楊恒

摘 要 以人工智能技術為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革推動媒體全面進入“智媒時代”。作為高度專業(yè)化的媒體類型，人工智能技術驅(qū)動了財經(jīng)新媒體行業(yè)的全鏈路變革，在用戶、媒體、生態(tài)三個層面智能化轉(zhuǎn)向。本文認為隨著智能化技術的進一步發(fā)展，未來中國財經(jīng)新媒體在內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品形態(tài)、流量勢能、行業(yè)格局、人機共生等層面將在技術驅(qū)動下持續(xù)轉(zhuǎn)型。

關鍵詞 人工智能；財經(jīng)媒體；新媒體；智能化

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）03-0001-04

1 智能化背景下的媒體環(huán)境

在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的推動下，人類已經(jīng)進入“智能時代”，人工智能技術在經(jīng)歷2016年的爆發(fā)式發(fā)展之后，在2017年又進一步蔓延到人們生活的各個角落，對社會生活以及經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力，人工智能逐漸成為傳媒經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。近年來，從線索發(fā)現(xiàn)、內(nèi)容采集、新聞寫作、內(nèi)容分發(fā)到效果反饋，人工智能技術日益滲透到媒體內(nèi)部運作的各個環(huán)節(jié)。機器學習、語音識別、機器人寫稿、即時數(shù)據(jù)展示等智能技術在媒體的運用越來越普遍，通過人工智能技術對用戶行為進行分析，精準定位目標群體，不僅使媒體逐步實現(xiàn)了更精準、更個性化的信息推薦，還進一步提升了其新聞傳播效率，提高了新聞的服務質(zhì)量。媒體全面進入“智媒

時代”。

2017年，國務院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，明確將人工智能技術作為未來國家重要的發(fā)展戰(zhàn)略。在未來，人工智能技術將長期成為社會經(jīng)濟發(fā)展的技術支撐。在經(jīng)濟新常態(tài)下，技術成為媒體變革的重要驅(qū)動力，人工智能引領著媒體傳新

升級。

2 中國財經(jīng)媒體智能化轉(zhuǎn)向

作為高度專業(yè)化的媒體，財經(jīng)類媒體既與媒體共性相耦合，也具有自身獨特性。近年在媒體融合的浪潮之下，無論是傳統(tǒng)財經(jīng)媒體還是財經(jīng)新媒體，其在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播手段、所有權、組織結構等要素上已經(jīng)完成了數(shù)字化、網(wǎng)絡化的革新。伴隨著新一輪的技術變革，財經(jīng)新媒體正在以大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術為核心驅(qū)動力的推動下，以用戶需求為導向，向著縱向深層次融合推進，進入全新的智能化傳播時代。

2.1 用戶：向智媒靠近

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，技術賦權用戶，用戶的自主權得到釋放，對信息需求的個性化特征也越來越明顯，這對媒體在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方式和信息呈現(xiàn)及交互等方面都提出了新的要求。

首先，用戶信息接受終端越來越智能化。技術的發(fā)展深刻地改變了人與人、人與物、物與物的連接關系，將人類帶入萬物互聯(lián)的時代。媒介技術的進步也在推進著人與媒介間關系的連接，新興媒介技術應用為用戶的各種信息接受的行為提供了便利的條件，用戶可以自主選擇自己喜歡的媒介信息接受終端接收各種各樣的媒介信息。2017《中國移動互聯(lián)網(wǎng)藍皮書》顯示，截至2016年12月，我國移動智能終端規(guī)模突破13.7億臺，幾乎每個人都至少擁有一部智能終端設備。智能可穿戴設備、虛擬現(xiàn)實設備等終端設備的不斷普及，信息的承載形式開始進入文字、圖片、視頻/短視頻、VR/直播等多元化并存的局面，信息接受終端越來越多屏化、智能化。

其次，用戶獲取信息的習慣越來越個性化。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了用戶信息消費習慣的改變，一方面，用戶獲取新聞信息的渠道越來越多樣化，他們更希望根據(jù)個人興趣選擇自己感興趣的信息，興趣化導向、個性化特征非常明顯。另一方面，隨著內(nèi)容創(chuàng)業(yè)風口的興起，各種社會化媒體、新聞資訊類平臺、自媒體機構和用戶不斷涌現(xiàn)，內(nèi)容生產(chǎn)和用戶注意力之間的矛盾越來越突出。在財經(jīng)類信息在人們生活中越來越重要的當下，智能化的財經(jīng)媒體比用戶自己更懂得他們的興趣關注，其不僅能為用戶推送他們感興趣的財經(jīng)信息，讓用戶實時掌握自己感興趣的資訊數(shù)據(jù)等信息的最新動向，還能根據(jù)用戶網(wǎng)上瀏覽行為為用戶推薦其可能最感興趣的金融產(chǎn)品，更能滿足用戶的個性化需求。

