湖南科技職業(yè)學院
生源對高校的存在和發(fā)展至關(guān)重要,因而與生源數(shù)量和質(zhì)量提升緊密相關(guān)的招生宣傳也就被推到了關(guān)鍵的位置。隨著新媒體技術(shù)的普及,我們已經(jīng)逐步邁進新媒體時代,新媒體技術(shù)的融入為高校招生宣傳打開了新路徑,為傳統(tǒng)媒體環(huán)境下招生宣傳難以解決的問題提供了新思路。如何利用好新媒體宣傳平臺,運用新媒體技術(shù)創(chuàng)新高校招生宣傳策略,發(fā)揮新媒體互動性、即時性、共享性、多樣性的優(yōu)勢,提升招生宣傳效果成為擺在高校招生工作者面前的重大課題。
現(xiàn)階段高校招生宣傳呈現(xiàn)出幾個特點,這些特點也正是高校利用傳統(tǒng)招生模式難以解決的問題。第一,招生宣傳集中于單招和高考填報志愿期間進行,其他時段的宣傳較少,招生宣傳沒有做到常態(tài)化;第二,無針對性地廣泛宣傳,生源長尾無法捕捉,缺乏精準度;第三,宣傳內(nèi)容無法引起學生和家長的注意和共鳴,特色不突出;第四,缺乏科學宣傳效果評估和跟蹤評價體系,宣傳效果無法量化。故筆者認為現(xiàn)階段高校招生宣傳應借助新媒體科技之力從其常態(tài)化、精準化、特色化、科學化四個方面著手改進。
高校宣傳多集中于單獨招生、高考志愿填報期間,學生和家長信息選擇過多有可能導致其決策的猶豫,高校招生宣傳因而收效甚微。然而每所高校用于招生宣傳的資金有限,傳統(tǒng)方式的招生宣傳若常態(tài)化進行,會加重財政負擔,影響高校正常運轉(zhuǎn)。要解決高校在資金有限情況下,讓招生宣傳常態(tài)化,可以巧妙融合傳統(tǒng)媒體和新媒體,將大量的宣傳信息進行分類,在適當?shù)臅r候,適當?shù)奈恢茫峁┻m當?shù)男畔?。升學關(guān)注的急增期加強權(quán)威填報志愿的刊物的宣傳力度,利用刊物的權(quán)威性增加考生對學校的信任感,同時利用紙質(zhì)簡章推廣微信和微信公眾號;升學關(guān)注的冷淡期可利用新媒體的主動推送社會參與性高,娛樂性強的宣傳內(nèi)容。利用官方微博、微信公眾號等新媒體平臺保持和學生及家長的線上互動,使其在參與互動過程中對高校產(chǎn)生認同感。從而對高校宣傳內(nèi)容進行二次傳播,成為高校最好的代言人。這種宣傳內(nèi)容的轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)、二次創(chuàng)作成本對于高校而言為零。新媒體技術(shù)的融入讓招生宣傳資金有限的高校常態(tài)化招生宣傳成為了可能。
招生宣傳前若未對目標生源和地區(qū)進行分析,定位不準,宣傳目標不明,便會漫無目的,效果平平。高校招生宣傳中我們不妨借鑒STP營銷戰(zhàn)略,進行市場細分,并策劃具有針對性的精準宣傳方案,甚至可以為考生私人定制報考指南,提高招生宣傳效果。值得注意的是,以往的招生宣傳中,我們都是把有限的精力放在往年生源集中的院校,往往忽視了生源“長尾”,來自于經(jīng)濟學的長尾理論告訴我們從人們需求的角度來看,大多數(shù)的需求會集中在頭部(高校瞄準的目標生源集中院校),而分布在尾部的需求是個性化的,零散的小量的需求(目標生源分布學校廣,單個學校分布量少)。而這部分差異化的、少量的需求會在需求曲線上面形成一條長長的“尾巴”,而所謂長尾效應就在于它的數(shù)量上,將所有非流行的市場累加起來就會形成一個比流行市場還大的市場[2]。而新媒體的精準宣傳技術(shù),點對點的個性化服務,讓高校囊括生源“長尾”成為了可能。
招生宣傳應充分發(fā)掘?qū)W校亮點,宣傳應該有特色和識別度,首先,高??梢宰龅叫麄魅藛T的特色化。傳播心理學指出:“一般來說,傳播者的名望越高,其在傳播所吸引的受傳者就越多,對受傳者的影響也越大,因而其傳播所影響的面也越廣”[3],即受傳者的慕名心理,故高??梢岳帽拘5闹麑<摇?quán)威人士的知名度作為招生宣傳的一個訴求重點;據(jù)調(diào)查研究,在新媒體時代,輿論領(lǐng)袖在傳播中的作用和地位比在舊媒體時代更重要[4],所以高校還可以發(fā)掘?qū)W生和家長中的輿論領(lǐng)袖、著名專家學者對高校進行正面評價來強調(diào)高校的辦學成績和實力,增強宣傳效果。再次,高??梢宰龅叫麄餍问教厣e具特色的形式能為招生宣傳增分加碼,如引導學生對高校名師和優(yōu)秀校友微博、微信公眾號的關(guān)注,讓學生提前知道名師在特定研究領(lǐng)域內(nèi)的非凡成就,讓優(yōu)秀校友充分發(fā)揮榜樣的力量;利用VR技術(shù)開發(fā)學校立體展示空間,讓學生及家長可以隨時隨地看到學校的布局,感受學校的學習氛圍。
對于高校來說,只有積極建立一套完整有效地宣傳工作評估機制,才能了解所做的招生宣傳是否對學校生源數(shù)量和質(zhì)量的提升帶來積極影響。新媒體技術(shù)的融入為招生宣傳效果的評估提供了科學的方法。其一,高校可以在官方媒體或手機媒體上利用網(wǎng)絡或微信平臺組織新生進行招生宣傳效果的問卷調(diào)查,利用新媒體大數(shù)據(jù)分析得知宣傳對學生態(tài)度的影響程度。第二,可以利用招生機器人檢測電話、QQ、微信咨詢量的提升情況、公眾平臺粉絲增量情況,判斷各地招生宣傳在擴大學校品牌知名度和美譽度方面的效果。宣傳效果的科學評估能為高校招生宣傳指明正確的方向,為高??茖W的招生決策提供依據(jù)。