龍亦捷

[摘要]伴隨著經(jīng)濟(jì)一體化程度的不斷加深，企業(yè)面臨的市場競爭壓力也越來越大，為了能夠有效提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，必須做好企業(yè)質(zhì)量管理工作。而通過靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)則能夠有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的優(yōu)化配置與高效管理，為其制定各項(xiàng)決策、決定提供科學(xué)合理的依據(jù)，進(jìn)而在大大提升企業(yè)質(zhì)量管理成效的同時(shí)，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展?；诖?，本文將通過簡單對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的內(nèi)涵以及作用進(jìn)行分析，重點(diǎn)針對統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用進(jìn)行探究。

[關(guān)鍵詞]統(tǒng)計(jì)技術(shù) 企業(yè)質(zhì)量管理 應(yīng)用

在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的推動之下，質(zhì)量管理體系日益完善，而統(tǒng)計(jì)技術(shù)在此過程中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。人們在進(jìn)行質(zhì)量管理的過程中通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)能夠從海量的數(shù)據(jù)當(dāng)中迅速發(fā)現(xiàn)和解決問題，并掌握問題發(fā)展規(guī)律等以便其能夠有針對性地進(jìn)行提高和完善，而將其運(yùn)用在企業(yè)質(zhì)量管理當(dāng)中同樣也能夠發(fā)揮出自身的強(qiáng)大作用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的根本目標(biāo)。

一、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的簡要概述

（一）具體內(nèi)涵

所謂的統(tǒng)計(jì)技術(shù)是并不是簡單地提供數(shù)據(jù)以及對其進(jìn)行比較分析，而是一種通過立足于企業(yè)管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)管理學(xué)等基礎(chǔ)理論之上，在獲取信息之后使用包括綜合統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)查等各項(xiàng)方法完成對信息的精準(zhǔn)提煉，進(jìn)而用于為企業(yè)各項(xiàng)決策制定或是問題解決提供科學(xué)依據(jù)的技術(shù)。統(tǒng)計(jì)技術(shù)通過立足于真實(shí)的數(shù)據(jù)以及客觀發(fā)展規(guī)律，之致力于揭露事物本質(zhì)特征，因此具有較高的真實(shí)性和有效性。

（二）實(shí)際作用

統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以運(yùn)用在客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新等方方面面當(dāng)中，并且伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提升，統(tǒng)計(jì)技術(shù)也越來越智能化。其在積極融合了數(shù)據(jù)庫、0LAP技術(shù)等之后能夠有效幫助企業(yè)提升工作成效，并對產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理，以事前預(yù)測、事中控制和事后改進(jìn)的方式對企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位的統(tǒng)計(jì)管理，使得企業(yè)管理能夠真正實(shí)現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化、智能化，從而為其日常管理工作包括各項(xiàng)決策的制定等提供更加高效的方法，有效節(jié)省了企業(yè)管理的時(shí)間與成本，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展。

二、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用

（一）部署科學(xué)作業(yè)計(jì)劃

在企業(yè)質(zhì)量管理當(dāng)中，根據(jù)其不同階段的實(shí)際情況，需要運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)也大相徑庭。首先在質(zhì)量策劃階段，其主要通過利用描述統(tǒng)計(jì)、實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)、回歸統(tǒng)計(jì)等方式準(zhǔn)確鎖定影響質(zhì)量的相關(guān)因素，并分析得出所有影響質(zhì)量的因素之間有著何種作用方式，及其在相互作用下會產(chǎn)生何種結(jié)果。因此在企業(yè)質(zhì)量管理尤其是策劃階段，需要工作人員能夠準(zhǔn)確掌握與統(tǒng)計(jì)技術(shù)有關(guān)的知識、技能，并結(jié)合實(shí)際情況部署科學(xué)的作業(yè)計(jì)劃，一方面在對作業(yè)流程進(jìn)行規(guī)范化管理，另一方面也能夠使得統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用有跡可循、有理可依。

（二）落實(shí)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用培訓(xùn)

在企業(yè)質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證階段，通常情況下，工作人員會通過使用抽樣檢驗(yàn)分析以及可靠性分析等統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法對質(zhì)量是否與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求相匹配進(jìn)行嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)分析，這也是企業(yè)把好質(zhì)量關(guān)卡的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員需要充分了解企業(yè)各環(huán)節(jié)的流程規(guī)范，掌握包括產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備維修等在內(nèi)的各項(xiàng)相關(guān)技術(shù)，與此同時(shí)，企業(yè)需要落實(shí)好人員的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)工作，通過定期組織統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)最新的統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法，敦促其將所學(xué)知識技能靈活運(yùn)用在實(shí)際工作當(dāng)中，并對現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員進(jìn)行定期的績效考核，進(jìn)一步增加工作人員對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的熟練掌握和使用程度，進(jìn)而有效做好質(zhì)量保證工作。

（三）擇優(yōu)挑選統(tǒng)計(jì)技術(shù)

在企業(yè)質(zhì)量管理的質(zhì)量控制階段，工作人員通過使用過程能力及其指數(shù)分析統(tǒng)計(jì)法，或是繪制質(zhì)量控制圖等統(tǒng)計(jì)技術(shù)對質(zhì)量控制過程當(dāng)中，需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)控制及其狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行明確，同時(shí)需要對其是否正處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)的判斷與評價(jià)。而在運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)之前，工作人員需要及時(shí)搜集整理質(zhì)量控制階段的各項(xiàng)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并以此為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況挑選最為合適的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，這也是統(tǒng)計(jì)技術(shù)能夠運(yùn)用在企業(yè)質(zhì)量管理并發(fā)揮出最大效用的重要前提。

（四）統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)質(zhì)量

在企業(yè)質(zhì)量管理中，最后一個(gè)階段就是事后改進(jìn)即質(zhì)量改進(jìn)階段，在這一階段當(dāng)中，通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)能夠?qū)|(zhì)量情況進(jìn)行全面、客觀的分析評價(jià)，以不斷提升能夠滿足質(zhì)量要求的能力。在質(zhì)量改進(jìn)階段中，結(jié)合實(shí)際情況會使用包括方差分析、回歸分析、抽樣檢驗(yàn)等各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，并由此完成處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果。之后工作人員將根據(jù)結(jié)果內(nèi)容繪制出質(zhì)量變化的圖表，從人員、機(jī)械設(shè)備、材料、技術(shù)方法、質(zhì)量檢驗(yàn)等方方面面反思和分析影響質(zhì)量的因素，進(jìn)而在日后的工作當(dāng)中有目的地進(jìn)行糾正處理。

三、結(jié)束語

總而言之，通過本文的分析研究我們可以得知，統(tǒng)計(jì)技術(shù)具有手段先進(jìn)、應(yīng)用廣泛等特點(diǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的質(zhì)量管理提供高效的方法，在幫助其大大節(jié)省管理時(shí)間與成本的同時(shí)，確保其能夠做出科學(xué)、合理的決策。因此，筆者建議廣大企業(yè)在日后的質(zhì)量管理當(dāng)中還需要積極靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，結(jié)合實(shí)際需要選擇使用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)，并做好質(zhì)量的控制以及改進(jìn)工作等，從而有效發(fā)揮出統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)際效用，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。