2.2 媒體：技術驅(qū)動變革

從媒體端來看，在新一輪的技術革命的驅(qū)動下，媒體也在不斷地自我進化，新舊媒介不斷的滲透和整合，推動媒體的傳播形態(tài)繼續(xù)向前演進，媒體的智能化程度在不斷提高。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社會計算、機器學習等應用是智能媒體的技術基石，基于大數(shù)據(jù)技術的個性化推薦更加精準化；機器人寫稿重構媒體信息生產(chǎn)業(yè)態(tài)；VR/AR技術的應用改變著人與信息的交互形態(tài)。媒體朝著萬物皆媒、人機合一、自我進化的智媒時代邁進。

其一，個性化精準推薦成為標配。數(shù)據(jù)是財經(jīng)媒體的重要資源，尤其在內(nèi)容分發(fā)上，財經(jīng)媒體擁有的專業(yè)化的金融運營數(shù)據(jù)、財經(jīng)信息數(shù)據(jù)、用戶消費數(shù)據(jù)等，通過生成獨有的算法，能夠在個性化精準推薦和優(yōu)化移動端用戶閱讀體驗上為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務，讓內(nèi)容分發(fā)更加的人性化。目前，基于大數(shù)據(jù)技術的挖掘來匹配用戶需求幾乎成為財經(jīng)媒體智能化應用的標配。

其二，機器人寫稿趨向常態(tài)化。人工智能作為科技領域最具代表性的技術，2017年被寫進十九大報告中。在傳媒領域，隨著人工智能技術的不斷成熟，從最開始的采編環(huán)節(jié)到內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，人工智能對傳媒業(yè)的變革作用越來越突出，其中機器人寫稿發(fā)展尤為迅速。從國內(nèi)機器人新聞寫作的發(fā)展歷程來看，財經(jīng)新聞是機器人寫作的最集中的領域，2015年開始，騰訊財經(jīng)推出了由Dreamwriter撰寫的“機器人新聞”，新華社推出了從事體育和經(jīng)濟信息報道的“快筆小新”；2016年，第一財經(jīng)推出的“DT稿王”，財經(jīng)媒體基于算法生成的機器人新聞趨于常態(tài)化。

其三，多屏互動升級用戶體驗。多屏互動指的是幾種設備的屏幕通過專門的連接設備互相連接轉(zhuǎn)換，為消費者提供同一種體驗或信息，本質(zhì)是智能平臺、智能應用、智能操控的全面整合。移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的生活形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化，用戶消費時間和媒體接觸行為呈現(xiàn)出碎片化的特點，多屏互動成為最主要的用戶屏幕使用習慣。財經(jīng)新媒體不僅通過TV端的電視新聞、PC端的網(wǎng)站新聞、手機端App、微信公眾號等為用戶提供專業(yè)化的財經(jīng)信息服務，還通過打造以內(nèi)容和服務為核心的“泛財經(jīng)生活圈”，提供多種類型的財經(jīng)信息，盡可能多的覆蓋不同終端的用戶，多屏互補，多屏互動，為用戶提供財經(jīng)信息的多元呈現(xiàn)、理財產(chǎn)品的多渠道購買、重大財經(jīng)新聞的可視化解讀和全景式呈現(xiàn)、VR/AR體驗等綜合性服務，智能匹配用戶的各種需求，不斷升級用戶體驗。

2.3 生態(tài)：建設融合智媒體生態(tài)

