李 娟

（1.中國(guó)紡織工程學(xué)會(huì)，北京 100025；2. 中國(guó)紡織信息中心，北京 100020）

企業(yè)既向上游的貿(mào)易伙伴訂購(gòu)產(chǎn)品，又向下游的伙伴供應(yīng)產(chǎn)品。供應(yīng)鏈管理所要達(dá)到的目的就是對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈進(jìn)行有效整合，建立協(xié)調(diào)有序的貿(mào)易伙伴關(guān)系。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的含義不再是以往意義上公司與公司之間的競(jìng)爭(zhēng)或品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，供應(yīng)鏈整合作為一種供應(yīng)鏈伙伴之間為了給顧客提供更高的價(jià)值和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的管理方法[1]，在現(xiàn)代紡織服裝供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)中的作用越發(fā)凸顯。通過(guò)對(duì)紡織服裝企業(yè)展開(kāi)供應(yīng)鏈整合，能夠使得整個(gè)供應(yīng)鏈更加協(xié)調(diào)，從而極大地降低供應(yīng)鏈內(nèi)部多個(gè)環(huán)節(jié)中的浪費(fèi)與延誤，降低供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性。

1 外部整合合作伙伴關(guān)系

在供應(yīng)鏈的整合過(guò)程中，合作伙伴之間不但要顯示出協(xié)作關(guān)系也要有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因?yàn)閭€(gè)體信息的不對(duì)稱、局限性以及復(fù)雜多變的外界環(huán)境，容易使得伙伴企業(yè)出現(xiàn)投機(jī)主義。長(zhǎng)期發(fā)展下來(lái)，就會(huì)對(duì)合作效果產(chǎn)生不利的影響。因此，穩(wěn)定合作伙伴關(guān)系的維護(hù)就顯得十分重要。

1.1 紡織服裝企業(yè)強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作

紡織服裝企業(yè)在供應(yīng)鏈整合中，需要合理使用自身的優(yōu)勢(shì)對(duì)供應(yīng)鏈中的不同節(jié)點(diǎn)公司展開(kāi)有效的控制與管理，把控好供應(yīng)鏈的寬度與長(zhǎng)度，并與優(yōu)質(zhì)的公司展開(kāi)供應(yīng)鏈層面上的合作，并互為合作伙伴。在物資流通的過(guò)程中，紡織服裝企業(yè)通過(guò)使用自身的優(yōu)勢(shì)，有效確保服裝的質(zhì)量、降低顧客的退貨量、提升服裝代理商的安全感。在資金的流動(dòng)過(guò)程中，紡織服裝公司能夠通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)獲得更高的利潤(rùn)，從而能夠在供應(yīng)鏈體系中構(gòu)建出方便、快捷的資金流動(dòng)系統(tǒng)。只要紡織服裝公司能夠展示出自身的優(yōu)勢(shì)，就一定能夠幫助各節(jié)點(diǎn)公司形成良好的合作伙伴關(guān)系[2]。

1.2 紡織服裝企業(yè)需要顯示供應(yīng)鏈整合的主導(dǎo)作用

紡織服裝企業(yè)通過(guò)自身的實(shí)力能夠?qū)?yīng)鏈的整合過(guò)程起到直接的作用。它可以通過(guò)自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，讓服裝供應(yīng)鏈中的其它企業(yè)意識(shí)到主動(dòng)加入該供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，從而吸引更多優(yōu)秀的公司加入到該供應(yīng)鏈中，并形成良好的合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，紡織服裝公司也要帶領(lǐng)其它節(jié)點(diǎn)公司通過(guò)供應(yīng)鏈整合得到更多的利潤(rùn)，從而在供應(yīng)鏈的整合中發(fā)揮主導(dǎo)的作用。

2 內(nèi)部以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行整合

把客戶作為核心是目前供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)客戶展開(kāi)需求分析，能夠準(zhǔn)確地分析出客戶的需求變化，在供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行下，及時(shí)地推出新的產(chǎn)品與服務(wù)。這也是“以客戶為導(dǎo)向”的優(yōu)勢(shì)所在[3]。

