí)際需要作為重點(diǎn)， 使患者對(duì)疾病治療的信心能夠得到顯著性的提升， 使醫(yī)患之間的矛盾能夠盡可能的減少。大多數(shù)患者在接受手術(shù)治療前都會(huì)產(chǎn)生較為嚴(yán)重的負(fù)性情緒， 對(duì)手術(shù)治療的效果產(chǎn)生一定的不利影響， 人性化護(hù)理目前在臨床上已經(jīng)被作為手術(shù)室整體護(hù)理的一部分， 能夠切實(shí)幫助患者以平和的心態(tài)面對(duì)疾病和手術(shù)， 使其在整個(gè)治療期間對(duì)醫(yī)院和相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的陌生感減輕， 在心理層面上可以獲得最大的安全感， 為手術(shù)操作能夠順利的進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的效果， 提供充分的保障[6-8]。

在本次研究中， 將選取的74例患者進(jìn)行隨機(jī)分組， 分別實(shí)施常規(guī)手術(shù)室護(hù)理及人性化手術(shù)室護(hù)理模式， 研究結(jié)果顯示：觀察組護(hù)理滿意度高于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。觀察組患者手術(shù)期間不良事件發(fā)生1例， 少于對(duì)照組的6例， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。對(duì)照組手術(shù)操作時(shí)間為（63.95±15.72）min， 觀察組手術(shù)操作時(shí)間為（49.73±3.50）min，

比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。干預(yù)后， 兩組心理狀態(tài)評(píng)分均優(yōu)于干預(yù)前， 且觀察組優(yōu)于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述， 醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理工作中采用人性化護(hù)理干預(yù)模式， 可以縮短手術(shù)操作時(shí)間， 減少不良事件， 提高患者滿意度。

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[收稿日期：2017-12-04]