在移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人機交互等新技術不斷發(fā)展的當下，媒體泛化不斷加深，萬物皆媒，內(nèi)容、技術、數(shù)據(jù)、平臺、終端之間的界限被打破，財經(jīng)媒體持續(xù)加強內(nèi)容與科技的聯(lián)動，推進智能媒體平臺建設，進行新聞全鏈條各環(huán)節(jié)的智能優(yōu)化，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。隨著時代的發(fā)展，媒體之間的競爭更加激烈，單打獨斗式、單一化的內(nèi)容難以立足，媒體之爭已經(jīng)上升到整個生態(tài)的競爭。從智能平臺建設到產(chǎn)業(yè)鏈上下游的打通，財經(jīng)新媒體朝著更加智能化方向轉(zhuǎn)變，攜手大數(shù)據(jù)技術服務商、內(nèi)容提供方、營銷服務商、平臺服務商、終端用戶等平臺，一起構建起“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)下智慧媒體新生態(tài)。在構建智媒體生態(tài)系統(tǒng)的過程中，財經(jīng)媒體呈現(xiàn)出了以下3個特點。

第一，構建以數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎的融合新模式。當前媒體融合已經(jīng)進入了一個向縱向深層次推進的新階段，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為媒體融合新的驅(qū)動力和支撐點。在財經(jīng)媒體的融合智媒體生態(tài)系統(tǒng)的構建中，數(shù)據(jù)也處于核心地位，數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)結構化呈現(xiàn)逐漸成為財經(jīng)媒體發(fā)展的重要方向。財經(jīng)媒體已經(jīng)將大數(shù)據(jù)技術驅(qū)動運用到選題策劃、內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)、效果評估、用戶運營管理和數(shù)據(jù)變現(xiàn)的方方面面，形成了一整套大數(shù)據(jù)融合解決方案。

第二，打造以新技術應用為支撐的智能平臺。大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術的應用是智能平臺媒體平臺建設的基礎，財經(jīng)媒體以各種新技術應用為支撐向平臺化轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從選題策劃到內(nèi)容生產(chǎn)再到營銷推廣的智能化。目前，財經(jīng)媒體利用大數(shù)據(jù)技術為用戶提供個性化推薦，運用人工智能來完成機器人寫稿，應用VR/AR技術為用戶帶去沉浸式報道等，打造了集內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、分發(fā)、反饋為一體化智能媒體平臺，實現(xiàn)人機協(xié)同，多渠道、多終端布局，打通不同媒介界限形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理的智能媒體平臺，促進財經(jīng)媒體資源的優(yōu)化配置。

第三，形成以內(nèi)容為連接的泛財經(jīng)生態(tài)圈。伴隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，共享經(jīng)濟和消費升級重塑產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，財經(jīng)媒體的內(nèi)容升級成為了新趨勢，提供一站式綜合服務的泛財經(jīng)生態(tài)圈媒體成為財經(jīng)媒體的重要方向。融合智媒體生態(tài)系統(tǒng)建設仍要以內(nèi)容為連接點，整合不同行業(yè)資源，聚合多元信息，關注民生經(jīng)濟事件，對各類社會現(xiàn)象尋求經(jīng)濟學的解讀，不僅在內(nèi)容上偏重泛財經(jīng)信息，還通過打造融媒體發(fā)展矩陣，跨界整合，多元變現(xiàn)，構建金融理財、證券投資、地產(chǎn)、汽車、影視等多個領域泛財經(jīng)生態(tài)圈，為用戶提供財經(jīng)生活的一站式綜合服務。

3 中國財經(jīng)新媒體智能化發(fā)展趨勢

3.1 內(nèi)容生產(chǎn)：從UGC、PGC向OGC的回歸

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社交媒體的普及，帶來了UGC（User-generated Content，用戶生產(chǎn)內(nèi)容）和PGC（Professional-generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）的火熱，并由此培育出了一批自媒體創(chuàng)業(yè)者或依附于平臺的“知識網(wǎng)紅”。但財經(jīng)新聞專業(yè)性、實用性、重核實的信息特點，以及整合、追蹤、更新的報道要求，共同決定了當專業(yè)機構作為生產(chǎn)主體時，才能提供更加客觀、專業(yè)、深度的財經(jīng)新聞?；ヂ?lián)網(wǎng)下半場，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是廣大媒體特別是財經(jīng)新媒體的流量入口，也是其核心價值，財經(jīng)新媒體的一切商業(yè)價值都建立在內(nèi)容的基礎上。因此，隨著對UGC和PGC的追逐趨于理性，媒體專業(yè)價值的強勢回歸，未來財經(jīng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)將從UGC、PGC向OGC轉(zhuǎn)化。OGC（Occupationally-generated Content）即職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，它要求內(nèi)容生產(chǎn)者具有一定的準入門檻，能夠服務于具體的信息平臺，按照生產(chǎn)規(guī)范進行內(nèi)容生產(chǎn)并獲取報酬，其特點是專業(yè)化、職業(yè)化和有償性[1]。