2.1 通過(guò)買手把握客戶的需求

客戶對(duì)服裝產(chǎn)品的需求展現(xiàn)出快節(jié)奏、動(dòng)態(tài)化、多元化的特點(diǎn)，所以讓客戶滿意第一步就是要了解客戶的需求。買手手中掌握著大量的訂單，他們了解多種信息，時(shí)常和多個(gè)供應(yīng)商保持著聯(lián)系，通過(guò)組織客戶所需要的產(chǎn)品，滿足客戶的多樣化需求。因此，紡織服裝企業(yè)需要從買手著手，通過(guò)聘用、培養(yǎng)一批優(yōu)秀的買手人才，從而從信息的源頭來(lái)加快企業(yè)對(duì)客戶需求的反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的整合[4]。

2.2 使用科學(xué)的運(yùn)作流程

在以客戶為導(dǎo)向的整合中，企業(yè)不但需要了解客戶的需求，要需要通過(guò)科學(xué)的程序、流程及時(shí)作出改變。當(dāng)前，紡織服裝企業(yè)大多通過(guò)服裝發(fā)布會(huì)來(lái)獲得訂單，在收到訂單后才進(jìn)行批量生產(chǎn)，并通過(guò)代理商出售給客戶。由于該過(guò)程中，代理商的層級(jí)過(guò)多，流程運(yùn)作時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致需求量發(fā)生了改變。因此，紡織服裝企業(yè)為了滿足客戶日益變化的需求，就需要革新傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，把客戶的需求作為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的流程再造，只有這樣才會(huì)快速應(yīng)對(duì)客戶需求的改變，生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品。

3 高效的信息整合

信息整合是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的重要內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)工作中，紡織服裝企業(yè)一定要以準(zhǔn)確、敏銳的信息流為主導(dǎo)，通過(guò)可靠的物流與先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)紡織服裝供應(yīng)鏈的高效整合。

3.1 展示零售終端的情報(bào)站作用

很多紡織服裝企業(yè)都已經(jīng)在終端商鋪中安裝了PUS系統(tǒng)，通過(guò)快速的信息反饋，公司能夠?qū)Φ赇伒默F(xiàn)金流、庫(kù)存、出貨等展開(kāi)管控。但由于信息網(wǎng)的不健全、缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析等，使得設(shè)計(jì)師還是無(wú)法在第一時(shí)間明確客戶的需求。所以，企業(yè)要注重發(fā)揮出零售終端情報(bào)站的作用，注重信息平臺(tái)的建設(shè)，確保消費(fèi)數(shù)據(jù)的真實(shí)流暢，才能更好地發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的作用，降低企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 供應(yīng)鏈信息整合的目標(biāo)

企業(yè)要收集服裝產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到銷售的多種數(shù)據(jù)，并向其它節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供數(shù)據(jù)共享，使得數(shù)據(jù)和產(chǎn)品的物流保持一致，確保訂單跟蹤、計(jì)劃、預(yù)測(cè)等能夠有效開(kāi)展。企業(yè)若要了解產(chǎn)品的物流狀況，就能夠快速查詢信息，供應(yīng)商據(jù)此也能預(yù)測(cè)下單的數(shù)量，銷售商也能了解到訂單的狀態(tài)。同時(shí)，信息系統(tǒng)還能夠把企業(yè)多個(gè)部門之間的信息匯總起來(lái)，將能夠獲取的信息展開(kāi)關(guān)聯(lián)，從而確保信息能夠及時(shí)地傳遞，并保持準(zhǔn)確。

4 政府主導(dǎo)建設(shè)供應(yīng)鏈信息平臺(tái)

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制下，政府的重要性不言而喻。在紡織服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈整合過(guò)程中，政府需要根據(jù)其強(qiáng)大的導(dǎo)向作用出臺(tái)一系列的政策，強(qiáng)化信息建設(shè)，構(gòu)建出健全的紡織服裝產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)。該信息化平臺(tái)的建設(shè)能夠融合多個(gè)節(jié)點(diǎn)公司的數(shù)據(jù)，把零散的數(shù)據(jù)有機(jī)地融合在一起，通過(guò)專業(yè)的分析、研究，從而把有價(jià)值的信息傳遞給各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，使得它們可以快速地了解客戶的需求變化與行業(yè)動(dòng)態(tài)。

5 結(jié)語(yǔ)

紡織服裝企業(yè)只有把握好時(shí)代發(fā)展的脈搏，深入研究近年來(lái)的供應(yīng)鏈整合理論，通過(guò)加強(qiáng)新技術(shù)、新知識(shí)的使用，在供應(yīng)鏈的優(yōu)化整合中下足功夫，才能強(qiáng)化供應(yīng)鏈的管理，完善紡織服裝產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈體系，使得紡織服裝企業(yè)得到穩(wěn)定、快速的發(fā)展。