融合發(fā)展環(huán)境下財經(jīng)媒體的發(fā)展趨勢，是建構以OGC為主導、UGC和PGC為重要補充的多元內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)，并在此基礎上進行全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新。在這一系統(tǒng)中，UGC負責拓展內(nèi)容廣度，貢獻流量和用戶參與度；PGC負責維持內(nèi)容深度，提升平臺知名度并創(chuàng)造平臺高附加價值；而作為核心的OGC，負責內(nèi)容的專業(yè)化、精品化、持續(xù)性生產(chǎn)，以團隊和機構為基礎，建立平臺品牌。同時，UGC、PGC和OGC三者之間需強化聯(lián)系、打通通道、加強互動，充分發(fā)揮OGC的引領作用，增強OGC和PGC對UGC的影響力，使三者在互動中更好地服務于內(nèi)容創(chuàng)造，實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)的結構化、立體化和社會化。

3.2 產(chǎn)品形態(tài)：深耕垂直領域的社群模式

“傳播碎片化”和“用戶社群化”是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下新媒體的典型特征。新媒體平臺借助其社交性，聚集起興趣相同、生活態(tài)度相似、價值觀一致的用戶群體，形成“標簽化”的互聯(lián)網(wǎng)社群，提升用戶的活躍度和黏著度。而對于能夠聚集起優(yōu)質(zhì)用戶資源的財經(jīng)新媒體來說，打造與運營垂直領域的社群是必然趨勢。吳曉波認為，“一個人會有很多標簽，他可能生活在很多的社群里，但在同一個社群里，人們的價值觀和審美一定是互為認同的?！盵2]垂直社群帶來的收益是雙向的：對于用戶來說，專門的財經(jīng)社群滿足了他們對財經(jīng)信息的需求，社交媒體的便捷性使其能夠以最小的時間成本獲得優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的信息內(nèi)容，同時獲得融入感與歸屬感，提升情感認同與價值認同，并有機會參與到品牌價值共創(chuàng)中來；對于財經(jīng)媒體來說，垂直社群不僅聚合了具有相同屬性的用戶群體，更帶來了明確的用戶需求，這為其商業(yè)變現(xiàn)帶來了極大的便利；同時，財經(jīng)媒體能夠利用穩(wěn)定的社群打破線上與線下的運營壁壘，甚至不斷融合、重塑用戶的價值觀，進一步實現(xiàn)社群價值的深度挖掘。

3.3 流量洗牌：長尾理論下“中小V”的流量突圍

互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，人口和流量紅利結束，單一平臺增速放緩，投資趨于冷靜。與此同時，大V用戶增量觸碰天花板，深度變現(xiàn)遭遇瓶頸，內(nèi)容生態(tài)格局發(fā)生變化。在此背景下，財經(jīng)自媒體也在經(jīng)歷著一場流量洗牌，相比于已經(jīng)相對飽和、固化甚至逐漸減弱的頭部流量，反而一批中小V逆勢崛起，實現(xiàn)突圍，依靠這類“分眾小V”創(chuàng)造內(nèi)容、深度互動、深耕垂直領域，為商業(yè)多元生態(tài)創(chuàng)造了條件。

長尾理論由美國Wired雜志總編輯克里斯·安德森提出，即商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上代表“暢銷商品”的頭部，而在代表“冷門商品”經(jīng)常被人遺忘的長尾[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展激活了“個人”要素，形成了以個人為基礎單元的市場需求，這些需求體量小、偏冷門、個性化，在傳統(tǒng)的環(huán)境中難以得到重視和滿足，但在打破時空限制的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，卻可以相對容易地找到同好、滿足需求。這些細小市場符合利基市場（niche market，高度專門化的需求市場）的定義，具備縱深挖掘的價值空間。這一點正是中小V得以實現(xiàn)流量突圍的市場基礎。

此外，技術的發(fā)展也為中小V提供了更好的生存空間，機器智能推薦算法不斷打破頭部內(nèi)容創(chuàng)造者的壟斷效應，中長尾內(nèi)容創(chuàng)造者的作品得以展現(xiàn)在最適合的用戶面前。同時，媒體平臺相關扶持機制的制定，也是中小V突破頭部IP壟斷局面的重要機會。

3.4 格局嬗變：金融機構自媒體強力崛起

財經(jīng)新媒體可以依據(jù)生產(chǎn)主體分為四個大類：一是傳統(tǒng)財經(jīng)媒體，如《21世紀經(jīng)濟報道》；二是財經(jīng)類門戶網(wǎng)站，如東方財富網(wǎng)、新浪財經(jīng)、網(wǎng)易財經(jīng)、鳳凰財經(jīng)等；三是人格化色彩鮮明的財經(jīng)類自媒體，如《黃生看金融》《吳曉波頻道》《光遠看經(jīng)濟》等；四是金融機構的自有財經(jīng)自媒體。從流量分配看，未來財經(jīng)新媒體的格局將發(fā)生變動，金融機構財經(jīng)自媒體的崛起將成為趨勢。

相較于其他幾類財經(jīng)新媒體，機構自媒體表現(xiàn)出媒介去中介化特征。機構自媒體一手數(shù)據(jù)的獲取與披露是其核心競爭力，信源的貼近性保證了財經(jīng)信息的高信度與實效性。同時機構自有媒體表現(xiàn)出較大的自由性與邊界尺度，其特色鮮明的人格化個性色彩使其在與用戶的互動溝通中占據(jù)更大優(yōu)勢，強大的自我傳播能力使其不再需要借助傳統(tǒng)媒體的流量中介，頻頻自我包裝出一個又一個的“爆款”。

機構自有財經(jīng)媒體的強勢崛起對所有財經(jīng)媒體的市場參與者都帶來了影響。首先，在流量一定的情況下，金融機構自有媒體憑借一次次“走心”營銷強勢霸屏，吸引了大量的用戶流量與用戶參與，對其他財經(jīng)新媒體的流量客觀上造成侵蝕效應，同時，“去中介化”效應對財經(jīng)媒體整體生存空間會形成擠壓效果，加速財經(jīng)媒體行業(yè)的洗牌。

3.5 人機共生：人工智能再造媒體新業(yè)態(tài)

過去的媒體以人為主導，而未來物聯(lián)網(wǎng)時代一切都將泛媒體化。尤其是近兩年來VR與AR等技術的發(fā)展，人類在這種虛擬世界與現(xiàn)實世界的交互中已經(jīng)步入“萬物皆媒”的初級階段?，F(xiàn)在，眾多財經(jīng)媒體紛紛探索以自有算法體系構建起平臺的智能化新聞寫作邏輯，計算機數(shù)據(jù)處理的即時性完美契合財經(jīng)信息的時效性需求。人工智能已經(jīng)深度參與到媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容分發(fā)兩大環(huán)節(jié)。

在內(nèi)容生產(chǎn)層面，機器寫作的核心是云計算和大數(shù)據(jù)分析，即從海量的信息中找出可能最受市場關注的部分，借助優(yōu)化算法，采用大眾能夠接受的或新聞報道要求的格式將內(nèi)容呈現(xiàn)出來[4]。機器寫作最大的優(yōu)勢在于其極快的成文速度，使人類從繁重的勞動強度和瑣碎的日常工作中解脫出來。而人類的優(yōu)勢——人類思維在這種機器輔助下的勞動中壓力減輕，更能專注于深度思考之中。表現(xiàn)在財經(jīng)媒體等專業(yè)性較強的媒體中，即機器寫作只能短時速報“是什么”，而無法解決“為什么”與“怎么辦”，仍然依賴于專業(yè)財經(jīng)媒體人的專業(yè)分析與引導。在內(nèi)容分發(fā)層面，完全依靠機器算法的內(nèi)容分發(fā)普遍精準度較低。網(wǎng)絡時代的內(nèi)容無限膨脹，真正的智能分發(fā)是建立在人工涉入基礎之上，通過編輯對無限膨脹的內(nèi)容的篩選與把關，將篩選過的內(nèi)容以算法精準分發(fā)至不同用戶，實現(xiàn)建立在高效基礎上的精準傳播。有研究發(fā)現(xiàn)，近半數(shù)記者認為以人工為主、機器為輔的推薦方式，帶來的閱讀效果最好。

智媒時代的人與機器并不對立，而是相互依賴、共生合一的，智能化機器、智能物體將與人的智能融合，共同作用，構建新的媒體業(yè)務模式[5]。

參考文獻

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